Bacheca dei reclami

In data 17/10/2023 ho inviato la mia partecipazione al cashback "Lines da sogno". Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, né tantomeno una risposta alla mail inviata ormai 3 mesi fa per avere notizie in merito. Attendo fiduciosa il bonifico!

Buongiorno ho chiamato Alo Pronto24 per un problema alla serranda del mio negozio di Roma. Ho trovato il loro contatto con una ricerca su google e sono arrivata sul loro sito web: https://www.alo-pronto24h.it/contatti/ E' venuto sabato scorso (1 giugno 2024) un operaio poco raccomandabile che ha fatto una parziale riparazione alla serranda, dopodochè ha detto che sarebbe tornato, perchè andava sostituito il motore nuovo. Tutto il lavoro veniva 800euro e ha voluto 500Euro in contanti di anticipo, per poter procedere all'acquisto del motore. Mi ha lasciato una ricevuta cartacea. Dopodichè è sparito e non è stato più possibile entrare in contatto con lui. Al numero di telefono risponde una persona straniera con cui è difficile interloquire. Dopo una ricerca più approfondita sul web ho scoperto di non essere l'unica persona truffata da Alo Pronto24, come si può facilmente leggere dalle recensioni qui: https://it.trustpilot.com/review/www.alo-pronto24h.it. Cosa mi consigliate di fare?

Spett. [] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 29/04/2024, su Dolcumento.com, chiedo una visura PRA di una targa per la quale pago con carta di credito il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo FATTURA né richieste di abbonamento o sottoscrizioni, né conferma di abbonamento o sottoscrizione. Il 02/05/2024 Dolcumento.com mi addebita sulla medesima carta di credito 49,50€, ma non mi sono accorto di questo addebito. Il 02/06/2024 stesso addebito, sempre senza alcun consenso, né ricevuta, né indicazioni e giustificazioni. Dato che Dolcumento.com è in possesso dei miei dati con i quali ha realizzato la truffa, dovrò provvedere al blocco della carta di credito e alla richiesta di una nuova alla mia banca con perdita di altro denaro e di una giornata lavorativa Chiedo un risarcimento del danno pari ad € 200 oltre al rimborso delle 2 quote estorte pari a € 99,00, per un totale complessivo di € 299,00. Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento.com mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Buongiorno. In data 5 aprile 2024 ho sottoscritto 2 contratti con Asistenza casa, uno per la manutenzione ordinaria caldaia, l'altro per la manutenzione annuale previste per legge della durata di 2 anni. Dopo qualche settimana ho richiesto, attraverso il numero verde dedicato, la prima delle 2 manutenzioni previste da contratto. Dopo varie telefonate duranye il mese di aprile e maggio, dove gli operatori assicuravano l'imminente chiamata del tecnico per l'appuntamento, ad oggi nessuno si è fatto vivo. Stanca delle continue prese in giro, venerdi 31 maggio ho scritto una email all'ufficio assistenza chiedendo di REVOCARE entrambe i contratti, vista la scarsa serietà dell'agenzia ma, ad oggi, nessuna risposta.

Nonostante il mio intervento legale che dura da oltre 3 mesi con richieste e solleciti, la mia cliente non ha ricevuto né riscontro né tutela. Ha pagato regolarmente a Finlibera, (ora DiveVivo) nel 2021, la tassa di registrazione per il rinnovo del contratto di locazione. Ma a marzo 2024 la mia cliente ha ricevuto avviso di accertamento dell'agenzia delle entrate perché non risultava tale pagamento. Ha quindi chiesto a DiveVivo che le venisse fornita la ricevuta dell'F24 attestante il pagamento ma nulla. Ha chiesto che le venisse accreditato l'importo dell'avviso di accertamento ma nulla. Alla scadenza è stata costretta a pagare in proprio l'avviso di accertamento. Ha dunque chiesto il rimborso di quanto pagato nel 2021, di quanto pagato a maggio 2024 e di quanto pagato per compensi legali essendo stata costretta a rivolgersi allo studio legale per colpa di DoveVivo ma ancora una volta nulla. È stato chiesto di compensare gli importi con quanto dovuto a titolo di canone ma senza alcun riscontro. È una società assente che non tutela i consumatori

