Bacheca dei reclami

SALVE, CHIAMO PER LA PRENOTAZIONE NUMERO DYI 112067072, STAMATTINA NON SONO RIUSCITO A PRENDERE L'AUTO PERCHE NON HANNO ACCETTATO LA MIA CARTA DI CREDITO, LA SOCIETA DI NOLEGGIO NON MI HA RILASCIATO NESSUN DOCUMENTO, COME DEVO FARE PER RIAVERE IL RIMBORSO, HO ATTUATO L'ASSICURAZIONE CON VOI, FATEMI SAPERE AL PIù PRESTO, GRAZIE

Spett. Phonestation, In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PlayStation 5. I tempi di consegna previsti dalle condizioni di vendita erano di 20 giorni, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Contattati il 2 Febbraio mi avevate assicurato consegna entro Fine Febbraio - metà Marzo; ricontattati il 4 Marzo mi avevate assicurato spedizione entro il 20, oggi all' ennesimo sollecito mi comunicate che la consegna è stata di nuovo spostata al 10 Aprile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho richiesto la restituzione della vettura targata FX265SG con un preavviso di più di 7 giorni lavorativi dalla data del 24/03/2024 indicata nell'email che ho ricevuto ma mi è stato risposto che se voglio procedere alla restituzione ci sarà da pagare una penale in quanto il contratto di noleggio è stato prolungato di 1 anno automaticamente. In quanto mi avete mandato una email con una data 24/03/2024 come scadenza contratto pretendo di restituire immediatamente la vettura senza penali.

Spett. WindTre S.p.a., Ero titolare del contratto per una linea mobile associata al numero 3288180601. A metà Gennaio 2024 ho deciso di passare ad altro operatore, pertanto la fornitura del servizio da parte Vostra è stata interrotta contestualmente in data 29/01/2024 . Nonostante ciò, è stato addebitato il giorno 01/02/2024 sulla mia carta di credito (metodo di pagamento abituale) l’importo del servizio per il mese di Febbraio. Ad oggi 19/03/2024, nonostante le rassicurazioni del vostro servizio clienti, ancora non ho ricevuto il rimborso per l’addebito improprio di eur 9,99. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Spett. [Sorgenia ], Sono titolare del contratto per [la fornitura di Via di NISO 2 - 80124 Napoli. Da informazioni sul vostro sito apprendevo che la voltura ha un costo di 25 euro. Il prezzo mi fu anche confermato dall'operatore prima di iniziare la registrazione. Mi arriva invece una fattura di 79,40 euro di cui: 12,31 di consumo effettivo e 48.88 euro di spese altro. Chiedo il rimborso della cifra eccedente ai 25 euro pattuiti alla registrazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Albatros srl In data 23/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 134,7 €. L' ordine con codice VKIKBWTVV mi è stato confermato con pagamento avvenuto ma senza il ricevimento di nessuna email relativa alla consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti e vani tentativi di contattare telefonicamente il vostro servizio clienti e mancate risposte ai miei solleciti scritti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno conferma di spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg da oggi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un acquisto tramite la piattaforma Wallapop che mi nega il diritto di effettuare un reso normato dall' articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) nonostante il prodotto che ho acquistato non funziona più dopo nemmeno 1 settimana da quando l'ho acquistato e per due sole giornate di utilizzo. Per cui esigo che mi venga riconosciuta la facoltà di restituire l'articolo. Purtroppo la piattaforma mi nega questa facoltà soltanto perché ho confermato di aver ricevuto l'articolo tramite un pulsante sotto la chat con il venditore che, d'altronde, non ha mai risposto alla mia richiesta di reso nonostante avesse inizialmente manifestato piena disponibilità, come testimonia la chat.

Buongiorno, volevo sapere se è legale o puramente legittimo , che un fornitore di energia elettrica UNION srl , mi chieda dopo tre anni di fornitura, nonostante sia stato un cliente che ha sempre pagato puntuale, con uno storico pagamenti eccellente, un deposito cauzionale, ai fini di ottenere uno spread piu basso allo scadere delle attuali CTE, PRATICAMENTE mi dicono se verso il deposito cauzionale ottengo uno spread basso, 0,020€/cent x Kw/h, mentre se non verso la cauzione in automatico lo spread diventa di 0,080€/cent x Kw/h. E' possibile che questo fornitore possa ricattare i suoi clienti/ consumatori in questo modo cosi spudorato? Resto in attesa di Vs. suggerimento. grazie e cordiali saluti Natalino Solinas

Buongiorno, Ho chiuso gas e luce ad inizio gennaio. Avevo crediti per bonus sociale di oltre 240 euro a detta degli operatori. Oltre a non aver saputo mai a qua to ammontava l'importo del bonus mi avete rosicchiato tutto. Ora addirittura mi avete mandato questa bolletta chiedendomi 92 euro a fronte di spese per la chiusura . Una rapina in pratica. Adirò legalmente attraverso Altroconsumo perché non è assolitanete Chiara come cosa. Buona gionata

Spett. Wizzair in merito alla prenotazione HGT5QJ il volo di andata FCO -> EIN ha accumulato un ritardo superiore alle 3 ore; ho effettuato un reclamo utilizzando il vostro form e la richiesta di rimborso è stata accolta; ho inviato i miei dati bancari per poterlo ricevere e mi è stato detto che è stato messo in pagamento da Gen'24. Ad oggi dopo più di due messi non ho ricevuto niente sul mio conto bancario e dopo i numerosi solleciti inviati via mail e call center non è stato ancora accreditato niente sul mio conto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione o alle coordinate bancarie indicate al vostro servizio clienti, claim nr CASE UID: b3148c9c – PNR: HGT5QJ . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.