Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. S.
18/11/2023

Errore durante la prenotazione

Buongiorno. Ho acquistato un volo presso Wizzair da Bucharest Otopeni a Bologna Marconi, su questo volo ho per errore acquistato un bagaglio da stiva di 10kg, che non andrò ad imbarcare o utilizzaare perché appunto preso per errore. Chiedo gentilmente che il prezzo pagato per il bagaglio da 10kg mi venga restituito.

Risolto
S. A.
18/11/2023

Rimborso Wizzair mai arrivato, causa ritardo volo

Salve, sono Valente Iole, scrivo questo reclamo per ricevere una risposta per quanto riguarda un rimborso per il ritardo del volo, accettato ma mai avvenuto. Il volo in questione riguarda la tratta da Milano Malpensa verso Lamezia terme del 4 luglio 2023 . La compagnia è Wizzair. Il numero del volo è w45593 . Quel giorno mi reco in aereoporto per prendere il volo diretto a Lamezia terme e mi trovo di fronte a dei ritardi che superano le 3 ore. L' attesa mi crea una situazione di forte ansia e stress in quanto non riesco ad avere nessuna spiegazione che mi aiuti a capire la causa di questo ritardo. Dopo ore interminabili riesco ad imbarcarmi e ad arrivare all' aereoporto di Lamezia terme, effettuo subito la richiesta di rimborso tramite il sito della compagnia. La richiesta viene accolta, ma ad oggi 18/11/2023 non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo cortesemente di ricevere una risposta al più presto che mi aiuti a risolvere questo problema. Cordiali saluti La sottoscritta Valente Iole

Chiuso
J. P.
18/11/2023

Ritardo

Salve in data 5 novembre avevo un volo turkish prenotato su expedia partenza bologna scalo istanbul destinazione finale malè.a bologna abbiamo avuto un ritardo di 2 ore a istanbul di 4 ore io avevo il volo interno alle 11.40 siamo atterrate da istanbul alle 11 dovevamo recuperare i bagagli e il check in chiudeva un ora prima della partenza morale della storia l hostess non voleva imbarcarci il volo successivo era all 1 di notte erano 24 ore che stavamo in giro ho avuto un attacco di panico solo in quel momento hanno deciso di imbarcarci.trovo scorretto spendere tanti soldi per un volo con complessivo ritardo di 6 ore.vorrei il rimborso del biglietto perché sono stati pessimi e mi sono pure sentita male.

Chiuso
M. P.
18/11/2023

MANCATO RIMBORSO

Buonasera, dopo varie PEC-mail, mail e telefonate ad oggi NON mi è stato ancora accreditata la somma dovuta (come da mia richiesta di rimborso di data 05/09/2023) sul c/c da me indicato in fase di reclamo.Chiedo di voler procedere a sollecitare Trenitalia di volermi urgentemente accreditare quanto dovuto, in quanto, i termini per il rispettivo rimborso - di 30 gg. dalla data della presentazione del reclamo e rimborso sono già scaduti (oramai sono passati più di 60gg.).

Chiuso
C. C.
17/11/2023

Mancata possibilità di fare il check-in online da parte di eDreams per conto di Ryanair

Buongiorno ho effettuato un acquisto di 3 biglietti da Napoli a Budapest sul sito eDreams e non mi è stato possibile fare il check-in online poiché Ryanair ha preteso il check-in in aeroporto con il costo di 55 euri per ogni singolo biglietto

Chiuso
C. R.
17/11/2023

mancato rimborso

buongiorno, in data 17/07/2023 mi è stato cancellato un volo wizz air.aspetto ancora l'accredito del bonifoco di rimborso.codice pnr KLJZ4H

Risolto
P. V.
17/11/2023

MANCATO RIMBORSO

Ho chiesto il rimborso per il ritardo del volo MXP W65594 del 16/04/2023, passeggero SERENA VALENTINO, inviato in pari data con ID RECLAMO n. b997e44e - codice conferma n. RG5UVM.Il reclamo è stato risolto ma il risarcimento non è ancora avvenuto per la seguente motivazione: Pagamento in fase di verifica - stiamo verificando che il tuo pagamento sia corretto prima di approvarlo e di inviarti il denaro.Premesso che il pagamento del biglietto è stato fatto in data 08/03/2023 con carta di credito collegata al c/c bancario Fineco Bank Spa intestato a VALENTINO PIERPAOLO.

Risolto
M. T.
16/11/2023

Bagaglio rotto e inutilizzabile

Spett. Aeroitalia, In data 12/11/2023 ho effettuato il volo aereo n° XZ2525 da Milano Linate a Alghero con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Alghero, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, oltre a diversi graffi, riportava una ruota mancante e valigia riportava uno squarcio. Di conseguenza, risultava totalmente inutilizzabile, da buttare.Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Alghero, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Io ho consegnato ad Aeroitalia la gestione del trasporto e la custodia del mio bagaglio quindi la responsabilità dello stato in cui è stata riconsegnata la valigia a destinazione è da attribuirsi alla compagnia aerea che aveva in gestione il bagaglio.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Martinello Tiziana Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Foto della valigia

Chiuso
B. G.
16/11/2023

CONTESTZIONE ADDEBITO

Nell'estratto conto della mia carta di credito Nek sì è stato indicato alla data del 13 ottobre 2023 un debito a favore di Ryan air di euro 202,00.poiché non ho viaggiato ma in quella data né in precedenza con Ryanair e non riesco ad effettuare la contestazione sul loro sito, ricorro alla vostra competenza per risolvere il mio problema.nell'estratto conto non ho questa indicazione: 13. 10. 23 - Ryanair224ow3fnk Swords Grazie

Chiuso
C. M.
16/11/2023

montaggio

Spett. Iikea In data 2/11/2023],ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 2.670,00.Per il montaggio mi avete indirizzato ad una indecente società di servizi :taskrabbit la quale accetta solo carte di credito.Io non posseggo e non sono tenuta ad avere una carta di credito, ma ho solo una prepagata visa e un bancomat.A questo punto , parlando con l'assisatenza di taskrabbit, non vengono a fare il montaggio perchè non accettano altri tipi di pagamento .Ho contattato anche l'assistenza IKEA la quale mi ha detto di arrangiarmi perchè loro non sanno come lavora Taskrabbit. Quindi la vs. azienda vende senza sapere se e come si montano i vs. prodotti. Questo non è serio da parte vostra. Io non ho nessuno che mi monta 600 kg- di mobili, e se li voglio restituire devo pagare il viaggio di ritorno e il reso sarà senza la restituzione del primo trasporto. Di nuovo questo non fa di voi una azienda seria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [MerciaI Cinzia]

Risolto

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