Buongiorno, ho richiesto e pagato una singola visura registro automobilistico e mi sono ritrovata abbonata. Richiedo il rimborso dell'abbonamento i cui termini di sottoscrizione erano difficilmente individuabili e di cui non ho mai usufruito. Cordiali saluti Elena Ventura

Buongiorno, vi contatto per fare escalation delle mie richieste di supporto per il seguente ordine: - Numero ordine: BC1EEETBN - Data ordine: 19 Maggio 2024 - Ordine effettuato presso: A modo mio Pozzuolo Martesana e in cui mancava il seguente articolo: 1x Crocchette di besciamella e baccala' (in allegato i dettagli dell'ordine) Quando e' arrivato il corriere, ho subito fatto presente che mancavano le crocchette e allora ho chiesto al rider la ricevuta, ma mi ha detto che non ce l'aveva. Avrei voluto quindi rifiutare l'ordine in toto ma, avendolo pagato in anticipo, non volevo rischiare di perdere tutto senza poter avere poi la possibilita' di fare richiesta di rimborso. Tenendo conto che ho pagato ben 4,99 Euro di spese di consegna, mi sembra assurdo che si sia perso un articolo e che non ci fosse nessuna ricevuta a testimonianza di cosa fosse stato ritirato, elemento assolutamente necessario per la tutela del consumatore. Ho gia' aperto 2 richieste di assistenza su questo problema ma non ho avuto nessun riscontro: potete tranquillamente verificare che l'articolo fosse mancante e quindi chiedo il rimborso del suo costo. Grazie mille e buona serata

Salve, in data 31/05/2024 il sottoscritto Salvatore Laudicina prenotava tramite Booking.com una camera matrimoniale deluxe per 2 persone con colazione inclusa presso la struttura Momentum Wellness Bioresort sita in S.S. 115/DIR. km 5+552,80 Castelvetrano (TP), Italia. La prenotazione andava a buon fine in quanto lo stesso riceveva subitanea conferma da parte di Booking.com. La prenotazione con check-in 07/06/2024 e check-out 08/06/2024 risultava non cancellabile nè modicabile al prezzo di 27,68€. Dopo pochi minuti il sottoscritto riceveva una mail nella quale si invitava alla cancellazione della prenotazione e subito dopo n. 4 telefonate alle quali è stato impossibile rispondere in quanto impegnato in attività lavorativa. Dopo poche ore la struttura cancellava unilateralmente il contratto già perfezionatosi e comunicava che se avessi voluto soggiornare in hotel il prezzo della camera sarebbe stato di 200€. Dopo aver chiesto spiegazioni tramite il portale Booking.com la struttura giustificava la cancellazione unilaterale adducendo come motivazione il mancato inserimento delle 3 cifre del codice CVC, circostanza assolutamente invera in quanto dato imprescindibile per ricevere la conferma della prenotazione. A parere dello scrivente è stato leso un proprio diritto in quanto "la regola in materia di offerte al pubblico prevede che il contratto si perfezioni nel momento in cui l’offerente abbia conoscenza dell’accettazione da parte dell’acquirente; ciò significa che, dinanzi ad un’offerta che contenga già tutti gli estremi essenziali del contratto, l’accettazione da parte dell’acquirente blocca la proposta del venditore consapevole. Il venditore, pertanto, non potrà più modificare il prezzo del bene, poiché, a norma dell’art. 1326 c.c. “il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte”. Ne deriva che se il venditore si rifiuti di concludere la compravendita già perfezionatasi, avvedendosi solo in quel momento di aver esposto un prezzo errato, il rifiuto costituirà inadempimento contrattuale , ai sensi degli artt. 1515 e ss. c.c.". Si pretende pertanto che la struttura onori la prenotazione in questione al costo pattuito di 27,68€

Buongiorno, ho acquistato presso lo shop dell' autogrill Giovi Ovest Ronco Scrivia Genova, una confezione di capsule compatibili Nespresso caffè Borbone, in promozione. Il caffè è imbevibile e le capsule provocano il malfunzionamento della macchine Nespresso. Ho segnalato l' accaduto al servizio clienti, che mi ha assicurato di segnalarlo al gestore dell' esercizio, dopochè nulla. Reclamo la pessima qualità del prodotto e gradirei un sollecito riscontro. In allegato scontrino di acquisto.