Bacheca dei reclami

Chiedo un rimborso in quanto l'importo del gas al M3 indicato in bolletta è diverso da quello concordato con l'adeguamento contrattuale di gennaio 2024. Ho perso parecchio tempo al telefono per spiegare il problema ma non ho ancora ricevuto una risposta a questo specifico reclamo. Chiedo inoltre il rimborso previsto dalla normativa ARERA per mancato rispetto delle tempistiche per la risposta del gestore, con riferimento al medesimo reclamo inoltrato tramite AltroConsumo il 25/3/24, senza aver *mai* ricevuto risposta (vedi Numero caso - 09594003 del 25/3/24) Ho perso parecchio tempo al telefono per spiegare il problema ma non ho ancora ricevuto un ricontatto.

Spett. FARMAé In data 29/06/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 39,01: - Valontan*10 Compresse Rivestite 100mg - Travelgum 10 Gomme Masticabili 20mg - Moment 36 Compresse Rivestite 200mg - La Roche-Posay Anthelios Shaka Fluido Protezione Solare Ultra Resistente 30 SPF 50 ml La consegna del pacco non è mai avvenuta al mio indirizzo. Il tracking riporta tutt'ora la dicitura "mancata consegna per dati incompleti". In data 18/07, ben oltre la data di utilità dei prodotti da me ordinati, il Vostro Servizio Clienti ha risposto alla mia richiesta di assistenza, segnalandomi che, senza il mio permesso e senza notifica alcuna, il pacco era stato consegnato ad un esercizio commerciale vicino. Essendo venuta in possesso del mio ordine soltanto il 28/07/24, ho richiesto in data 29/07/24 di poter effettuare il reso. Il 29/07/24 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i tempi di richiesta di reso sono 15 giorni dalla recezione dell'ordine. Contesto quanto sopra poiché il pacco non è mai stato consegnato all'indirizzo da me indicato e ne sono entrata in possesso molto dopo la data di consegna promessa. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 39,01 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In merito alla campagna di reclamo per gli airbag Takata, per la mia Citroen DS3, vorrei capire perchè mi dovrei accollare per oltre 15 giorni, la caparra e gli eventuali danni di una macchina a noleggio che Stellantis dovrebbe fornire a titolo totalmente gratuito e con copertura assicurativa completa a suo carico

Buongiorno il sottoscritto Pulzone Antimo nato a notaresco il 18/08/1952 e residente a giulianova in via paolini 19.preov, TERAMO codice fiscale PLZNTM52M18F942I. num. cliente 505497339141. email pulzone-antimo@alice.it Spett.le ENI con la presente chiedo l'annullamento delle presunte fatture non pagate a me intestate in quando da come mi sono informato per legge dovrebbero essere prescritte, io non mi ricordo delle fatture visto il tempo passato chiedo umilmente scusa per il disagio . vi chiedo anche gentilmente di avvisare il recupero crediti europa factor per l'eventuale annullamento cordiali saluti pulzone antimo cell 3294928021

In data 06/03/2022 ho acquistato una cucina IKEA compresi elettrodomestici, tra cui la cappa, di cui allego prova di acquisto. Qualche giorno fa i led della cappa hanno iniziato a lampeggiare fino a spegnersi completamente. Ho provveduto quindi a contattare prima il servizio clienti IKEA e successivamente, su loro indicazione, quello di Faber, produttore della cappa. Richiamato dal servizio clienti del produttore, mi viene comunicata disponibilità e prezzi e non solo scopro che i led non sono in garanzia in quanto soggetti ad usura, ma che il costo per le due componenti ammonta a 90€ cad. per un totale di 180€ a fronte di un costo per l'intera cappa nuova di 199€. In prima istanza noto con dispiacere che la garanzia di 25 anni sulle cucine è relativa solo ad alcuni componenti, utile quindi più al marketing che ad una tutela del consumatore, e soprattutto che un led, la cui vita attesa è di circa 20.000/50.000 ore ossia 833/2.083 giorni (supponendo di tenere accese le luci della cappa H24), dopo 25 mesi è usurato e quindi non rientra nella garanzia. Ritengo che il comportamento di IKEA sia decisamente scorretto e che i prezzi dei pezzi di ricambio siano illogici e incentivino alla creazione di rifiuti elettronici, in decisa controtendenza rispetto a quelle che sono le dichiarazioni dell'azienda in tema ambientale e di riuso. Mi chiedo chi di fronte a un costo cosi alto dei pezzi di ricambio decida per l'acquisto. Contattata ikea tramite pec ricevo una risposta dopo parecchie settimane in cui non viene riconosciuto nulla.

