Bacheca dei reclami

Sinistro del 1/3/23 Numero 1-8101-2023-0254373In via lago dei pontini a bagno di Romagna, in seguito ad una nevicata, ma anche per il fatto che la pianta era malata e rami pericolanti a detta dei gestori del locale adiacente che avevano già avvisato il comune e il proprietario della strada di gestione privata ma di uso pubblico di nome Sanafonte srl, un grosso ramo cadde sopra la mia macchina, mentre io ero all'interno in attesa di far salire mio cugino per spostarci in un altra località, per fortuna il tutto senza feriti, solo un grosso spavento e danni per la macchina, chiamati i vigili del fuoco per rimuovere la pianta, nel frattempo arrivò anche un componente della società sanafonte (soprani) tranquillizzandomi sul fatto che era assicurato ecc, rimossa la pianta ho portato la macchina a casa per farla visionare dal perito che ha valutato il danno per circa 4'000 euro, ho mandato tutta la documentazione e dopo mesi mi hanno sbolognato con un email senza nessuna motivazione precisa, molto vaghi, ho richiesto informazioni e sono rimasto senza risposta. In allegato foto macchina

Buongiorno ! Intorno a fine giugno ho effettuato verso YOOX il reso di alcuni abiti come spesso era accaduto . Sono una cliente assidua. Tuttavia non era stato specificato da loro che uno degli abiti non fosse da rendere a loro, ma ad un partner . Il punto è che mi è stato comunque addebitato il valore di 143€ . Ho seguito passo passo quello che mi chiedevano di fare per risolvere il problema , ovvero inviare un corriere a ritirarlo presso di loro . L’ho fatto più volte ma il tentativo non andava a buon fine . Al telefono ti risponde sempre una persona diversa che dice cose diverse. Alle continue email , sempre gentili , con richiesta di trovare insieme una soluzione non rispondono proprio , nemmeno per presa visione . Tuttavia la pubblicità mi continua ad arrivare . Sono amareggiata e meravigliata di come una potenza come YOOX si perda via in queste cose . Perlomeno pattuire uno sconto sugli altri acquisti o fornire anche un buono . Per me 143€ sono una buona percentuale del mio stipendio . Non trovo corretti questo silenzio e questa indifferenza

Buongiorno, ho ricevuto la prima bolletta luce da Energia Verde Italia, fattura n E2430097 dove viene indicata una spesa per energia di €36,.. di cui energia impiegata 5,...Considerando che sono indicati ulteriori oneri di traporto e altre imposte, non capisco a che devo addebitare i 31 euro di differenza sull'energia. Su mia richiesta mi rispondono che sono tasse generate dall'esame. Considerando che ak momento la casa non è abitata non si giustifica una bolletta da 59,..Chiedo a voi se tutto questo è giustificabile o nel caso di inoltrare reclamo.GrazieRenata Celli

Buongiorno, ho ordinato sil sito https://domilly.com un paio di scarpe ortopediche. Il pacco è arrivato con un articolo completamente diverso. Purtroppo non ho letto prima le recensioni (tutte indicano la truffa da parte di questo venditore). La loro prassi è quella di contarti tramite messaggi wathsapp, per assicurarsi l'indirizzo di spedizione (con pagamento solo alla consegna) per poi sparire nel nulla. I numeri risultano inesistenti. Tranne uno dei tanti a cui ha riposto un signore originario di Napoli. Ritengo sia in parte mia colpa per non aver letto prima le recensioni, ma non è possibile che persone come queste continuino a truffare la gente. Se fosse possibile fermarli, sarebbe una grande cosa. Grazie mille pe l'ascolto.

