Bacheca dei reclami

Buonasera... Ho effettuato un ordine sul sito di "Amicafarmacia" per l'acquisto di una confezione di Polase ed un collirio Hyalistil Plus, per un totale di € 43,14. In data 9 luglio scorso, arriva la consegna e scopro che manca il collirio per un importo totale di € 23,57. Premetto di aver effettuato il pagamento con carta di credito al momento di effettuare l'ordine. Mi viene inviata via email la ricevuta relativa all'acquisto del solo Polase, senza nessuna comunicazione inerente il mancato invio del collirio. Ho già inoltrato tre email (unico e solo canale di contatto) senza ricevere nessuna risposta. Dalle recensioni che ho trovato, sembra che non sia l'unico ad aver avuto questo trattamento. Stante ciò, voi come associazione consumatori potete fare qualcosa, ed eventualmente a quanto ammonta il costo del vostro intervento? Grazie Giuseppe Dattilo

Buongiorno , vi chiedo la restituzione di euro 56,26 relativi all'ordine 0615010536 effettuato il 27 Maggio. Trattasi di farmaci regolarmente pagati , da voi NON consegnati. Avete mandato una email il 3 Giugno dicendo che non li avreste spediti e che avreste proceduto al rimborso. Il rimborso non è mai arrivato...ho aperto un ticket e vi ho contattato anche privatamente e non sulle vostre pagine social...non ho mai ricevuto risposta. In mancanza di un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scrivo in merito all’ordine n. 0614933609, del valore totale di 51,48 euro, per il quale avevo acquistato quattro prodotti. Tuttavia, mi è stato spedito e fatturato un solo prodotto, per un importo di 12,10 euro. Ho già inviato tre richieste di rimborso tramite l’assistenza clienti, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Considerando che ho già informato Scalapay dell’accaduto e che, nonostante quattro solleciti, i pagamenti rateali risultano ancora attivi, chiedo l’immediato rimborso dell’importo dovuto sul metodo di pagamento utilizzato. Spero che questa situazione si risolva al più presto senza ulteriori azioni. Allego alla presente foto del pacco consegnato e copia fattura da Voi emessa. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Questa è la mail inviata in data 03/06/25 A oggi, 13/07/25 i pagamenti sono continuati regolarmente, nessun rimborso pervenuto e nessuna risposta alle mie segnalazioni. Chiedo urgentemente risposta e rimborso.

Buongiorno , vi chiedo la restituzione di euro 64,85 relativi all ordine 0614975112 e euro 33,30 ordine 0614838921 per un totale di euro 98,15 (novantotto/15) . Trattasi di farmaci regolarmente pagati , da voi NON consegnati, e non rimborsati nonostante le vostre promesse e i nostri solleciti. In mancanza di un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Vi scrivo in merito a questo ordine fatto con una mia amica su amica farmacia per il quale non abbiamo mai ricevuto nulla se non un piccolo integratore. Il pacco è a nome della mia amica perche per economia abbiamo fatto un ordine solo Abbiamo chiesto il rimborso più volte ma senza successo. Grazie

Salve,sono stata truffata da amica farmacia ed anche da farmae' non ho ricevuto la merce e nemmeno il rimborso di 80€ circa Ho mandato diverse email ma con nessuna risposta ...come posso fare ??

Reclamo il rimborso di € 51,54 , relativi ad articoli richiesti con l'ordine in oggetto e non consegnati, per il quale vi eravate formalmente imepgnati con vostra email del 4aprile 2025. Attendo sollecita riscontro. In difetto non esiterò ad intraprendere le azioni più opportune per la tutela dei miei diritti.

Mancato Rimborso Dell'ordine N. 1018424282 Del 06/05/2025 presso la divisione Farmaè Di TaleaGruops Totale Ordine Pagato con Bonifico Istantaneo € 146,04 , Ricevuto solo una consegna parziale riferimento DOC. COMMERCIALE Numero 359917 Data:12/05/2025 del TOTALE DI € 31,30 , in data 12/05/2025 scrivono da refunds@taleagroupspa.com Rimborso Ordine: 1018424282 elencando gli articoli mancanti, in questo caso quasi tutto, ho immediatamente risposto inviando l' IBAN e rimando ancora lo stesso con sollecito in data 25/06/2025 Ad oggi non ho ricevuto ne risposte ne il rimborso dovuto di € 114,74 (146,04 - 31,30 ) chiedo di essere rimborsato entro 14 giorni in caso di mancato adempimento si procederà legalmente con addebito delle spese

Con la presente, intendo formalmente reclamare il mancato rimborso dell'importo di € 35,13 pagato per l'acquisto del seguente prodotto: Vichy Retinol specialist serum, cod. articolo 985495199, come da ordine numero 0614966130. Ho effettuato l'acquisto in data 18 maggio 2025 e in data 23 maggio ho ricevuto una vostra mail in cui mi veniva comunicato che la merce risultava mancante e avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i successivi 14 giorni lavorativi. Nonostante i miei solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Pertanto, vi chiedo di procedere con il rimborso dell'importo entro 7 giorni dalla ricezione della presente. In caso di mancata risposta o di mancato rimborso entro il termine indicato, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, riservandomi ogni azione legale a mia disposizione, inclusa la richiesta di risarcimento di eventuali ulteriori danni subiti.

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho fatto un ordine alla FarmaHome , appartenente al gruppo TALEA SpA, di 2 confezioni di collirio OPTIVE FUSION 30FLAC DA 0,4ML per un totale di €44,86. Dopo aver sollecitato la consegna mi inviano un'e-mail nella quale si specifica che il prodotto non è più disponibile e che sarei stato rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti a mezzo e-mail, perchè telefonicamente è impossibile contattarli, non si sono ancora degnati di rispondere e /o rimborsare quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M. De Campo nascondi