Bacheca dei reclami

Ho ordinato 2 giftcard Amazon (rispettivamente del valore di 250 e 50euro) tramite il portale Green MyGiftCard ( https://green.mygiftcard.it/ ).Ho ricevuto la conferma dell'ordine e la ricevuta di avvenuto pagamento,ma non ho ancora ricevuto il PDF contenente i PIN per attivare le giftcard ordinate.Non avendo ricevuto riscontro ai miei tentativi di comunicazione con l'assistenza clienti del portale, sono costretto a sporgere qui reclamo.

Buongiorno, la presente per segnalare una grave pratica sleale da parte dell'Azienda Telepass Spa di cui sono cliente da anni.A gennaio venivo contattato da un operatore che in modo molto solerte mi invitava ad attivare il nuovo servizio Telepass X che includeva tutta una sere di vantaggi tra cui ad esempio la possibilità del cashback sugli skipass. Essendo un servizio per me interessante in vista anche dei mesi invernali decido di attivare il servizio per poter usufruire di queste convenzioni. Ad oggi nonostante diversi solleciti il servizio non è ancora stato attivato e in più mi ritrovo sulla fattura di marzo nr. 57605052T l'addebito del servizio Canone opzione Premium di euro 3,69. Mi hanno addebitato il servizio non essendo mai stato attivato. Ho già inoltre richiesto di avvalermi della facoltà del diritto di recesso non essendo a questo punto più interessato al servizio ma mi dicono che non essendo ancora attivato non posso procedere con il recesso. Quindi in sintesi Telepass Spa:1. Si premura di vendere velocemente un servizio ad un suo cliente 2. Ci mette più di tre mesi per attivarlo facendo venire meno la possibilità di usufruire di determinati servizi (esempio. cashback skipass)3. Addebita costi di un servizio direttamente in abbonamento senza che il servizio sia mai stato attivato. Se non controllavo potevo anche non accorgermi di questa truffa.Sono a richiedere pertanto vostro gentile supporto per gestire questa pratica sleale da parte di Telepass che trovo inaccettabile nei confronti del consumatore.Grazie molteCordiali Saluti

Salve sono Alessandra Sanfilippo, il motivo della mio reclamo diffida a Maremma RN : service 01600870537 3313206123 maremmaservice@outlook.com 01600870537 del signor Surjo Seminara Barbera è il mancato completamento del lavoro di muratura e montaggio della porta scorrevole di casa mia della cucina nonostante la mia decisione di erogare un acconto con cifra più alta di quanto stabilito nel preventivo 150 € anziché 100€, come si può appurare nella fattura dell'acconto stessa inviatami proprio dallo stesso muratore di Maremma service il signor Surjo appunto . Il suddetto muratore si è presentato in data 20/03/2023 asserendo di terminare il tutto in data 22/03, poi a causa di un problema alla macchina non si è più presentato per terminare il lavoro. Mi ha avvisato il venerdì 24 dicendo che sarebbe venuto o il 27 o il 28 marzo dato che la macchina a suo dire l'avrebbero restituita lunedì 27. Il problema si è protratto nel momento in cui non mi aggiorna sul suo impegno preso con me non avvisando su quando potrebbe terminare il lavoro, come aveva promesso. Tutto ciò per arrivare a martedi 28 sera in cui io per l'ennesima volta l'ho ricontattato per capire aggiornamenti dato che ,ribadisco ancora una volta lui non mi aveva preso in considerazione. La sera del 28 marzo dunque mi scrive che non ha trovato il montatore della porta , ma la mia risposta è stata che intanto doveva essere terminato il suo di lavoro cioè quello di muratura del vano porta e poi potevo eventualmente anche attendere per il montaggio della porta stessa . Ma lui mi dice sempre la sera del 28 che non può completare il lavoro per altri motivi che non specifica . Questo mi ha causato disagio essendo anche incinta al nono mese di gravidanza e inoltre ho avuto difficoltà a vivere l'ambiente della cucina dove polvere del cemento lasciato dal muratore a causa del lavoro incompleto mi ha fatto star male e mi ha causato nervosismo. Ho invitato il signor Surjo a restituire tutto l'acconto del suo lavoro che è stato non solo incompleto ,ma anche fatto male , ho dovuto richiamare un altro muratore per riprendere e rifare il suo lavoro fatto male pagando anche di più del previsto. Il signor Surjo si rifiuta di pagarmi l'acconto da me versato (con tanto di fattura ),dicendo che non può venire più e lasciandomi in una situazione di disagio totale. Pertanto lo invito entro e non oltre giorno 31 /03/2023 a restituire l'acconto altrimenti provvederò tramite avvocato facendo restituire anche i danni morali. Cordialità, Sanfilippo Alessandra.

