Bacheca dei reclami

Giorno 1 Marzo 2023 ho acquistato online sul vostro sito, riporto anche il numero ordine IT3922592211 , la consegna della merce doveva avvenire entro giorno il 10 Marzo ma così non è stato, oggi dopo 21 giorni dall'ordine e 11 giorni dopo la data di effettiva consegna, mi viene consegnata la merce ( in data 21 Marzo 2023) ma in modo PARZIALE perchè nell'ordine MANCA la DOMYOS CYCLETTE CONNESSA SEMI-SDRAIATA EB SEAT Articolo : 4095510 che ho pagato € 399,99. Ho anche risposto alla vostra email con foto dei prodotti ricevuti dal vostro corriere Fercam e come da voi dettomi telefonicamente ho accettato la merce in modo parziale. Chiedo una risoluzione immediata con consegna e montaggio dell'articolo mancante, in quanto ho pagato anche onerosamente spedizione e montaggio, per avere un servizio e non un DISSERVIZIO.

Buongiorno,ho ordinato un televisore per la cifra di 699,00 euro più spese per un totale di 718,99. Ordine n°1306825 il 05/01/2023. Dopo varie comunicazioni, per capire lo stato dell'ordine, mi vedo costretto ad annullarlo in data 24/02/2023 e richiesta di storno/rimborso del pagamento effettuato con carta di debito. Ad oggi il rimborso non è avvenuto. Ho inviato una PEC allegando le comunicazioni avvenute. Ora sono intenzionato a procedere con tutte le vie possibili fino ad arrivare ad aprire un reclamo diretto a Google perchè indirettamente si è reso partecipe di questa situazione.

Salve ho acquistato da questi sito un frigo da €118, con codice ordine #16494. Da sito diceva di effettuare un bonifico bancario, ho proceduto, ma da allora non ho ricevuto nessun messaggio. Il loro telefono non funziona e le email non sono valide e non ho modo di contattarli e cercando ora sul web ho visto che altre persone sono state truffate come me.Andrò anche a denunciare ma intanto volevo provare tramite voi a farmi risarcire la somma. Grazie

Buongiorno, ad ottobre 2022 i miei genitori vengono contattati dal vostro Call Center per un offerta strepitosa circa il contratto luce. I miei genitori, anziani, di cui IO SONO IL TUTORE, in quanto non autosufficienti e non capaci di intendere e volere al 100% (certificato medico al seguito), in buona fede, e per quanto scritto sopra, si fanno abbindolare. Viene fatto firmare loro un contratto massacrante, con il risultato che le prime due bollette (neache ricevute) quadrano piu del doppio delle spesa ANNUALE precedente. Non avendole ricevute, ed essendo io allo scuro di tutto, non vengono pagate. In febbraio riceviamo un ingiunzione di pagamamento. Cado dalle nuvole ed inizio a chiamare il call center, il quale ad ogni chiamata inventa nuove scuse per non farmi parlare con chi di dovere. Risultato : non abbiamo le bollette (quindi NON possiamo verificare i consumi), il pagamento non e' tra le possibilità perchè economicamente insostenibile e non riusciamo a parlare con nessuno. Mi vedo costretto a sporgere denutncia per Circonvenzione di persone incapaci, cosa che farò se non verro contattato entro 3 giorni dalla presente. Grazie

Buongiorno,in data 03.01.2023 è stata emessa, nei confronti del sottoscritto, la nota di credito n. 30141418, dell'importo di € 583,00.In data 08.03.2023, ho inoltrato, a mezzo email, a Codesta Società, il previsto modulo di rimborso, attesa la mancata erogazione dello stesso entro due mesi dalla scadenza della suddetta n.c.Tenuto conto che non ho ricevuto alcun riscontro, soprattutto finanziario, alla suddetta email, ne ho inviata un'altra in data 14.03.2023, alla quale, nuovamente, non ho ricevuto alcuna risposta.Pertanto, in data 16.03.2023, ho sollecitato telefonicamente (ore 17:31) l'evasione della pratica al Servizio Clienti.Ad oggi, nonostante quanto sopra, non ho ricevuto alcun accredito in relazione alla summenzionata nota di credito. Addirittura, in data 02.03.2023, mi è stata emessa una bolletta (n. 30678603), a debito, dell'importo di € 297,00 che, quantomeno, poteva essere compensata con il credito da me vantato.

Buongiorno,Avendo fatto richiesta a fastweb inutilmente, richiedento più volte la registrazione effettuata con l'operatore che mi ha spiegato ed attivato il contratto, dato che a mio avviso l'opzione assist fastweb dal costo di euro 8,01 inserita nel contratto non mi è stata mai mesionata.Chiedo che mi venga inviata la registrazione effettuata e che in precedenza trovavo sul sito myfastweb ma senza alcuna possibilità di scaricarla. Avendo pagato 40 rate da euro 8,01 per un servizio mai richiesto e dato che in fase di disattivazione del contratto tali somme mi sono state addebitate a conguaglio del periodo di 48 mesi chiedo che mi sia fornita da fastweb la registrazione effettuata.Grazie

