Bacheca dei reclami

Buongiorno, causa malattia io e tre amici non abbiamo potuto effettuare il viaggio a Monopoli, con ritorno il 4 gennaio 2024. L'unico biglietto con data modificabile è quello con Frecciarossa da Termoli a Milano Centrale delle 12:20. Provo a fare una simulazione al 31 marzo, il costo è di 309,60 (già scontato del 10% per una promozione che ho in atto come dipendente statale), pari a 77,40 cad. (meno i 252,40 del viaggio da modificare). Mi sembra davvero un costo elevato, faccio quindi un'altra simulazione con un altro browser, senza registrarmi. Stesso viaggio, stesso orario e stessa data... costo 25,55 cad. Forse non è questo il modo di incentivare l'uso del treno...

Buongiorno, ho fatto un ordine che mi risulta consegnato e firmato, ma non ho mai ricevuto quell ordine.. cerco di contattare sempre TNT però non riesco mai a rintracciare nessuno, non capisco come e possibile.. cosa devo fare per avere il mio ordine?

In data 30/12/2023 con volo Milano Malpensa direzione bari con compagnia easyJet ( numero volo eju3523) mi è stato aggiunto un supplemento di ben 58 euro per un bagaglio a mano che ho SEMPRE utilizzato per tutti i viaggi( anche il 28 dicembre da Bari a Malpensa senza mai nessun problema e sempre con compagnia easyJet). Un bagaglio con le misure 46 cm anziché 45 ma con la misura di 46x 18 x 36 che rientra ampliamente nella misura . Evidentemente siccome ero l'ultimo della fila che facevo già da 20 minuti sia chiaro non sono arrivato in ritardo.. un novellino che deve fare carriera mi ha fatto pagare questo supplemento addirittura intimandomi dicendo se non paghi non prendi l'aereo ma dove siamo arrivati? Nella foto è chiaro che il bagaglio è piccolissimo già si prende metà bagaglio con la mano. Tengo a precisare che dinanzi a me c'erano gente senza lo speedy bording che avevano valige veramente più grandi delle mie e non hanno fatto storie. Un pollo al giorno devono trovarlo. Chiedo immediatamente il rimborso perché è una cosa ingiusta truffare la gente altrimenti easyJet con me ha chiuso e ne parlerò anche male. Se dovete seguire le regole allora anche questi bagagli a mano non devono andare in cappelliera ma sotto il sedile( cosa che nessuno fa e li mettono tutti nella cappelliera) attendo un rimborso

Buongiorno, in data 20/09/2023 mi è stato confermato da parte vostra il rimborso del transfer a causa del cambio dell'aeroporto di destinazione per la prenotazione J7FR3Z (reclamo numero 6378862). Il tempo di attesa era di ben 10 settimane, come da vostra comunicazione che allego. Ad oggi le 10 settimane sono scadute da quasi un mese e ancora non ho ricevuto nessun rimborso. A seguito di richiesta di chiarimenti mi è stato semplicemente comunicato di aspettare. Esigo il rimborso che mi spetta (288,30 euro) più compensazione per l'attesa non dovuta del rimborso stesso. Cordiali saluti.

Ho noleggiato una macchina per 2 giorni ad agosto da Autovia alla stazione di Roma Termini. Qualche giorno dopo aver riconsegnato l'autovettura, trovo un addebito sulla mia carta di credito da Autovia. Provo a contattarvi via email, ma silenzio per 3 settimane. Decido di passare dal desk dove ho affittato la macchina e mi viene comunicato da un dipendente Autovia che l'addebito sulla mia carta di credito corrisponde al noleggio per un giorno aggiuntivo dell'autovettura (in realtà riconsegnata un'ora in anticipo rispetto al termine previsto dal contratto di noleggio). Per giustificare tale addebito, mi viene detto che non ho lasciato nell'autovettura il biglietto di entrata al parcheggio (silos), necessario per verificare l'orario della restituzione. Ho provato a spiegare che il biglietto è stato correttamente lasciato all'interno dell'autovettura prima di lasciare le chiavi nell'apposito box, anche indicando esattamente dove, ma mi viene detto che devo contattare un indirizzo email, spiegare la situazione e che un determinato ufficio analizzerà il caso. Procedo nel contattare l'indirizzo email indicato, spiegando tutto e aggiungendo che il parcheggio in questione è fornito di telecamere in ingresso ed uscita nel caso Autovia voglia verificare quanto da me riportato (le telecamere registrano le targhe degli autoveicoli). Silenzio per altre 3 settimane. Ripasso dal desk e mi viene ripetuto che devo contattare lo stesso indirizzo email, di nuovo. Lo faccio. Ancora silenzio, per altri due mesi. Entrambe le volte ho ricevuto conferma di lettura dell'email da me inviate, ma nessuna risposta. Chiedo gentilmente il rimborso del giorno di noleggio extra (36 euro) addebitato ingiustamente sulla mia carta di credito.

