Bacheca dei reclami

Spett.le Italo S.p.A., con la presente, intendo segnalare un problema riscontrato con una gift card del valore iniziale di 50€, utilizzata per l’acquisto di un biglietto ferroviario del valore di 31,40 €. A seguito di tale acquisto, è rimasto un saldo disponibile di 18,60 €, che però non sono riuscito ad utilizzare in una successiva transazione a causa di un messaggio di errore che indicava la carta come non esistente, come riscontrabile dall’allegato alla presente. Dopo aver riscontrato il problema, ho prontamente contattato il servizio di assistenza tramite i canali ufficiali, in data 15 ottobre 2024. Purtroppo, non ho ricevuto alcuna risposta né conferma di presa in carico. Successivamente, ho inviato una PEC per sollecitare la risoluzione della questione, ma anch’essa è rimasta senza risposta. A fronte di quanto sopra esposto e in mancanza di un riscontro, richiedo formalmente un intervento per ripristinare l’utilizzo del saldo residuo della gift card o, in alternativa, fornire una motivazione ufficiale sull’impossibilità di utilizzo dello stesso. In attesa di un vostro riscontro Distinti Saluti

Buongiorno, il 25/10 ho fatto una prenotazione ma da allora non ho ricevuto i biglietti e non mi risponde nessuno. Ho visto solo dopo le varie recensioni negative ed ora vorrei annullare tutto anche perchè senza conferma del volo non mi fido ad aspettare, il volo di andata è il 14/11 e non mi rispondono. Come posso fare per vare il rimborso? grazie

Il volo di ritorno nr EJU3734 Tenerife- Malpensa di Domenica 20/10/2024 è stato dirottato su aeroporto di Nizza esponendomi a spese addizionali di nolo automobile e disagi per rientrare su Malpensa in orario utile per ripresa del lavoro. Spesa totale 359,19 euro di nolo auto e parcheggio di 15 euro. La prenotazione è per due passeggeri con codice k7sxp4g

Buonasera, ho un problema con la mia auto Peugeot 508 SW 1.5 bluhdi immatricolata a Maggio 2021. Portata in concessionaria per il terzo tagliando dei 90000 km il capo officina mi dice che c'è un problema sulla catena degli alberi a camme. Hanno prodotto dei motori con questa catena sotto dimensionata, tant'è che dal 2023 questa catena viene montata di dimensioni maggiori, quindi portata da 7 a 8 mm. Peugeot Italia mi ha respinto la richiesta di assistenza perché ho effettuato i precedenti tagliandi fuori dell'arco temporale dell'anno, ma sempre rispettato i km. Ora voglio dire cosa c'entrano i tagliandi con un problema di progettazione del motore? Navigando in internet mi rendo conto che questo è un problema massivo e Peugeot non ha fatto un richiamo ufficiale. Furbi... Chiedo a voi di aprire una classe action per questo grave problema. Grazie

buongiorno ho ricevuto un plico di n. 4 lettere da PARKDEPOT per 4 violazioni inerenti il parcheggio del supermercato Conad di Via Airenti di Imperia. violazione del 9/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 10/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 11/10/2024 targa veicolo FL194HS violazione del 14 /10/2024 targa veicolo FL194HS TOTALE 160 EURO!!!!!! Premesso che sono un pensionato che lascia da sempre la propria auto nel parcheggio del Supermercato,poi vado a camminare (sono cardiopatico) e quando ritorno entro in Conad mi compro da mangiare e vado a casa. Vorrei ricordare ai proprietari dell'area in oggetto che vi è un cartellone all'ingresso del parcheggio che recita:" PARCHEGGIO RISERVATO AI CLIENTI DEL SUPERMERCATO". Ammesso e non concesso che il parcheggio sia di proprietà privata,gli avventori dell'area dovevano comunque essere avvisati che da tale data sarebbe stato attivo il sistema (truffaldino) di videosorveglianza installato , cosa che non è avvenuta. Tengo a precisare che io lascio al Supermercato almeno 800 euro al mese di spesa.Ovviamente questo problema ricadrà senza ombra di dubbio su Conad che permette tutto questo in quanto non voglio essere un "sorvegliato speciale" ,quindi i miei soldi li andrò a spendere altrove come faranno altri clienti della struttura. "RECLAMO PER PENALE CONTRATTUALE" Questa è la frase che recitano le lettere inviate da Parkdepot ma io non ho mai sottoscritto nessun contratto con detta società ne verbale ne tanto meno scritto. Pertanto chiedo che vengano IMMEDIATAMENTE revocati i verbali in oggetto riservandomi di procedere per vie legali per violazione della privacy in quando videosorvegliato senza nessuna mia autorizzazione. Vincenzo Callari

Salve, volevo reclamare il fatto che durante l’azione dell’acquisto del mio viaggio per Tirana, Albania. La data di andata del mio viaggio da me selezionata 29 gennaio nel momento del pagamento, credo per un problema dovuto dal sito, è stata modificata ed è stata inserita la data 27 gennaio senza il mio consenso. Ad oggi quindi la data di partenza del mio viaggio è sbagliata e questo non dipende da me , inoltre se provo a modificare tale data mi viene chiesta la spesa di 160€ aggiuntivi. Chiedo gentilmente che qualcuno possa intervenire in quanto il problema non è dipeso da me ma dallo stesso sito.Non credo sia opportuno che io per modificare la data sbagliata dal sito con quella giusta da me inizialmente selezionata debba pagare 160€ in più per un errore non dipeso da me. Chiedo il vostro aiuto e comprensione, la ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti

