Bacheca dei reclami

Spett. Turkish Airline In data 1 Marzo 2025 abbiamo effettuato i voli con aereo n TK 1878 da Milano Bergamo a Istambul e aereo n° TK 0382 da Istanbul a Tbilisi con la Vostra compagnia. Giunti all'aeroporto di Tbilisi non mi sono stati riconsegnati i bagagli regolarmente imbarcati e registrati all'aeroporto di Milano Bergamo. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Tbilisi lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi sono ancora state riconsegnate le valige, che risultano al momento definitivamente smarrite. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in € 2000. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett. FS Park spa, Sono titolare del biglietto nr 01806 emesso in data 02/03/2004 alle ore 07.00 per il parcheggio di Via Marsala stazione Termini - Roma. All'ingresso del parcheggio è presente un cartello con le tariffe applicate e viene riportata la tariffa auto sosta giornaliera di 25€. Quando ho ritirato la macchina alle ore 21.16 in fase di pagamento mi è stata applicato un costo totale di 99.00€ Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €74 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho acquistato un volo per il 27 novembre 2023, con Ryanair e preso la loro assicurazione XCover. Purtroppo non sono potuta partire per problemi di salute. Ho aperto una pratica inviando i documenti richiesti. Dopo qualche settimana mi avvisano che mancava un documento, che ho prontamente inviato. Ho inviato nuovamente il tutto via email e caricato tutto sul loro sito. Nel sito, al mio account, come sulla propria mail, dicono che la pratica è ancora in valutazione. Io ho mandato tutto più e più volte. Ad oggi, 04/03/2024, sono 3 mesi che attendo il rimborso quando sul loro sito specificavano una conclusione della pratica in pochi giorni. Non so più che fare. Prego in un Vs intervento per una celere risoluzione della pratica. Distinti saluti P.S. Il codice in alto è il riferimento XCover

buongiorno...ho acquistato (purtroppo)dei biglietti aerei utilizzando il motore di ricerca flyGo...mail di prenotazione avvenuta subito dopo l'acquisto,transazione approvata.(soldi presi). Nle foglio di prenotazione eseguita correttamente,ci sonop un paio di righe " Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma".Mai arrivata ,aspetto da 10 giorni...biglietti ancora non pervenuti.Viaggero' con mio marito e un bambino.Per cui devo capire se questi biglietti esistono(e pretendo che mi arrivino) oppure essere risarcita....soldi che mi serviranno per effettuare un'altra prenotazione (ovviamente al difuori del motore di ricerca Fly Go) ovviamente scrivo a voi ,perche' zero assistenza telefonica da parte di Fly Go....tantissime mail scritte senza una risposta. Devo capire se sono stata truffata o che esistono questi biglietti (che comunque voglio avere subito). Viaggio gia' organizzato a destinazione....

Salve, con riferimento alla prenotazione SMQDRK, sono in attesa da tre settimane del vostro rimborso sul mio conto corrente in merito alla cancellazione del volo Malpensa Barcellona del 12 luglio. Provvedete ad effettuare in giornata il bonifico (4 Marzo) sull'iban registrato sui vostri sistemi, altrimenti sarò costretto ad adire per vie giudiziali per appropriazione indebita.

In data 12 gennaio 2024 ci siamo imbarcati con l’auto dal Porto di Palermo con destinazione Napoli. Al momento del ritiro dell’autoveicolo (13 gennaio 2024) ci siamo accorti della presenza di una vistosa rigatura nel lato anteriore destro della nostra auto. Immediatamente, ho denunciato l’accaduto all’ufficiale di bordo il quale, dopo aver visionato il danno mi ha riferito che andava a prendere la modulistica. Dopo circa 20 minuti, non vedendolo arrivare ho messo l’auto in moto e ci siamo recati all’uscita della nave e dopo aver accostato, l’ufficiale ha proferito testuali parole: “io non ero presente, conseguentemente non so cosa è avvenuto all’autoveicolo; si rivolga alla GNV”! Immediatamente, ho fatto presente che la denuncia era di fondamentale importanza così come da condizioni contrattuali previsti dalla polizza stipulata con NOBIS ASSICURAZIONI Direzione Generale via Lanzo, 29 - 20864 Agrate Brianza (MB) in fase di acquisto biglietto ma, con aria e toni spavaldi, quasi minacciosi, ha ribadito che nessun modulo avrebbe compilato e che dovevo andare via. Alla luce dei fatti, chiedo il riconoscimento del sinistro aperto telefonicamente lo stesso giorno e all’interno dell’ANTARES cosi come da foto effettuate nel garage della motonave e spiegazioni sul comportamento inaudito e poco professionale dell’ufficiale, che alla mia ennesima giusta osservazione neanche ha voluto fornirmi le generalità e/o la matricola. Credo che nella fattispecie il suo compito, ma anche il suo dovere era semplicemente quello di compilare la denuncia fatta dal passeggero così come previsto dalle condizioni contrattuali di Nobis Assicurazioni. Altresì, se al passeggero disabile viene negato un diritto, come in questo caso la compilazione di una denuncia di sinistro, cos’altro potevo fare se chi di competenza non ottempera alle proprie mansioni? Infine, neanche lo stallo H mi è stato concesso in fase di parcheggio all'interno della motonave.

