Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito non autorizzato
Dopo almeno 4 anni che non utilizzavo più la piattaforma, ieri mi arriva un addebito di quasi 60€ sull'account paypal. Scrivo quindi all'assistenza starofservice chiedendo il rimborso della cifra, non avendo autorizzato il pagamento e non avendo neanche usufruito di alcun servizio (avendo aperto segnalazione dopo mezz'ora dall'accaduto). Scrivo anche a paypal per ottenere il rimborso. Starofservice risponde che in una fantomatica email (che ovviamente non ho aperto, non usando da anni i loro servizi), mi hanno comunicato che se non avessi espressamente disdetto, il servizio si sarebbe attivato a loro discrezione. Non penso sia una pratica lecita, altrimenti chiunque con cui io abbia avuto rapporti professionali in passato potrebbe prelevare soldi dal mio conto. Paypal risponde che essendo un pagamento automatico, non mi possono rimborsare. Insomma, mi hanno prelevato questa somma senza la mia autorizzazione e non vogliono rimborsarmeli. Il codice inserito corrisponde al codice della transazione paypal, in quanto non so come recuperare la fattura che non mi è stata inviata via email
truffa abbonameto inesistente
Spett. PRONTOVISURE.COM In data 5 DICEMBRE 2024 ho effettuato una richiesta di visura ordinaria per la mia autovettura, pagando a mezzo postepay l'importo richiesto di euro 1 e nessun altra tipologia di richiesta. (allegato 1) In data 24 dicembre, mi veniva addebitato un fantomatico abbonamento al vostro portale, mai richiesto tantomeno sottoscritto pari ad euro 49,50 (allegato2). Trattandosi palesemente di un tentativo di truffa richiedo l'immediato rimborso di quanto indebitamente prelevato dalla mia carta postepay. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò automaticamente a sporgere regolare denuncia di truffa presso le autorità di Polizia Postale nei vostri confronti a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro.
Addebito non autorizzato
Addebito non autorizzato, richiesta di rimborso e cancellazione account
Tetto Plus
Gentilissimi, nessun problema per il pagamento del saldo, che avverrà, come da contratto, a completamento dei lavori, i quali, visto l’importo, si intendono a regola d’arte. Alleghiamo foto che documentano l’attuale situazione, e che come già detto telefonicamente con la Vs Sig.ra Elena e il Geom. Francesco Tomelli in data 18/12, siamo ancora in attesa di un contatto per accordare un sopralluogo. Di seguito i punti contestati: • Velux bagno infiltrazione di acqua, che come da foto comparatrice del 22/12 e 24/12, si evince che la macchia si è allargata • grondaia e giunto finale la grondaia non fa fluire l’acqua verso lo scolo ma ritorna indietro facendo così ristagno d’acqua (proprio sopra la camera da letto) il raccordo finale fra grondaia-scolo ancora da fornire (momentaneamente hanno fatto un ripiego) • infiltrazione sottotetto esterno camera Come comunicato dalla sig.ra Elena in data 19/12, che “a seguito dell’intervento della squadra avvenuto sabato, 14 dicembre, le infiltrazioni da lei segnalate provenivano dall’antenna ed il nostro capo cantiere si è impegnato a sigillare tale punto”. (punto su cui eravate intervenuti), momentaneamente, non essendo piovuto non siamo in grado di verificare se all’interno della camera piove come da video che avevamo già inviato, comunque sotto il tetto della grondaia si infiltra acqua che scorre sulle travi sottostanti. Infine, consideriamo che nel periodo non è piovuto intensamente. Non ritenendoci soddisfatti della vostra collaborazione, restiamo ancora in attesa di un contatto per concordare una fine, esaustiva, del lavoro di cui trattasi. Non riteniamo giusto pagare il saldo, anche se da voi correntemente espresso che “...le ricordiamo che gode di una garanzia di 2 anni”, per noi si intende a decorrere dalla conclusione del lavoro.
