Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 7 maggio ho effettuato un ordine di farmaci, il numero: 0614927763. I farmaci non sono mai arrivati e neanche il rimborso previsto tramite mail del 12 maggio . Ho provato a contattare Amicafarmacia tramite mail, Messanger e il form del loro sito, inutilmente. Come fare?

Buongiorno, in data 21.05.25 ho fatto l'ordine numero 0614980311 per un importo di € 134,97 a cui non avete mai dato seguito. Vi abbiamo inviato numerosi solleciti via email a cui non avete mai dato riscontro. Per tale motivo, vi chiedo entro 7 gg dalla data odierna, 14.07.25, di spedire quanto vi è stato richiesto, oppure, in alternativa, di fare il rimborso di quanto indicato sulla carta di credito intestata a Igor Vaudano. Ci è stato rimborsato il prodotto ADVANTIX per € 27.79 mentre il resto che era indicato nell'ordine non è stato rimborsato e mai spedito. Mi aspetto pertanto di ricevere un rimborso pari a € 107,18, oppure la merce come da ordine.

Buongiorno volevo far notare che nonostante la promessa di rimborso del mio ordine 0614983173 di maggio , che è stato annullato dalla stessa Amica farmacia, entro il 12 luglio, nulla mi è pervenuto. Provvederò quindi a tutelare i miei interessi , denunciando la stessa presso i siti competenti. Distinti saluti Landenna Isabella

Buongiorno, Ho richiesto rimborso poiché non avevano il materiale del mio ordine . Ho solo il numero d’ordine fornitomi In chat, hanno detto che mi avrebbero rimborsato urgentemente ma così non è stato. Allego immagini della chat, nella quale hanno smesso di rispondere. Grazie

Fatto ordine n. 750544231 alla Farmahome il 6 giugno per l'importo di € 31.18. Il giorno 18 giugno mi dicono che il materiale è mancante e che mi faranno rimborso entro 14 gg. Ad oggi 14 luglio non è arrivato nulla. Aspetto rimborso. Ditta poco professionale. Elena Tempest

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 17.03.2025 di farmaci sul sito di Farmaé per un importo di € 121,10. In data 25.03.2025 mi è arrivata una mail di risposta da Talea Group SpA in cui mi si comunicava che per errore di giacenza in magazzino alcuni prodotti non mi sarebbero stati recapitati e che il rimborso di questi, pari a € 71,22, sarebbe avvenuto entro 14 giorni dalla medesima. Nonostante ulteriori solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto il suddetto rimborso. Rimango in attesa di sollecita risposta. Codiali saluti

Il giorno 26/05 ho effettuato un ordine online presso Amicafarmacia per un importo di €27,33. Successivamente mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile (il giorno 03/06) e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, nettamente oltre i 14gg della politica di reso, non ho ricevuto alcun rimborso. Ho contatto diverse volte via email e tramite apposito modulo da compilare sul loro sito senza ricevere alcuna risposta. Chiedo cortesemente di riavere la somma versata dal momento che non ho ricevuto alcun prodotto. Teresa Uggeri

Buongiorno, dopo vari tentativi tramite mail ,non riesco a raggiungere un accordo. . Avendo chiesto rimborso x maschera viso ,non avendo ottenuto nessun risultato, mi offrono un buono sconto del 50% a fronte di un altro acquisto... Anche se non soddisfatta (preferirei rimborso in €) Ho chiesto cortesemente di inviarmi un prodotto o crema o siero se nza farmi pagare spese di spedizione, ma nulla da fare. Se vorrei usufruire dello sconto,alla fine dovrei pagare comunque €17,94. Chiedo solo di non dover sborsare altro denaro. Grazie Vilma Dabeni

Buongiorno, mi rivolgo a voi in merito all’ordine n. 6114819206, effettuato martedì 8 luglio 2025, spedito il 9 luglio 2025 e consegnato lunedì 14 luglio 2025, ben oltre il termine garantito di 24/72  ore pubblicizzato sulla vostra piattaforma e in fase di acquisto. Il ritardo ha costretto il rinvio della mia terapia, con potenziali ripercussioni sulle mie condizioni di salute, oltre a generarmi disagio personale e organizzativo. Vorrei capire le motivazioni di tale ritardo non giustificato da condizioni straordinarie, né da vostre comunicazioni preventive. Vi chiedo inoltre di indicarmi le misure compensative previste in questi casi: ad esempio rimborso o buono futuro, o qualsiasi altra forma di ristoro riconosciuta dalla vostra policy. Mi aspetto una vostra risposta in tempi brevi—ritengo almeno una compensazione equa dovuta, vista la natura sanitaria dell’ordine. Resto in attesa di vostro riscontro entro e non oltre 7 giorni dalla presente. Distinti saluti, Francesco Marino

Spett. Amica farmacia In data 20 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema corpo con numero ordine #0614975781 pagando contestualmente l’importo di 14,16 euro. Il 26 maggio 2025 mi avete risposto che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 14,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.