Bacheca dei reclami

buongiorno ho sottoscritto la Vs/ offerta e sono andati, come indicato nel Vs/ sito in agenzia per attivare il servizio "Pay per use" di Venaria Reale (To) via Cavallo 2 per corrispondere i previsti 10 €. Purtroppo mi è stato risposto che loro non fanno questo servizio. Evidentemente, o chi ha fatto il sito non sa cosa mette in onda o chi opera come agenzia non è aggiornato. In qualunque caso mi avete fatto perdere del tempo e pagare un parcheggio per un cattivo servizio. Scuse a parte come possiamo risolvere la questione? ovviamente di essere Vs/ cliente non se ne parla più. inoltre, ho cercato assistenza yelefonica: 49 minuti al telefono per sentire inutilmente una voce con sottofondo musicale... Spero proprio che considerate la parola "professionalità" una opportunità su cui meditare... buuuu

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 02 maggio 2024 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli spa) che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 09/05/2024 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 10/01/2024,l'ora del transito 01:33:40, la stazione di transito, Term. Nocera, la targa della mia automobile e la causale 'Trans. pista LTP'. Quando riportato nella comunicazione non corrisponde al vero, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza di Terni, e soprattutto non sono mai transitato in quel tratto di autostrada.Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Claudio Virili

buongiorno la società byMétis Via Isonzo 67, 40033, Casalecchio di Reno BO sostiene che io abbia utilizzato il loro servizio per inviare comunicazione di disdetta ad ALTROCONSUMO intanto io sono abbonata e non ho mai richiesto assistenza da parte della società suddetta. Siamo credo ad almeno 15 mail inoltrate in cui si sollecita pagamento per un servizio da me non richiesto direi che è ora di piantarla testo ultima mail "Ti informiamo per l'ultima volta: se l'importo totale dovuto, comprese le spese di sollecito, non verrà pagato entro 5 giorni sul nostro conto, saremo costretti a trasferire il credito a un'agenzia di recupero crediti senza ulteriori avvisi. Questo comporterà costi significativamente più elevati per te e potenziali azioni legali. "

Oggetto: Messa in Mora per mancato riscontro e attivazione garanzie assicurative – Sinistro n. 2022/4535S – Polizza n. 1001065305. Egregi Signori, Con la presente, io sottoscritto, Bedani Walter, in qualità di contraente della polizza assicurativa n. 1001065305, con la presente intendo metterVi formalmente in mora ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, per il mancato riscontro e l’attivazione delle garanzie assicurative relative alla copertura delle spese legali per la difesa penale di mia moglie Guimaraes de Oliveira Bedani Marcella. Come da Voi precedentemente comunicato in data 03 e 05 Aprile 2024, avete deciso di non attivare le garanzie assicurative sulla base di un’interpretazione restrittiva e non conforme al tenore letterale della polizza e alle disposizioni normative vigenti, tra cui il Decreto Legislativo n. 209 del 2005 e la Direttiva europea 2009/103/CE, nonché alla giurisprudenza di riferimento, come la Sentenza della Cassazione Civile n. 3011 del 09/02/2011. Desidero portare alla Vostra attenzione che la querela presentata da mia moglie è stata ricevuta dal pubblico ministero e trattata con codice rosso, un protocollo di urgenza. Mia moglie è stata ascoltata entro tre giorni dall’iscrizione della notizia di reato, così come la prima delle quattro testimoni da lei indicate. Io stesso sono stato ascoltato in data odierna, 23/04/2024. Nonostante il nostro assenso a un tentativo di conciliazione, proposto dal pubblico ministero, i soggetti indagati hanno rifiutato, e pertanto il processo penale prosegue. Durante tutte queste fasi, mia moglie è rimasta priva dell’assistenza legale, un diritto garantito dalle condizioni della mia polizza assicurativa. Tale mancanza ha comportato un pregiudizio significativo per la nostra difesa e per i nostri diritti. Pertanto, Vi sollecito nuovamente a fornire un riscontro immediato e ad attivare senza ulteriori indugi le garanzie assicurative per la copertura delle spese legali già sostenute e per quelle future, in relazione al procedimento penale in corso. In aggiunta desidero evidenziare e richiedere formalmente il risarcimento per i danni già subiti a causa della mancanza di riscontro e dell’assistenza legale non fornita, nonché per i danni futuri che potrebbero derivare da questa situazione. La mancata attivazione delle garanzie assicurative ha comportato una violazione dei miei diritti contrattuali e ha impedito a mia moglie di ricevere l’assistenza legale necessaria durante le fasi cruciali del procedimento penale. Questo ha causato un danno non solo economico, ma anche un pregiudizio morale e psicologico, aggravato dalla situazione di stress e incertezza legata al procedimento penale in corso. Pertanto, oltre alla richiesta di attivazione delle garanzie assicurative per la copertura delle spese legali, richiedo un adeguato risarcimento per i danni già subiti e per quelli futuri che potrebbero insorgere a causa della Vostra inadempienza. Il risarcimento richiesto dovrà essere commisurato all’entità del danno subito e dovrà essere determinato tenendo conto di tutti gli aspetti sopra menzionati. In mancanza di un Vostro riscontro positivo entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. In fede, Bedani Walter.

