Bacheca dei reclami

Buongiorno,un sabato mattina siamo rimasti chiusi fuori da casa con le chiavi al interno attaccate alla porta..abbiamo chiamato questo pronto intervento e tra apertura porta bloccata e cambio serratura ha chiesto la bellezza di 1177 euro..è normale???

Buongiorno,facendo seguito alla vostra mail del 28/03/23 con la quale ci avete informati che non prenderete in considerazione il guasto in quanto come precisato all'articolo 7.3 la garanzia non è operativa nel caso di surriscaldamento oppure per la rottura di un organo non garantito (termostato) che provochi la rottura di un altro organo garantito (testata), abbiamo provveduto a contattare l'officina meccanica e non vi è alcuna certezza che la rottura della guarnizione sia riconducibile a quanto da voi detto, in quanto come sottolineato dall'officina, questa era una delle tante possibili cause. L'officina non ha asserito con sicurezza quanto da voi ribadito. Una delle cause possibili potrebbe anche essere stata la pompa o un vizio occulto.Pertanto noi non accettiamo la vostra risposta e ci auspichiamo la vostra volontà nel riconoscerci almeno parzialmente il preventivo sottoposto.Cordialmente, Dennis Gagliardi

Buongiorno, ho una assicurazione per la salute con Blue Assistance dal 2022, in continuità con RBM, entrambe tramite Inarcassa. La mia richiesta di assistenza diretta presso centro e medico convenzionato, di un intervento di Lipocell per gonartrosi con richiesta del medico specialista mi è stato rifiutato. Riporto integralmente la mia mail di risposta al loro rifiuto:Gentili Signori, il 23 scorso – giovedì - inserii on line una richiesta di prestazione che ho trovato tra quelle elencate nel vostro elenco. La vostra dicitura è: “Infiltrazione articolare di plasma autologo o fattori di crescita piastrinici o plasma arricchito di piastrine (PRP) o cellule adipose o dermoepidermiche (compreso precedente prelievo)”. In realtà il mio ortopedico, se fino allo scorso annomi ha effettuato infiltrazioni di PRP (ma le ultime non hanno avuto il risultato sperato), mi ha prospettato una infiltrazione di adipociti (o Lipocell – lo potete trovare su Internet). Ho telefonato una decina di giorni fa al vostro servizio telefonico, al quale rispondono solo dei centralinisti, per ben 2 volte. Entrambi mi hanno assicurato che la terapia era coperta dalla polizza. Anzi, cortesemente, il secondo mi lasciò in attesa per maggiori informazioni. Ma con la vostra assicurazione non è mai nulla certo e così ho fatto una richiesta con la prescrizione che mi ha fatto il medico specialista e una data approssimativa (ancora è da decidere). Due giorni dopo mi arriva un SMS nel quale si dice che la richiesta è stata valutata e che sarei stata chiamata dalla Centrale Operativa per comunicarmi maggiori dettagli. Né sì né no. Non ricevo nessuna telefonata, ma via mail ricevo una mancata presa in carico nella quale si dice “Infiltrazioni non coperte dalla polizza”. Ora mi risulta che sia la Clinica San Martino di Malgrate e il Dott. Pietro Ciampi, ai quali mi sono rivolta, siano convenzionati con voi. Inoltre riportate un importo ben al di sotto del reale importo della prestazione.Oggi ho fatto ben 3 telefonate al vostro altisonante “Centro Operativo” ma rispondono solo centralinisti e nemmeno al servizio “Coperture polizza” non mi sanno dire nulla. Ti lasciano sempre con una promessa che verremo richiamati. Da oltre un anno siamo assicurati io e mio marito con voi e ogni volta che i vostri centralinisti (gentili per carità) dicono che saremo richiamati, NON E’ SUCCESSO MAI!Attendo una telefonata da personale competente che mi dia una risposta definitiva.SalutiOggi ricevo una telefonata in cui mi si dice che le infiltrazioni di medicinali non sono coperte dalla polizza. Ho specificato che non si tratta di medicinali. ma di un trapianto autologo di adipociti prelevati dall'addome. Si configura come intervento ambulatoriale. Lo scorso anno feci le infiltrazioni di PRP, sempre autologo (piastrine tratte dal proprio sangue) che non mi furono rimborsate perché gli interventi ambulatoriali (quindi riconosciuto come tale) hanno un minimo indennizzabile di € 500,00. I due singoli interventi avevano un costo di € 350,00. Ora l'intervento di Lipocell supera abbondantemente i 2.000,00 euro, ma lo considerano al pari di una infiltrazione di acido ialuronico che si fa presso lo studio di qualsiasi medico specialista e non intervento ambulatoriale. Così mi ha risposto la persona che mi ha chiamata e poi mi ha messo giù il telefono!Non so se è peggio la loro arroganza o la loro ignoranza. Sta di fatto che la signora che mi ha chiamato mi ha riattaccato il telefono senza nemmeno qualificarsi. Ho la dichiarazione dello scorso anno dell'assicurazione che identificava l'intervento di PRP come intervento ambulatoriale. Se dovessi farlo a pagamento e poi chiedere il rimborso, sempre che lo accettino, la franchigia sarebbe più alta e non mi sembra giusto.Vi ringrazio, in passato i numerosi reclami (tra cui i miei) contro RBM portarono ad una multa di 6 milioni di euro.Spero che Blue Assistance voglia tenerne conto!Vi ringrazio e attendo buone nuoveVi allego l'autorizzazione all'iniezione di PRP (plasma ricco di piastrine) dello scorso anno, che poi non mi rimborsarono e la mancata presa in carico del trapianto autologo di lipociti prelevati dal grasso addominale del 24/3/23.GrazieGemma Nazzani

Buongiorno.Rifacimento tetto esecuzione in parte incompleta ed in parte errata con danni visivi reclamati da un anno.Rete antipasseri sotto Coppi mancanti Fissaggio panelli FV con viti passanti che sbucano sotto tettoLucernaio di accesso dal tetto completamente bloccatoParte rivestimento lattonieri mancante su tra i nudiGrondaia che perde con temporaliCavi FV fuoriuscenti con vento.Richiesto qualche pacchetto di ricambio tegole Nonostante PEC e vari solleciti problemi irrisolti.Esecuzione in garanzia senza ulteriori pagamenti e ritardi entro fine aprile 2023 richiesto o mi rivolgo ad uno legale.

Salve, il giorno 15 marzo 2023 ho fatto l'abbonamento verso il vostro sito, ma senza un account, vorrei disdire l'abbonamento

Buongiorno giorno 9/02/2023 ho usufruito di un servizio di conversione file sul sito PDFSmart al costo di 1 euro. Senza iniziare nessun abbonamento e senza ricevere e-mail di sottoscrizione la quale mi spiegava gli eventuali costi al quale andavo in contro. Il giorno 17 febbraio mi vengono addebbitati 29.90 euro senza un messaggio-email senza un avviso da nessuno oggi 28 marzo mi addebbitano altri29.90 io in tutto questo tempo non avevo fatto nessun tipo di utilizzo del servizio anche perche io avevo pagato per il servizio ricevuto non volevo alcun abbonamento . Sono riuscita dopo dioverse ricerche a risalire al nome del sito che io avevo dimenticato poiche come dicevo nessuna email nessun contatto da interpellare. e a disdire spero ulteriori addebiti.... Vorrei anzi voglio il rimborso delle 2 somme poichè non ero a conoscenza di nulla e non ho tanto meno usufruito di servizi di abonamento!

Buongiorno,premetto che il mio caso è analogo a quello già presente nel Vostro sito a questo indirizzo: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=CPTIT01315971-69Nel mio caso, ho richiesto una Visura online al prezzo di euro 6,90 a seguito della quale non ho ricevuto né ricevuta/fattura, tanto meno la visura stessa.L'unica cosa di cui mi sono accorto solo oggi è che mi stanno addebitando il giorno 28 di ogni mese la somma di euro 44,90.Al momento ho ricevuto i seguenti addebiti non autorizzati in favore di Dolcumento.com:- 44,90 eur in data 28 Febbraio 2023- 44,90 eur in data 28 Marzo 2023Provando ad accedere al servizio dal sito Dolcumento.com, non risulto essere loro utente, pertanto mi chiedo come io possa aver sottoscritto tale abbonamento.Richiedo l'annullamento immediato del suddetto servizio e il rimborso totale delle somme pagate che, dal momento che non ho mai ricevuto la visura richiesta, ammontano a:- 6,90 eur per la visura richiesta in data 26 Gennaio 2023- 44,90 per l'addebito di Febbraio- 44,90 per l'addebito di GennaioTotale 96,70 eurQualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Spett. Albatros S.r.l.In data 18 gennaio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cintura (105) classica colore marrone pagando contestualmente l’importo di euro 49,00 e non ho mai ricevuto la consegna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsami il prezzo corrisposto per l'ordine del prodotto da me acquistato e mai consegnato. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luca Battilana

Buongiorno sono in cappato in un sito per la voltura di un contratto gas sorgenia, che a quanto pare è una frode, giacché non ha proceduto a quanto richiesto e che al mio sollecito mi ha risposto che mi avevano mandato una mail con richiesta dati, cosa mai avvenuta.Ho chiesto il rimborso di 44,50 euro pagati in data 20.03, quando ho capito che è un sito di frode, ma non mi hanno più risposto, e ovviamente ho dovuto procedere con la voltura in altro modo.Cercando in internet ho letto che altri consumatori sono purtroppo incappati in questo sito e anche loro sono stati frodati.Richiedo il vostro intervento per ricevere il rimborso di quanto versato.Grazie E

Buongiorno, in data 26 marzo 2023 (domenica) ho parcheggiato nello spazio a pagamento, posto sulla destra prima dell'inizio di Via Umberto I. Due agenti della Polizia locale mi hanno comunicato che la macchinetta per il rilascio del tagliando del parcheggio non era aggiornata all'ora legale, scattata durante la notte, rilasciandomi un ticket che segnava la scadenza alle 13.09 ma che nella realtà, corrispondeva alle 14.09. A conferma di ciò, l'orario di emissione del tagliando è segnato alle 09:21, ma io a quell'orario non potevo essere a Vietri avendo preso l'autostrada alle 09:46 da Scafati, come da riepilogo Telepass allegato. Ho posto il tagliando sul cruscotto dell'auto e, quando sono tornato ho trovato il Preavviso di Accertamento per infrazione al Codice della Strada, codice 50 (Sosta in area regolamentata con titolo di pagamento scaduto). Il preavviso segnava l'orario 13.40 che, per i motivi sopra specificati, era abbondantemente sotto l'orario di scadenza delle 14:09. Ho tentato di chiamare al numero telefonico del comando (089-763811) ma probabilmente essendo domenica, non mi hanno risposto. Preciso che nel frattempo, in zona non erano più presenti gli agenti di polizia locale. Chiedo, per quanto sopra esposto, l'annullamento del Preavviso di Accertamento.