Bacheca dei reclami
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Ostruzionismo e vendita ingannevole
Salve,Sono Anna numero contratto 05321 stipulato con Bagni Italiani GDL in data 01/06/2023 Il venditore ci ha fornito info incomplete, a tratti fasulle.Ha finto di fare un preventivo quando il costo che ci ha poi propinato è una somma forfettaria che propongono a tutti senza tener conto di misure o scelta di materiali.Tra l’altro senza nessuna competenza in merito e con un metro di “fortuna” di quelli in disuso e non consoni per un computo metrico realistico e ad opera d’arte.Ha fatto un progetto assumendosi la responsabilità di dire che si potevano abbattere pareti e muretti senza neanche vedere una piantina della casa.Consapevole che la nostra porta non è conforme alle misure per abbattimento delle barriere e necessarie per accedere al bonus.In fine di fretta e furia ci ha fatto firmare un foglio che a sua detta era proposta , una bozza in attesa di sapere se la nostra casa era priva di abusi ed idonea al bonus.Nella copia che poi si è rivelata un contratto vero e proprio ci sono obblighi totalmente diversi da quanto pattuito e da quanto detto ed inoltre non è menzionata nessuna sezione dedicata al diritto di recesso diversamente da quanto detto in fase di valutazione.Inoltre noi avevamo richiesto la cessione del credito ( finanziamento compas) specificando che la nostra possibilità era salvo approvazione finanziamento.Entro 10gg dalla firma abbiamo avuto un ripensamento viste le numerose negative segnalazioni trovate in rete, visto le procedure poco limpide del venditore e subito lo abbiamo contattato.Quest’ultimo alla nostra espressa richiesta di poter esercitare il diritto di recesso ha detto che dovevamo ricercare i dati direttamente sul contratto e che comunque l’impresa stava già tagliando le mattonelle quando in fase contrattuale i lavori per il bagno non potevano iniziare prima di ottobre .Come ritiene possibile in azienda seria la possibilità di tagliare mattonelle e venire a fare un lavoro senza aver mandato l’impresa a fare il sopralluogo, senza aver preso misure reali? Senza che nessuna finanziaria ci abbia contattato come previsto da un regolare contratto a norma di legge?Inoltre richiedono il pagamento anticipato del 100% senza nessuna garanzia.Possibile una gestione del genere ?Noi abbiamo in ogni caso inviato un fax, una mail e domani provvederemo anche ad contatto al servizio clienti e ad una raccomandata all’unico indirizzo presente sul loro sito.Abbiamo però bisogno di risposte certe sul da farsi e di una conferma sull’annullamento di una pratica mai partita ma a loro dire già conclusa.Attendiamo vostreSalutiAnna
Serramenti
Buongiorno,dopo un primo vostro contatto ad oggi non ho più avuto notizie riguardanti il problema dei serramenti, l’ultimo intervento è stato fatto da un vostro “tecnico” alle 17,30 di sabato pomeriggio che in video chiamata chiedeva come regolare le cerniere dei serramenti, per poi desistere e dirmi è un difetto di fabbrica, è poi passato a sbloccare le zanzariere con martello e cacciavite dopo avermene rotte due e segnato vistosamente le guide ho chiesto di non continuare l’opera di distruzione.Vi ricordo che ad oggi ho dovuto far intervenire a mie spese un tecnico per sistemare le guide e sbloccare le zanzariere in quanto erano state schiacciate dalla posa del serramento e rimanevano abbassate impedendo la chiusura delle persiane, rimangono le due reti rotte da sostituire.Alcuni serramenti sono privi di viti di fissaggio superiori, altri sfregano nella parte inferiore sul blocco di chiusura, ma il problema principale del quale avevo chiesto lumi al produttore è la mancata tenuta con sibili nelle giornate ventose visto che i posatori, ed il loro responsabile contattato telefonicamente hanno affermato che è un difetto di fabbrica.Giovanni Cova
Condizioni check in poco chiare
Buongiorno, ho prenotato una stanza presso l'hotel MEDINA NAPOLI CENTRO via donnalbina 56 NAPOLI comunicando l'orario di arrivo, come richiesto dalla struttura, mi vedo rispondere che è da corrispondere un importo di €65 più tasse per il check in notturno(dopo le h 21) preciso che avrei potuto organizzarmi diversamente per l'arrivo entro le 21, ma siccome non ho letto di nessuna ''penale'' nelle condizioni ho optato per questa sceltaNON HO LA POSSIBILITÀ DI INSERIRE ALCUN FILE COME ALLEGATO, MA SE CI FOSSE LA POSSIBILITÀ DI INVIARLI IN ALTRA MANIERA HO TUTTO SALVATO.
Addebiti non autorizzati
Come molti altri mi sono registrata al servizio online di PDFSMart pagando 1 euro la conversione di un documento pdf. I due mesi successivi mi sono vista addebitare sulla carta di credito 29,90 Euro per una sottoscrizione mensile che sono certa di non avere chiesto! Pretendo la restituzione della cifra che mi è stata TRUFFATA, pari a Euro 59,80. Farò denuncia alla Poliza Postale, spero che tutti quelli che sono stati truffati come me lo facciano per fermare questi delinquenti.Ho fatto disdetta del servizio sul sito, ma altre vittime hanno raccontato che in realtà non si riesce a interrompere la sottoscrizione. Aggiornerò pertanto la mia segnalazione dopo il 24/6, data in cui NON dovrebbe verificarsi il prossimo addebito.
Mancata Consegna/Truffa on line
Spett. Campanile In data 13/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 97,33 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e un ulteriore e-mail in cui mi si comunicava che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/06/2023 non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Antico Mirko] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Contratto per servizi mai resi attivi
La Società richiede:i. la restituzione di tutti gli importi a Voi corrisposti per i (dis)servizi resi in virtù dei Contratti di Sistema di Sicurezza Verisure n. 2485589 sottoscritto in data 20/05/2022 n. 2485591 sottoscritto in data 20/05/2022 e n. 2486243 sottoscritto in data 23/05/2022 con Verisure Italy S.r.l., oltre al riconoscimento dei danni ad oggi causati indiretti e/o consequenziali, del lucro cessante e del mancato guadagno, subiti dalla Nostra Assistita in ragione dell’inadempimento da parte di Verisure Italy S.r.l. agli obblighi assuntiii. la rimozione delle telecamere – attualmente non funzionanti – dalla Proprietà Vigilata (sì come definita nei predetti contratti).La ragione sottostante alle richieste è l’inadempimento totale contrattuale da parte di Verisure Italy S.r.l., di cui i dettagli sono stati indicati nella lettera di diffida ricevuta via pec lo scorso 19/05/2023
Mancata erogazione saldo pagamenti per chiusura servizi
Buongiorno, Sono stati effettuati dei pagamenti rid dal mio account che sono andati a buon fine, ma come da vostra comunicazione account è stato chiuso. Ho contattato via email assistenza e un vostro operatore mi ha detto che non si può ne fare un rimborso ne un versamento verso al mio conto corrente collegato.Richiedo pertanto erogazione del saldo spettante.In mancanza di risposta al presente reclamo provvederò ad agire presso gli avvocati della società Altroconsumo.SalutiMassimiliano Masin
Mancata erogazione bonus inps unatantum 2022
Buongiorno, in data 26/08/22 è stata presentata la mia domanda per il bonus unatantum artigiani all' inps.Il 17/12/2022 è stata accolta e messa in erogazione il18/12/2022.Ad oggi 09/06/2023 non è stata ancora accreditata. Nonostante 6 telefonate senza risolvere il problema o spiegazioni valide,sono ancora in attesa del vostro accredito come previsto dalla legge.
INADEMPIMENTO CONTRATTUALE E MANCANZA DI INFORMAZIONI
Buongiorno, dopo aver stilato contratto tra le parti n.ro 201117 del 24.06.2022 per rifacimento bagno presso mia abitazione ad oggi 09.06.2023 non solo i lavori non sono neppure iniziati, ma non ho nessuna informazione in tal senso, nonostante mia mail inviata in data 31.05 u.s. e dopo contatto con Vostro Servizio Clienti.Ricordo che a giugno dello scorso anno vi ho bonificato la somma di Euro 4.500,00 quale saldo fattura proforma (non mi risulta che mi sia stata inviata fattura definitiva) per lavori di eliminazione barriere art. 119ter DL 34/2020, unitamente ad euro 100,00 in contanti consegnati al Vostro referente quale cauzione .A questo punto, valutato la non professionalità e serietà della Vostra Azienda, devo necessariamente tutelare i miei interessi e diritti, ed attendo a strettissimo giro di posta un Vostro riscontro sul proseguo del rapporto tra le parti.Oppecini Daniela
Richiesta di recesso
Ho ingannevolmente richiesto un servizio di voltura dal vostro sito che in maniera ingannevole pubblicizzava la gestione della voltura in nome di una compagnia di sezivi acqua potabile. Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N° 45888 e di tutti i dati da voi registrato.Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati.Chiedo immediata conferma del rimborso di ulteriori 41,14€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati.Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione.
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