Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Addebito fraudolento / servizio mai usato
Salve, ho ricevuto due addebiti diretti da parte di GMOB app, sito che serve per la geolocalizzazione del cellulare. Non ho mai usato il servizio, inoltre, non so come, sono riusciti a d addebitarmi 39,95 eur sia nel mese di aprile ed in quello di maggio. Mi sono accorto solo a maggio in effetti di questo addebito mai richiesto, di conseguenza ho scritto al supporto di GMOB, che mi dice di aver provveduto a disattivare l'addebito dal prossimo mese, ma non mi parlano di rimborso, da me espressamente richiesto. Ho chiesto espressamennte quando avrei utilizzato questo servizio e quando avrei effettuato la registrazione creando un account, visto che non li conoscevo neanche. Ho cercato anche su trustpilot e ho visto che sono famosi per questa truffa. Di conseguenza chiedo gentilemnte il vostro aiuto per il rimbroso dei 2 mesi pagati (totale 79,90eur) e mai richiesti/utilizzati. Riporto in allegato il giro di mail scritte col supporto, oltre ad uno screen dell'addebito di maggio con i dettagli. Ringrazio in anticipo, a disposizione per chiarimenti Cristian GIannotta
Affitto
Buongiorno, è dal 15 febbraio 2024 che chiedo varie informazioni in merito alla gestione degli affitti, richiesti vari incontri e sopralluoghi, problemi casa ma senza una risposta. Visto che dal 5 Gennaio 2024 la casa era apposto secondo voi, perchè dobbiamo pagare un affitto per intero dove il giardino non è manco seminato e quindi non usufruibile? Grazie mille Distinti Saluti, RENATI Matteo
Portafinestra difforme
Spett. Associazione Altroconsumo Il 15/06/2022 sono stati installati presso la mia nuova abitazione dalla S.r.l.s Domino Infissi sita in via Francesco De Santis 45 Torino 7 serramenti Modello Sigillo come evidenziato su fattura. Ad Ottobre 2023 circa, per via di un difetto di fabbricazione di una porta-finestra contatto l'assistenza della Societa' spiegando la problematica dello stesso, e loro prontamente prendono in carica la mia richiesta, e a Febbraio 2024 i loro tecnici si presentano a casa mia sostituendolo con uno nuovo. Successivamente mi sono accorto che il serramento da loro sostituito, era difforme dagli altri precedentemente installati nel resto della casa, sia dal punto di vista estetico, che da quello qualitativo, in quanto come evidenziato dal loro stesso sito web, risulta un modello Ultraresina Standard con prezzi a partire da 420 € , a differenza di quelli acquistati modello Ultraresina Sigillo 550 € con prestazioni e fascia di prezzo decisamente superiori, Considerando il periodo di garanzia degli stessi, ricontatto l'assistenza spiegando la problematica, ed in risposta mi viene comunicato che possono solamente sostituire i ferma vetri in modo tale che il serramento risulti piu' simile ai restanti, ma non il serramento completo. Allego foto dei serramenti
INALPI ARENA (Parcolimpico srl) eventi PLASTIC FREE
Buongiorno, ho partecipato all’evento concerto di Annalisa l’8 aprile 2024 presso Inalpi Arena a Torino. Al momento dell’ingresso il personale ci ha fatto buttare tutte le bottigliette di plastica che avevamo, perché era un evento plastic free, filosofia promossa dai nuovi gestori del palazzetto alcuni giorni prima sulla loro pagina instagram. Sul sito d’acquisto dei biglietti non è stata data nessuna comunicazione di questa bellissima iniziativa. Durante l’evento però l’acqua che veniva venduta, a prezzi tutt’altro che accettabili, proveniva da bottigliette di plastica che venivano versate in bicchieri bio. Quindi l’idea potrebbe essere sostenibile ma in questo modo si genera il doppio della plastica! E si obbligano i consumatori ad acquistare a prezzi eccessivi un bene di prima necessità! Tengo a precisare che all’ingresso oltre ai cassonetti pieni di plastica vi erano anche numerose borracce di metallo, che presumo non siano state accettate per un motivo di sicurezza generale, seppur siano un’ottima soluzione plastic free.
Voltura contratto Enel, servizio non eseguito
Spett. VOLTURA CONTRATTO In data 08/01/2024 ho sottoscritto il contratto per gestione cambio titolare contratto Enel Energia concordando un corrispettivo pari a € 34 00 + € 7,14 di tasse, totale € 41,14. A tutt'oggi 06/05/2024 la voltura dell'utenza a mio nome, non è stata ancora effettuata. Vecchio intestatario utenza : Inna Hrybyk Nuovo intestatario Alla Shatalova Cliente n. 107870720 Codice POD : IT001E19149489 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alla Shatalova
Consegna a destinatario diverso
Spett. p&p s.r.l. In data 22/04/2024 ho acquistato la spedizione tramite il sito my smart courier con ordine n. 615074 sul pagando un corrispettivo pari a €. 4,88 La spedizione non risulta consegnata al destinatario ma ad una società di Milano sconosciuta al mittente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Saldo di 1290,98 € non usufruibile! (spese sanitarie)
Spett. Edenred, Sono un'impiegata metalmeccanica del gruppo Fincantieri che usufruisce del Welfare aziendale. Ho un credito di 1290,98 € per spese medico sanitarie con scadenza 31/12/2024 di cui avrei potuto usufruire da Gennaio. Tuttavia a tutt'oggi sulla pagina web per chiedere i rimborsi mi appare un credito di 0 €. Sono 2 mesi che mandiamo segnalazioni (io, l'azienda e il sindacato), In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Carla Pomi
Assistenza non pervenuta
Buongiorno, Avete deciso di accettare il mio lavoro, avete preteso più soldi di quelli che avevo pattuito per problematiche vostre interne che, con estrema correttezza, ho accettato anche se non ero tenuta. Ho saldato la fattura in tempo 0. Oggi ho bisogno di assistenza e nemmeno rispondete a chiamate e messaggi. Ho usufruito di un lavoro che per LEGGE prevede una garanzia, Confido nella vostra buona fede e aspetto il vostro intervento in tempi brevi o dovrò agire attraverso canali diversi.
Richiesta rimborso a seguito di addebiti non richiesti effettuati in data 06/05/2024
Buongiorno, richiedo il rimborso per gli addetti non desiderati effettuati in data 06/05/2024 da parte dell'azienda BetterMe. Avendo annullato l'abbonamento richiedo il rimborso
Ritardo esecuzione dei lavori
Spett.le Star Italia In data 28.10.2022abbiamo firmato due contratti sia io Gasperi Renato cod. cliente 5563 che mio figlio Gasperi Luca cod. cliente 5562 per lavori di ristrutturazione per abbattimento di barriere architettoniche art. 119 dl 34/2020 (75% di sconto in fattura). Firmato i contratti dinanzi al vostro rappresentante Tambussi Massimo che assicurava i lavori venivano eseguiti entro 6 mesi se ci fossero difficolta massimo 1 anno. A tutt'oggi nonostante i miei solleciti sia telefonici che scritti non ho nessun riscontro per quanto riguarda tutti e due i lavori. Telefonato circa 1 mese fa mi è stato riferito che sicuramente non prima di questo autunno (siamo nel 2024). Con questa mia lettera supportato da Altroconsumo chiedo un sollecito inizio dei lavori. In caso contrario senza vostre urgenti informazioni intendo proseguire con azione legale. Gasperi Renato cell. 3486052910
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