Bacheca dei reclami

Buongiorno, siamo da tutto il giorno senza linea internet fibra e nessuno ci ha comunicato che ci sono in corso dei lavori sulla linea openfiber. Io e la mia compagna lavoriamo da casa ed abbiamo avuto grossi problemi. In seguito a 2 chiamate al servizio clienti ci hanno detto che avrebbero ripristinato la linea entro le ore 18 ma ad ora ancora nessun ripristino. Questo tipo di intervento andrebbe comunicato preventivamente e non si dovrebbe far finta di nulla. Non si possono lasciare dei lavoratori una intera giornata senza connessione. Sperando che domani e dopo venga ripristinata.

salve ho usufruito del servizio supporto voltura contratto in data 15 marzo. per errore mi sono trovata ad inserire tutti i miei dati per eseguire una voltura pagando poi con la carta di credito un servizio mai attivato. piu volte ho contattato il servizio acea energia il quale mi confermava che non c'era alcuna voltura con il mio codice fiscale. sorpresa ho fatto delle ricerche e ho capito la truffa. hanno i miei dati personali e bancari e desidero ricevere sostegno per quanto accaduto e ricevere la restituzione dei soldi versati a dei truffatori.ho mandato un reclamo a supporto voltura contratto comunicando che mi rivolgero alle autorita competenti entro 24 ore da questa sera

Spett. ChiccoIn data 07/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Next2Dreams Giostrina pagando contestualmente l’importo di 26.90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/01/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apposita procedura online il 26/01/2023 e dopo la Vs. conferma di avvenuta ricezione della richiesta ho proceduto, come da indicazione, alla restituzione del bene tramite Vs incaricato. Il 24/02/2023, solo dopo sollecitazioni telefoniche della scrivente, mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché “il reso risulta essere non regolare in quanto l'articolo risulta utilizzato”. Ho contestato a mezzo mail, inviatavi in data 24/02/2023, quanto sopra poiché il prodotto è integro, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli accessori, privo di segni di utilizzo. È stato solo tirato fuori dalla confezione e successivamente riposto. Tutt'al più l'imballaggio potrebbe risultare parzialmente alterato ma ciò comporterebbe, secondo regolamento, comunque il diritto ad un rimborso. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto è integro, completo in tutte le sue parti e già restituitovi. Richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 26.90€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Picciocchi Danyela Allegati: Conferma ordine Conferma invioCopia ricezione comunicazione di recessoMail reso negatoMail risposta al diniego del rimborso

Buongiorno, in data 1 Marzo 2023 ho inviato tramite il servizio Europoste di Meta (NA) Tel 081 532 3018 un pacco a mio figlio che lavora in Australia in un punto di raccolta: BURWOOD PLAZA SHOP 5 42 RAILWAY PARADE BURWOOD 2134 AUIl corrire utilizzato è UPS tracking del pacco: 1ZW811640494060908.06/03/2023 13:25 Il pacco risulta consegnato nel punto di raccolta ad un certo Michael.Quando mio figlio si è recato al punto di raccolta gli hanno detto che non sono abilitati alla raccolta di pacchi UPS?!?!Da qual momento abbiamo ricevuto le informazioni più disparate:- 06/03/2023 18:34 Il pacco è stato dichiarato smarrito- 08/03/2023 10:58 aperta un'indagine per definire un nuovo indirizzo di consegna (quindi non era smarrito?)- 09/03/2023 19:46 Indagine chiusa... Non è stato contattare il destinatario?!?! Ma né mio figlio (destinatario) né noi come mittenti abbiamo ricevuto alcuna comunicazione nonostante avessimo fornito email / cellulari di entrambiDopo diverse telefonate riusciamo a sapere che il pacco da Europoste è passato alla filiale MBE di Salerno (mbe117@mbe.it) che ci comunica che loro avevano ricevuto un'email nella quale veniva richiesto di fornire un indirizzo alternativo ma non ci avevano contattato :(-18/03/2023 forniamo il nuovo indirizzo Australiano ribadendo indirizzo email e cellulare del destinatario ed il punto MBE risponde alla precedente richiesta da parte di UPS (iternexport@ups.com) fornendo i nuovi dati.Da allora non abbiamo saputo più nulla. Contattando UPS ci viene detto di richiedere informazioni a MBE. MBE ovviamente dice di non sapere i dettagli della consegna. Seguendo il tracking dell'ordine le informazioni risultano ferme al giorno 09/03/2023.Chiediamo:- lo stato della spedizione: E' ferma? In attesa di Informazioni?...- di sapere dove si trova il pacco (UPS non è in grado di fornirci dettagli sul luogo nel quale si trova i pacco in questo momento)- cosa serve affinché il pacco sia consegnato- tempi stimati di consegna- a questo punto anche un indennizzoGraziesalvatore soldatini

