Bacheca dei reclami

La presente per segnalare che in riferimento all'email allegata non mi reputo soddisfatta del risarcimento proposto. Prima avete proposto euro 89,00 ora 325,61. Io ho inviato il dettaglio delle spese sostenute, carburante secondo la tabella ACI, perché naturalmente non si parla di solo carburante ma anche di usura dell'autovettura (pneumatici ect) autostrada e disagio per la percorrenza da Civitavecchia Milano, Se voi annullate le navi non potete far pagare al comune cittadino i vostri disservizi. Attendo un risarcimento complessivo di euro 600,00. In caso contrario mi avvarrò dell'assistenza di un legale di mia fiducia. Riallego tutta la documentazione. Distinti saluti Marinella Brioschi/Umeton Piergiuseppe

In data 17 novembre u.s. mio figlio, doveva partire da Londra Stansted per Reggio Calabria e ripartire da Reggio Calabria il 24 novembre . Il giorno della partenza nonostante avesse già fatto il Check-in per problemi di salute, documentati con certificato medico , il dottore le consiglia di non prendere l'aereo perchè il l'altitudine del volo avrebbe provocato danni al bambino. La Rayanair non intende ne rimborsare il cost del volo ne spostare la prenotazione con altro giorno. E possibile i aprire un reclamo per , almeno avere la possibilità di spostare le prenotazioni per altro giorni. Grazie per la Vostra collaborazione Antonino Saffioti

Spett. Ryanair In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° FR4854 da Eindhoven a Venezia (Treviso) con la Vostra compagnia. Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 50 € perché non era stato effettuato il check in entro 2 ore prima. Contesto quanto sopra poiché viole le politiche dell'antitrust Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flixbus In data 17/11/2024 ho effettuato il viaggio in autobus n° 320 886 1323 da Aeroporto Marco Polo di Venezia a Stazione Trieste Centrale con la Vostra compagnia. Giunto alla fermata della Stazione Centrale di Trieste non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato a Venezia Ho immediatamente sporto denuncia presso la questura di Trieste per lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Quando ho fatto notare al vostro autista che la valigia (che tra l'altro era l'unica di colore giallo) non era più presente all'interno del bagagliaio, egli con totale indifferenza ha esclamato: ITALIA MAFIA! e insisteva con dire che non gli interessasse nulla dell'accaduto e che non fosse problema suo. Ho ottenuto la medesima risposta dal collega incaricato di aprire il vano dei bagagli. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 1000 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto autobus Denuncia presso questura per furto bagaglio Fattura acquisto bagaglio Fattura acquisto vestiario presente al suo interno

Buongiorno, mio figlio Andrea Vaccarella ha acquistato un biglietto Malpensa - Bologna per l' 1 novembre per il Flixbus delle ore 22, mezz'ora prima dell'orario di partenza è stato comunicato che c'erano 2 ore di ritardo. Non essendoci altri bus o treni disponibili, mio figlio ha deciso di attendere le 24. Alle 23,59 Flixbus ha comunicato la cancellazione della tratta (dubito che lo abbiano saputo 1 minuto prima della partenza, ma così ha impedito ai possessori del biglietto di prendere un albergo che avrebbe dovuto rimborsare secondo le sue politiche). Mio figlio ha quindi atteso il successivo bus delle 3,55 passando la notte in aeroporto e ha fatto richiesta di rimborso per le spese sostenute (che Flixbus dichiara di rimborsare in casodi cancellazione o ritardo). Di notte a Malpensa i bar sono chiusi, per cui mio figlio ha potuto acquistare solo dai distributori automatici avendo quindi come riscontro gli addebiti con orario sull'estratto conto della carta di credito. Flixbus si è rifiutata di rimborsare 3 bottigliette d'acqua (1,80 € l'una), un pacchetto di Tuc (2,50 €) e un biglietto del bus (1,50 €) della mattina dopo a Bologna, dichiarando che non effettua rimborsi senza scontrini. Visto che il disservizio (di totale responsabilità di Flixbus è avvenuto di notte a Malpensa dove gli esercizi commerciali sono chiusi, come era possibile avere gli scontrini? non basta l'estratto conto della carta? Chiedo aiuto ad Altroconsumo aiuto per ottenere il rimborso per una questione di principio, trattandosi solo di 9,40 € , che Flixbus, nonostante il danno provocato, si rifiuta categoricamente di effettuare. Grazie. Annalisa Sarritzu

In data 8/11/2024 ho inviato una mail per richiedere la sostituzione dei pacchi di tovaglioli trovati aperti , 23 in un totale di 30 pezzi, con allegato le foto. nonostante il sollecito inviato il 13/11/2024 non ho ancora ricevuto nessuna risposta. La condizione dei pacchi di tovaglioli ricevuti non mi danno garanzia di igiene essendo aperti e sono stati maneggiati da altre persone. Trovo grave il vostro silenzio che nuoce all'immagine di IKEA Cordiali saluti Sergio Baldan

Buongiorno, in data 13/10/24 sulla tratta Sarzana-Melegnano mi è stato addebitato un importo errato per oltre 30 euro in quanto la mia auto (una Golf) è stata classificata come un 5 assi. Ok, può capitare, diciamo così... In data 14/10/24 segnalo il problema (rif. 04376075 )tramite il sito di Autostrade.it e ricevo una risposta automatica che il problema verrà risolto entro 10 giorni. Passano le settimane ed un sollecito (rif. 04450600) ma nessuna risposta. Cerco un riferimento telefonico per poter parlare con qualcuno ma scopro che per queste problematiche NON esiste un numero da poter chiamare. Abbiamo ormai superato il mese di attesa e non ho ancora ricevuto nessun cenno di vita da parte di Autostrade.it. Una sola parola: imbarazzanti.

Volevo segnalare che oggi ho avuto accesso alla Lounge di italo a Firenze, viaggio almeno due volte alla settimana e ho accumulato punti. Oltre alla scortesia del personale all'interno della Lounge non è possibile avere accesso al cibo prima delle 7.20 del mattino quando il primo treno in partenza (il mio) era alle 7.25. Trovo che il servizio sia peggiorato notevolmente, da 13 anni viaggio continuamente e non posso che notare che oltre ai ritardi sempre maggiori anche i servizi siano sempre più scadenti.

Spett. wizz air In data 9 agosto 2024 ho prenotato il volo n° w46401 da mxp a amm per il giorno 27 febb 2025con la Vostra compagnia. In data ottobre 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione