Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. B.
27/08/2024

Mancata restituzione della caparra

In data 18/07/2024 ho sottoscritto un contratto n. 162102 con G.D.L. S.p.A per la sostituzione della vasca con una doccia per un importo complessivo di 4500 €. Il giorno successivo 19/07/2024 ho versato la caparra di 1500 €. La settimana successiva ho deciso di recedere dal contratto così come previsto dal suddetto contratto al punto 2.8 ed ho contattato l'azienda telefonicamente per comunicargli la mia decisione. Mi hanno rispondono di mandargli una mail. Il giorno 25/07/2024 h o comunicato la mia decisione di recedere tramite PEC. Oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto risposta e tanto meno la caparra versata.

Risolto
N. B.
26/08/2024

Chiusura conto corrente Buddybank

Buongiorno, voglio chiedere la chiusura del conto corrente di Buddybank di Unicredit con IBAN IT27C0200809500000421622463 e trasferimento del saldo attivo sull'IBAN IT73M0200858010000106314625 presso Unicredit di Suzzara (MN). Purtroppo dopo diversi tentativi fatti tramite l'assistenza clienti non risulta possibile chiudere il conto. Chiedo l'intervento di Altroconsumo. Saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
A. I.
26/08/2024

Problema codice otp non risolto scarsa assistenza

Da circa 12 gironi dalla mia segnalazione non ho ancora risolto il problema e continuano a rimandarmi. Dopo tutti i vari contratti fatti e segnalati dalla loro scarsa assistenza non sono ancora riusciti a risolvere il problema. Ho cambiato numero e non riescono ad fare la modifica per potermi far ricevere il codice otp in modo da accedere al portale rimanendo bloccato da giorni. Ho fatto le prove da loro chieste ma niente oltretutto se mi contattano non sono preparati perché non riescono a risolvere.

Chiuso
M. A.
26/08/2024
INPS AVERSA

ASSEGNO DI INCLUSIONE

Salve ho bisogno del vostro aiuto, mi è stata sospeso per accertamenti Assegno di Inclusione, perchè dicono che non mi sono presentata al centro dell' impiego, da loro non ho ricevuto nessun messaggio ne email, mentre il i servizi sociali 3 volte mi sono presentata regolarmente appena ricevevo comunicazione, qui per sbaglio loro mi sospendo il pagamento che avrei dovuto ricevere in questi giorni, ma la cosa piu' grave che mi sono presentata stamani al centro dell impiego e non mi hanno accolto, dicendo che sovraccarico e a data da destinarsi, ma io come devo fare? posso stare senza percepire nulla con una bambina piccola per colpa di mancata comunicsazione inps, e anche del centro dell'impiego che ti fa ritornare indietro senza sapere quando poter fare questo aggiornamento Pad per ritornare a prendere il pagamento?, vi prego risolvetemi il problemasono disperata e non sto bene.

Chiuso
J. B.
26/08/2024
Brusutti Park

Danni auto presso parcheggio custodito

Buongiorno, sono il proprietario di un’autovettura che è rimasta in sosta nel parcheggio Brusutti Park sito in Via Triestina 181C a Venezia dalle ore 13:00 del giorno 05/12/2022 alle ore 01:15 del giorno 17/12/2022, e mi trovo costretto a comunicare una serie di spiacevoli inconvenienti occorsi durante la permanenza della mia auto nel suddetto parcheggio. Di seguito i fatti: Quando la mia auto è stata spostata dagli addetti del parcheggio dal punto di consegna al punto di sosta, è stato aperto un finestrino e successivamente non è stato richiuso. Infatti, al mio arrivo presso la mia vettura alle ore 01:00 circa del giorno 17/12/2022 per il ritiro, dopo aver pagato la tariffa della sosta, ho trovato il finestrino anteriore sinistro aperto circa 5/10 centimetri. Dal momento che nelle ore precedenti aveva piovuto, l'acqua è entrata nell'abitacolo, bagnando il sedile anteriore sinistro e in parte il volante. Ho avvisato subito il dipendente di turno, il quale, dopo essersi scusato per l'inconveniente, mi ha dato un sacchetto di plastica da utilizzare per sedermi alla guida del veicolo senza bagnarmi i pantaloni. Dopo essermi seduto al posto di guida della vettura, con il sacchetto di plastica utilizzato per non bagnarmi, ho provato ad avviare il motore per partire, ma non è stato possibile perché la batteria di avviamento era completamente scarica. Mi sono subito reso conto che la batteria si era scaricata perché, quando l'auto è stata spostata da uno degli addetti del parcheggio, quest'ultimo è sceso dalla vettura lasciando la chiave (sistema keyless) all'interno appoggiata sul sedile e non ha spento tutte le utenze elettroniche, le quali comunque si sarebbero spente in automatico se la chiave non fosse rimasta all'interno. Sono tornato ad avvisare il dipendente di turno, il quale con l'aiuto di un booster avviatore è riuscito a far partire il motore della mia auto, consentendomi di tornare a casa. Purtroppo, però, non ha voluto lasciarmi nulla di scritto come testimonianza dell’accaduto ma mi ha solo consigliato di inviare una mail all’azienda per raccontare cos’era successo e chiedere eventualmente un rimborso. Sono riuscito ad arrivare a casa (circa 140 chilometri di viaggio) senza problemi legati alla batteria e/o al motore, ma quando poi mi è servita di nuovo l'auto, alle ore 09:00 circa del 17/12/2022, il motore ancora non si avviava a causa della batteria scarica. Considerando che qualche ora prima - dopo l'avviamento d'emergenza presso il parcheggio - avevo percorso il viaggio di rientro a casa, e che quindi la batteria si sarebbe dovuta ricaricare, era evidente che fosse danneggiata e da sostituire. Quindi, ho dovuto provvedere all'acquisto di una nuova batteria e alla sostituzione della stessa. Di seguito le azioni intraprese successivamente dal sottoscritto: 1. inviata una e-mail di reclamo all’azienda in data 20/12/2022 alle ore 17:28 con richiesta di rimborso della tariffa del parcheggio e dell’acquisto della nuova batteria (a cui ho allegato gli scontrini ed evidenza fotografica di supporto). Tale e-mail non ha ricevuto risposta. 2. Contattata telefonicamente l’azienda in data 23/12/2022 alle ore 14:32: mi è stato detto che in tempi brevi avrei ricevuto una risposta alla e-mail di cui sopra. 3. Inviate tre e-mail di sollecito all’azienda nelle seguenti date: 05/01/2023, 10/01/2023 e 02/02/2023, senza ottenere riscontro. 4. Inviata prima PEC da parte del mio Avvocato all’azienda in data 01/03/2023 alle ore 14:18 con richiesta di rimborso a mio favore. Nessun riscontro dall’azienda. 5. Inviata seconda PEC da parte del mio Avvocato all’azienda in data 20/04/2023 alle ore 10:36 con invito a stipulare un accordo di negoziazione assistita. Nessun riscontro dall’azienda. Alla luce di quanto sopra, chiedo: • il rimborso totale del costo della tariffa del parcheggio, che ammonta a € 85,00 • il rimborso totale del costo della batteria nuova che ho dovuto installare, che ammonta a € 129,95. Mi rendo inoltre disponibile a fornire qualsiasi documento o informazione necessaria a supporto. Grazie Distinti Saluti

Chiuso
L. S.
26/08/2024
Studio Picelli srl

INFILTRAZIONI TETTO - NESSUN RISCONTRO DAL PERITO E DALLA COMPAGNIA AXA

Buongiorno, a seguito di problemi di infiltrazione dal tetto della mia abitazione e al mancato riscontro alla mia richiesta di riparazione del danno alla ditta costruttrice GAIA SRL di Padova, ho aperto un sinistro con la compagnia Axa assicurazioni chiedendo l'attivizione della garanzia "impermeabilizzazione" prevista dalla polizza decennale postuma stipulata a suo tempo da GAIA SRL. In data 30.05.2024 ho denunciato via Pec alla compagnia il danno chiedendo l'apertura del sinistro. Successivamente in data 10.06.2024 lo studio incaricato "Studio Picelli Srl" di Este (PD) mi ha scritto via PEC chiedendo di anticipare documentazione inerente il danno via mail e comunicando che un perito mi contatterà per un sopralluogo. Nei giorni a seguire sono stato contattato dal Perito dello Studio e fissato l'appuntamento per il sopralluogo. Nella settimana seguente ovvero il giorno 18.06.2024 il perito incaricato ha effettuato il sopralluogo, prendendo atto del danno e fotografando il tutto e facendo seguito che mi avrebbe poi contattato per la definizione della stima del danno. Ad oggi 26.08.2024 nessuna risposta dallo Studio Picelli srl di Este e dalla compagnia AXA, anche dopo numerosi contatti telefonici sia al perito che allo studio mai evasi e solleciti via mail con nessun riscontro. Rimango in attesa di un loro urgente riscontro per la definizione della stima del danno e la perizia. Preciso che ho anche sollecitato la compagnia via Pec in data 26.07.2024 ad oggi da loro alcun riscontro. Cordiali Saluti Leonardo Stevanato