Buongiorno,lunedì 14/03/2023 pomeriggio, nel tratto di strada che collega Lardirago a Roncaro, (SP8, 45.241518, 9.263043) all'altezza di un centinaio di metri prima della Cascina Colombara Tavazzani percorrendo il senso di marcia a causa di una serie di buche ho piegato un cerco della mia moto storica in quanto in senso opposto, al di là della linea continua c'era un trattore e non potendo evitare l'intera carreggiata di devastate dalle buche, anche se piano, ci sono finito dentr Ho numerose foto che testimoniano le condizioni di quella strada è estremamente danneggiata e, anche a 10km/h, a passo d'uomo, ho comunque ricevuto un danno non indifferente alla moto e rischiato di cadere.Le foto fatte del tratto stradale sono state fatte poco tempo dopo l'accaduto in quanto ho preferito lasciare a casa di un amico la moto danneggiata e tornare sul posto in auto. Invece, quelle con il motoveicolo a bordo strada sono state fatte 800m dopo, nel proseguimento della strada che porta a Roncaro non appena ho sentito la moto strana. Anche in questo tratto stradale la condizione del manto stradale è parecchio grave ma meno del tratto che mi ha piegato il cerchio.La ragione principale che mi ha portato a fare le foto in due momenti diversi è stata quella di trovare un posto dove non essere a rischio, a causa del traffico, per assestare il danno, visto che fermarsi in prossimità di una curva su una strada così dissestata è pericoloso e avrei potuto essere investito.Dopodiché, prima di aprire tramite i canali ufficiali della provincia(https://www.provincia.pv.it/it/page/risarcimento-danni-per-transito-su-strade-provincia) un reclamo, ho chiesto alcuni preventivi per la riparazione del cerchio a 4 diversi gommisti, così da poter procedere con la richiesta di risarcimento da parte della regione come indicato sul loro sito.Ma nell'intera provincia pavese non esiste una azienda che si occupi e soprattutto prenda la responsabilità di effettuare una rettifica su cerchi per moto, diversi da quelli di auto. La procedura a quanto mi hanno spiegato rischia di modificare termicamente il cerchio compromettendone la struttura, rendendolo insicuro per qualsiasi uso. L'unica soluzione sarebbe quello di comprarne un o nuovo da Suzuki ( da listino 700€ e ordinabile solo dal Giappone).Essendo una moto iscritta al registro delle moto storiche aci, è abbastanza lampante il problema: pezzi nuovi e veicoli storici non vanno di pari passo.A fronte di ciò, avendo la ricevuta di apertura della pratica da parte della provincia, con anche i contatti della azienda liquidatrice ho provato a contattarli. Dato che è possibile contattarli al telefono, che fa capo a dei cellulari, solo il martedì e giovedì dalle 14.30 alle 16.30, sono riuscito a contattare l'incaricato solo oggi pomeriggio.Dopo avergli spiegato di nuovo l'accaduto mi è stato detto che spetta al danneggiato provare che il danno sia causato dalla strada e che senza testimoni non vale nulla la mia dichiarazione. Gli ho spiegato che non c'era nessuno al di là di me ed il trattore ma ha continuato a ignorare la cosa sminuendo la cosa. La cosa è evidente anche dalle foto fatte poche centinaia di metri dopo con la moto a bordo strada. sia della incuria stradale che dal fatto che non ci fosse in giro nessun altro.Per quanto riguarda l'uscita delle forze dell'ordine, da quanto il portale che semplifica la procedura è in funzione, alla richiesta di uscire per verbalizzare il fatto, rifiutano dicendo che basti solamente quello. per lo meno è quello che è successo 3 anni fa sulla stessa strada.in modo analogo al precedente incidente, a distanza di 3 giorni dalla apertura della mia pratica alla regione sono comparsi a bordo strada 3 segnali: limite a 30km/h, lavori in corso ed un divieto di sorpasso. Quest'ultimo è perchè chiunque percorra quella strada, in quel tratto, va contromano per evitare le voragini. Ho fotografie anche di questi avvenimenti. A differenza di 3 anni fa però il perito non intende uscire per effettuare i rilievi. l'ultima volta era uscito 3 giorni DOPO che le buche erano state rattoppate alla bene e meglio, per poi negarmi il rimborso della rettifica del cerchio della macchina. in quel caso erano solo 75€ perchè non ho fatto riverniciare il cerchio mentre qui sono quasi 10 volte tanto.Ciò che accade nelle strade sotto la provincia pavese è un metodo abbastanza sistematico e collaudato che prevede che sia il danneggiato a provare anche l'evidenza senza però che venga spiegato quali siano i criteri e cosa sia precisamente necessario per ottenere un rimborso per il danno subito. Ora, sarebbero bastati pochi metri più avanti, dove è presente una altra buca profonda in mezzo ad una curva, ed io sarei potuto tranquillamente farmi molto male, cadendo dalla moto. pure in quel caso, senza un verbale non sarebbe bastato.Alla mia specifica domanda all'incaricato della azienda che gestisce i sinistri, sul come muovermi, ha provveduto a dirmi che non aveva tempo per fare come i bambini e ripetere le stesse cose, senza un testimone la mia richiesta non vale niente. Gli ho chiesto se tramite vie legali le cose sarebbero cambiate e mi ha ripetuto la stessa cosa dicendo che comunque secondo la legge non potevo provare nulla.è possibile ricevere un risarcimento danni per l'accaduto, così da poter tornare ad avere un motoveicolo storico in buone condizioni con conseguente sistemazione del tratto stradale?

