Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/05 contatto Refurbed per una richiesta di assistenza su un cellulare acquistato a dicembre 2023 da un loro venditore iService Rute Franco Pegas Avenida Infante Dom Henrique, 328 1800-227 LISBOA Portugal +351931402934 lojaonline@iservices.pt in data 31 maggio il cellulare arriva dal venditore iService per un controllo in garanzia. in data 06 giugno mi scrivono che la garanzia di ricondizionamento non copre più il suo dispositivo e mi fanno il seguente preventivo: Se lo fai riparare, non ti facciamo pagare le spese di spedizione. Sarebbe: 119,95€, se lo vuole indietro, le spese di spedizione sono tra i 17€ e i 50€. In data 06 giugno Rifiuto la riparazione richiedo indietro il mio dispositivo. iService in data 12 giugno ha prodotto un’etichetta ma la spedizione non è ancora stata affidata a DHL, Da tale data ad oggi 14 giugno non ricevo il mio dispositivo e un continuo sollecitare per la restituzione tra Refurbed e iService ma nulla da fare. Come posso procedere per la restituzione del mio dispositivo? Posso richiedere un risarcimento? In attesa di un vostro gentile riscontro porgo distinti saluti Daniela muntoni

Buongiorno, come da ultima mail inviata stamani, sollecito l'annullamento dell'ordine in oggetto di euro 174,46, da me non effettuato ma pagato, con la mia carta di debito clonata della quale vi ho allegato denuncia da me fatta ieri ai carabinieri e già in vostro possesso. Vi invito a segnalare il destinatario dell'ordine alla Polizia affinché provveda. Vi ringrazio fin da ora per l'attenzione. Conto sulla serietà e prestigio della Vostra azienda. Attendo riscontro. Elisabetta Risoli

buongiorno ho già inviato il reclamo qui sotto a vinted, in quanto il problema è stato creato da vinted e da voi di inpost, e vi ritengo entrambi responsabili di quanto successo ovvero del fatto che il mio pacco sia partito non scansionato correttamente e che vinted mi abbia accusato per via dell'incompetenza del vostro punto di ritiro e del vostro corriere che non hanno scansionato come si deve l'etichetta. vedete i dettagli qui sotto e per cortesia non ditemi di andare sul sito mondial relay, io ho spedito con in post e quindi il problema è da gestire da voi con i vostri corrispondenti. allego la risposta che mi avete inviato che trovo assurda in quanto non state gestendo il problema e i vostro customer service non aiuta per nulla, di conseguenza sono stato costretto ad appoggiarmi ad altroconsumo messaggio inviato a vinted Spett. Vinted In data 7-6 ho venduto presso il Vostro negozio un (borsa prada nylon, spedita con etichetta generata dal vostro portale con corriere inpost, tracking n. 39140311520101472503217067 (il mio id vinted è thewatchexpert76) Come spiegato sia al vostro servizio clienti, sia al corriere inpost, da voi scelto per la spedizione (il corriere viene scelto da chi compra, non da me) la persona che ha comprato è l'utente yasha.groot ho spedito il pacco e consegnato presso la tabaccheria di Cuneo, corso Nizza 96. Arrivato a casa mi sono accorto di non avere ricevuto la solita mail di conferma di ricezione del pacco, il giorno successivo vedendo che il sistema di vinted non si aggiornava sono andato in tabaccheria e ho chiesto cosa fosse successo e loro mi hanno confermato che il pacco è stato ritirato dal corriere ed era in viaggio dal sito inpost e anche dal sito mondial relay che è il corrispondente in Olanda, paese di destinazione, il pacco risulta partito e consegnato in data 10-6-24 Nella stessa data la persona che ha acquistato ha dichiarato di non aver ricevuto il pacco, ma non è così in quanto per ritira il pacco la persona riceve un codice via mail, e se non presenta il codice il pacco non può essere segnato come consegnato ora vedo che questo pacco è partito e arrivato in Francia. Come spiegato se non avessi usato l'etichetta integrata creata dal sistema vinted, non ci sarebbero aggiornamenti, quindi le vostre accuse sono infondate...voi avete semplicemente negato che ci fosse un problema informatico dovuto a errore di scannerizzazione del punto inpost, del corriere, che ribadisco sono scelti da voi, in quanto etichetta creata e spedizione gestita da vinted. di conseguenza non accetto che abbiate rimborsato il cliente accusandomi di non aver usato l'etichetta in quanto vi ho inviato copia dell'etichetta stampata dal vostro sistema e copia del tracking attendo quindi il rimborso della somma, in quanto il danno è stato causato dal vostro sistema, dall'errore di inpost, punto inpost, corriere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Andrea Cirrincione 3491703878