Spett. SATAP In data 23/12 ho pagato il pedaggio presso il Casello di Rondissone, l’importo è stato contabilizzato due volte poiché al primo tentativo usciva l’avviso di carta non riconosciuta. Abbiamo pertanto pagato due volte, rassicurati dall’operatore in servizio che i doppi pagamenti non venivano contabilizzati ma così non è stato. Allego ricevute dei pagamenti di €18.80 avvenuti alle ore 23.45 e 23.42. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei danni subiti, del valore di €18.80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto addebito di euro 99,99 sulla mia carta Poste Pay senza aver mai acquistato alcunché con Volotea. So che altri consumatori hanno subito la stessa mia disavventura. Sono Teresa Picazio Addebito del 27/12/2023 - VOLOTEA- JYP7XT - VENEZIA TESSE N° 693601. In data odierna ho presentato regolare denuncia ai Carabinieri, che allego in copia. Attendo Vostre a stretto giro. Teresa Picazio

In data 13/12 ho ricevuta una mail per cancellazione del volo di ritorno da Budapest verso Napoli in data 15/01/24 e quindi provveduto al rimborso dell’intera prenotazione (codice prenotazione ZJCJTW) in quanto entrambi i voli A/R erano assicurati. Ho effettuato la conversione dei crediti Wizz del 120% in rimborso sul conto come prevede la loro politica di restituzione ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro e dopo circa 5 reclami, 2 Pec ed un servizio clienti pressocchè inesistente (spendendo circa 2€ di chiamata) non ho notizie del rimborso tramite bonifico. Giuseppe Di Casola

19/12/23 - mio fratello mi spedisce un pacco natalizio , che per praticità facciamo recapitare all'indirizzo della mia compagna. 20/12/23 - scopro dal sito web di TNT che la consegna è saltata consegna perché non c'era nessuno in casa. NON viene lasciato alcun avviso. Sul sito riprogrammo la consegna per il 21/12/23. dal 21/12/23 al 28/12/23 - il sito recita "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino". 29/12/23 - il sito recita "Destinatario CHIUSO PER FERIE. La spedizione verrà consegnata appena possibile". Un'abitazione privata?! . Assistenza clienti affidata ad un risponditore automatico, di fatto servizio nullo. . Esiste ancora il mio pacco affidato a TNT?

Buongiorno in data 12 dicembre presso l'aeroporto di Catania, mi veniva negata da goldcar una prenotazione regolarmente pagata e confermata, dandomi la spiegazione che a causa di un furto subito l'anno precedente dell'auto che avevo noleggiato (successivamente trovata 2 giorni dopo e pagato da me una penale di 1200 euro) mi veniva negato il noleggio nonostante la compagnia avesse accettato e confermato il noleggio con pagamento anticipato. Al desk mi veniva assicurato che mi avrebbero restituito il 100% dell'importo "Dopo ripetute mail e a distanza di 20 giorni la risposta è stata questa: Grazie per la risposta. Ho esaminato nuovamente i dettagli del tuo caso e vorrei assicurarti che il tuo feedback è stato preso sul serio e, sebbene siamo consapevoli che questo non è il risultato che ti aspettavi, temo che non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni azione in questo caso poiché possiamo basarci solo sulle prove documentate disponibili Cordiali saluti" Grazie