Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. A.
21/03/2023

business assist fastweb

Buongiorno,Avendo fatto richiesta a fastweb inutilmente, richiedento più volte la registrazione effettuata con l'operatore che mi ha spiegato ed attivato il contratto, dato che a mio avviso l'opzione assist fastweb dal costo di euro 8,01 inserita nel contratto non mi è stata mai mesionata.Chiedo che mi venga inviata la registrazione effettuata e che in precedenza trovavo sul sito myfastweb ma senza alcuna possibilità di scaricarla. Avendo pagato 40 rate da euro 8,01 per un servizio mai richiesto e dato che in fase di disattivazione del contratto tali somme mi sono state addebitate a conguaglio del periodo di 48 mesi chiedo che mi sia fornita da fastweb la registrazione effettuata.Grazie

Chiuso
R. M.
21/03/2023
TIM

ERRONEO ADDEBITO NOLEGGIO DECODER

Salve sono il sig.Mancini Riccardo n.roma 8-4-1958 , VS SOCIO E CLINTE TIM SIA DAL FISSO DAL 17-09-2019 , PERIODO NEL QUALE CHI ADERIVA ALLA OFFERTA DI MIGRAZIONE DA ALTRO OPERATORE ON LINE SULLA LINEA FISSA DI CASA VENIVA OFFERTO IN COMODATO D'USO GRATUITO IL MODEM WI FI , MENTRE AD OGGI HO PAGATO 44 RATE DA EURO 5 MENSILI INOLTRE DA AGOSTO 2021 HO ADERITO ALLA OFFERTA ON LINE DI TIM VISION CALCIO CHE PREVEDEVA IL COMODATO D'USO GRATUITO DEL DECODER TIMVISION BOX PER IL QUALE PAGO REGOLARMENTE EURO 3 AL MESE PER UN TOTALE DI 84 EURO. CHIEDO PERTANTO IL RIMBORSO TOTALE DEI COSTI DI NOLEGGIO DEI DUE DECODER PER UN TOTALE DI EURO 304.CORDIALI SALUTI MAQNCINI RICCARDO

Chiuso
A. D.
21/03/2023
TIM

Mancato spostamento cavi

Salve, il 02.05.2022 ho effettuato, così come previsto dalla TIM richiesta di spostamento cavi sulla mia abitazione di proprietà oggetto di lavori di ristrutturazione e di Cila per il 110. Dopo circa 6 mesi, a seguito di numerose pec e solleciti inviati sul sito della TIM predisposto per le segnalazioni, è venuto un geometra a fare un sopraluogo a seguito del quale non ho più ricevuto notizie. Ho continuato ad inviare pec inserendo tra i destinatari anche la Procura di Milano, Città presso la quale ha sede legale l'azienda TIM, precisando che tale inadempimento stava procurando gravi ritardi sulle pratiche di ristrutturazione e 110 e gravi danni economici quantificabili in € 100.000,00 circa. Nonostante questo, i lavori di spostamento del cavo a quasi un anno dalla richiesta non sono stati eseguiti e ad oggi lo stesso penzola al di fuori di una finestra al quale possono facilmente avere accesso i miei bambini con il rischio che aggrappandosi allo stesso possono precipitare giù. Dal sito predisposto dalla TIM per i reclami https://oaimprese.telecomitalia.com/portale-imprese/ la pratica, dopo la segnalazione alla procura di Milano, risulta nello stato di esecuzione ma nella realtà dei fatti nessuno è mai venuto ad iniziare i lavori. Chiedo come sia possibile che tale negligenza non solo abbia portato un ritardo nell'esecuzione dei lavori ed ingenti danni economici ed ora anche rischio e pericolo per i miei figli, e dopo quasi un anno questa società imperterrita finga di nulla e quali sono le procedure da attivare per mettere fine a questo scempio. Grazie

Chiuso
P. L.
21/03/2023

Sostituzione in garanzia

Gentile team, È passato un mese dall’ultima mail inviatami alla quale ho risposto due volte, questa è’ la terza, alle quali non ho avuto minimo cenno di risposta! Mi spiace dover dire ed ammettere che non siete collaborativi per nulla, regalandomi vita difficile.Sto ancora aspettando un intervento tecnico da parte vostra per la fine dei lavori e la sostituzione di tutto ciò rovinato dai vostri operatori e il materiale difettoso come ampliamente documentato con fotografie allegate nelle innumerevoli e mail. Si ricorda che il bagno e’ in garanzia e non vedo il motivo per il quale non possa averne la sostituzione.Vi prego di darmi notizie il prima possibile Ricordandovi che è quasi oltre un anno che questa situazione vergognosa sta andando avanti con mancate risposte alle mie mail e negazioni da parte vostra alle nostre chiamate.Spero in una risposta il prima possibile Distinti saluti