A fine aprile 2024 mi sono affidata al sito "LiveCareer" per aggiornare il mio curriculum vitae. Ho acquistato il modello di CV Europeo ad € 2,85, che ho ricevuto via mail. A quasi due mesi dall'acquisto ho scoperto di aver attivato INVOLONTARIAMENTE un abbonamento a questo sito per la modica cifra di € 23,85 al mese. Chiaramente sul sito al momento dell'acquisto non viene menzionata il discorso che se un utente acquista il singolo modello e inserisce i dati della carta di credito automaticamente sottoscrive un abbonamento di € 23,85 al mese. Io me ne sono accorta al ricevimento dell'estratto conto della carta di credito, ben più di un mese e mezzo dopo!! Ho chiamato l'assistenza che ha provveduto ad annullare l'iscrizione, ma non è stato possibile richiedere rimborso in quanto dal loro punto di vista è stata una mia svista e non una loro omissione di comunicazioni che causa a tutti gli effetti una truffa!! Ho provato a scrivere anche alla loro Assistenza Clienti per richiedere la restituzione delle due rate mensili, ma non ho ricevuto risposta.

BUONGIORNO VI PREGO DI INTERVENIRE PRESSO LA DITTA MONDORELAX PER RIMBORSO DI 1.000,00 € ACCONTO GRAZIE

Spett. Voltura Contratto In data 30/05/2024 ho sottoscritto il contratto per Voltura contratto Luce e Gas concordando un corrispettivo pari a 65,34 euro. Dopo aver effettuato la mia richiesta (numero 72382) per la voltura del contratto e aver pagato immediatamente la cifra sopra indicata, ho contattato ACEA e non risulta alcuna richiesta in corso a mio nome. Pertanto, richiedo la cifra indietro se non ottengo un riscontro immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da ieri problemi di accesso all’app con relativo problema di pagamento. Oggi ho provato a chiamare il servizio clienti e la voce registrata parlava di interventi di manutenzione straordinaria. Mandare un avviso via mail sembra troppo?

Gentile Facile Ristrutturare, I trenta giorni dalla raccomandata sono trascorsi, il recesso capisco sia stato accettato da parte di Facile Ristrutturare, ci avete comunicato che avreste provveduto al rimborso, ma sono trascorsi ben due mesi senza aver ricevuto ancora il rimborso della parte eccedente la penale. Vorrete cortesemente farci sapere novità in merito. Cordiali saluti Albano Rossetti e Teresa Lo Cicero

Gentile Haier Washpass, è dal 29/12/2023 che attendo la Vostra lavatrice. Ne avete consegnata una, arrivata danneggiata e avete diverse volte sollecitato il problema dell'hotspot, in alcuni casi andava bene ed in altri no. Quando verrà consegnata? Grazie mille Distinti Saluti, RENATI Matteo

Buongiorno, ho comprato da questo sito e pagato online (ordine 017078). Vengo contattato dopo due giorni e mi viene detto che la zanzariera ordinata non é fattibile e me ne viene proposta una diversa che costa 40 euro meno e mi avrebbero rimborsato la differenza. Dopo 5 mail e 3 mesi, non ricevo ancora niente.