Bacheca dei reclami

Spett.Candy Hoover Group In data 24.03.24 ho acquistato presso il negozio Digital Bay Srl , tramite Amazon, una lavatrice Candy Smart da 7kg pagando contestualmente l’importo di 257.80 euro. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la centrifuga non parte indipendentemente dal peso carico o dal bilanciamento. In data 9 Ottobre ho contattato l'assistenza Candy per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e solo al 22 Ottobre ho ricevuto la visita di un tecnico che ha chiuso la pratica dopo aver verificato l'innesto dello scarico. A distanza di pochi lavaggi, la lavatrice ha ripresentato lo stesso difetto, la centrifuga non si avvia . Ho contattato di nuovo l'assistenza che mi ha dato appuntamento al 26 di Novembre. Dovrò dunque rimanere altre 2 settimane senza elettrodomestico. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato Copia contratto d’acquisto con Ricevuta di pagamento .

Buongiorno, il 29.10.2024 è stata sostituita la vasca con un box doccia. Malgrado molteplici chiamate ed invio foto non ho ricevuto ancora una risposta da parte vostra in merito alla mancanza di rifiniture e la mostra della porta bagno stesso.

Buongiorno ho ordinato e pagato online un epilatore a luce pulsata PHILIPS, da voi pubblicizzato con foto e descrizione come un epilatore con due testine di ricambio. Ho ricevuto un apparecchio con una sola testina di ricambio. Ho effettuato vari solleciti scritti e telefonici, ma dal 24/10 a oggi, non ho ancora ricevuto nessuna risposta scritta o contatto telefonico. Solo in risposta a una pessima recensione, avete scritto che quello che ho ricevuto è il prodotto ordinato, secondo i codici da voi scritti. Ma i codici non corrispondono alla descrizione. Ovviamente a ogni mail inviata sono state allegate le foto che specificavano l’errore, che ancora esiste sulla vostra app. Ora alla luce delle vostre mancanze, credo di dover segnalare agli organi competenti la vostra pubblicità “ingannevole”. NON cordiali saluti.

Buongiorno sono Donato Aliprandi io il giorno 18 ottobre ho acquistato da voi due biglietti Ryanair per Catania da Verona andata e ritorno codice prenotazione 108273688 ad oggi non mi è pervenuto nulla. Ho inoltre acquistato due biglietti per la stessa tratta ad una coppia di amici con numero di prenotazione 108275117 dopo qualche giorno è arrivato il biglietto per Nicoletta Danzi , ma Er il marito Renato Tommasini ancora niente. Ora vi chiedo cortesemente di farmi avere i biglietti entro 10 giorni,in caso contrario agiremo legalmente.

Spett. Yeppon, in data 22.10.2024 ho acquistato presso la vostra piattaforma online un forno elettrico, pagando contestualmente l'importo di 584,88 euro, comprensivo di spese di trasporto, consegna al piano, installazione e ritiro dell'usato. Al momento della consegna, tuttavia, il vettore mi ha informato che non aveva ricevuto alcun incarico né per l'installazione del forno né per il ritiro dell'usato, nonostante tali servizi fossero compresi nel prezzo pagato. Di conseguenza, ho deciso di rifiutare la consegna, specificando le ragioni sul documento di trasporto. Tale disservizio rappresenta un'inadempienza da parte vostra rispetto agli impegni contrattuali presi, che includevano chiaramente installazione e ritiro dell'usato. Pertanto, vi chiedo la restituzione integrale dell'importo versato, pari a 584,88 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo la possibilità di intraprendere le vie legali per tutelare i miei diritti. Distinti saluti Antonio Lapadula

NELL'IMPORTO DELLA NOTA DI CREDITO NON HANNO INSERITO LE SPESE DI TRASPORTO DA ME SOSTENUTE E DA DICHIARAZIONE SCARICATA SUL LORO SITO

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Aliexpress In data 27/10/2024, mio marito, Barbina Mauro ha acquistato presso il Vostro negozio online, uno schedario in legno a tre cassetti pagando contestualmente l’importo di € 35,27. Il prodotto risulta consegnato, ed invece non lo è! Trattasi di un venditore cinese, identificato nel sito di aliexpress come shop1104186710 store. Premesso quanto sopra, e ricordando che lo stesso venditore cinese, presenta sul sito una infinità di recensioni negative per mancata consegna, mio marito ha chiesto il rimborso ad aliexpress. Dopo svariate comunicazioni via chat, via email, per telefono, il rimborso non è arrivato! Quindi si prende atto che aliexpress utilizza venditori truffatori.....infatti si pensa che sebbene i beni acquistati vengano rimborsati dopo svariati giorni, presumo che moltiplicato per milioni di utenti che acquistano online sul sito, aliexpress si trattenga tali somme per anche 20 giorni. quindi nel presente mio caso, se 1.000.000 di utenti avessero acquistato lo schedario oggetto al presente reclamo, aliexpress si trattiene, intanto per 20 gg (quale esempio), LA SOMMA DI 35.270.000,00 €. Questo vale per tutti i prodotti online che vengono acquistati. Il presente reclamo, dovrebbe essere reso noto alle autorità italiane competenti in materia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. myGiftCard In data 21/01/2024 ho sottoscritto il contratto per una gift card di snowit tramite il mio portale aziendale concordando un corrispettivo pari a 30€. Il primo problema è stato che il buono doveva essere emesso dopo 2 mesi al massimo e invece l'ho ricevuto oltre i due mesi, ovvero il 09/04/2024, di conseguenza ero impossibilitato ad utilizzarlo perché ovviamente gli impianti sciistici erano tutti in chiusura o chiusi. Di conseguenza mi è stata posticipata la scadenza di 6 mesi. Ad inizio ottobre ho provato a riscattare la gift card ma dal 04/10 a fine ottobre il sito non è mai stato disponibile ad erogare la gift card. Siamo arrivati alla data di scadenza e con una settimana di anticipo circa ho contattato l'assistenza e con fatica è stata posticipata ancora la data di 2 settimane. Nel mentre ogni giorno effettuavo un tentativo di erogazione. Nel mentre ho subito segnalato ancora tramite l'assistenza del problema, i quali all'inizio rispondevano , poi mi hanno completamente ignorato fino a farmi scadere la gift card. Tutta la problematica è tracciata da mail. Ovviamente i 30 € di gift card non mi cambiano la vita , ma mi sento assolutamente preso in giro e derubato da questa azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tregi Arreda FEBAL Casa In data 23/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio la cucina pagando contestualmente l’importo di [€ 6550 ] con fine montaggio in data 25/05/2023. In data 18/09/2024, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Lo stesso giorno vi ho contattati al vostro indirizzo email per chiedervi supporto ma è stato negato senza nemmeno aver fatto un sopralluogo a casa. In particolare, il cassetto superiore della cassettiera destra presenta uno scolorimento del colore originale. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto danno Risposta Febal