Chiuso
D. F.
26/08/2024

Addebito non richiesto per tot. di 224,80€

Spett.le Wrapidresumecv Douglas, In data 23 /02/2024 ho compilato un curriculum vitae pagando euro 1,90 senza sottoscrivere nessun abbonamento. Invece in data 26/02/2024, 01/03/2024, 02/04/2024, 02/05/2024, 29/05/2024, 26/06/2024, 24/07/2024 mi sono stati addebitati sulla mia dalla mia carta buddybank rispettivamente euro 0,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90 - 29,90. Chiedo l'annullamento dell'abbonamento che non ho mai nè richiesto nè sottoscritto e il rimborso immediato delle somme indebitamente addebitatemi pari a euro 224,80€.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ovviamente sono disponibile per accoradare un modo per poter ottenere il rimborso, il mio numero è 3393849455

Risolto
G. M.
26/08/2024
Go.Convertiblepdf.com

Sospensione e rimborso GO.CONVERTIBLEPDF.COM

A gennaio del 2023 ho usato questo sito, GO.CONVERTIBLEPDF.COM, per creare un documento PDF. Mi sono stati addebitati euro 0,50 come pattuito. Dal mese successivo, fino ad oggi, mi sono stati addebitati ogni mese 29 euro senza che io abbia richiesto nulla. Si richiede quindi l'annullamento di un eventuale abbonamento e un rimborso di tutti i mesi di cui non ho usufruito del sito. Si ringrazia anticipatamente. Cordiali saluti.

Chiuso
B. C.
26/08/2024
Libero Mail

Informazioni non chiare circa i vostri servizi e sul passaggio da un servizio all’altro

Buongiorno Spett.le Libero PEC, sono abbonato a Mail PEC Unlimited. Chiedo come posso vedere lo Spazio occupato della mia casella PEC, e come posso ridurlo passando da Mail PEC Unlimited a PEC Family di 1GB, senza disattivare la casella PEC stessa e perderne il contenuto.  A questo proposito, chiedo Vostre istruzioni chiare e facili, passo dopo passo, su come procedere, visto che le istruzioni che fornite nel Vostro sito, via chat e per mezzo del link https://aiuto.libero.it/contattaci non sono né chiare, né facili, né comprensibili. Inoltre, chiedo informazioni chiare e comprensibili circa il Rinnovo automatico dell’abbonamento, in particolare e nel dettaglio: se disattivo la funzione Rinnovo automatico e attivo la funzione Rinnovo manuale, alla scadenza cancellate tutti i messaggi oppure date comunicazione in anticipo ai Vostri clienti in modo che possano rinnovarla manualmente senza perderne il contenuto? Ringrazio e porgo cordiali saluti.

Chiuso
F. B.
26/08/2024
Domestika Inc

Addebito Domestika PLUS annuale

Spett. Domestika Inc, In data 26 luglio 2024 ho acquistato un corso sul vostro sito al costo di 0,89 USD (Ordine C38884519T24974911). La mail di conferma riportava questo importo e una voce con scritto "La tua ricevuta Domestika Plus: 0€" e null'altro come da allegato. Il 24 agosto mi è arrivata una seconda mail con una ricevuta di acquisto e un addebito di 80,2 USD per l'abbonamento annuale a Domestika Plus. Questo importo non mi è mai stato comunicato né sono state esplicitate le condizioni di rinnovo nella precedente mail in cui mi sono limitata ad acquistare un unico corso. Sia il 24/08 che il 26/08 ho inviato due moduli di contatto a Domestika per ottenere un rimborso e l'azienda ha risposto con delle mail automatiche spiegando come richiedere il rimborso direttamente dal sito. Sulla pagina tuttavia non appare il pulsante indicato per il rimborso, rendendo impossibile finalizzare la cosa. Non è possibile contattare l’assistenza in altro modo e leggo che moltissimi utenti hanno avuto lo stesso problema. Chiedo quindi il rimborso dei 80,2 USD addebitati sul mio conto. e attendo un riscontro prima di procedere legalmente.

Chiuso

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