Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. F.
30/07/2024

Ho la mail bloccata

Buongiorno. È ormai da 3 settimane che ho la mail bloccata per motivi di sicurezza Ho inviato il documento firmato e modulo con il numero di telefono tramite il loro sito , ma non mi rispondono. Ho anche inviato tutto tramite una pec. È impossibile contattare assistenza clienti che di fatto non esiste. Voi siete l'unica speranza

Risolto
F. F.
30/07/2024
be2

disdetta contratto

Buongiorno ho già scritto che non è mia intenzione pagare un contratto per il servizio AcademicSingles che non ho utilizzato se non per dieci giorni cancellando subito il profilo. Il rinnovo automatico non è chiaro e soprattutto, anche a seguito di richiesta di disdetta non rende agevole e non invia il link dal quale scaricare il modulo di disdetta. Pertanto ho bloccato il pagamento Come vedo il problema è comune pertanto non è da imputare a me una cattiva comprensione Flaminia Fiory

Risolto
M. A.
29/07/2024

Attenzione uniscono la bolletta alle spese di messa in mora

Nel precedente reclamo mi sono dimenticato di aggiungere un particolare che non è un dettaglio!! mandano al bolletta a mio sospetto ed ipotesi conguagliata alle spese legali di messa in mora,che neanche per cause di un anno a momenti sono cosi alte. credo che sia per ricattare il consumatore a pagare intero importo altrimenti possono staccare la luce o il gas in modo da emttere alle strette,con elettricità o gas,questa è una ipotesi ma non credo che mi sbaglio,altrimenti le bollette si amndano scorporate.

Chiuso
G. G.
29/07/2024
Mondo Camerette

Problema con consegna e montaggio

Spett. Mondo Camerette / MC retail Spa In data 04/05/2024 ho confermato l'acquisto presso il Vostro negozio di Busnago di una cameretta completa e un armadio per una seconda cameretta pagando contestualmente l’importo di 580€ per bloccare la promo oltre a 1.160€ come acconto del 30% e infine il saldo di 4.060€ il 21 giugno 2024. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna e il montaggio sarebbero avvenuti il 6 luglio 2024. Tuttavia, la merce non mi è mai stata recapitata e siamo, ad oggi 30 luglio 2024, ben 25 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto provvedere a comprare mobili temporanei per poter avere una sistemazione per i bambini, ore e giorni di permessi lavorativi poichè mi avete dato delle date alternative per la consegna e montaggio, anche queste disattese e sempre con preavviso di molto inferiore alle 24 ore, oltre ai danni morali causati dal vostro disservizio. Mi avete oltretutto promesso, sempre dallo store di Busnago tramite e-mail, che avrei potuto ritirare i mobili in autonomia e provvedere per conto mio al montaggio, per poi invece ritrattarw dicendo che non era possibile farlo. Questo ha causato un ulteriore danno, poichè avevo già bloccato un'azienda esterna di montatori che mi ha addebitato la giornata lavorativa. Vi invito pertanto a recapitarmi entro i prossimi 2 giorni, essendo trascorsi oltre 30 gg dalla data dell’ordine come previsto dalla legge come tempo massimo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
M. D.
29/07/2024

Libri usati

Oggetto:mancato accertamento spedizione libri scolastici . Buongiorno ho spedito il 5 luglio dei libri scolastici per la vendita ad oggi non ho ancora ricevuto notizie dei libri.Dopo differenti chiamate al numero verde, che mi rimanda al corriere prima edicola (non tracciabile ) vorrei conferma dell’effettiva verifica al Più presto . L’assistenza si è sempre trincerata dietro “abbiamo verificato effettiva spedizione “ ma del collo con ben 10 libri nessuna notizia . E la spedizione era con codice tracciabile inesistente . Ritengo il servizio di vendita per degli studenti fondamentale ma dopo tanti gg non aver ricevuto notizie è assolutamente poco corretto . saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
S. L.
29/07/2024

Non sono arrivati i miei biglietti aerei desidero un rimborso in denaro

Desidero avere un rimborso in denaro dei miei biglietti aerei poiché non sono arrivati

Chiuso
F. G.
29/07/2024

Serve attivazione urgente di offerta pagata 8 giorni fa

Spett. Telecom Italia, Il 21 Luglio ho attivato l'offerta Tim Connect 24 Mesi usando l'app MyTim e pagando con Satispay per il numero 3331071164. Siccome l'offerta non si è attivata ho chiamato il vostro servizio clienti che mi hanno detto di inviare ricevuta Satispay e anche un documento della mia banca che dimostra che satispay abbia preso soldi da mio conto. Io ho inviato tutto il 25 Luglio e ancora non ho alcuna risposta e l'offerta non funziona. Vi chiedo di attivare l'offerta sul numero urgentemente perché serve per gestire un impianto di allarme e la sua non attivazione sta recando gravi disagi nella mia casa dove tutti si sentono poco sicuri. Allegati: Ricevuta di Pagamento Satispay Copia documento d’identità

Chiuso
P. C.
29/07/2024

Mancato invio biglietti aerei

Spett.fly-go In data 26/07/2024ho sottoscritto il contratto per viaggio aereo x 4 persone concordando un corrispettivo pari a 334,08€incassati subito dalla fly-go ma mai arrivato nessun numero di prenotazione né tantomeno i famosi 4 biglietti x Parigi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. C.
29/07/2024

Rimborso negato per correzione dati anagrafici

Salve, il 13 giugno 2024, dopo aver contattato l'assistenza, mi sono recato in un centro wind (quello dello scontrino in allegato) per corregere un errore nei miei dati anagrafici relativi alla mia sim wind (erano errati codice fiscale e luogo di nascita). Me ne sono accorto perché era stata respinta la richiesta di cambio operatore. In negazio mi hanno fatto pagare 10 euro per correggere i dati trasferendo la sim a un nuovo utente (in realtà io ma con i dati anagrafici corretti). Vi allego la ricevuta del pagamento e la Proposta di cessione del contratto Wind in cui è evidente (stesso numero del documento di identità) che il vecchio e il nuovo utente sono sempre io. Ho chiesto all'assistenza wind un rimborso ma mi è stato negato e hanno scaricato la colpa sul centro dove ho chiesto il cambio.

Chiuso
A. G.
29/07/2024
Happy Vet

Mancata consegna

Spett. Happy Vet In data [16/07/ 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di vet Solution Dermathosys Cani pagando contestualmente l’importo di 56,20 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 giorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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