Telefonata con call center Beko (Domestic & General)
Buongiorno, Alla presente Vi allego la PEC inviata a Domestic & General per la richiesta della garanzia decennale sul motore inverter della nostra asciugatrice. Chiedo la conferma da parte di Domestic & general che non è stato sottoscritto alcun altro contratto oltre alla garanzia decennale sul motore. Chiedo inoltre la conferma scritta della garanzia decennale sul motore da parte di Beko, che non è stata rilasciata per iscritto, ma con un generico codice che, in base alle condizioni della garanzia Beko, non è sufficiente per avere la garanzia. Buona giornata. Giovanni Pozzoli
500 Euro di rimborsi scomparsi
In data 08/10/2024, ho completato lista di rimborsi legati a Welfare aziendale per un totale di 500 Euro; a fine Novembre, il cedolino dello stipendio aziendale riportava la cifra di cui sopra, e solitamente Edenred provvede entro il 23 dello stesso mese ad accreditare il rimborso. Mancando accredito, ho contattato Edenred: mi ha risposto via mail tramite ditta Marsh che il rimborso arrivava entro il 20/12/2024. Non è arrivato NULLA! Chiedo soluzione immediata della vicenda, che sembra procrastinare al 2025 il dovuto!
Rimborso per merce non ricevuta
Spett. ISARNEM GMBH, In data 14/11/2024 ho fatto ordine di N. 4 pneumatici Atlas Polarbear UHP 2 205/50R16 91V XL 3PMSF, concordando un corrispettivo pari a € 223,40. Ho proceduto al pagamento delle somme concordate. Avete come politica la consegna tra 5 e 8 giorni lavorativi. Tuttavia dopo ben 40 giorni non ho ancora ricevuto la merce per cui ho pagato. Per cui, con la presente, invito e diffido la SV a procedere all’immediato rimborso delle somme pagate. In mancanza di un positivo riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Annunci spariti senza preavviso
Buongiorno, come altri utenti negli ultimi tempi mi sono visto sparire i miei annunci dal mio account subito.it senza alcun tipo di preavviso o comunicazione via e-mail o altri contatti. Provo a contattare il servizio assistenza di Subito che risponde con email automatiche senza alcun esito. Sono 10 anni che pubblico con tutte valutazioni positive. Richiedo il ripristino dei miei annunci e spiegazioni su cosa sia successo. Il servizio di assistenza di Subito si è rivelato totalmente inefficiente ed inadeguato. Non avete assolutamente attenzione verso chi vi fa guadagnare cioè gli inserzionisti che rischiano la merce, tengono e sis battono con i vari compratori che è tutto un dire, imballano e spediscono per quattro centesimi. Voi nel frattempo incassate senza sforzi.
Accredito non autorizzato su carta di credito
Giorno 11 dicembre 2024 chiedo un servizio di visura Pra presso dolcumento.com al prezzo di 6.90. Ricevo un documento la stessa mattina e oggi scopro che il 22 dicembre 2024 ho un addebito sulla mia carta di € 49.50. Voglio assolutamente essere rimborsato poiche non ho e mai ho avuto alcuna intenzione di sottoscrivere nessun abbonamento ulteriore. Non ho ricevuto alcuna richiesta di sottoscrizione e non ho dato il mio consenso a riutilizzare i miei dati finanziari per altri abbonamenti con tanta leggerezza. Ho ricevuto un pdf con i dati della visura e ora vedo che sotto ci sta scritto che ho accettato un abbonamento trasdorsi 3 giorni di prova. Non è assolutamente normale che si sottoscrive un abbonamento semplicemente chiedendo una visura senza esserne avvisati e senza sottoscrizione e senza ricevere alcuna fattura e senza il mio consenso. Quindi chiedo rimborso di queste 49.50 indebitamente accreditate sulla mia carta di credito, senza mia richiesta e sottoscrizione di altri servizi al momento in cui chiedo solo una semplice visura e null'altro. Ho utilizzato email Vinzmorabito@gmail.com Per richiedere la visura e non ho alcuna intenzione di abbonarmi a un servizio che si attiva da solo. Recedo quindi e nego il mio consenso per qualsiasi altro tipo di attivazione ESTORTA INGANNEVOLMENTE SENZA ALCUN MIO CONSENSO. Email usata Vinzmorabito@gmail.com
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