Spett. Il RinnovatoIn data 20/1/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung S95b 65 pagando contestualmente l’importo di Euro 1.618,99 (Ordine n. 1209208). In data 31/1/2023 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC in pari data e ho ricevuto la Vostra conferma di accettazione del recesso in cui mi comunicavate che entro 14 giorni avreste restituito la somma di € 1618,99 da me pagata.Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi e nonostante numerosi solleciti tutti rimasti disattesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari ad Euro 1618,99. Vi invito a corrispondermi immediatamente tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (bonifico bancario all'IBAN già più volte comunicato). Emanuele C.

Salve in data 28/01/2023 mi sono recato in un supermercato dove era presente un punto iliad per cambio operatore di 2 SIM con portabilità dei numeri, tutto effettuato e pagato ma 3 giorni dopo mi sono accorti che avevano sbagliato su una SIM e d'accordo con il servizio clienti abbiamo optato per recedere il contratto con relativo rimborso e preso una nuova scheda. Quindi il rimborso è stato chiesto il 31/01/2023. Mi hanno detto che sarebbero dovuti passare circa 30 giorni lavorativi ( e già qualcosa non torna perché dovrebbero essere 14 giorni dalla richiesta) detto ciò ho aspettato i 30 giorni dopodiché non avendo ricevuto nessun rimborso ho richiamato e mi hanno detto che dovevo aspettare ancora 15 giorni. Ho aspettato e ieri dopo aver di nuovo telefonato mi aprono un reclamo ( numero reclamo M245089) dopo nemmeno 5 minuti dalla chiamata mi arriva un email dicendo che il rimborso non è possibile effettuarlo per documenti illeggibili cosa impossibile. Richiamo e mi dicono di mandare il mio estratto conto personale per verificare se effettivamente non è stato ricevuto nessun rimborso o storno. Ora io mi chiedo è possibile che Iliad non possa controllare i suoi movimenti invece di chiedere il mio estratto conto che sinceramente io per privacy non voglio dare???? Io non credo sia legale chiedere un estratto conto personale per verificare una cosa che dovreste verificare voi con i vostri movimenti. Io ora pretendo il rimborso. Senza dovervi inviare l'estratto conto. Altrimenti farò altri passi tipo una denuncia.

l offerta luce scadeva il 170172023 e mi hanno applicato un aumento in bolletta del 33% chiedo lo Stop ai cambi di tariffe per le bollette di luce e gas fino ad aprile 2023. Lo prevede il Dl Aiuti bis che impedisce il divieto alle aziende fornitrice di modifiche unilaterali dei contratti di energia. Anche con valore retroattivo rispetto all’entrata in vigore del decreto, pubblicato 10 agosto.

Buongiorno, ho una Citroen gran Picasso c4 acquistata alla fine del 2017. Ho sempre effettuato tutti i tagliando e le revisioni necessarie presso il concessionario di Marghera VE Boldrin. Il giorno 19/03 la macchina mi avvisa con un messaggio di avere un problema di inquinamento e la spia ad blue si accende. sempre nella giornata del 19/03 il messaggio scompare e si ripresenta la mattina del 20/03 con anche l'avviso di anomalia motore. Mi reco immediatamente in concessionario dove lascio la macchina per una diagnosi. numero ordine lavoro 2300791. Vengo contattata nel pomeriggio e mi avvisano che serbatoio, pompa e iniettore sono tutti da cambiare. Mi viene così emesso un preventivo della cifra di 1112,83 per la sostituzione dell'intero pacchetto che gestisce adblue. Inoltre vengo informata dalla stessa concessionaria che non hanno idea di quando il pezzo arriverà in Italia per la riparazione della macchina, probabilmente qualche mese. Chiedo quindi un auto sostitutiva ma mi vengono chiesti 35 euro al giorno per affittarla ma che comunque non ne hanno a disposizione! Quindi, non solo non posso avere la mia macchina in tempi ragionevoli, ma neppure un auto sostitutiva!Il guasto non è imputabile alla mia persona, avendo sempre effettuato tutto quel che mi veniva suggerito dalla concessionaria Citroen per il mantenimento della vetture in buone condizioni. Quindi chiedo che il lavoro venga fatto senza addebito per la sottoscritta, e che mi venga assegnata un auto sostitutiva senza costi. Il problema presentatosi, noto a Citroen, potrebbe ripresentarsi nuovamente, perchè non assicurano che, sostituendo il pezzo, il problema non si ripresenti. Eppure quelle auto, vengono ancora vendute! Tali e quali con gli stessi problemi.Al momento sono senza auto, con un preventivo di 1112,83 per la riparazione in data futura.chiedo di riavere la mia auto in tempi ragionevole, senza nulla dare.Grazie infinite per l'aiuto

Spett. GRUPPO API Nella notte tra il 5/6 gennaio alle ore 01.15 ho provato a fare rifornimento presso la Pompa di Benzina IP(Gruppo api) di euro 50[€]. .Di Via Chiesanuova a Padova.Pagando contestualmente l’importo di euro 50 non ricevendo l'erogazione dal distributore di carburante e scontrino.Mezz'ora di attesa. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il problema è che pur richiedendo il rimborso sono stata deliberatamente ignorata.Dopo molti solleciti non andati a buon fine sono costretta ad agire tramite altroconsumo.per la risoluzione della PRATICA Nr.741682 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire pervie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonella Costa