Alla Corte di UCA. Oggetto: Contestazione Decisione Sinistro 2022/4535S. Polizza: 1001065305. Gentili Signori, con la presente intendo esprimere formale contestazione in merito alla Vostra decisione di non attivare le garanzie assicurative per la copertura delle spese legali relative alla mia difesa penale, come comunicato nelle Vostre corrispondenze in data 03 e 05 Aprile 2024. Desidero sottolineare che il mio caso non rientra nella categoria di “VERTENZE EXTRACONTRATTUALI” né nel “RECUPERO DANNI SUBITI DAL CONTRAENTE E/O ASSICURATI NELL’AMBITO DELLA VITA PRIVATA PER FATTO ILLECITO DI TERZI”, per i quali è richiesta la formulazione di denuncia-querela a condizione che sia stato depositato atto di costituzione di parte civile. La mia situazione si configura, invece, come una “DIFESA PENALE” in quanto sono stato vittima di reato durante il periodo di copertura assicurativa con UCA, come delineato nel documento allegato “ucasoluzionefamiglia09-2018agg12-2019.pdf”. Tale disposizione include la fase precedente la formulazione ufficiale della notizia di reato e non è limitata alla costituzione di parte civile. Contrariamente a quanto sostenuto, la polizza assicurativa in oggetto stipulata con la Vostra compagnia, prevede esplicitamente la copertura per la “DIFESA PENALE e per ILLECITI AMMINISTRATIVI” per fatti penalmente rilevanti derivanti dal rischio assicurato, come delineato nel documento allegato “ucasoluzionefamiglia09-2018agg12-2019.pdf”. Tale disposizione include la fase precedente la formulazione ufficiale della notizia di reato e non è limitata alla costituzione di parte civile. La mia posizione di vittima di reato, nel periodo di copertura assicurativa, rientra pienamente nelle situazioni tutelate dalla clausola sopracitata, indipendentemente dalla presentazione dell’atto di costituzione di parte civile. La Vostra interpretazione restrittiva non solo contravviene al chiaro tenore letterale del contratto ma si pone anche in contrasto con il quadro normativo e giurisprudenziale vigente, che mira a garantire una tutela più ampia dell’assicurato. In particolare, il Decreto Legislativo n. 209 del 2005 e la Direttiva europea 2009/103/CE stabiliscono criteri chiari per la liquidazione dei sinistri e per la determinazione dei massimali di copertura assicurativa. Inoltre, la Sentenza della Cassazione Civile n. 3011 del 09/02/2011 ha sottolineato l’importanza di una corretta interpretazione delle clausole contrattuali a favore dell’assicurato. Pertanto, sulla base delle disposizioni contrattuali e del quadro normativo e giurisprudenziale di riferimento, richiedo nuovamente l’attivazione delle garanzie assicurative per la copertura delle spese legali relative alla mia difesa penale. In attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Bedani Walter.

Ho partecipato al promozione Occasioni da sogno in data 10 ottobre 2023 inviando lo scontrino, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso di € 5.

Gentile ditta NIU Scooter, Con la presente, desidero formalmente diffidarvi e intimarvi ad autorizzare la riparazione in garanzia del mio scooter modello NIU SQI GT, acquistato il 29/08/2023, Model SN: MD2L6AWA8263EPE3 Model VIN: R1NDJMEA0N1002850 A dicembre 2023, ho portato lo scooter presso la vostra officina a causa dell'accensione della spia del motore e delle vibrazioni avvertite al manubrio. Nonostante il vostro servizio clienti abbia ricevuto tutta la documentazione richiesta, non è stata fornita alcuna autorizzazione per la riparazione in garanzia. Inizialmente, è stato asserito che il problema derivasse da un cattivo utilizzo del veicolo da parte mia. Tuttavia, il mio meccanico ha fornito documentazione che indica il difetto del cuscinetto della ruota come causa del problema, escludendo eventuali danni causati da urti, poiché il cerchione e lo pneumatico non presentano alcuna deformazione. È importante sottolineare che ho sempre seguito scrupolosamente le istruzioni presenti nel libretto d'uso e manutenzione. Inoltre, la spia del motore si è accesa fin dall'inizio e non ha mai smesso di lampeggiare, come precedentemente segnalato al vostro servizio clienti. Nonostante le mie ripetute segnalazioni, non è stata presa alcuna azione per autorizzare la riparazione in garanzia. Vi informo che il veicolo ha percorso solamente 1000 chilometri e non presenta danni esterni attribuibili ad urti. Sono profondamente deluso dal vostro comportamento, che sembra purtroppo essere in linea con le numerose recensioni negative trovate online. Vi chiedo pertanto di autorizzare la riparazione in garanzia in conformità al Codice del Consumo. Vi prego di contattare immediatamente l'officina e di concedere l'autorizzazione per la riparazione del mio scooter entro 15 giorni dalla ricezione di questa email. Cordiali saluti, DT

ho scritto più volte a Telepass e non ricevo risposte. Ho fatto più di 150 tentativi di chiamare al numero verde ma il "traffico intenso" mi ha portato a desistere. Dove sono tutti quei servizi che Telepass si vanta di fornire se non esiste il principio basilare, ovvero quello di poter parlare con un operatore in caso di necessità? Comunque risprovo: Mi sono arrivate due mail in data 25 aprile inerenti le modifiche unilaterali adottate da Telepass nei confronti del mio contratto. Si parla di Family ma io ho un base con un apparato aggiuntivo. Quali le modifiche in questo caso? Qualora fossero "obbligatorie" (poichè i clienti sono incastrati anche da possibili polizze auto che verrebbero chiuse in caso di recesso), si può passare a Plus? Oppure devo passare direttamente a Zero? Sul sito si può passare a plus con 120€ di bonus e due anni di canone gratuito: è possibile farlo con il mio contratto? Lo stesso, in caso di passaggio a Plus, COMPRENDE il costo mensile dopo i due anni gratuiti, per entrambe gli apparati? (intendo una quota per i due apparati e NON due quote). Inoltre, essendo possibile fare eventuale passaggio a plus entro il 2 maggio, come appare sul sito, ma non avendo avuto la possibilità di avere una risposta alle mie domande da Telepass entro tale giorno, gradirei che tale passaggio fosse possibile poichè non dipendente dalla mia volontà. Vi invito a rispondere al più presto altrimenti dovrei rivolgermi alle autorità di mercato competenti. Grazie

SALVE IN DATA 23-07-23 HO SCARICATO UN CURRICULUM DAL SITO LIVECAREER AL COSTO DI 2.85 EURO MI SONO RITROVATO UN ABBONAMENTO MENSILE DI 23.85 EURO PER 10 RATE TOTALE 238.50 EURO SERVIZIO NON RICHIESTO COME POSSO RICHIEDERE IL RISARCIMENTO