Salve sono il sig.Mancini Riccardo n.roma 8-4-1958 , VS SOCIO E CLINTE TIM SIA DAL FISSO DAL 17-09-2019 , PERIODO NEL QUALE CHI ADERIVA ALLA OFFERTA DI MIGRAZIONE DA ALTRO OPERATORE ON LINE SULLA LINEA FISSA DI CASA VENIVA OFFERTO IN COMODATO D'USO GRATUITO IL MODEM WI FI , MENTRE AD OGGI HO PAGATO 44 RATE DA EURO 5 MENSILI INOLTRE DA AGOSTO 2021 HO ADERITO ALLA OFFERTA ON LINE DI TIM VISION CALCIO CHE PREVEDEVA IL COMODATO D'USO GRATUITO DEL DECODER TIMVISION BOX PER IL QUALE PAGO REGOLARMENTE EURO 3 AL MESE PER UN TOTALE DI 84 EURO. CHIEDO PERTANTO IL RIMBORSO TOTALE DEI COSTI DI NOLEGGIO DEI DUE DECODER PER UN TOTALE DI EURO 304.CORDIALI SALUTI MAQNCINI RICCARDO

Salve, il 02.05.2022 ho effettuato, così come previsto dalla TIM richiesta di spostamento cavi sulla mia abitazione di proprietà oggetto di lavori di ristrutturazione e di Cila per il 110. Dopo circa 6 mesi, a seguito di numerose pec e solleciti inviati sul sito della TIM predisposto per le segnalazioni, è venuto un geometra a fare un sopraluogo a seguito del quale non ho più ricevuto notizie. Ho continuato ad inviare pec inserendo tra i destinatari anche la Procura di Milano, Città presso la quale ha sede legale l'azienda TIM, precisando che tale inadempimento stava procurando gravi ritardi sulle pratiche di ristrutturazione e 110 e gravi danni economici quantificabili in € 100.000,00 circa. Nonostante questo, i lavori di spostamento del cavo a quasi un anno dalla richiesta non sono stati eseguiti e ad oggi lo stesso penzola al di fuori di una finestra al quale possono facilmente avere accesso i miei bambini con il rischio che aggrappandosi allo stesso possono precipitare giù. Dal sito predisposto dalla TIM per i reclami https://oaimprese.telecomitalia.com/portale-imprese/ la pratica, dopo la segnalazione alla procura di Milano, risulta nello stato di esecuzione ma nella realtà dei fatti nessuno è mai venuto ad iniziare i lavori. Chiedo come sia possibile che tale negligenza non solo abbia portato un ritardo nell'esecuzione dei lavori ed ingenti danni economici ed ora anche rischio e pericolo per i miei figli, e dopo quasi un anno questa società imperterrita finga di nulla e quali sono le procedure da attivare per mettere fine a questo scempio. Grazie

Gentile team, È passato un mese dall’ultima mail inviatami alla quale ho risposto due volte, questa è’ la terza, alle quali non ho avuto minimo cenno di risposta! Mi spiace dover dire ed ammettere che non siete collaborativi per nulla, regalandomi vita difficile.Sto ancora aspettando un intervento tecnico da parte vostra per la fine dei lavori e la sostituzione di tutto ciò rovinato dai vostri operatori e il materiale difettoso come ampliamente documentato con fotografie allegate nelle innumerevoli e mail. Si ricorda che il bagno e’ in garanzia e non vedo il motivo per il quale non possa averne la sostituzione.Vi prego di darmi notizie il prima possibile Ricordandovi che è quasi oltre un anno che questa situazione vergognosa sta andando avanti con mancate risposte alle mie mail e negazioni da parte vostra alle nostre chiamate.Spero in una risposta il prima possibile Distinti saluti

Spett. VODAFONE SPA, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n° Codice cliente: 7.2601941, purtroppo contino a ricevere richieste di pagamento da parte di Vodafone nonostante il reclamo presentato, che riporto.Premessa che sono sempre stato cliente Vodafone senza mai avere avuto particolari problemi, purtroppo verso meta' febbraio vengo contattato dal servizio cliente di vodafone (A.. P..) che giunto a casa mia, mi propone un'offerta di portabilità dei numeri di telefono per me e moglie passando a un piano conveniente, purtroppo dopo avere inviato tutta la documentazione, mi fanno fare la disdetta al l'offerta precedente. Passato questa fase sono arrivate a casa mia 2 sim dove purtroppo non è mai avvenuto nessuna portabilità. Ho chiesto varie volte spiegazioni/informazioni via WhatsApp all'operato (A..P..) che purtroppo non mi ha più degnato di risposta, lo stesso contattando il servizio cliente, le mie richieste sono sempre state vanne, pertanto ho deciso e chiesto la disdetta di tutto il 3/6/22. stranamente mi ritrovo oggi con una PEC di Vodafone che mi richiede di fare un pagamento della bella cifra di 1029,35€ senza nessun'altro commento. Chiedo le scuse da parte dell'azienda e che gentilmente venga annullata questa richiesta di pagamento visto la disdetta, visto il disaggio e il tempo perso, visto il non rispetto del contratto circa alla portabilità promessa. GrazieIn fede, PANKAH GIBERING HERMANN Allegati: Copia comunicazione di disdettaCopia bolletta contestataCopia di parte della conversazione con il personale