Bacheca dei reclami

Buonasera avevo chiesto più volte anche tramite PEC la possibilità di rateizzare il mio debito in più rate ma mi hanno negato questa possibilità. Per problematiche finanziarie non posso saldare 1116 euro in rate da 250€ come mi è stato imposto In attesa Edmondo Piccaglia

Mi chiamo Luigi Mancini e sono il figlio di Ciufegni Vincenza, donna di 84 anni disabile. Nonostante abbia pagato la fattura n.777 del 30.11 2024 intestata a Ciufegni Vincenza in data 22 gennaio 2025 , mi arrivano continuamente sulla mia mail solleciti di pagamento della fattura già pagata. Faccio presente che sono stato già contattato dal loro call centre per il sollecito di pagamento ed ho inviato via wathsApp - 2 volte - (388 8841273) copia della ricevuta del bonifico. Ad oggi cre do siano già una quindicina di solleciti pervenuti sulla mia mail. Ho attacchi di panico e la prossima volta sarò costretto, mio malgrado a farmi ricoverare per grave stato di ansia.

Spett. Servizio Energetico Italiano S.r.l., Sono titolare del contratto per [FORNITURA LUCE E GAS] di cui NON conosco il codice cliente per mancanza invio di copia. In data 17/04/2025 sono stata portata con indicazioni fuorvianti a sottoscrivere un contratto nonostante gli evidenti dubbi e la mia chiara intenzione di NON sottoscrivere contratti. la persona a cui ho risposto nonostante le mie continue repliche è riuscita a raggirare le mie difese cambiando completamente scopo fuorviandomi dicendomi "trattasi di aggiornamento telematico del contatore" ma poi indagando meglio ho scoperto del raggiro. per legge mi si doveva inviare copia del presunto contratto e tariffario ma ad oggi NON ho ricevuto copie con dati utili per una disdetta e da ultima e-mail ricevuta risulta che il servizio entrerà in vigore dal prossimo giugno. faccio anche presente che mai avrei risposto se il numero apparso non fosse stato associato a numero portante dicitura "rassicurante" e non spam. nel frattempo indagherò col mio attuale gestore facendo pressione perchè non vengano autorizzate eventuali volture. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. lodi annalisa

vd. pdf con allegati

Tempo fa ENI plenitude mi ha spedito una bolletta in cui diceva che sono andata a credito di più di 1.600 euro e con questi soldi hanno provveduto a saldare tutte le bollette non pagate. Nonostante ciò, continuano a mandarmi solleciti di pagamento. Ho chiamato anche l'assistenza clienti due volte e mi hanno detto che tutte le bollette risultano pagate. Ovviamente ho tutto documentato.

Spettabili o meglio aspettabili eon È da mesi che attendo risposte per la pratica n 71679764 riguardo una bolletta da 110 € la quale mi avete riaddebitato il rimborso di 72€ per un doppio pagamento! Tutto questo è ridicolo nonostante vi abbia fatto notare l' errore prima della scadenza della suddetta bolletta e cadendo dalle nuvole avete preteso il pagamento per intero, ho tolto soldi dalla bocca dei miei figli a causa di un vostro errore e visto il tempo passato mi fa pensare che vogliate volontariamente prendere tempo. Sono stanco di chiamare e sentirmi dire ch'è in lavorazione ed i vostri operatori analizzando la bolletta hanno notato l'anomalia! Spero di risolvere al più presto e di certo non mi fermerò a questo reclamo

Buongiorno, ho attivato utenza gas con Eni Plenitude il 1 luglio 2024 e ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna fattura. Tutti i mesi sollecito ! La risposta è la stessa:" la problematica è in lavorazione e appena la fatturazione verrà sbloccata la contatteremo." Premetto che avevo chiesto prima dell'attivazione (entro i 15 giorni )la risoluzione del contratto perchè ciò che era stato offerto telefonicamente non corrispondeva con quello riportato sul contratto... il diritto di recesso non mi è stato concesso... hanno temporeggiato ... fino all'attivazione. Cosa posso fare?

sono stata contattata da REC ENERGY, volevano a tutti i costi che firmassi un nuovo contratto energia. Quando ho detto che non volevo cambiare sono stata insultata con parole pesanti dal ragazzo del call center.

Buongiorno , segnalo un disservizio da parte di Sorgenia. Ho stipulato un contratto telefonico con sorgenia al 03 aprile 2025 luce e gas al 10 di Aprile ( entro i 14 gg del diritto di ripensamento luce e gas ) , ho comunicato la mia volta' di non voler piu aderire all'offerta. Oggi 15 aprile mi arriva una mail in cui mi hanno negato il mio diritto di ripensamento per la luce e confermato invece il ripensamento gas Vorrei capirne le motivazioni di avermi negato il diritto in riferimento alla luce. in questo modo mi verranno sicuramente addebitate delle spese dando distetta!