Bacheca dei reclami

Spett. Engie,’ Sono titolare del contratto per la fornitura di luce e gas n. 500 000 0457867 sopra specificato. Con la presente contesto le ultime due fatture emesse nei miei confronti per l erogazione della fornitura di gas e luce e precisamente la fattura n. 100/MM/1582744 e la fattura n. 100/MM/762596 in quanto l importo da corrispondere è stato calcolato con tariffe diverse da quelle previste nel contratto da me siglato, senza che la sottoscritta sia stata informata di eventuali modifiche contrattuali con le opportune modalità. Pertanto con la presente chiedo che le fatture sopra riportate siano ricalcolate con riferimento alle tariffe del contratto originario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nonostante numerose richieste di rimborso delle spese sostenute per la sostituzione del serbatoio AD BLUE diesel ( come da accordi tra Altro consumo e Peugeot),non riesco ad avere un ritorno da parte di Peugeot. Come da richiesta ho trasmesso fattura a Peugeot ma non riesco ad avere un riscontro alla mia richiesta. Riporto il numero pratica Peugeot Pratica : 05521822 [ ref:!00D0O0YvX4.!5006906papqt:ref ]. Ringrazio anticipatamente. Leonello Arru. Cell. 3343160779

BUON GIORNO , Dopo aver inviato reclamo della rottura della cinghia di distribuzione avendo un muro senza risposta da parte del “gruppo STELLANTIS “ senza che voi siate intervenuti in merito al grosso problema che avete davanti su tutti i consumatori Citroen C5 air cross motore 1.2 benzina 130 Espongo un altro problema successivo rimanere a piedi perché il gruppo non da macchine sostitutive dopo Che appurato che la macchina ha fatto i tagliandi regolari che la macchina ecce cc … il gruppo si nasconde dietro un call center in Albania con operatori disadattati senza che gli freghi niente del problema , penso sia logico forzare produrre call center in Italia obbligando la casa madre a pagare gli operatori con contratti regolari e a dare informazioni corrette al cliente Non e giusto che un cliente che acquista una vettura da 37000,00 euro si vede arrivare un muro insormontabile di operatori che dicano ognuno una cosa diversa . La mia e solo la punta di un iceberg con conseguenza verso il “gruppo Stellantis” che nel 2025/2026 dovranno chiedere elemosina per poter stare in piedi dalle prese di giudizio per frode verso i consumatori che loro ancora non hanno idea oppure lo sanno e fanno finta di non sentire per fare più soldi. Non si può mettere un motore 1.2 con cinghia di distribuzione a bagno d’olio ad un SUV che pesa due tonnellate penso sia una cosa elementare loro lo hanno fatto solo perché ? Perché possono vendere più auto hai cosiddetti neo patentati che con un motore superiore non potrebbero acquistare.

Buongiorno, sono titolare della casella di posta grabar65@tiscali.it. La mia casella di posta elettronica è bloccata più o meno dall'11 di aprile. Ho tentato svariate volte di avere assistenza attraverso il numero whattsapp senza risultato. Dopo numerosi tentativi senza esito positivo, sono finalmente riuscita a parlare con un operatore che mi ha fornito il link per il modulo "aggiornamento dati anagrafici" da inviare affinchè tiscali mi fornisse la nuova password per riattivare la casella. Ho dovuto comunque richiamare altre volte per avere notizie e, a tutt'oggi, 24 aprile, pur avendo inviato il modulo compilato e la copia del documento d'identità richiesti in data 18 aprile tramite PEC, ancora non ho ricevuto la password. Il disagio è davvero notevole e a questo aggiungo che non ho ricevuto alcun preavviso del blocco della mia email cosa che trovo profondamente scorretta. Sarò costretta a cambiare provider sopportando un ulteriore enorme disagio. Mi aspetto da Tiscali quanto meno delle scuse. Distinti saluti, Barbara Grassi

in data 10.04.2024 ore 08.19 ho ricevuto una mail promozionale con la quale mi proponevate voli scontati del 20% fino alla mezzanotte del 11.04.2024; il 11.04.2024 ore 19.20 ho effettuato l'acquisto di n. 2 biglietti a/r Bologna-Heraklion al prezzo complessivo di euro 211,78. Mi sono accorto che non è stato applicato lo sconto proposto perchè alcuni minuti prima avevo simulato l'acquisto e il prezzo era euro 196,80; ho riprovato a simulare un nuovo acquisto e il vostro sito ha proposto il prezzo corretto (euro 196,80). Ho contatto immediatamente il vostro supporto clienti e mi è stato suggerito di inoltrare reclamo per richiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso. In considerazione di quanto sopra chiedo il rimborso di euro 14,98