Chiuso
G. P.
21/03/2023

ANNULAMENTO RICHIESTA DI PAGAMENTO INGIUSTIFICATO DI 1029,35€

Spett. VODAFONE SPA, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n° Codice cliente: 7.2601941, purtroppo contino a ricevere richieste di pagamento da parte di Vodafone nonostante il reclamo presentato, che riporto.Premessa che sono sempre stato cliente Vodafone senza mai avere avuto particolari problemi, purtroppo verso meta' febbraio vengo contattato dal servizio cliente di vodafone (A.. P..) che giunto a casa mia, mi propone un'offerta di portabilità dei numeri di telefono per me e moglie passando a un piano conveniente, purtroppo dopo avere inviato tutta la documentazione, mi fanno fare la disdetta al l'offerta precedente. Passato questa fase sono arrivate a casa mia 2 sim dove purtroppo non è mai avvenuto nessuna portabilità. Ho chiesto varie volte spiegazioni/informazioni via WhatsApp all'operato (A..P..) che purtroppo non mi ha più degnato di risposta, lo stesso contattando il servizio cliente, le mie richieste sono sempre state vanne, pertanto ho deciso e chiesto la disdetta di tutto il 3/6/22. stranamente mi ritrovo oggi con una PEC di Vodafone che mi richiede di fare un pagamento della bella cifra di 1029,35€ senza nessun'altro commento. Chiedo le scuse da parte dell'azienda e che gentilmente venga annullata questa richiesta di pagamento visto la disdetta, visto il disaggio e il tempo perso, visto il non rispetto del contratto circa alla portabilità promessa. GrazieIn fede, PANKAH GIBERING HERMANN Allegati: Copia comunicazione di disdettaCopia bolletta contestataCopia di parte della conversazione con il personale

Chiuso
M. O.
21/03/2023
HWOnline

Mancata consegna merce

Spett. HWonline.it (E-commerce specialist s.r.l.) In data 06/02/23 e 16/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con ordini GTGTNVVGO e NRHMWJIKG, pagando contestualmente l’importo di € 4.893,16 e € 245,94 di cui solo nel primo ordine il materiale è arrivato parzialmente (3 dei 6 monitor Rif. 34GP950G-B). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana 06-10/03/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e PEC, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso parziale. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, On Solution SrlMariano Oriella

Chiuso
A. C.
21/03/2023

Cessione Credito unicerdit

Buongiorno lo scorso anno (2022) ho aperto una richiesta di cessione del credito in merito a dei lavori effettuati presso il mi appartamento. La richiesta è stata presentata presso l'Agenzia Unicredit di Oriolo banca in cui ho il conto corrente , la quale mi consiglia di recarmi presso l'agenzia di Bracciano in quanto più esperti nel trattare la cessione.Qui mi abilitano all'utilizzo della piattafome PWC.Inserisco i dati richistesti nel portale tra i quali la richiesta della la cessione del credito alla banca , da me effettuata tramite il mio commercialista nel corso dell anno 2022 ,asseverazione,assicurzioni, etc.etc. Purtroppo continuo ad avere errori nella documentazione ed anche dopo aver interpellato il loro helpdesk ed i mie specialisti (Geometra e Commercialista ) non ottengo il via libera per la cessione.Nel mese di Novembre decido di annullare la procedura per poter poi usufruire dei mie crediti tramite 730.Rimango in attesa per un mese al fine di poter trovare il rifiuto della mia cessione ma controllando sul portale dell Agenzia delle Entrate trovo ancora la dicitura in attesa di accettazione.Mi reco più volte presso la mia banca (unicredit di Oriolo Romano) dove mi viene detto che per loro è tutto concluso in quanto mai lavorato e non possono fare nulla anche dopo che ho provato ha spiegare che se non effettuano il rifiuto del credito questo non torna in mio possesso.Mi reco presso lo sportello Agenzie delle entrate di Viterbo e spiego la situazione , ed essi confermano che è la banca che deve effettuare il rifiuto di cessione.I primi giorni del mese di Marzo 2023 mi reco nuovamente in banca , e qui mi viene detto che hanno nuovamente interpellato la PWC e sono in attesa di risposte.Chiedo il rifuito del mio creditoIn attesa di risposta Cassetti Antonietta

Chiuso
O. T.
21/03/2023
Servizio Energetico Italiano

Rimborso delle rate versate con contratto fasullo

Mi hanno attivato un contratto telefonico con registrazione facendo un uso di una voce che non era mia. Ho fatto un reclamo di disconoscimento della voce allegata ad una denuncia dei carabinieri per lo stesso motivo. Dopo qualche giorno mi hanno risposto via mail dove accettavano il mio reclamo e si impegnavano e restituire le due rate da me versate ciascuna di 151,88 per un totale di 303,76. Loro hanno offerto 218 e rotti promettendo lo storno. Sono passate 2 settimane, ho inviato loro varie mail alle quali non ho avuto risposta. E comunque non accetto la loro proposta, io li voglio tutti fino all'ultimo centesimo.

Chiuso
P. C.
21/03/2023
Galaxia (Galaxia Store)

Ordine pagato e mai consegnato

In data 15/06/2022 ho ordinato una macchina fotografica CANON EOS R, pagando l'importo di 1404,70 euro tramite bonifico.Da allora, nonostante ripetute mail di sollecito ed invio anche di raccomandate e pec tramite il mio avvocato, non ho più avuto nè prodotto, nè rimborso.

Chiuso
R. S.
21/03/2023

mancata consegna

buongiorno, ho ordinato in data 20.01.2023 Voodoo Black Ltd p Parure di gioielli Jasmin Btime con cristalli Swarovski®, composta da anello, bracciale, collana e paio di orecchini ordine 981167038, il prodotto da me richiesto, nonostante i miei solleciti, a tutt'oggi 21/03/2023, non mi è stato consegnato. Pertanto, chiedo il rimborso della somma che ho pagato.Distinti Saluti

Risolto

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