Bacheca dei reclami

buongiorno, l’11 luglio ricevo la email con cui mi comunicavate la richiesta di voltura sia per il gas sia per la luce a favore di mio familiare convivente, che non avevo mai richiesto, e successivamente la email per la procedura on line della conferma di voltura valida fino al 18/07/2025. Non avendo la volontà di procedere alle volture, ho chiamato il vostro servizio clienti per sapere come comportarmi, l’operatrice mi ha detto che se non avessi proceduto con la conferma delle volture utilizzando il link della vostra email la voltura non sarebbe andata avanti. Invece consultando l’area personale dell’app con mia sorpresa trovo che entrambe le utenze risultano disattivate ed attivate a nome del mio familiare con condizioni economiche di gran lunga sfavorevoli. Faccio presente che ho diritto ad avere le tariffe di maggior tutela avendo una certificazione di handicap al 100% in condizioni di gravità e che tuttora risiedo all’indirizzo di cui alle utenze. Chiedo pertanto la riattivazione delle utenze che devono essere a mio nome, con le tariffe vigenti al momento della cessazione dei contratti e che vengano rimborsati i pagamenti fatti dal mio familiare per tali utenze.

Spett. [NEXICOM S.p.A], Sono titolare del contratto per [fornitura di gas naturale e luce ] sopra specificato. [l' azienda crea un contratto usando miei dati personali senza che io ne sappia l'esistenza mi mandano a casa due bollette luce e gas che risultano false perche io che ho un contratto con iren ho chiamato im servizio clienti di iren che mi ha detto che ho fatto un passaggio di contratto con nexicom ho chiamato nexicom ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, mi sono arrivate delle bollette della luce senza che io abbia sottoscritto nessun contratto

Buongiorno ho fatto il contratto luce tramite voi di altroconsumo essendo stato socio da tanti anni ma purtroppo non anno mantenuto come da loro dichiarazioni che dopo sei mesi che ero cliente potevo in caso volessi cambiare il mio tariffario qualora uscisse uno nuovo più vantaggioso pagando 12 euro mentre se passavo anche col contratto per il gas non avrei pagato niente .In questi giorni cè l'offerta luce a 0.105a KWH e sono disposto anche a passare col gas a 0.387 smc con un costo di commercializzazione di 72 euro annui sia per il gas sia per l'eletricita ma non me lo hanno permesso senza una giustificazione mi hanno confermato che era tutto giusto quello che mi avevano detto ma il sistema non glielo permette non mi sembra una cosa giusta e corretta vi chiedo di intervenire grazie buona giornata CEREA CARLO RODOLFO

Nella fattura allegata avete stimato un consumo annuo di 64 mc anziché quello di tutte le altre precedenti pari a 24 mc Chiedo di riformulare il conteggio applicando il consumo corretto

Buonasera, sono in attesa che l'ente ITALGAS RETI effettui il completamento della pratica con ANAS per un intervento di collegamento rete gas al nostro aggregato (S.S. 80 km 4+800 loc. S. Vittorino - 67100 L'AQUILA). L'istanza per tale intervento fu avanzata nell'Aprile 2025 alla soc. Rete2Gas che prese contatto con ANAS che gli chiese il completamento della pratica anche con un pagamento. Nel Settembre 2025, causa la modifica della ragione sociale (da Rete2Gas ad ITALGAS) l'ANAS ha prodotto una nuova richiesta all'ITALGAS. Ad oggi, nonostante pec di sollecito trasmesse quotidianamente all'indirizzo poloabruzzo@pec.italgasreti.it, da parte della Soc. ITALGAS non è stato fatta alcuna azione per completare la pratica con ANAS e poter avviare i lavori per collegamento rete gas all'armadio contatori condominiale.

Buonasera. Ieri mattina mi hanno sostituito il contatore dell'elettricità. Da quel momento non ho più avuto energia elettrica. Ho contattato Esa energia, il mio fornitore, il quale mi dice che non ci sono morosità. Il problema è di ARETI DISTRIBUZIONE. Ho contattato il distributore il quale mi dice che avrebbero mandato subito dei tecnici. Ad oggi non è arrivato nessuno. Morale sono 30 ore che sono senza corrente elettrica.

Spett. Vivi Energia , Sono titolare del contratto per la luce sopra specificato. Ho ricevuto la bolletta della luce Periodo oggetto di fatturazione: dal 01/09/2025 al 31/10/2025. E mi sembra troppo alto il costo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho installato 4 anni fa dopo aver ristrutturato casa una caldaia Vitodens 100w, da subito ha manifestato anomalie e un funzionamento non ottimale nonostante la regolare manutenzione ordinaria e straordinaria (spesi centinaia di euro ogni anno pur con l'estensione della garanzia, siamo arrivati a cambiare due scambiatori di calore in meno di 6 mesi) e una settimana fa durante l'intervento dell'assistenza si brucia la scheda della caldaia...pezzo ordinato dalla ditta che ci ipotizzava 2 gg lavorativi di attesa, ma a tutt'oggi siamo ancora con la caldaia fuori uso, quindi no acqua calda e no termosifoni, senza nessuna notizia circa le tempistiche di consegna in quanto ci dicono che il pezzo non è disponibile, il tutto con 2 bambini piccoli a casa. Sono profondamente deluso, mi aspetto interveniate immediatamente per fornire il pezzo mancante alla vostra ditta di Assistenza e sinceramente anziché il pagamento l'intervento che di fatto non si è concluso vista la rottura del pezzo mi aspetto anche un risarcimento per il disagio in cui siamo stati lasciati. Distinti saluti

Spett. REC ENERGY, Sono titolare del contratto per LUCE E GAS sopra specificato. Con la presente desidero segnalare una grave mancanza di trasparenza riscontrata in fase di adesione al vostro servizio Durante la presentazione dell’offerta mi sono state illustrate solo le condizioni più vantaggiose, omettendo informazioni fondamentali riguardo ai costi di commercializzazione (quote fisse). La successiva verifica delle bollette mi ha fatto comprendere che questa omissione non è stata casuale, ma un’abile strategia commerciale volta a convincermi a sottoscrivere il contratto, presentandolo come più conveniente di quanto realmente sia. Le quote fisse applicate risultano infatti molto più elevate rispetto ad altri fornitori e hanno comportato bollette più care rispetto al mio precedente operatore, in contrasto con quanto mi era stato assicurato. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso delle somme addebitate in eccedenza dovute alla mancanza di chiarezza e trasparenza nella presentazione dell’offerta. Inoltre, chiedo l’immediata cessazione delle continue telefonate da parte dei vostri operatori finalizzate a propormi ulteriori contratti “vantaggiosi”. Vi informo sin da ora che non intendo sottoscrivere ulteriori offerte con la vostra azienda. Cordiali saluti, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.