A dicembre ho sottoscritto un contratto con la Danubio srl, il 4 Gennaio ha ricevuto il saldo della fattura e poi il silenzio più totale. Il numero risulta inesistente e non risulta reperibili ne via mail, ne via pec. Purtroppo, da contratto, ci sono 180 giorni lavorativi di tempo (quindi scadranno il 21 settembre 2023) per effettuare gli pseudo lavori. Sarà possibile riuscire a comunicare con voi quanto prima o ci vedremo direttamente davanti al giudice? Mah…se qualcuno ha intenzione di effettuare dei lavori in casa, ci ripensi il prima possibile!

Buongiorno ho fatto un preventivo online con la conte.it il 26/01/203 e adesso non mi è permesso di acquistarlo anche se il preventivo è valido .ho bisogno di questo preventivo grazie.

Buongiorno ho compilato il form on line di Volturacontratto.com che ha chiesto ed ottenuto 54 € per il servizio di voltura di utenze luce-acqua-gas fornitore Dolomiti Energia del cui logo loro si sono serviti per trarre in inganno in quanto non sono partner del fornitore e non hanno proceduto alla voltura. Ho chiesto via email la restituzione del denaro avvalendomi della facoltà di ripensamento causa inefficienza del servizio, non ottenendo risposta. Per ovviare al problema ho proceduto contattando direttamente il fornitore Dolomiti Energia e tramite il servizio clienti dello stesso ho inoltrato domanda di voltura utenze su apposito modulo fornitomi dall'erogatore delle utenze luce-acqua-gas Dolomiti Energia appunto.

Salve, vi espongo una piccola sintesi dei fatti, al fine di rendere il discorso più chiaro possibile.Lunedì 6 Marzo 2023, un mio caro amico, mi presenta TheFork e dopo avermi pazientemente mostrato il suo utilizzo (per quanto concerne l'app su Andorid) sono stato invitato da lui ad iscrivermi.Questo concept mi ha subito intrigato e non ho voluto perdere tempo, dovevo provarlo!Quindi dopo essermi iscritto ho deciso di prenotare una cena per la serata, alle ore 20:30 per due persone, presso il ristorante BRASSEUR HUGO.Eseguiti tutti gli step necessari alla prenotazione, con la promo -50% di sconto TheFork Festival, ho ricevuto la notifica di conferma tramite l'app sul mio smartphone Android.A quel punto ho pensato che non ci fosse nulla di cui preoccuparsi. Infatti presentandomi al ristorante il mio nome risultava in lista.Tuttavia alla fine della cena si è palesata una spiacevole sorpresa in cassa, il conto.Di fatti lo sconto non era stato applicato e il ristorante, inveendo contro di noi, ci ha tempestivamente dato la colpa sostenendo che fossimo degli incapaci.Io e il mio collega, cercando di mantenere la calma, abbiamo tentato di spiegargli che avevamo effettuato tutti i passaggi correttamente.Il ristoratore, non collaborativo, ha poi effettuato una prenotazione di prova (per il 12 Marzo 2023) al fine di testare il corretto funzionamento dell'app sul mio smartphone (prenotazione che poi abbiamo gentilmente chiesto di annullare).Il ristoratore non ha appena ha realizzato che avessimo effettuato gli stessi identici passaggi, ha prontamente deciso di dare la colpa a TheFork.A quel punto mi sono sentito raggirato e preso in giro. Dopo aver pagato totalmente il conto, ho deciso di contattare l'assistenza di TheFork.L'assistenza si è dissociata dal problema e mi ha fatto notare che le prenotazioni con il 50% di sconto, hanno posti limitati e che è plausibile che la mia non rientrasse tra quei posti, cosa che avrei potuto notare anche nell'email di conferma, a detta dell'operatore.Qui nasce la mia prima richiesta, vorrei una dimostrazione del fatto che il giorno 6 Marzo 2023 i posti, a quel determinato orario e per 2 persone, fossero esauriti.(Inoltre, ritengo non sia illogico pensare che se il ristoratore avesse davvero terminato i posti al 50%, ci avrebbe spiegato senza indugio la situazione, invece di accampare scuse su scuse e fingersi confuso).Deluso dalla situazione e dall'assenza di supporto da parte di TheFork, ho deciso di lasciare un mio feedback e quindi una personale recensione, sperando che tornasse utile ai nuovi clienti.Tuttavia il giorno 10 Marzo 2023 ho ricevuto una nuova, inaspettata e per niente divertente, sorpresa da TheFork. La mia prenotazione del 6 Marzo 2023 è stata a posteriori cancellata.Mi sono dapprima chiesto come fosse possibile cancellare una prenotazione effettuata e onorata in un tempo precedente alla cancellazione. E in seguito mi sono chiesto perché quale motivo farlo.Non mi ci è voluto molto per arrivarci, la risposta è chiara. Cancellare la prenotazione ha fatto sì che la mia recensione venisse automaticamente cestinata e occultata dal sistema.Spero davvero che questo ignobile gesto non sia stato effettuato proprio da TheFork sotto richiesta del ristoratore.Sono certo che, in modo civile, TheFork farà chiarezza su quest'ultima faccenda.(Fortunatamente ho conservato lo scontrino della cena così che io possa dimostrare, anche in sedi legali, che di fatti sono stato al ristorante onorando la prenotazione).TheFork avrebbe potuto offrirmi degli Yums per il disservizio, avrebbe potuto offrirmi un nuovo sconto oppure avrebbe potuto non fare nulla.Invece TheFork ha deciso di prendermi in giro ulteriormente eliminando la mia recensione, ripristinata solo dopo aver inviato la foto dello scontrino.È assolutamente un mio diritto, lasciare un feedback onesto utile ai nuovi clienti.Mi chiedo perché si tenti costantemente di togliermi questa libertà.Giacchè non avete fornito alternative soluzioni, richiedo ancora una volta la ricerca di una soluzione, poichè i passaggi utili ad attivare lo sconto sulla prenotazione sono stati effettuati correttamente.Spero che vogliate collaborare alla risoluzione di questa problematica.In attesa di un vostro riscontro, vi auguro una piacevole serata.Cordiali saluti,Gianvito

