Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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B. M.
19/03/2024

Pagamento inspiegabile

Buongiorno! Mi hanno preso 29,95 euro e nemmeno non ho capito per cosa. Vorrei il rimborso di questo pagamento e fermare ogni futuro pagamento su questo sito. Non ho realizzato alcun curriculum vitae su questo sito (onlinecv.it)quindi non vedo il perche dovrei pagare. Grazie!

Chiuso
F. Z.
19/03/2024

Ricambio mancante Mercedes Classe A

Buongiorno, in data 27 dicembre 2023 ho portato la mia Mercedes classe A – Telaio W1K1770031N160809 – presso l’Autofficina Mercedes del Gruppo Autotorino S.p.a. sito a Torino in C.so Giulio Cesare 304, dove tra l’altro ho acquistato l’auto usata nel 2022, per effettuare la manutenzione ordinaria del veicolo. Durante tali operazioni di manutenzione l’addetto dell’officina mi ha fatto rilevare che il FAP del sistema di scarico era rotto e pertanto necessitava di essere cambiato. Dopo le mie rimostranze per la rottura di tale componente raro se non impossibile, la Mercedes Benz ha riconosciuto che la sostituzione di tale componente avvenisse a spese proprie nonostante che l’auto avesse superato il periodo di garanzia. Per tale gesto ho avuto tutta la mia riconoscenza e la stima nei confronti della Mercedes, tanto è vero che avrei intenzione di cambiarla con altra Mercedes. Per contro devo segnalare che dopo circa tre mesi di attesa mi è stato comunicato in data odierna che attualmente non vi è alcuna previsione dei tempi di consegna del ricambio e che molto probabilmente si dovrà attendere altri mesi. E' incredibile un disservizio del genere con un'auto di valore e di marchio prestigioso!!! Esigo quantomeno un riscontro immediato sui tempi di consegna del ricambio e sulle motivazioni di questi tempi di attesa. Esigo inoltre avere il ricambio il prima possibile oltre ad un risarcimento per non avere a disposizione la mia auto che comunque intanto sto pagando le rate per l’acquisto. Mi chiedo come un marchio così prestigioso faccia attendere i clienti diversi mesi per un semplice pezzo di ricambio e ovviamente questo episodio mi fa ricredere sul futuro acquisto di altra Mercedes. Rimando in attesa di riscontro urgente. Cordiali saluti

Chiuso
Y. C.
19/03/2024
TC/IDEASTOREBIZ

Le antenne non funzionano

Le antenne non vanno e voglio usufruire dei 30 giorni di tempo x il reso ma al numero che avete dato non risponde nessuno e ho provato per settimane a chiamare ma non ricevo risposta

Chiuso
G. S.
19/03/2024

problema con la riemissione carta di credito

Buongiorno ho problemi continui con l'arrivo della nuova carta di credito con la nuova validità la vecchia mi è scaduta il primo gennaio 2024 e la nuova mi è stata spedita diverse volte e tornata sempre al mittente per mancato recapito e alla fine è stata distrutta .Ho contattato varie volte la Findomestic per chiedere informazioni in merito mi anno fatto parlare con diversi operatori ma nessuno mi a risolto il problema. Io dico come è possibile che non mi è stato lasciato nessun avviso nella cassetta della posta e nemmeno andata in giacenza perché io la potevo ritirare dopo. Vorrei denunciare per risolvere una volta per tutto questo problema

Chiuso
D. M.
19/03/2024
Dolcumento.com

Contratto e pagamento mai richiesto

Salve, ho richiesto una visita al pra tramite dolcumento.com pagando 6,90€ , successivamente dopo 15 gg mi arriva un addebito di 49,50€ come se io avessi fatto un contratto con loro. (Mai fatto) Mi sono già disiscritto nel loro sito e vorrei sapere se riesco ad avere indietro la somma da loro truffalbilmente presa Grazie

Chiuso
G. D.
19/03/2024

Restituzione dino

Buongiorno dopo disdetta del dispositivo di controllo del impianto fotovoltaico,con relativi problemi precedenti,ho dovuto a spese mie spedire il suddetto oggetto con indirizzo dato da plenitude,su raccomandata con chiaro messaggio di addebito se non spedito entro 60 giorni.Peccato che l'indirizzo dato risulta errato e il pacco è tornato a destinazione Ora vorrei sapere cosa fare visto che ogni volta che ho a che fare con questa azienda ho dei problemi