Ho noleggiato una macchina all'aeroporto di Fiumicino dal 23 al 25 ottobre; ho riconsegnato la macchina alle ore 7.00 del 25 ottobre come da contratto, al parcheggio Sicily by Car al quarto piano del multipiano C dell'aeroporto, l'addetta alla riconsegna (assonnata) a cui ho riconsegnato la macchina mi ha frettolosamente indicato un generico "tutto ok può andare riceverà tutto via email" senza avere con sé nessun tablet per la pratica di riconsegna (noleggio spesso autovetture e tutti hanno un tablet o un addetto che firma il modulo di check out cartaceo). Il 25 ottobre alle 7.23 ricevo via mail il foglio di check out allegato, che leggo per vedere se è tutto ok e non viene evidenziato nessun danno come era prevedibile. Ma alle 18.19 e alle 18.20 sempre del 25 ottobre, ricevo due notifiche di transazione della mia carta di credito Mastercard per un totale di 800.00 euro. Credendo in una frode online, blocco subito la carta e provo a contattare l'ufficio di noleggio Sicily by Car di Roma Fiumicino. Alle 18.37, mi risponde dopo molti tentativi, un addetto (tale Sig.ra Tonia), a cui espongo la situazione chiedendo il motivo di queste richieste di addebito. Dopo una verifica al terminale l'addetto mi dice che sono stati riscontrati danni all'autovettura e in particolare una fantomatica "scheggiatura del parabrezza". Faccio presente all'addetto che nel foglio di check out ricevuto via email alle 7.23, non è evidenziato nessun danno e gli evidenzio ulteriori due gravi inesattezze: a) la macchina è stata riconsegnata con il pieno di benzina ma sempre l'addetto alla riconsegna indica nel modulo che non è così; b) nel foglio di check out leggo "il cliente non firma il modulo del check a seguito dell'avvenuto controllo"; il personale alla mia richiesta di firma mi ha detto, ripeto, "tutto ok può andare riceverà tutto via email"; L'addetto a queste mie dichiarazioni mi ribadisce che: 1) che "forse" i danni sono riferibili ad un'altra autovettura ed imputati a me per "sbaglio" e mi dice di stare "tranquillo" che tutto si risolverà con l'ufficio sinistri ; 2) la "mancata firma sul modulo di check out richiesta è un passaggio di "default del tablet in dotazione al momento del check out"; peccato che il personale alla riconsegna non avesse con sé nessun tablet dove poter firmare o meno. Quindi riscontro da parte di Sicily by Car un comportamento estremamente scorretto volto ad estorcere somme per danni inesistenti evidenziando pratiche di riconsegna scorrette ed assolutamente insufficienti. Chiedo il rimborso immediato della somma di euro 800,00 ingiustamente richiesta.

Prenotazioni: IPLPFD e VSFCYN Buongiorno, la presente per chiedere rimborso spese sostenute per cancellazione del volo Verona-Valencia e Valencia-Verona del 19.10.2024 e 22.10.2024. Con la mia famiglia ho dovuto riprogrammare il volo su Milano Malpensa e sostenere così spese di: hotel (132,50 euro), colazione (18,40 euro), parcheggio auto e navetta dall'hotel all'aeroporto (40 euro), telepass (31,59 euro) e carburante (70 euro). Sto provando da gg ad inserire tale richiesta sul sito Ryanair ma la procedura si blocca nel momento in cui viene inserito IBAN e Swift (ho provato con due CC diversi ma comunque la procedura non permette di portare avanti la compilazione del modulo come da schermata allegata). Pertanto, chiedo rimborso delle spese da me sostenute o modalità alternativa di invio della scansione delle ricevute. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.

Mi è arrivata una multa di 30€ per aver sforato di NOVE minuti il limite di sosta di 90min presso il punto commerciale Eurospin in via varenna 34 a Genova Pegli. Tanto per cominciare non sapevo che accedendo al parcheggio ho sottoscritto un contratto anche perché l'unica indicazione che spicca agli occhi è la durata di 90minuti e nient'altro. Per tanto avevo posizionato il classico segnalatore dell'ora di parcheggio sul cruscotto. Punto secondo vi sembra una cosa corretta fare pagare il ritardo di 9 minuti come se avessi lasciato il mezzo parcheggiato per 24h? Mi sembra una grave mancanza di serietà da parte dell'azienda e di chi, come Eurospin, usufruisce di un servizio simile profondamente ingiusto nelle sanzioni a dir poco squilibrate.

Con la presente per richiedere il rimborso totale per la prenotazione biglietto aereo n.108232789 . Prenotazione effettuata il 08/09/2024 con pagamento con carta di credito di € 96,55. A tutt'oggi non è pervenuta mail di conferma ticket ma solo mail di attesa.