Bacheca dei reclami

Buonasera,In data 3/12/2022 richiedevo una visura auto sul portale dolcumento.com pagando il servizio 6,90€.Ricevo una mail di conferma ordine.Solo oggi 31/03/2023 mi rendo conto che quella mail era l’avviso dell’inizio di un abbonamento mensile di 44,90€ che ho pagato a mia insaputa per 4 mesi! Errore mio non leggere per intero la mail di conferma ordine ricevuta, ma è chiaramente una mail fuorviante! Nella suddetta mail all’inizio vengono date una serie di informazioni inutili che ti portano a non leggere con attenzione il resto! Solo alla fine della suddetta mail c’è una postilla che fa riferimento a fatto che si sta sottoscrivendo un abbonamento! Data la non chiarezza dell’operazione chiedo a dolcumento di rimborsarmi della cifra chiaramente spesa per errore dato che non ho più fatto operazioni su quel portale dopo la prima visura richiesta.GrazieAchille Varchetta

La mia automobile, Alfa Romeo Tonale, presenta un problema nel controllo della velocità adattativo che non funziona correttamente principalmente in autostrada/superstrada. Il sistema legge i cartelli stradale di limite velocità posizionati nelle uscite (deviazione per aree di servizio o svincolo) senza che uno esca. Mi è già successo che il sistema ha letto dei cartelli di una strada parallele all’autostrada! Leggendo questi limiti che di solito sono di 40km/h la macchina rallenta bruscamente (da 130km/h) con rischio di incidente. Il sistema identifica questi cartelli quando la macchina è nelle corsie a destra o centrale e raramente nella terza corsia. Il sistema è pericoloso e in caso d’incidente la colpa non potrà essere imputata al proprietario.Il problema è già stato riportato in officina autorizzata per ben 2 volte, dove la macchina è rimasta per giorni, ma senza una soluzione, anche se una delle volte ho informato previamente il servizio telefonico di Alfa Romeo.Oggi ho fatto una ulteriore segnalazione ad Alfa Romeo, via i moduli disponibili nelle loro pagine internet. Ricevo successivamente una chiamata telefonica chiedendo se avevo già portato la macchina in officina e se la macchina poteva recarsi in autonomia. Solo dopo il problema potrebbe essere verificato e aperto il reclamo (per l’ennesima volta). Ritengo a segnalare che nel reclamo informavo che porterei la macchina all’officina di Stellantis.Questo il testo dell’email:Per poter proseguire nella gestione della sua pratica 01594496 come confermato anche telefonicamente , La preghiamo gentilmente di inviarci, rispondendo a questa mail, quanto segue:Ricoverare veicolo in reteDiagnosiFaccio questo ulteriore reclamo per la mancanza di capacità di Alfa Romeo di gestire un problema. Il servizio assistenza post vendita non è in grado di registrare una segnalazione e monitorare quanto richiesto.

Spettabile Albatros srlIn data 17/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di calzature pagando contestualmente l’importo di 139,83€ (ref ordine PLXYIDYQA). Essendo passati più di 30 giorni e con la vostra conferma di consegna entro il 25 maggio (3 mesi da data d'ordine) chiedo gentilmente di annullare l'ordine e di avere un rimborso totale. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luigi Benozzi

Salve vi ho già scritto in passato perché sto avendo diversi problemi con il centro epilate di Roma San Giovanni. Fare sedute da loro e praticamente impossibile, controlli su controlli senza mai arrivare al dunque. Si rifiutano di fare sedute in ogni caso o perché non hai usato i loro prodotti (che da contratto non sono obbligatori ma che ti obbligano a comprare) o perché secondo loro non hai peli quando i peli ce li hai. Ti dicono che ti fanno un “favore” a non farti la seduta quando tu le sedute le hai pagate e quindi il favore ve lo fate da soli a tenere sedute pagate con i MIEI soldi. Vista quindi l’impossibilità di godere di quello che ho pagato chiedo con effetto IMMEDIATO il rimborso delle sedute non usufruite perché siete un centro ridicolo. È una pagliacciata il vostro concetto di trattamento, le operatrici sono solo capaci di farti sborsare soldi e ti obbligano a comprare. Vergognoso, non intendo mai più usufruire dei vostri servizi.

Buongiorno, sul sito onlinecv.it ho aggiornato il mio curriculum non facendo nessun abbonamento, sul sito c’è scritto che ho l’abbonamento gratuito. Mi è stato addebitato senza alcuna autorizzazione €23,85 da onlinecv.it badalona esp n 628781. Richiesto un rimborso!!