Buongiorno.Allego la mail che ho già inviato all'amministrazione dell'azienda.Sono due settimane che aspetto un intervento per una perdita in corrispondenza della doccia.Il lavoro è stato finito in ottobre quindi in garanzia.Ho chiamato 5 volte ma ad oggi nessuno si è fatto sentire. Ho già inviato foto e video.Siccome la perdita sta andando a ledere il soffitto dell’appartamento sotto al mio è un intervento che a mio avviso ho già aspettato anche troppo.Ora i casi sono due.-Se non mi risolvete immediatamente il problema, verrete contattati dal mio legale che quantificherà i danni che state causando, il costo lavori che dovrò sostenere per la vostra mancanza affidandolo ad altri.Chiaramente verranno bloccati tutti i pagamenti.-Entro qualche giorno mi risolvete il problema. O verra un idraulico della zona che poi la fattura che pagherò la girerò a voi.Credo che una negligenza del genere di fronte una perdita d’acqua non si sia ancora risolta nell giro di due settimane è da considerarsi pressoché indecenteNell attesa di una risposta porgo i miei salutiL.Massarenti

Spett. CampanileIn data 17.01.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpeun [2036 Gold Box Marrone - Taglia : 8 pagando contestualmente l’importo di € 169.58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne la merce ne nessun rimborso come richiesto via mail e come garantomi sempre via mail.Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sciarnè Giovanni Allegati: Conferma ordine Email

Salve,per effettuare le volture di gas e luce con ESTRA, mi sono imbattuta in questo sito fraudolento: volturacontratto.com dove devi complilare un form e loro effettuano la voltura. Richiedono subito un costo di €34,50 per luce e €34,50 per gas e dichiarano che la richiesta di voltura è avvenuta con successo ed entro 24h lavorative sarà elaborata e si ritroverà nelle prossime fatture (come loro scrivono da email in mio possesso).Al termine non solo delle 24h ma di 10 giorni, ho contattato la vera ESTRA energie e hanno dichiarato di NON aver mai ricevuto le richieste di voltura da parte mia.Chiedo pertanto un rimborso di 70€ (34,50€ per quanto riguarda il gas e 34,50€ per la luce) il prima possibile altrimenti ricorrerò per vie legali.Vorrei anche mettere in allerta altri consumatori come me che magari devono effettuare una semplice voltura e cercano informazioni si imbattono inconsapevoli in certi siti che tra l'altro rubano il logo originale, in questo caso di ESTRA energia, come segnalato dalla vera azienda di GAS e luce.Spero di ricevere una risposta.