Bacheca dei reclami

Spett. CITROEN In data OTTOBRE 2015] ho acquistato presso il Vostro CONCESSIONARIO un AUTO CITROEN C3 targa FB 316JC [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. HO RICEVUTO UNA LETTERA IN CUI MI SI AVVERTE DI UN GRAVE PROBLEMA CHE RIGUARDA IL MIO VEICOLOEHRELATIVO AL DIFETTO DEGLI AIRBEG CHE SONO DEFINITI COME ESTREMAMENTE PERICOLOSI.HO RILEVATO CHE NON E POSSIBILE OTTENERE LA SOSTITUZIONE DEGLI AIRBERG.

Possiedo una Citroen C3 e anch'io ho ricevuto la raccomandata che mi raccomanda di non usare l'auto perché pericolosa in caso di incidente. Mi sono collegato al sito Citroen e ho seguito la procedura chiedendo un appuntamento per la riparazione, ma senza risposta. Anche le concessionarie non possono fare nulla perché non hanno i ricambi. Di fatto l'auto é inutilizzabile perché pericolosa per colpa di Citroen. E' una situazione inaccettabile. Chiedo di fare chiarezza al più presto.

Spett.le Altroconsumo, Desidero segnalare un problema riscontrato con il servizio di noleggio auto offerto dal sito https://www.tinoleggio.it/. Ho noleggiato un'auto tramite il loro sito, ma al momento del ritiro, la mia carta di debito, che riportava correttamente il mio nome e cognome, non è stata accettata. Dopo aver contattato il servizio clienti di TiNoleggio, mi è stato comunicato che la tariffa del noleggio non era rimborsabile, mentre l'assicurazione sì. Tuttavia, nonostante la loro email di conferma del rimborso, non ho ancora ricevuto alcun accredito. Di seguito il testo della loro comunicazione via email: "Prenotazione numero - I4EU18182358 Gentile cliente, come da conversazione telefonica procediamo alla cancellazione dell'assicurazione acquistata online, il rimborso sarà visibile in circa 7 giorni lavorativi Il costo del noleggio di 93,88 euro è la penale per il mancato ritiro in quanto non sono stati rispettati i termini e condizioni della compagnia di noleggio. Cordiali saluti" Nonostante siano passati ampiamente i 7 giorni lavorativi indicati, non ho ricevuto alcun rimborso per l'assicurazione. Questa situazione mi ha causato disagio e ritengo inaccettabile il comportamento dell'azienda che non ha rispettato gli accordi comunicati. Chiedo quindi il vostro intervento affinché TiNoleggio proceda immediatamente al rimborso dovuto e adotti misure per evitare che altri clienti subiscano simili disagi. Rimango a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documentazioni a supporto della mia richiesta. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e l'assistenza che vorrete prestarmi. Cordiali saluti

In data 8 maggio 2024 ho acquistato un'autovettura BYD Atto 3 con la promessa di poter usufruire degli incentivi Ecobonus 2024 per la rottamazione di un veicolo Euro 0, che nel mio caso equivalgono a 11mila euro di sconto. Ieri, 3 giugno 2024, click day per la richiesta degli incentivi da parte delle concessionarie auto a favore dei propri clienti, il mio contratto di acquisto non è stato inserito da Autotorino SPA nell'apposita piattaforma del MISE. Ritengo che questa sia stata una pratica scorretta di vendita in quanto, dal momento che gli incentivi a disposizione sono già ad oggi esauriti, ho perso l'occasione di acquistare l'auto per il MANCATO INSERIMENTO del mio contratto in piattaforma, da parte della dita venditrice. Giuseppina Petrocelli

Buongiorno, ieri 03/06/2024 ho ricevuto una mail in cui Sky mi comunica che sono attivi i pacchetti da me sottoscritti. Nessuno ha chiesto questi nuovi pacchetti, tutti a pagamento. In questo modo la fattura è raddoppiata. Chiamando il numero indicato da loro 800922312 rispondono operatori maleducati ed impertinenti che lasciano in attesa per un tempo indefinito per poi dire "non possiamo intervenire". Ho fatto notare diversi hackeraggi identici al mio caso, ma inutilmente.

Buongiorno, arrivata a metà maggio lettera di richiamo da Citroen con raccomandata in cui avvertono di sospendere immediatamente la guida del veicolo cointestato tra me e mia madre invalida, in quanto ipovedente. Questo mezzo è l'unico di famiglia, mi serve per andare a lavoro, accompagnare figlie a scuola ed attività e mia madre per tutti i suoi spostamenti. Appena arrivata la lettera (il 14/5/24) ho subito provveduto ad eseguire la procedura di registrazione sul sito indicato, fiduciosa che arrivasse la mail con il codice necessario per andare a riparare il mezzo.ancora oggi (03/06/24 non è arrivata alcuna email con il codice. Ho provato varie volte a contattare assistenza Citroen,ma senza esito ,perchè numero perennemente occupato. Riesco il 22/5/24 a parlare con una persona e Le spiego la mia situazione (unico mezzo in famiglia ed invalidità di mia madre cointestataria con me). l'operatrice sostiene che mi arriverà il codice entro il 22/6/24 (bontà loro..). Sono andata presso riparatore autorizzato e mi ha detto che nel caso arrivassero auto di cortesia me la faranno avere secondo disponibilità... Sono 15 gg che vado a lavoro in treno, le mie figlie hanno saltato attività del pomeriggio perchè non ho auto per portarle (lezioni pagate!) e mia madre per tutti i suoi spostamenti sta prendendo il taxi. La mia assicurazione dice che è come se il mezzo non abbia passato revisione,per cui non solo non lo posso usare,ma non devo neanche tenerlo su strada (non ho garage). Sto continuando ovviamente a pagare assicurazione (perchè costretta a tenere il mezzo su strada) e spostarlo solo per pulizia strade a mio rischio e pericolo (per la mia incolumità e per sinistri eventuali per cui l'assicurazione si rivale su di me (pare non ci sia rinuncia alla rivalsa in queste condizioni). Non posso stare mesi ad attendere un codice che non si sa neanche se arriverà, non posso prendere a noleggio un mezzo per i costi proibitivi, prendere il treno non è comodo per gli orari che non coincidono con quelli di lavoro, devo fare la spesa a pezzi e bocconi perchè priva di mezzo e non posso accompagnare mia madre nei suoi spostamenti. Questo è un enorme danno che Citroen sta facendo, non si può inviare una lettera "minatoria" e lasciare a piedi tanti malcapitati proprietari di C3. Dovrebbero dare subito auto sostitutive,dare risposte e non nascondersi dietro ad un callcenter. Non è possibile gestire così male un richiamo!

Buongiorno , ho ricevuto Risposta motivata a reclamo scritto Vs. rif: T050612064 e vorrei ribadire e chiarire ulteriormente ho letto con attenzione la vostra comunicazione ed ho provveduto a contattare la ditta che ha effettuato la chiusura non è possibile che la lettura fatta sia di 21080 m cubi. Per giustificare questa mia affermazione descrivo la storia completa del mio impianto. Nel 2022 decido di ristrutturare casa e far fare il cappotto. Il contattore era incassato nel muro e sarebbe rimasto immerso nell’isolamento. Contatto il Bim metano e dopo un sopra luogo decido di spostare il tubo dell’ingresso al contatore in modo che rimanga esterno al cappotto. Il giorno 06/05/2022 , la ditta Idrogas di Vladi De Francesch con sede a Ponte nelle Alpi (BL), sposta il tubo e toglie il contatore e la lettura fatta dall’operaio che ha effettuato il lavoro è 20973,746 (come da foto che vi ho inviato il 9 luglio 2022 su Whatsapp in seguito alla mia richiesta di chiarimenti). Nel frattempo viene smontata la tubatura del gas e inizio con i fornelli a induzione. Nel maggio 2023 iniziano i lavori di ristrutturazione; regolarmente, sono passati tre letturisti per leggere il contattore e stupiti dell’ assenza del contattore. I lavori terminano nel luglio 2023. Engie continua a fatturare su consumi stimati. Faccio presente su whatsapp del problema e visto gli aumenti del gas, i costi per ripristinare l’impianto e la costatazione che ho superato due inverni senza metano decido per la dismissione. Nuovo problema : la gestione della rete di distribuzione da Bim metano passa a Italgas dal febbraio 2024 il giorno 08/04/2024 arriva tecnico della ditta Solesi per conto di Italgas e rimane stupito dell assenza del contattore . Ilgiorno 18/04/2024 ritorna il tecnico Solesi e dopo aver fatto una telefonata dice che ha effettuato la dismissione. Io capisco che una quota fissa per questi quasi due anni di fermo gas vi sia dovuta, ma fatturare 107 m cubi che non ho consumato non mi sembra corretto. Saluti Diego

Spett. EMINFLEX In data 29/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pescara (94S) un materasso e una reta elettrica. Nell'ordine era prevista la consegna entro 15 gg lavorativi. A tutt'oggi la merce non è stata consegnata e la responsabile del negozio d'acquisto non è in grado di precisare quando detti prodotti saranno consegnati. Inoltre segnalo il raggiro del cd servizio clienti (051806806): numero telefonico a cui risponde un disco che annuncia che tutti gli operatori sono occupati ed invita a lasciare un recapito telefonico per essere ricontattati. Nessuno ha ricontattato l'esponente. Allegati: proposta d'ordine

Spett. Unieuro In data 25/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie LG Quad Wash DB475TXS pagando contestualmente l’importo di € 786 oltre a € 35 di servizi di istallazione extra. Il pacco non mi è stato ancora recapitato nonostante 5 tentativi e altrettante attese a casa dal lavoro per ricevere la consegna. Due diversi elettrodomestici sono stati presantati uno aveva l'imballaggio compromesso all’apertura il corriere ha constatato infatti che la lamiera esterna era danneggiata probabilmente a causa della movimentazione con muletto. Il secondo pacco era un buono stato ma una volta aperto c'era un borlo ben visibile nella parte alta che comprometteva anche l'interno dell'elettrodomestico. Alla luce di quanto sopra, Vi invito in alternativa a: * effettuare la consegna entro e non oltre il 15 giugno con uno sconto di 150€ in quanto adesso la medesima lavastoviglie si trova sul mercato, consegnata a 682 € * procededere al rimborso completo Allego una delle tante bolle per mancata accettazione.

Spett. [leroy merlin In data 06/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un TOP PER CUCINA N.ORDINE 24127L1183-1 pagando contestualmente l’importo di [€89,80. MERCE ANCORA DA SPEDIR.E SE NON SIETE IN GRADI DI ONORARE L'IMPEGNO PRESO ALMENO RESTITUITE IL PREZZO PAGATO . MORELLI ALESSANDRO 3284569027 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.