Spett. Xiaomi Italia In data 12/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Xiaomi Vacuum S10+ pagando contestualmente l’importo di € 299.99. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto non eroga acqua per lavare Il [28/06/2024] vi ho inviato il prodotto tramite corriere per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e l'ho ricevuto in data 09/07/2024 con un nuovo guasto che prima non aveva,nello specifico la torre laser non funziona e pertanto il robot gira a vuoto su se stesso. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un disservizio riguardo la consegna di pannoloni per incontinenza per mio padre Ubaldo molto anziano. Mi è stato dato appuntamento per la consegna e non si è visto nessuno, ho telefonato e mi è stato dato un altro appuntamento ho segnalato il fatto che se non ero in casa potevano lasciarlo ai vicini in quanto vivo con altri due condomini e ci conosciamo ma non si è visto nessuno. Un altro appuntamento, questa volta sono stato tutto il giorno in casa risultato? Nessuno. Ho telefonato e l'operatrice mentre mangiava con la bocca piena mi ha detto che avrebbe sollecitato. Aspetto il quarto appuntamento, ancora nessuno, provo a telefonare dovrebbe rispondere l'operatore 9, niente, poi il 42, ancora niente. Da allora più sentiti. Saluti

Buongiorno sn diverse settimane che la mia email è bloccata mi richiede di cambiare la password ma nn me lo fa fare e mi dice di contattare assistenza cosa impossibile. Lunedì 22 c.m. finalmente mi avete risposto su whatsapp e tramite SMS mi avete mandato un link per lo sblocco. Ho compilato modello e allegato copia CI. Ad oggi nn è successo niente. Stamattina ho contattato il 130 e mi avete rimandato tramite SMS lo stesso link. A cosa serve ricompilare tt se l'ho già fatto? Vi prego di provvedere al più presto alla sistemazione della mia email perché mi state creando un disagio notevole. Resto in attesa di una Vs solerte risposta altrimenti mi rivolgerò a organo competenti. Ghislandi Laura Email tiscali: libellula1972@tiscali.it Email gmail : libellula1972.lg@gmail.com Cell. 3404097804 All. Copia CI

A distanza di tre mesi dal rinnovo della cessione del quinto non ho ancora ricevuto il rimborso relativo al precedente contratto . Esigo una spiegazione soprattutto l'immediata esecuzione del rimborso . Salve

Ho effettuato un'ordine presso Leroy Merlin il giorno 4 Luglio 2024. Leroy Merlin ha utilizzato due vettori differenti per la spedizione: Rhenus Logistics e BRT. La merce spedita con Rhenus è arrivata senza problemi, la merce inviata con BRT non è mai stata ricevuta. La spedizione risulta come "consegnata" il giorno 19 Luglio 2024 ma non esiste nessuna bolla firmata (vedi allegato). In oggetto è stato indicato il numero di spedizione. BRT e Leroy Merlin giocano a passarsi la palla, nel frattempo la merce non si sa assolutamente dove sia finita. Le risposte di BRT sono assolutamente insufficienti e inconcludenti. Probabilmente il tutto è stata abbandonato malamente in mezzo alla strada (ed è roba anche abbastanza voluminosa). Stiamo parlando di articoli dal valore relativamente esiguo ( totale € 74,06 ) che però scoccia perdere.