Bacheca dei reclami

Spett. Rabona Mobile, A partire dal 18 Marzo 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio SMS e MMS così come ben descritto sul piano offerto dalla vs compagnia e di cui sono abbonato da circa un anno e che pago regolarmente tutti i mesi.Dal 18 di Marzo il vs servizio tecnico e quindi assistenza generale mi rinvia continuamente per le 48 ore successive senza tra l'altro lasciare un codice identificativo e/o numero di protocollo per riprendere la stessa pratica. Sono stato abbandonato a me stesso.Con questa protrazione e rimando ciclico infinito mi sento preso in giro a fronte di un indisposizione professionale oltre alle scarse e superficiali informazioni cui gentilmente con urgenza vi chiedevo.In questa settimana trascorsa mi sono impiegato io per voi scoprendo e imparando molte cose tra le quali la sorgente del problema che risulta e si riconduce inevitabilmente all' interno del vostro sistema e quindi dei vostri server: in sintesi il segnale rimbalza di continuo ad ogni invio/tentativo di messaggi (sms e/o mms) rispedendoli quindi al mittente, per questo si evince la comunicazione ''impossibile inviare il messaggio da Rabona, errore 50''.Ho eseguito vari test tra cui l'inserimento manuale del codice smsc (+393760001111) che non viene riconosciuto/aggiornato/accettato, or dunque la prova definitiva: l'inserimento della vostra scheda su altri tre (3) dispositivi, il problema persiste e per tanto è la vostra sim, così come già il supporto e servizio clienti di assistenza del mio brand di smartphone (Sony Mobile) mi comunicava cortesemente nei giorni scorsi.Per tanto e in conclusione la responsabilità di tale malfunzionamento è dell'operatore stesso e delle sue infrastrutture quindi gestione delle stesse.Questa complicazione ed incognita è dovuta dalla società Rabona Mobile e da un servizio tecnico di assistenza fantasma ed inesperto.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio più volte nei giorni scorsi anche in forma scritta domandandovi se avete attivato i servizi sopra indicati, se avete bug nel sistema, così come lo stato IMS senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema che potrebbe esser il cambio materiale della stessa SIM RABONA con a carico vostro la spedizione di una nuova e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni oltre ovviamente il cambio ad un altro operatore/gestore telefonico e il mio passaparola negativo nel diffamare questa antipatica esperienza.In fede, Gianluca Chiorboli

Buongiorno ho trovato un addebito di €29.95 sulla mia carta Postepay relativo al sito onlinecc.it barcelona per un Abbonamento premium mai autorizzato.

buongiorno, in data 23.06.2022 ho sottoscritto con voi un contratto di fornitura di gas naturale (pura gas g20 11052022) e uno di fornitura di energia elettrica ( scelta pura luce e45 1105 2022 ). ambedue i contratti prevedevano costi variabili con il riferimento al mercato libero. I costi applicati, in particolare per il gas sono stati quasi il doppio di quanto rilevabile mensilmente da GME (gestore mercati energetici) e da PSV ( andamento del prezzo del gas metano ). Sono quindi a chiedere il ricalcolo con i giusti parametri delle 3 bollette di gas e energia elettrica da me pagate dalla data di attivazione dei contratti in oggetto. In attesa di Vs, solerte riscontro porgo distinti saluti.

Salve ho creato un cv e ho pagato 0,93€ poi mi sono stati addebitati 29,90€ ogni mese da tre mesi,io non ho sottoscritto nessun abbonamento quindi chiedo che venga bloccato tale servizio e chiedo il rimborso delle cifre da me pagate ingiustamente

Come da regolamento avrei dovuto ricevere il rimborso entro 150 giorni dalla convalida, nel mio caso entro il 19 novembre 2022.Ho più volte contattato l'azienda, che però risponde inadeguatamente e non provvede a fare il bonifico.Mi chiedo a cosa serva un regolamento se poi non viene rispettato.L'unico a doverlo rispettare scrupolosamente è il consumatore. Oltre a non partecipare più ad iniziative gestite da Promotiontag, non acquisterò sicuramente prodotti a marchio Finish.