Risolto
A. P.
19/03/2024

Blocco tiscali mail

Buongiorno, da circa due settimane, e per la seconda volta nel giro di qualche mese, la mia casella di posta Tiscali è bloccata. Mi appare un messaggio che mi dice di inserire la password, lo faccio ma non accade nulla. Vi chiedo di sbloccarla urgentemente in quanto non riesco a ricevere più alcuna mail. Questo mi sta creando un notevole disagio. Spero possiate provvedere al più presto altrimenti dovŕò procedere per vie legali. In attesa di un vostro tempestivo riscontro vi invio i miei cordiali saluti Antonella Pasquarè

Risolto
K. G.
19/03/2024

Recesso del contratto

Buongiorno, sono Marta gertrudis solis Il giorno 12/03/24 ho firmato un contratto di appalto con GDL spa (REMAIL). giorno dopo ho chiamo in azienda e contatto il tecnico che è venuto a casa per il preventivo per disdire l’ordine per motivi personali. Dopo aver contattato l’azienda i giorni successivi (avendo anche parlato con operatori poco cordinali mi dicono che la richiesta è stata mandata all’ufficio amministrativo e che sarei stato contattato nei prossimi giorni. Mi hanno detto che non è possibile recedere dal contratto visto che tra le clausole sulla privacy, c’è la rinuncia di ricesso. Cosa per me inammissibile..quando poi non c’è stata nessuna comunicazione che il finanziamento ha avuto buon esito ed inoltre dopo aver avvisato di voler annullare l’ordine il giorno dopo! Avendo rispettato i tempi, ritengo nullo un contratto che non rispetti tale diritto dei consumatori e che rientra pienamente nei canoni di tale diritto essendo stato firmato fuori dai locali commerciali dell'azienda.

Risolto
A. P.
19/03/2024

Ordine Yaris Style MY22 non evaso

Tutto ha inizio il 30/09/2023 quando presso la concessionaria Activa di Brescia ho ordinato una vettura TOYOTA YARIS 1.5 HYBRID MODELLO STYLE MY22 consegna prevista il 26/01/2024. Non avendo ricevuto nessuna informazione in merito, dopo vari solleciti, il 02/02/2024 contatto il venditore sollecitando una risposta e solo in quest'occasione mi viene comunicato che, a causa dell'imminente restyling 2024, la mia vettura Yaris modello Style non sarebbe più stata prodotta e che molto probabilmente avrei dovuto selezionare un altro modello. La notizia mi lascia a dir poco incredula dal momento che solo dopo un mese scopro non trattarsi di un problema di ritardo sui tempi di consegna ma della mancata produzione della mia vettura. Dopo 15gg finalmente fissiamo un incontro in concessionaria per trovare insieme una soluzione. Peccato che una volta seduti al tavolo le opzioni sono queste: 1) scegliere un modello di Yaris 2024 “inferiore" (Trend) per mantenere lo stesso prezzo di acquisto dell’ordine effettuato; 2) scegliere un altro modello Yaris compatibile con il modello Style nella versione 2024 pagando la differenza di prezzo. In tutta onestà non mi aspettavo di dover pagare la differenza di prezzo dal momento che il disguido è stato creato da Toyota che non ha evaso il contratto sottoscritto a settembre 2023. In conclusione ho effettuato un nuovo ordine acquistando il modello Yaris Lounge 2024 rinunciando così alla vernice "bitone" (caratteristica presente nella Style) e aggiungendo 800 euro “trattati” con il venditore. Sono rimasta delusa dalla mia prima esperienza in Toyota innanzitutto perchè non trovo corretto che in qualità di cliente abbia dovuto farmi carico in toto della differenza di prezzo per la vettura che ho dovuto riordinare ed in seguito di trovarmi ad oggi 19 marzo senza autovettura e con la prospettiva di attendere ulteriori 2/3 mesi… Resto in attesa di un Vostro riscontro in merito. Anna Papa

Chiuso
M. N.
19/03/2024

Email bloccata da Tiscali

Salve, la mia casella email è bloccata da giorni. Ho provato a scegliere una nuova password e a contattare l'assistenza di Tiscali in ogni modo ma senza risultati. Spero che venga sbloccata il prima possibile o sarò danneggiato ulteriormente.

Risolto

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