Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il serbatoio antinquinamento Ad blue della mia Citroen DS3 ha avuto un anomalia,si era accesa la spia che diceva difetto al serbatoio AD BLU.Ho portato l auto in officina Citroen di via Palmanova a Milano (F.lli Biazzi srl) che mi hanno detto che bisognava cambiare il serbatoio Ad blue l iniettore e altro.Ho lasciato l auto in officina per la sostituzione del serbatoio alla fine agosto 2022 e ci son voluti 4 mesi per riaverla perché il serbatoio nuovo non arrivava.Ho ritirato l auto il 9 gennaio 2023 pagando un totale di euro 1250.Ho subito un danno economico per la mancanza dell auto, ho fatto anche svariate volte la richiesta di un auto sostitutiva ma senza successo.Essendo un difetto di fabbrica,chiedo il rimborso della fattura,che allego.GrazieCordiali saluti

Buongiorno,su suggerimento degli albergatori di zona ho prenotato con anticipo gli skipass on-line per il soggiorno invernale 15 gg (Natale – Epifania) in Alta Badia. La sola modalità on-line infatti consentiva (così era promosso dagli enti locali) l’applicazione di un 5% di sconto sul prezzo totale.Scopro collegandomi che dalla promozione erano esclusi gli stagionali.Verificate le condizioni di acquisto più favorevoli ho selezionato la combinazione apparentemente più favorevole e salvata sul portale:2 stagionale adulto15 gg bambinoPer una maggiore garanzia di aver selezionato le condizioni di acquisto più vantaggiose, chiamo l’ufficio skipass di Corvara-Colfosco: Faccio presente la composizione familiare, dei 15gg. (+ 6gg. a febbraio per noi 2 adulti) e che le figlie erano tesserate fisi (per verificare eventuali trattamenti speciali per gli atleti. Mi viene riferito di uno sconto di 40 Euro ma sul solo stagionale e sono all’ufficio skipass. (considerando che lo stagionale aveva un costo di ben oltre le 40 euro di sconto, non tengo conto di questa offerta)Procedo con l’acquistoSolo da amici in loco, all’ennesimo giorno di sci, apprendo che per ogni stagionale adulto si ha diritto ad uno stagionale Junior a 310 euro, contro i 460 euro pagati per ciascun figlio per i 15 gg.

Spett. Zara In data 14/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 115,85 € incluse spese di spedizione con il numero ordine 52634400859. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/12/2022. In tale data sul sito risultava effettuata la consegna, ma ad una persona che non sono io. Mi avete mostrato un documento di consegna con una falsificazione della mia firma, come constata confrontando il mio documento di identità. Per questa ragione, dopo miei ripetuti solleciti, mi avete inviato nuovamente l'ordine ma contenente solo due prodotti, non tre. Il terzo mancante me lo avreste rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Come da voi richiesto, inoltre, ho provveduto a chiudere la disputa su PayPal che avevo aperto dopo i numerosi reclami fatti a voi senza alcun riscontro. Mi avete chiesto di chiudere la disputa PayPal al fine di processare il rimborso dell'articolo e io l'ho fatto pur essendomi stato sconsigliato da PayPal stessa.Ad oggi sono passati circa tre mesi e vi continuo a contattare via chat, unico strumento che mettete a disposizione dei vostri clienti, per chiedervi notizie del rimborso. Puntualmente ciò che accade è:1) mi dite di attendere 72 ore per processare il rimborso e/o ricontattarmi2) abbandonate la chat senza darmi alcun supporto.Sono in possesso delle comunicazioni intercorse con voi in questi mesi.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il valore del prodotto da me acquistato e mai pervenuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Cacioppo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho un contratto con TIM per la fornitura del servizio Internet a Numana - via Fermo 11. Dal 11 ottobre 2022 il servizio è interrotto causa, così è l'informazione dell'azienda, un guasto generalizzato nella mia zona. Ho più volte contattato il 187 ma ogni volta ricevo comunicazioni generiche. Sulla scheda on line relativa al guasto viene indicata una data di rispristino che immancabilmente viene spostata in avanti di volta in volta. Ho necessità di utilizzare internet per lavorare a distanza, ma non riesco ad avere una data certa di rispristino. Nel frattempo ho pagato tutte le bollette da ottobre 2022 a febbraio 2023 e solo dopo aver contattato gli uffici amministrativi ho ottenuto la sospensione dei pagamenti a partire dal mese di marzo 2023. Mi è stato riferito dal 187 che posso richiedere l'indennizzo solo dopo che il guasto è stato riparato. Nel corso dell'ultimo contatto con il 187 del 20 marzo 2023 mi era stato promesso un contatto diretto con i tecnici per sapere quale era l'effettivo ripristino del servizio, ma non sono stato ricontattato da nessuno. Vorrei cambiare operatore, ma credo che così facendo rischio di perdere gli indennizzi che mi competono. Questo gravissimo disservizio compromette anche la sicurezza dell'abitazione ( trattasi di una seconda casa) in quanto le telecamere di sorveglianza lì installate non sono ovviamente funzionanti per la comunicazione di eventuali intrusioni. Chiedo che mi venga comunicata la data esatta del ripristino del servizio e un indennizzo proporzionato al grave disservizio che sto subendo e non solo fino a 100 euro come indicato dalle condizioni generali di servizio