La sottoscritta De Cecco Andrea A , risponde a Romeoauto Gubbio , ufficio BDC , Tiziana Capoccia , che il giorno 15/03/2023 , mi chiama chiedendomi il soldi del tagliando della machina . Dice di inviarmi a mio email la fattura di 133 euros con il Iban para effettuare il pagamento . In giornata me arriva , la data accettazione e del 16/09/2021 , quindi la machina era ancora in garanzie , ma la data di riconsegna e il 23/02/2022. Io ritengo firmamenti che ho pagato in contanti , altrimenti non avrei potuto retirare la machina . E comunque , come mai , non ho mai ricevuto nessun sollecito prima . Oggi 31/03/2023 , questa persona me chiama nuovamente, dicendomi che devo pagare urgentemente , altrimenti parte in automatico la pratica a recupero di credito . La saluto e le chiedo cortesemente di verificare . Numero pratica di altroconsumo e 6861887 . Sra De Cecco Andrea

Buongiorno, con riferimento all oggetto ed alla mancata esecuzione dei lavori inerenti il superbonus 110%, a voi assegnati dall' Amministratore del Condominio Ticinello Ovest, per conto del lotto 2B, a seguito delibera del 18/05/21, con la presente sono a pretendere la restituzione della mia quota, pari a € 500,00, versatavi con bonifico in data 04/10/2021 per complessivi € 4500,00 effettuato da parte del suddetto Condominio.E' evidente che la mancata restituzione costituisce, a parer mio, un atto lesivo nei confronti miei e degli altri condomini, giacché nessuno studio di fattibilità, apertura pratica e, soprattutto, attivazione dei lavori è mai stata fatta, da allora in poi. Rilevo, tra l'altro, come il vostro comportamento abbia danneggiato fortemente i condomini, privandoli di un'opportunità irripetibile, di rendere la proprietà più efficiente, sotto il profilo energetico.Rilevo infine, che restano sin qui inascoltate, le richieste di restituzione, inviatevi via pec dall'Aministratore del Condominio e, mi si permetta di dire, che non ne esce una bella immagine della Vostra Spettabile Società.Vi chiedo, pertanto, di provvedere al più presto, alla restituzione di quanto versatovi ed, indebitamente, trattenuto.Distinti saluti.

Salve sono Antonello Bellusci , ho acquistato in data 14/3 degli articoli sul vostro sito Tezenis al prezzo di €58.03 , ho ricevuto una sciarpa Burberry anziché gli articoli Tezenis , chiedo quindi che mi venga rimborsato l’intero importo pagato , in quanto io non sia interessato nel tenere questo articolo Burberry mai acquistato . Inoltre , chiedo che mi venga data indicazione per restituire questo articolo a carico della vostra azienda . Grazie

Buongiorno, in data 29/03/2023 mi accorgo tramite estratto conto degli numeri addebiti da parte di PDF SMART per l'avvenuto rinnovo dell'abbonamento sottoscritto mesi prima a 0,99 e modificato successivamente, senza alcun preavviso, a €29,99. Trovo del tutto inaccettabile e non corretto questo modo di procedere approfittando della mancanza di comunicazione, in quanto: 1) non ho mai usufruito di alcun servizio, (se non nel mese di Agosto 2022 che avevo sottoscritto per mia volontà) 2) non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione dalla parte della società inerente l'approssimarsi della scadenza dell'abbonamento né tanto meno ho mai ricevuto preavvisi o segnalazioni di prossimo rinnovo automatico dell'abbonamento. 3) Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento non ho mai espressamente approvato la clausola di tacito rinnovo, Faccio presente che secondo diverse sentenze della Corte di Cassazione il rinnovo tacito di servizi a pagamento è una clausola a carico dell'aderente che risulta inefficace se non approvata espressamente da quest'ultimo, anche se essa ha carattere bilaterale. Questo significa che, dato il carattere di estrema importanza, tale clausola deve essere sottoposta ed evidenziata all'aderente, al di fuori delle Condizioni Generali e predisponendo un'approvazione specifica solo per essa. Non basta quindi il click su un unico accetto, ma è richiesta una accettazione espressa, specifica e univoca in relazione rinnovo automatico. In ragione di quanto sopra, chiedo il rimborso immediato e totale dell'importo di euro 239,92 (totale delle fatture pagate) addebitato sulla mia carta di credito. Saluti

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, di euro 0,95, con addebito su carta di credito in data 16/03/2023.In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 30/03/2023, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.Ho eseguito in data odierna la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.