Spett.le Altroconsumo e ditta BekoChiedo il vostro aiuto e la vostra opinione per risolvere un problema di mancata assistenza tecnica.In data 15/05/2023 ho acquistato, per mio suocero, una lavastoviglie Beko mod. BDFN36640XA.Abbiamo scelto questa ditta perché già in uso in famiglia e, pertanto, ritenuta affidabile.Abbiamo scelto un modello con l’apertura dello sportello a fine lavaggio, come già visto in altre marche.Di base doveva essere un elettrodomestico facile da usare, per una persona anziana.Dopo poco più di due mesi lo sportello della lavastoviglie ha cominciato ad aprirsi a caso, interrompendo i lavaggi.Abbiamo chiamato l’assistenza il 26/07/2023 ed il tecnico designato è intervenuto in data l’1/08/2023.Su suo suggerimento abbiamo provato più programmi di lavaggio e monitorato gli orari di apertura dello sportello.Lo sportello si apriva (interrompendo i lavaggi) con tutti i programmi e ad orari sempre differenti.Abbiamo fatto, quindi, una nuova segnalazione ed il tecnico è intervenuto sostituendo una scheda.Il problema ha continuato a manifestarsi nelle stesse modalità, precedentemente descritte, quindi l’intervento si è rilevato inutile.Abbiamo segnalato alla ditta Beko il mancato funzionamento e a questo punto la nostra richiesta era che il modello, evidentemente difettoso, fosse sostituito magari con le scuse per il disagio e i mancati lavaggi.La risposta della ditta è stata, riassumendo, che il funzionamento della lavastoviglie non è compromesso e che avremmo dovuto tenerla così com’è.Mi chiedo: una ditta seria può usare una simile motivazione per non sostituire un modello evidentemente difettoso?Vi chiedo se potete far rinsavire la ditta Beko ad adempiere alla nostra richiesta: sostituzione della lavastoviglie, compresi trasporto e installazione.Grazie per l’assistenzaFerdinando Centurino

Spett. [NOME AZIENDA] carrefour via cacciatori 111 nichelinoIn data [27/07/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [friggitrice ad aria ] pagando contestualmente l’importo di [€49.80]. Ore 17.56 come risulta da transazione bancaria A distanza di [14 mesi- max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] resistenza che fa fumo e forte odore di bruciato staccata immediatamenteAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Bruzzese Silvia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

ho ricevuto il pacco ma all'interno c'è solo un oggetto mentre l'ordine e l'importo che ho pagato, ne comprendeva due. Avevo deciso di acquistare una mini sega a batteria, un incaricato mi chiama e mi offre una seconda sega a prezzo conveniente, 160 euro. Accetto e mi aspetta due prodotti uguali ma ce n'è solo uno!!!!

Buonasera,In data del 25/08/23 ho effettuato una domanda di reso dell'ordine in oggetto. Il giorno 26/08/23 ho lasciato il pacco all'ufficio postale dopo averlo accuratamente preparato e dopo aver meso dentro tutti gli articoli elencati nel buono di reso. L'ufficio postale, come sempre, ha correttamente pesato il pacco prima di accettarlo. Dopo 14 giorni ricevo solo un rimborso parziale da parte vostra. Ho inviato un reclamo dicendo che manca il rimborso delle scarpe per un totale di 59,99€. Avete risposto chiedendomi di inviare una lettera scritta elencando la lista degli articoli resi e presenti dentro il pacco da me inviato. Ho inviato la lettera allegando anche il mio documento d'identità. Qualche giorno dopo rispondete alla mia mail dicendomi che dopo le verifiche, l'articolo (le scarpe) non erano presenti dentro il pacco e quindi non farete il rimborso. Potete dirmi quali sono state le verifiche effettuate? perché onestamente non capisco come fate a non trovarli visto che erano nello stesso pacco dove ho inviato tutto il resto. Avete verificato con le telecamere del vostro ufficio logistico? Avete verificato il peso del pacco da me lasciato alle poste? Questo comportamento è a dir poco disonesto. Io mi rifiuto di pagare un articolo che ho reso e non accetto un tale atteggiamento. Cosa intendete dicendo che le scarpe non erano dentro il pacco e che non mi rimborserete? Come hanno fatto a sparire? intendete che io ho rubato le scarpe che dichiaro il falso? Aspetto una vostra risposta dopodiché non esiterò a fare valere i miei diritti!

Bymetis mi ha chiesto 30 euro (ora 40) per la lettera di disdetta all'abbonamento di altroconsumo, non è stato possibile vedere dove chiedevano questa cifra...Ho già chiesto più volte il diritto di recesso ma loro continuano a sollecitare il pagamento aumentando a dismisura la cifra.Come posso fare per annullare?Il mio nome è Aleandro Della Santa, coniuge dell'attuale socia Graziani Lina.Attendo vostre notizie.Aleandro Della Santa

Spett. [NOME AZIENDA] In data 9 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali Birkenstock pagando contestualmente l’importo di 29,99 euro oltre a euro 4,95 di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l’ordine era n arrivo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Moschetti Francesca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento