Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Prodotto pericoloso
Buongiorno, ho acquistato in data 25/04/2023, presso UNIEURO di Adria (ROVIGO) il MOULINEX la moulinette 1000W. Dopo pochi utilizzi ho avvertito un rumore strano e ho visto che il supporto della lama nella parte superiore si è rovinato, mentre pezzi di plastica e metallo sono finiti nelle verdure che stavo tritando, con grave pericolo, considerato che la preparazione era per un bimbo piccolo.Posso produrre foto scontrino fiscale e foto apparecchio lesionato.
Assistenza legale
Spett. Altro ConsumoSono vostro Socio cod. 4753501-16 devo purtroppo lamentarvi del vostro servizio legale che ho contattato in seguito alla pratica CPTIT01824111-26 in cui Telecom mi sta chiedendo 4,55 euro per la consegna degli elenchi telefonici (mai visti da almeno 10 anni) tra l'altro dal marzo sono con fast-web.Ho compilato il vostro modulo spedito a telecom , ovviamente nessuna risposta , ho contattato il vostro legale che mi dice che la procedura ( vostra) è sbagliata che devo inviare io una Pec alla telecom ??? ma io la Pec personale non c'è l'ho ? quindi il vostro servizio a cosa serve ? sto seriamente valutanto di recidere l'abbonamento ............ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]
Mancata consegna
Sono il destinatario della spedizione 288745I033463 presa in carico da SDA in data 11-07-2023. Controllando quotidianamente il tracciamento, il pacco è risultato più volte in consegna, senza che il corriere abbia mai provato la consegna. Poi è stata segnalata la mancata consegna per destinatario assente, quando mi trovavo sempre a casa e sono certo che nessun corriere abbia mai suonato, non è stato neanche lasciato un avviso di mancata consegna o di giacenza. Ho chiesto più volte la riconsegna senza che questa venisse effettuata. Ho provato a contattare SDA tutti i giorni per una settimana senza che nessuno rispondesse mai al telefono, dopo ore in attesa. Infine il pacco è ritornato al mittente, senza che mi sia lasciata neppure la possibilità di andarlo a ritirare di persona.
TISCALI email bloccata
Buongiorno da parecchi giorni ho Tiscali mail bloccata, come numerosi altri utenti, mi chiedono di cambiare la password, per motivi di sicurezza, e chiamare il servizio clienti, ma è impossibile. Cambio la password ma non riesco a collegarmi con il servizio clienti. Che fare? Grazie saluti Alfredo n. cliente 431577785.
rimborso cauzione a garanzia
buongiorno, ho fatto una crociera dal 23/07/2023 al 29/07/2023 con il numero prenotazione 43534856 grandiosa, al momento del cech-in ho registrato 2 carte di credito per la cauzione a garanzia la prima carta di credito, una mastercard , al termine del viaggio è stato addebitato l'importo reale che ho speso a bordo, la seconda, mai utilizzata a nome di mio figlio Ingrosso Lorenzo, al termine non mi sono mai stati rimborsati i 250 euro di cauzione malgrado le innumerevoli mail e contatti eseguiti,Luigi Ingrosso
INTERRUZIONE SERVIZIO TELEFONO
DAL 27 LUGLIO 2023 AL POMERIGGIO DEL 2 AGOSTO 2023 C'E' STATA INTERRUZIONE SULLA MIA LINEA TELEFONICA E PER TALE MOTIVO HO INVIATO UNA PEC A TELECOMITALIA IN DATA 3 AGOSTO 2023 PER CHIEDERE L'INDENNIZZO PREVISTO NEI CASI DI INTERRUZIONE DEL SERVIZIO CHIEDENDO CONFERMA PER QUANTO RICHIESTO. TELECOM NON HA MAI RISPOSTO ALLA MIA PEC E NON HO AVUTO PIU' ALCUNA NOTIZIA IN MERITO.CHIEDO PERTANTO LA VOSTRA ASSISTENZA. GRAZIE.
Addebiti Chiusura Conto Crociera
Ho più volte contattato l’assistenza MSC al telefono e inviato mail a assistenzaclienti@msccrociere.it, non ho mai avuto una risposta diversa da quella automatica.Scrivevo e chiamavo per segnalare delle incongruenze di addebito sulla mia carta associata al conto cabina. Al telefono mi dicevano che gliImporti erano di verifica e che non sarebbero mai stati contabilizzati, invece sono stati contabilizzati eccome!Di seguito i dettagli:Il conto di fine crociera, consegnatomi la sera prima dello sbarco in cabina, riportava un totale di 366.16€. Invece gli addebiti contabilizzati sulla mia carta MasterCard sono stati pari a 504,27€.Mi piacerebbe capire come mai ci sia questa discrepanza rispetto al conto di chiusura. Anche se il conto riporta dati fino al giorno 5/08 comunque non ho sostenuto spese tali il giorno dello sbarco tali da giustificare la differenza di addebito pari a 138,11€ che vorrei capire dunque per quale motivo mi sia stata addebitata.Magari ricevere il conto spese aggiornato aiuterebbe a capire meglio la situazione e ricevere un rimborso se sono stati commessi errori!
Cancellazione voli emergenza covid
Buongiorno. Nel febbraio 2020, ho acquistato due biglietti di A/R Torino-Barcellona, per un importo di 179,96€.A marzo 2020, ho ricevuto da Vueling una mail, con la quale si comunicava la cancellazione voli, a causa emergenza COVID.Nella stessa mail, venivano proposte due opzioni, per ottenere il recupero, ovvero una riprogrammazione del viaggio, oppure un rimborso. Sempre nella stessa mail, veniva indicato un LINK, al quale accedere per effettuare la scelta.Al clic effettuato sulla mail, ho ricevuto un’ulteriore mail da parte di Vueling che confermava la presa in carico della mia volontà.In questa seconda mail veniva inoltre indicato che, per via delle linee telefoniche intasate da molteplici richieste, sarei dovuto restare in attesa di una ulteriore comunicazione, da parte di Vueling.È passato tempo, senza nessun segnale. Ho provato a ripetere il clic sul link, ottenendo una seconda mail, uguale alla precedente, senza nuovamente nessun segnale.Ho allora fatto ingresso sul sito ed ho cercato di gestire la prenotazione in modo autonomo: la prenotazione è rimasta accessibile per un po’ di tempo, senza operatività possibile da parte mia, fino poi a sparire per non essere più neppure riconosciuta dal sito.Ho provato più volte ad accedere telefonicamente, ma ho sempre avuto problemi a prendere la linea e a interloquire con operatori disposti a gestire la cosa. Non ho poi avuto il tempo da dedicare alla questione ed ora, a distanza di tre anni dall’emissione della carta di imbarco, chiedo il tramite ad Altriconsumo, perché Vueling possa procedere con il semplice rimborso dei biglietti emessi e mai utilizzati, per causa non imputabile ne a me e neppure alla compagnia aerea. Ringrazio sentitamente.Riccardo Terzolo
Rimborso 47,90€
buonasera mi avete levato dei soldi dal mio conto senza autorizzazione potete rimborsarmi e disdire l’abbonamento che avete attivato?
prenotazione truffa Bsp Autonoleggio
Ho effettuato una prenotazione di noleggio auto con l'azienda Bsp-auto.com. Effettuato pagamento anticipato. Arrivato all aereoporto di cagliari l'auto non mi è stata consegnata. Il motivo della perdita della prenotazione è stato nel ritardo orario del ritiro della macchina presso l'autonoleggio convenzionato....questo è truffare le persone...
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?