Spett. windoor milanoIn data 01 luglio 2022 ho ordinato presso il Vostro negozio di via Muratori 31 infissi per l appartamento pagando contestualmente l’intero importo di euro 4750,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta 16 settimane dalla messa in produzione (mai comunicata). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emilio Cornegliani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato l'estate scorsa 2 biglietti su Ticket-one per partecipare alle Finals di tennis a Torino, per un totale di oltre 300€ all'acquisto, sapendo degli impegni lavorativi di mio marito, ho aggiunto la polizza assicurativa fornita da Ergo Assicurazioni. Già a fine estate mio marito ha appreso che a partire dallo scorso autunno sarebbe stato trasferito per progetti all'estero prima in Lussemburgo e poi a Ginevra.Per questo, sfruttando l'assicurazione a nostra disposizione, abbiamo inoltrato la richiesta di rimborso via Raccomandata Postale lo scorso 30/8/2022.Ma da allora non abbiamo ricevuto alcuna notizia/aggiornamento nonostante avessimo provveduto a richiedere il rimborso assicurativo secondo le modalità e le procedure richieste.Abbiamo infine provato numerose volta a raggiungere il loro servizio clienti ma ci hanno fornito solo risposte evasive e comunicato che le richieste di reclamo dovessero essere unicamente gestite via mail, ma tramite mail non ci è mai arrivata alcuna risposta.Vi chiediamo un gentile supporto per aiutarci ad ottenere il rimborso spettanteGrazie.

Annuncio pubblicoALL’ATTENZIONE DI LAST MINUTE E DELL’OPERATRICE A---- CORRISPONDENTE ALLA MAIL: a----.--@lastminute.comCODICE VACANZA: ID Booking: 2306434664Buongiorno scrivo per richiedere risarcimento per la vacanza sottoindicatain quanto non usufruita. Richiedo anche risarcimento per i voli aerei:Milano Linate, Parigi, Tunisi del 13.03.23Tunisi, Parigi, Milano Linate del 24.0323Ulteriore risarcimento perché siamo stati costretti ad acquistare altri due biglietti aereiper partire da Tunisi il giorno 14.03.23 (Tunisi, Parigi, Milano Linate).All’acquisto della vacanza le ho chiesto chiaramente ed espressamente di verificarese la mia fidanzata poteva entrare in Tunisia con il passaporto cinese. L'operatrice ha risposto affermativamente.La mancanza di corrette informazioni richieste all'operatrice rispetto alla necessità di Visto sul Passaporto per i cittadini straniericondizione essenziale per l’ingresso dei cittadini cinesi perché possano entrare in Tunisia.La mancanza di corrette informazioni richieste all’operatrice A---- (a----.--@lastminute.com ) come condizioneessenziale e necessaria per procedere all’acquisto della vacanza ha anche messo a rischio le nostre vite in un paese stranieroche si è da subito dimostrato ostile con noi.La polizia ci ha trattenuti e ci ha tolto i passaporti e ci ha impedito di usufruire della vacanza, per grave errore dell'operatriceabbiamo dovuto passare la notte e due giorni in aeroporto.Non avendo usufruito della vacanza richiediamo il completo rimborso includendo i due biglietti aerei che ho acquistato per il ritornoin italia il 14.03.23Distinti saputi. G. M. G.

Gentili signori,ho ricevuto oggi l'articolo ordinato ordine 3501 ma che non corrisponde affatto a a quanto da me richiesto. Innanzi tutto non è lana ma acrilico come da etichetta e non è un cardigan nero ma un pull con scollo a V su un tono di azzurro intenso che non mi piace e non è il mio genere. (vedi foto)Vi sarei grata di volermi cortesemente informare sulle modalità di restituzione a vostre spese ed in mancanza dell'articolo richiesto sia come qualita (lana) che come colore (nero) il rimborso dell'importo pagato per il pacco assicurato.Grazie Rita Colella

Spett. [SPB ITALIA C/O MEDIAWORLD] In data [16/02/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio una [Lavatrice Hoover 13 KG] pagando contestualmente l’importo di [558 €]. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [perde acqua] Il [12/02/2023] vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Bellani Daniele] Allegati: Numero contratto d’acquisto 37DPK4KQSRFB45

Buongiorno, si chiede, con cortese sollecitudine di attivarsi per la risoluzione del il contratto NoPensieri RC danni - Zurich Connect intestata alla sottoscritta in quanto, al momento della stipula mi fu riferito che ero obbligata in quanto faceva parte del pacchetto per fornitura energia ENI Plenitude mentre, leggendo le postille in carattere piccolo, non ero affatto obbligata.Si specifica che l'importo che ogni mese mi viene addebitato è di € 13,00 che non intendo più versare.Si prega di intervenire affinchè non avvengano gli stessi disguidi con altri clienti in quanto l'informazione non fu chiara al momento della stipula contrattuale. in ogni caso, contestualmente a questo reclamo invio modulo di recesso/disdetta alla Zurich Connect.Certa nella risoluzione rapida del problema economico arrecatomi si porgono Cordiali Saluti