Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Estrattore succo rotto
Spett.le Bazar del Titano, il 31/12/2023 ho fatto un ordine su Facebook di un vostro estrattore di succo, dopo poco una vostra dipendente mi ha contattato telefonicamente per informarmi che mi avreste mandato l'estrattore nel giro di qualche giorno e che avrei dovuto pagare in contanti al corriere. Il 4 gennaio è arrivato l'estrattore senza alcuna ricevuta fiscale con l'imballo e l'estrattore rotto, vi ho contattato via mail e mi avete detto che me ne avreste mandato un altro che è arrivato dopo qualche giorno ma nelle medesime condizioni del precedente, cioè imballo rotto e macchina ancora più rotta rispetto alla prima spedizione, come dalle foto che vi ho inviato e sempre senza alcuna ricevuta fiscale. Ho provato a scrivervi subito via mail come la prima volta ma non mi avete più risposto. Ho richiamato il numero della persona che mi ha contattato la prima volta ma non risponde nessuno. Attendo Vostro gentile riscontro
Ritardo spedizione e assistenza assente
Millantano spedizione 24/48h, dopo 6 giorni nessuna notizia, e nemmeno rispondono a messaggi e chiamate.
Malfunzionamento
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con lavastoviglie mod. CDIH 2T 1047
Spett. Candy Group, In data 11/04/2023 ho acquistato presso Mondoconvenienza una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di € 358,81. A distanza di 5mesi dall’acquisto, mi è stata sostituita, poiché il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Pochi giorni dopo la sostituzione, la nuova lavastoviglie comunicava l'errore E30 che rendeva inutilizzabile il prodotto. Il 21/10/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d'acquisto/ foto targa elettrodomestico
Fatturazione
Spett. Fastweb Cod cliente 22255550 Buongiorno Con la presente Vi diffido ad inviare costantemente fatture a mio carico. Il contratto è stato annullato dopo tre giorni per mancanza di fattibilità e la sim recapitata con numero telefonico 375 8472053non è stata mai usata e richiesta la disattivazione. Il tutto è confermato da vostro sms il 10 novembre 2023 Ad oggi trovo fatture insolute a mio carico sul vostro portale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Assicurazione scorretta
Buongiorno ho aperto un sinistro tramite media world protection dopo essere stato vittima di furto con strappo del mio cellulare. Dopo aver inviato la documentazione all assicurazione vengo contattato da loro che mi dicono che la pratica è per loro completa e provvedono a inviarmi il telefono sostitutivo. Dopo qualche giorno che non ricevo nulla li ho ricontattati e mi hanno detto di aver passato la pratica al loro studio legale e quindi non verrò rimborsato del furto subito senza darmi alcuna spiegazione. Ho letto sul sito di recensioni truspilot che lo fanno spesso con molte persone. Chiedo di venire risarcito per il furto subito avendo io pagato 279€ di assicurazione per il suddetto smartphone. Grazie
Addebito su carta
Buongiorno. Ho appena riscontrato un addebito di 29,95€ sul mio conto inaspettato. In data 2/01/‘24 ho creato il mio cv pagando 0,95€ al momento del download e non sono stata minimamente messa al corrente di un abbonamento . Il sito ONLINE CV fa riferimento al solo pagamento diretto di 0,95 centesimi per la creazione del CV e assolutamente non mette al corrente di spese successive , in modo tale che una persona possa DECIDERE se effettuarlo o meno . Per così tanta poca chiarezza e trasparenza richiedo il rimborso . Saluti.
Flixbus
Salve, faccio questo reclamo in quanto durante il mio viaggio in Flixbus (nr. prenotazione 3131062686) da Genova a Milano Malpensa è stato perso il mio bagaglio, valigia blu Coveri Collection di circa 15 kg, posizionata in stiva perchè non mi hanno permesso di portarla su. Sono stata liquidata dagli autisti con un semplice "Succede". Mi ero preparata per un viaggio di 8 giorni. Ho dovuto affrontare il viaggio con difficoltà non avendo i miei effetti personali e necessari per la mia permanenza nel paese di destinazione. Ho comprato parte degli effetti personali in quanto sono rimasta con solo l'abbigliamento che avevo addosso. Un pugno alla dignità umana. Chiedo il risarcimento di tutto ciò che c'era dentro il mio bagaglio, quest'ultimo compreso, dato che la perdita a cui sono andata incontro è stata abbastanza consistente sia economicamente che moralmente. Grazie!
Mancato pagamento pedaggio- ERRORE
Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 15 Gennaio 2024 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze che mi intima il pagamento di € 5,75 entro il 25/01/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 09/07/2023 N.RAPPORTO 2388262020 la targa DN245VY del mio veicolo (Mazda 6), entrata DIREZ. USCITA (ora non indicata), uscita MILANO NORD (ora 20.08). Secondo quanto scritto, sarei uscito dal casello utilizzando una porta self service riservata al servizio Telepass. Quanto riportato nella lettera è falso, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo nel mio comune di residenza a centinaia di km da Milano (vivo in Umbria), con numerose prove e testimonianze di ciò, pertanto la pratica è da considerarsi nulla. Certo che ci sia stato un errore nell'identificazione della targa, richiedo comunque di riesaminare la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa, per assicurarmi che questa incomprensione sia dovuta ad un errore e non ad un illecito (ad esempio, targa clonata). Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti, Daniele Tassi
TIM : assurdi
Buongiorno , a causa di vs. inefficienza mi avete sospeso il servizio ad agosto 2023 , ho comunicato disdetta il 22/10/2023 (che avete ricevuto perchè mi è arrivata email di ricevimento disdetta) e continuate ad inviare nuove fatture , anche se da agosto 2023 sulla linea non c'è piu alcun apparecchio collegato. Non ho alcuna intenzione di pagare bollette per un servizio non fornito. Cancellate tutto , anche il mio nome!
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
