Bacheca dei reclami

Salve, il 20/05/2025 ho acquistato sul sito “amica farmacia” un farmaco per 13,80 €, numero d’ordine 0614977914 e ad oggi non ho ricevuto la consegna del prodotto, né feedback, né il rimborso da me richiesto con conseguente annullo ordine. Attendo riscontri e rimborso Maria Lucia Peroni Cell 328/5639027

Buongiorno, ho richiesto un rimborso per l'ordine in oggetto, in quanto mai pervenuto. Ho ricevuto le scuse con la promessa del suddetto, ma ad oggi ancora niente, ci prendete in goro? Tutto per 29,94 euro. Sarebbe il caso di segnalare il comportamento all'Antitrust.

Ho richiesto il rimborso di € 37,62 dal 10/04/2025, ma voi continuate a scrivermi che il rimborso c è stato con lo stesso metodo di pagamento ( Postepay Evolution in data 19/06/2025). In ufficio postale non risulta nulla , anche perché quella carta è stata estinta in data 16/06/2025per continue frodi !!! Avevo già comunicato che ho rifatto una nuova Postepay Evolution e che il rimborso lo avrei voluto in questa nuova carta ! Ancora nulla ! Continuate a comunicare che il rimborso c è stato ma io non ho visto nulla e in ufficio postale mi confermano che nulla è risultato! Come mi devo comportare se non farvi una denuncia? Non è il primo messaggio che vi comunico la mia situazione ma fate orecchie da mercante!

Buongiorno in data 25 maggio ho fatto un ordine di euro 104,15 poi annullato da voi per mancanza dei prodotti . Ho effettuato diversi reclami sia dal vostro sito sia tramite altroconsumo. Il numero dell'ordine è 0614999571 . In data 4 luglio mi avete comunicato che il rimborso era stato effettuato ma ho ricevuto un messaggio di paypal che ci sono stati problemi e ad oggi non è arrivato. Vi sollecito a fare il rimborso al più presto perché è davvero troppo il tempo trascorso. Vi ricordo inoltre che trattasi di cliente diversamente abile a cui avete già creato problemi. Se al più presto non otterrò il rimborso provvederò per vie legali

Gentili Signori, in riferimento alla Vostra comunicazione, intendo formalmente rinnovare la mia richiesta di rimborso e risarcimento in merito alla visita oculistica effettuata presso la Vostra struttura a marzo 2025. Pur prendendo atto della possibilità di una rivalutazione con altro professionista, tengo a precisare che, in seguito all’esperienza negativa vissuta, la fiducia nel Vostro centro medico è venuta meno. Un’eventuale nuova visita presso lo stesso ambulatorio non avrebbe potuto risolvere né prevenire il danno subito, che ormai risulta consolidato. Il fatto che non vi sia stato un contatto successivo con la struttura è conseguenza diretta della mia perdita di fiducia nel servizio ricevuto. Ritengo quindi che sussistano le condizioni per accogliere la mia richiesta di rimborso per la prestazione non adeguatamente eseguita e per i disagi conseguenti. Resto disponibile a fornire documentazione integrativa, qualora necessaria. Confido in una Vostra rivalutazione del caso, auspicando una soluzione equa e rispettosa delle responsabilità professionali coinvolte. Allego le nostre precedenti comunicazioni. Cordiali saluti, Fabrizio Lecce

In data 19/05/2025 ho effettuato l'ordine #0614970787 per l'importo complessivo di euro 29,53. A seguito Vostra mail (da: refunds@taleagroupspa.com), dove informavate dell'impossibilità di evadere totalmente l'ordine per indisponibilità dei prodotti e, contestualmente provvedevate al rimborso entro 14gg max., a tutt'oggi, nonostante diversi solleciti, non ho ancora ricevuto l'accredito sulla mia carta per euro 29,53. Resto in attesa di vostro sollecito riscontro e se non dovessi ricevere il prima possibile il rimborso sopra indicato non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Alessandra Iacopozzi

buongiorno, volevo segnalare che ho effettuato in data 9/6/25 a nome della sottoscritta n. di ordine 0615027840 è risulta ad oggi 11/7/25 ancora in fase di elaborazione senza aver ricevuto nessun prodotto. dopo avervi contattato diverse volte , senza ricevere alcuna risposta, chiedo il rimborso, altrimenti andrò per via legali. in attesa di una vs risposta

Buongiorno nel mese di Aprile ho fatto due ordini al sito AMICAFARMACIA per un totale di € 70,00, per entrambi gli ordini mi è arrivata una mail che i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni avrei avuto il rimborso, ma a tutt'oggi non ho ricevuto niente Ho mandato decine di mail, ma non mi hanno mai risposto. Io sono una persona onesta, che lavora per vivere, ed essere truffata così è una vergogna. Tra l'altro uno dei prodotti da me ordinati mi è stato consigliato dalla mia oncologa CHE VERGOGNA Grazie Anna Leggieri Queste sono le loro mail: refunds@taleagroupspa.com mar 6 mag, 14:18 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614910026 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 4pz. - Granis Fiuggi integratore per l'intestino 35 g Cordiali Saluti da AmicaFarm refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] 2 maggio 2025 alle ore 13:15 A: annaleggieri5@gmail.com Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614897526 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Maxiflor fermenti lattici vivi e vitamine 30 capsule 1pz. - Lipedesin 30 Bustine Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Ho effettuato un ordine il 21 maggio , n.1018561237, nessun prodotto mi è arrivato, con mail del 28 maggio comunicate che nessun prodotto è disponibile e che il rimborso di 86€ sarebbe arrivato entro 14 giorni .Ah oggi non ho ricevuto alcun rimborso nonostante abbia effettuato più solleciti sul sito e ben due PEC, il 5/6 e il 24/6,alle quali non ho ricevuto alcuna risposta.

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine n. 649100, effettuato in data 3/7/25 tramite il vostro sito web. A tutt’oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Segnalo inoltre che i recapiti da voi indicati per l’assistenza (sia telefonici che email) risultano sistematicamente non raggiungibili o senza risposta, impedendo ogni forma di contatto e risoluzione. Vi invito pertanto a voler procedere immediatamente con la spedizione dei prodotti acquistati, o in alternativa al rimborso integrale dell’importo versato, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di eventuali danni subiti.