Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. A.
23/09/2023
Eco Bio Boutique

Mancata consegna

Spett. Eco Bio Boutique In data 12 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine IT-17165839 pagando contestualmente l’importo di 83 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Girolamo Alfi Allegati: 2Conferma ordine IT-17165839 Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. R.
23/09/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato il prodotto il 21 Agosto 2023 e nonostante i ripetuti solleciti non ho ricevuto alcune risposta sullo stato del mio ordine e sui tempi di consegna. Esigo pertanto il rimborso immediato di quanto pagato (€60) non sono più interessato all'acquisto.

Chiuso
A. G.
23/09/2023

Cambio banca senza consenso

Buongiorno,in data 21 Settembre 2023 ho ricevuto la prima mail che mi comunicava, a mia insaputa e mio malgrado, che in modo unilaterale avete proceduto a cambiare il mio contratto e la banca di riferimento, che passa da Banca Intesa a Isybank. Non ho alcuna intenzione di aderire a questo cambio non richiesto chiedo di mantenere il contratto in essere presso Banca Intesa alle medesime condizioni contrattuali da me accettate e sottoscritte all'atto dell'apertura del Contratto. Ritengo inaccettabile e scorretta la procedura avviata dalla vostra Banca che mi obbliga ad un cambio non richiesto e causa disagi e problemi di cui vi riterrò responsabili. Ribadisco la mia richiesta di mantenere il contratto in essere presso Banca Intesa, l'unico da me firmato.In attesa di positivo riscontro porgo distinti saluti,Alice Martina Giussani

Chiuso
M. N.
23/09/2023
Fiyo

Mancato rimborso

Spett. FiyoIn data 21 luglio 2023 ho acquistato, tramite mia madre sig. Fiera Fiorella, presso il Vostro negozio online una guarnizione per la porta del frigorifero, codice prodotto CO 115567,pagando contestualmente l’importo di 70,49 euro oltre a 7,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01 agosto 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro servizio clienti presente nel vostro sito il giorno stesso, ovvero 01 agosto 2023. Il 03 agosto 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09 agosto 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 70,49. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicoletta Martini Allegati: Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
A. R.
23/09/2023
Ybwav

truffa

In data 9 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di sandali Birkenstock pagando l’importo di 53,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l’ordine era n arrivo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho capito che è una truffa, ma c’e qualche possibilità di rivedere i soldi spesi?

Chiuso
S. C.
23/09/2023

Violazione contrattuale parcheggio privato

Buongiorno, ho ricevuto una lettera per violazione delle condizioni di parcheggio in data 02.09.2023 presso il Conad di via del circuito Pescara. Non ho nessuna immagine che testimonia la mia permanenza oltre i 90 minuti di tempo massimo consentito, e sopratutto entrando nel parcheggio non sto accettando in nessuna forma scritta o formale le vostre condizioni contrattuali che non sono esposte in modo chiaro e visibile. Provvederò a contattare anche altri organi competenti per avere maggiori delucidazioni sull’accaduto.

Chiuso
A. S.
23/09/2023

Addebito abbonamento

Buongiorno, 3 giorni fa ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per convertire un file in Word. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 39,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitata questa cifra. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso ma senza esito . Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Attendo una risposta. Grazie

Chiuso
F. C.
23/09/2023
Talete spa

Casa non abitata e fatturazione 15 volte superiore a precedente gestore

Spett. Talete spa, Sono titolare del contratto per la fornitura acqua identificata dal codice utente n. 942000869 Con la presente intendo contestare la bolletta 2 trimestre relativa a ft n. 354914 del 01/09/23 relativa al periodo 2 trimestre 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a euro 74,87 non corrispondono ai consumi effettivi, come la bolletta relativa al 1 trimestre: entrambe riportano consumo stimato e fatturato pari a 29 metri cubi per 91 gg. Sottolineo che fino al 2022 (precedente gestore) la mia bolletta, per casa NON abitata, era di ca 22 euro ANNUI tutto compreso. Ora la bolletta trimestrale riporta Consumi NON VERI e fissi trimestrali esosi (che incidono 4 volte in 1 anno!!) che portano la spesa annua a circa euro 300… 15 VOLTE la spesa precedente!!!! I tentativi di contattare la società telefonicamente sono stati inutili. Urge rettifica degli importi.Vi invito pertanto a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, prima della prossima bolletta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Castenetto Fulvio

Chiuso
D. D.
23/09/2023
Toner Delivery.it

MANCATA CONSEGNA

Spett. [Tonerdelivery.it] In data [05/09/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CE278A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 2100 pagine compatibile stampanti: HP LASERJET PRO M1536dnf P1560 P1566 P1606dn] pagando contestualmente l’importo di [55,00 €] oltre a [0 €] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [13/09/2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [DE ROSA DIODATO] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. H.
23/09/2023

pagamento non autorizzato

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!

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