Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
12/04/2025

Servizio non richiesto

Nessuna richiesta del servizio aggiunto logicard In bolletta chiedo decurtazione immediata.

Risolto
R. P.
12/04/2025

bolletta

Spett. azienda segnialo la bolletta luce che alta rispetto agli accordi proposti al contratto avete messo laumento delle 82 euro informo che le fatture sono state pagate tutte correttamente non trovo giusto questo aumento qua raimondo piatti noi abbiamo sempre pagato quindi che cavolo sono ste vociqua raimondo

Chiuso
L. P.
11/04/2025

Contratto telefonico con carta d'identità errata

Salve, in allegato vi invio copia del contratto effettuato telefonicamente con il distributore di energia rec Energy per luce e gas dove non mi venivano prospettate alcune clausole assolutamente sfavorevoli rispetto a quelle che poi mi venivano applicate il tutto fatto in modo fraudolento e ingannevole. Da un attento controllo del contratto verificavo che il documento di riconoscimento non è quello esatto perciò uno degli elementi del contratto viene meno. Per quanto sopra esposto chiedo che venga annullata e restituito quanto dovuto.

Risolto
S. B.
10/04/2025

Prezzo Bollette non in linea con il contratto

Spett. Facile Energy, Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. Chiedo la rettifica delle bollette di luce e Gas di Marzo e Febbraio per prezzo troppo alto rispetto al contratto. È inaccettabile far pagare per il Gas più di euro 3,50 al msc e per la Luce più di 66 centesimi al kwh. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. S.
10/04/2025

Utenza non volturata da acquirente e solleciti per morosità inviati a me

Spett. SMAT, Risulto a tuttoggi titolare del contratto per la fornitura di acqua potabile nr 1800100646 sopra specificato relativo all'utenza sita in B.ta Formiero 54 - pont c.se - to. Vendetti tale unità immobiliare il 22 settembre del 2021 con rogito notarile sottoscritto c/o lo studio del Notaio Montezemolo con sede in Rivarolo C.se alla Sig.ra Musiari Luisa, che a quanto apprendo da Voi evidentemente non ha mai effettuato la voltura dell'utenza. Apprendo altresì che le Vostre bollette hanno continuato a essere spedite in forma cartacea a mio nome e recapitate nella buca delle lettere, ma che solo alcune risultano pagate. Con la presente sono dunque a segnalare la pietosa vicenda, non ritenendomi in alcun modo responsabile (la voltura non era spettante a me) nè della sua mancata realizzazione nè tantomeno della morosità pendente, per la quale Vi invito a rivalerVi sui nuovi proprietari. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. B.
10/04/2025
Eni live

Buoni carburante

Spett. ENI Sono in possesso di una carta carburante dal valore di 50 euro che risulta scaduta. Sul retro della carta c'è specificato che la carta sarebbe scaduta entro 36 mesi dal primo utilizzo e nient'altro. Siccome non è mai state utilizzata richiedo cortesemente, da parte vostra una soluzione al problema. Cordiali saluti

Risolto
A. B.
10/04/2025

Scheda carburante scaduta

Spett. ENI PLENTITUDE Sono in possesso di una carta carburante dal valore di 50 euro, mi sono recato a fare gasolio ma risulta scaduta. Sul retro della carta c'è specificato che la carta sarebbe scaduta entro 36 mesi dal primo utilizzo e nient'altro. Siccome non è mai state utilizzata richiedo cortesemente, da parte vostra una soluzione al problema.

Chiuso
R. P.
10/04/2025
Rivieracqua S.p.A.

Fatturazione retroattiva dal 2022 e notifica pagamento CON riserve e NON accettazione

Come da nostro precedente reclamo, cui è pervenuta Vostra risposta ben oltre i 30 giorni di legge, siamo a ribadire la NON accettazione dell' addebito. Inoltre non è stato possibile, perché da Voi non consentito nonostante nostra esplicita richiesta, effettuare il pagamento CON RISERVA mediante bonifico bancario. Di qui la necessità, oltre a ribadire le già esposte ragioni di rifiuto degli addebiti retroattivi contenuti nella fattura in oggetto, di scrivere un ulteriore reclamo per l'impossibilità di specificare , attraverso i soli canali di pagamento da Voi previsti, la nostra NON accettazione della natura degli addebiti e il conseguente versamento degli importi richiesti CON RISERVA. Anche a vostra detta manca un pronunciamento ufficiale e definitivo dell' Arera, ente che, sempre a Vostra detta, avrebbe comunque legittimato la fatturazione e il conseguente addebito degli importi retroattivi inerenti spese fisse mai evidenziate per quasi tre anni. Stupisce che un ente preposto alla tutela dei consumatori e a verificare la trasparenza con cui opera la Vostra società, che eroga in regime di sostanziale monopolio un bene di prima necessità, abbia approvato le Vostre richieste. Ci riserviamo pertanto di adire alle vie legali e di richiedere il recupero degli importi che siamo stati costretti a versare. Distinti saluti Riccardo Peyrani

Chiuso
V. D.
10/04/2025
enel x-way

malfunzionamento colonnina ricarica da sempre

Causa il perpetrarsi del malfunzionamento chiedo la sostituzione della colonnina o comunque ancora rinnovo la richiesta di risoluzione del difetto. Inoltre a questo punto avanzo la richiesta di risarcimento danni del pregresso che ammonta a 3000 euro per mancanta fruizione della autovettura elettrica; per il futuro a partire da oggi 200 euro mensili essendovi un rapporto diretto tra mancata fruizione della autovettura e la temporalità del malfunzionamento senza calcolare ancora il danno dell'improvviso e imprevedibile mancato utilizzo. Questa mail di diffida interrompe qualsiasi termine prescrizionale. Telefionate e accordi verbali non assumono nessun valore legale nè possono nè potranno essere rivendicati in sede futura. --------- Infatti avviso che il problema si manifesta ancora creando problemi saltuariamente ma spesso e all'improvviso senza prevedibilità, talchè come già noto: - l'auto viene trovata scarica con l'impianto colonnina da voi installata non funzionante perchè scatta il suo salvavita specifico durante la carica e non all'inizio, rendendola inservibile e richiedendo la necessità di un'altra auto urgentemente; - viene tentato di ricaricare dopo un quarto d'ora a volte senza problemi ma a volte senza successo dovendo ritentare più volte; - adesso scatta anche l'interruttore della corrente generale piuttosto che il salvavita, creando problemi aggiuntivi sull'alimentazione di casa anche se questo comporta il vantaggio di accorgersene subito. Il difetto va riparato definitivamente e stabilmente in quanto in garanzia. Questa mia DIFFIDA interrompe qualsiasi termine prescrizionale anche a garanzia scaduta in quanto il difetto è manifestatosi subito.

Risolto
M. B.
09/04/2025

Voltura non eseguita-Truffa

Spett.Volturagia sono la Sign.Corazzini Mariella(email:boveantomary@t-online.de).In data 21.08.2024 mi sono rivolta a voi per effettuare una voltura con il gestore di fornitura di acqua-AQP Acquedotto Pugliese in seguito a morte di mia madre che era l`intestataria del contratto medesimo.Dato nessun riscontro,in data 2.10.2024 ho scritto nuovamente a voi per un sollecito. Ad oggi ,data 09.04.2025,non e`stata effettuata nessuna voltura,pertanto chiedo la restituzione immediata dei 34,50€ pagati per il servizio mai avvenuto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non esitero` a esporre denuncia per truffa per vie legali. Distinti saluti Mariella Corazzini

Risolto

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