il 30/03/2024 con la conseguenza rottura della cinghia di distribuzione dopo aver eseguito tutti i tagliandi regolari in Citroen , nasce un profondo muro d parte loro per non pagare , la casa madre conosce il difetto di Fabrica dei motori 1.2 benzina a bagno d’olio con lo la conseguenza rottura della cinghia senza avere la cortezza di fare un richiamo di fabbrica di tutti i possessori delle loro auto trovando cosi un call center con riferimento in Albania cosi che nessun cittadino comune possa alla fine essere risarcito chiedo in nome di tutti che questo finisca e si i9ntervenga da parte dello stato per poter risarcire i clienti che con sacrificio anno speso per poter comprare una vettura per lavorare e poi trovarsi a piedi dopo due anni e e una vergogna che dopo tante lamentele da parte dei consumatori contro Citroen Italia nessun faccia niente, spero che nessuno compri più auto dal gruppo Stellantis Distinti saluti Un onesto cliente e cittadino italiano Usai Pierpaolo

Spett. Booking, In data 24/2/24 ho effettuato prenotazione, successivamente confermata con codice 4040849538. solo oggi il proprietario si accorge di aver "commesso un errore" nel caricare i prezzi su Booking e mi chiede un prezzo raddoppiato. Ho già sentito l'assistenza Booking che mi chiede di accettare questo cambio prezzo o la mia prenotazione sarà annullata entro le 72h. Tale procedura va in contrasto con i termini di prenotazione e va contro la tutela del cliente. Non è possibile che l'errore ed il problema tra booking e la struttura venga interamente scaricato sul cliente. Le alternative che mi sono fornite sono: - pagare più di quanto concordato in fase di prenotazione; - annullare la prenotazione e d effettuarne una nuova tra le poche strutture disponibili (a prezzi alti) essendo oramai ad 1 mese dal soggiorno. Chiedo urgente soluzione alla problematica che non comporti l'addebito a mio carico per un errore non dipendente da me, onde evitare al ricorso per le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie. Cordiali saluti

Buongiorno, Il mio nome è Massimo Mauri e mi riferisco alla fornitura di acqua potabile nella Frazione di Caffarena, 28A -16027 Comune di Propata (Genova) Contratto : 05533717 Codice Cliente:10106509485 Seguito reclamo relativo al tombino che si allarga durante le piogge, vi chiedo di provvedere a modificare l'installazione dei contattori relativi al consumo dell'acqua portandoli fuori dal sotto strada in modo che l'acqua che ristagna per lunghi periodi specialmente in inverno non debba come già successo fare arrugginire i tubi con rottura degli stessi. Allego dettaglio fotografico dove si può notare ancora la presenza di acqua e fanghiglia sui tubi.

Buongiorno, vi scrivo a proposito delle ultime bollette del gas che mi avete inviato. Il mio contratto a tempo indeterminato per la fornitura del gas, denominato "Abbassa la bolletta", stipulato con Engie nel lontano 2017, anche su consiglio dell'associazione "Altroconsumo" a cui appartengo, prevedeva un costo unitario del gasche nell'ultima bolletta del febbraio 2023 era di 0.16€ MC. Bene, tra febbraio e marzo del 2023 il costo è balzato a 1.7€ al MC modificando unilateralmente il contratto. Naturalmente l'aumento di prezzo è avvenuto con l'arrivo della bella stagione e quindi, purtroppo per me, me ne sono accorto in ritardo e cioè questo inverno, quando mi è arrivata una cifra da pagare da far tremare i polsi. Ora contattando il call center di Engie mi è stato riferito che mi avevate inviato una lettera, in cui mi avvertivate della variazione del prezzo, ma che in tutta sincerità non mi ricordo di aver ricevuto. Sicuramente non mi avete inviato una email, visto che in archivio non la trovo. Inoltre, recentemente (il 22/4/24) è apparso sul "Corriere della Sera" un articolo di Milena Gabanelli che riguarda Enel ma la storia è molto simile alla mia (questo è il link:https://www.corriere.it/dataroom-milena-gabanelli/bollette-choc-gas-ecco-come-enel-ha-modificato-contratti-clienti/749b37c8-ff0a-11ee-af8d-330189c56d3e-va.shtml?utm_source=upday&utm_medium=referral), in cui si dice che " dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023, il decreto «Aiuti bis» del governo Draghi ha vietato ai fornitori di cambiare unilateralmente il prezzo di luce e gas agli utenti con il contratto non in scadenza ( art. 3). Ora voi lo avete cambiato proprio in quel periodo. Si potrebbe configurare una pratica commerciale "scorretta"? Almeno anche una email potevate mandarmela. Chiaramente non rivoglio tutti i soldi che ho versato, perchè il gas l'ho consumato, ma uno sconto sulle prossime bollette, sarebbe giusto e augurabile. Cordiali saluti Fiorenzo Boldrini