Buonasera, Mi rivolgo a voi con la speranza di ricevere il vostro supporto in una questione critica con Trenord. Ho acquistato un abbonamento annuale a dicembre e, nonostante numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto la fattura corrispondente all'acquisto. La questione è particolarmente urgente in quanto ho diritto a un voucher concessomi dall'azienda presso cui lavora mio papà, e l'emissione della fattura è requisito indispensabile per poter usufruire di questo vantaggio. Ho già contattato il servizio clienti di Trenord senza successo, e la mancata emissione della fattura non mi permette di utilizzare il voucher. Preciso che si tratta di un abbonamento dal costo di 552€ Confido nella vostra competenza per aiutarmi a risolvere questa situazione delicata e ottenere la fattura richiesta nel minor tempo possibile. Rimango a disposizione per ulteriori informazioni e documenti necessari. Ringrazio anticipatamente per la vostra tempestiva assistenza. Distinti saluti. Marco Elli

Buonasera, nei giorni scorsi ci siamo recati presso Ikea di Afragola e avremmo voluto utilizzare la carta regalo Nr. 627598 2 41 0037879694 ma ci è stato riferito che la carta regalo è scaduta. La carta regalo fu donata a mio figlio per la sua festa del 15° compleanno perchè desiderava ammodernare la sua stanzetta (IKEA) acquistata quando era bambino. Purtroppo, in famiglia, abbiamo vissuto un periodo difficile e il desiderio di mio figlio ha dovuto lasciare il passo a ben altre urgenze, nè avevamo idea che la carta regalo avesse una data di scadenza: sul retro della scheda è riportato che la validità è di un anno a partire dalla sua attivazione, attivazione che immaginavamo si dovesse fare in negozio al momento del primo acquisto. Ci è stato riferito in negozio che la carta regalo aveva un valore di 200€ (!) e che non è possibile recuperare la cifra. Considerato il valore ingente della carta, la forte delusione di mio figlio, ho scritto ad IKEA per chiedere gentilemente il rinnovo della carta regalo e il recupero della cifra. La risposta è stata: "mi dispiace per quanto accaduto, le condizioni e i termini di utilizzo sono specificate sul nostro sito al seguente link: Condizioni e termini di utilizzo Carta Regalo - IKEA Italia. Al punto cinque trova le indicazioni per richiedere il rimborso della stessa; verifichi di rientrare nelle condizioni. di consultare il regolamento." In altri termini, la risposta è stata negativa. Non ritengo giusto che IKEA, pur godendo già di tutti i benefici derivanti dal disporre di immediata liquidità e dalla naturale decrescita del potere d'acquisto dovuta all'inflazione (in questi ultimi tempi galoppante), benefici addirittura dell'intera cifra versata senza alcun corrispettivo per il cliente. La carta regalata a mio figlio non riportava alcuna data di scadenza ma solo che la validità è di un anno dalla data di attivazione, data nota solo ai suoi amici che hanno sottoscritto il documento della carta regalo. Non è stata pensata neppure una modalità di avviso all'avvicinarsi della scadenza. Ritengo tutto ciò fortemente ingiusto.

Spett. Easyjet In data 01 marzo 2024 ho effettuato il volo aereo n° EJU3903 da Milano Malpensa a PRAGA con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione AVEVO IL BAGAGLIO A MANO. In aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58€ da una vostra dipendente più ulteriori 41€ per il volo di rientro perché AVETE STABILITO CHE IL MIO BAGAGLIO A MANO NON RIENTRAVA NEI VOSTRI PARAMENTRI (centrimenti stabili). Io ho misurato il bagaglio appositamente e l’avevo appena comprato come bagaglio a mano MA VOI VI SIETE RIFIUTATI DI MISURARLO E QUANDO VI HO CHIESTO UN MENTRO VI SIETE RIFIUTATI DI FORNIRMI IL METRO PER DIMOSTRARVI CHE IL BAGAGLIO RIENTRAVA REGOLARMENTE NELLE DIMENSIONI DA VOI RICHIESTE. Contesto quanto sopra poiché non è corretto addebitare un costo senza premurarsi di misurare il bagaglio a mano. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 58€ che ho pagato per l’andata e il 41€ che, ho pagato per il ritorno prima del check in on Line per evitare cattive sorprese al momento dell’imbarco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Milano - Praga EJU3903 Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento di 58€ Copia del biglietto aereo Praga - Milano per il quale ho pagato ulteriori 41€ Carico foto del bagaglio misurato

Gentile Volotea, Vi scrivo per informarvi del problema nel quale è capitato mio padre. In data 7 febbraio gli è stato recapitato un addebito mai richiestove per il quale non è mai stato avvisato. In tale data, gli è stata addebitata una cifra pari a 59,99 euro, relativo all'abbonamento a MegaVolotea. Ho verificato in questo sito che tale situazione si è già verificata in passato, e vorremmo chiedere delucidazioni e un rimborso. L'account Volotea è collegato al mio ID ma la carta prepagata con la quale è stata avviata la transazione è a nome di mio padre. Sperando in una veloce risoluzione, vi ringrazio in anticipo e attendo delucidazioni. Allego documento PDF che certifica l'avvenuta transazione non voluta. Cordiali saluti