Ho partecipato al cashback Finish in data 27/3/22 e in data 19/4/22 ho ricevuto la validazione. Il rimborso di 10 euro avrebbe dovuto essere emesso entro 150 giorni dalla validazione. Ad oggi ne sono passati ben 236 lavorativi.Ho contattato più volte l'azienda, che continua a dare risposte inconsistenti invece di fare una cosa semplice e dovuta: il bonifico! Mancano di serietà e di rispetto nei confronti dei consumatori ma anche dell'azienda per la quale operano.

Buongiorno,purtroppo in ritardo mi sono accorto che mi è stata addebitata illecitamente sulla mia carta di credito la somma di € 44,90 mensile dal mese di marzo 2022 al mese di marzo 2023, per un totale di € 583,70.Considerando che lo scrivente non ha effettuato mai alcun abbonamento con la vostra società e i vostri servizi non sono mai stati utilizzati chiedo l’immediato rimborso della domma di cui sopra di € 587,30 entro 7 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza mi trovo costretto, senza ulteriore ritardo a rivolgermi ad un legale per la tutela dei miei interessi, sia in sede civile che in sede penale.Cordiali saluti.Dott. Fortunato Sandro Macrì

In seguito ai lavori di ristrutturazione del bagno effettuati da Star Italia SpA, è stato evidenziato un problema tecnico, nello specifico dopo lo scarico l'acqua presente nel water defluisce molto lentamente rendendo lo stesso del tutto inutilizzabile. La problematica è presente da circa 3 mesi e quindi è da 3 mesi che non possiamo utilizzare il water. Infinite le segnalazioni effettuate a Start Italia, sono intervenuti anche i tecnici per prendere visione del problema che ad oggi risulta essere del tutto irrisolto. Da sottolineare che i lavori effettuati rientrano nell'ambito della detrazione per eliminazione delle barriere architettoniche, sta di fatto che in casa è presente una persona anziana disabile con invalidità riconosciuta del 100% che non può utilizzare il bagno e si è costretti ogni volta ad accompagnarla al piano inferiore dell'abitazione con tutti i disagi che si possono immaginare. Un idraulico di propria conoscenza ha preventivato una spesa di 1000,00 euro per la soluzione del problema visto i disagi infiniti che stiamo vivendo, sono molto propenso a trovare una soluzione, pertanto se Star Italia non è in grado di risolvere il problema, mi riconosca l'importo per procedere alla sistemazione del water in modo autonomo.Cordiali saluti

In data novembre 2021, ho sottoscritto con Arval un contratto di leasing per un auto Audi Q3 Sportback 1.4 rata mensile 613 euro. Ho pagato l'anticipo di 3500 euro come da accordo e l'auto sarebbe stata consegnata a marzo 2022. A febbraio mi viene consegnata una sostitutiva di categoria Fiat 500 L (ovviamente nulla a che vedere con l'audi) e come rata pago 613 euro quando una 500L costa massimo 300 euro mese. Questa storia continua fino ad ottobre 2022 quando esapserato e a seguito del 3 cambio auto semrpre con categoria inferiore all'audi mi viene data una Mazda cx-30 e ridotta la rata a 500 euro. Finalmente a Febbraio 2023 mi viene consegnata l'audi. Ora io chiedo che da Febbraio 2022 a Ottobre 2022, dove ho pagtao 613 euro a fronte di una vettura di livello molto ma molto piu basso mi venga restituita la differenza pagata per auto di categoria inferiore. Ci tengo a precisare che, per la mazda categoria molto superiore alle precedenti ho pagato 499 euro mese. Ovviamente ho sottoposto più volte ad arval ala questione ma non mi hanno mai risposto su questo. inoltre per la data di consegna slittata ad un anno, vorrei mi venisse riconosciuta una somma di denaro come risarcimento danni.

Buongiorno,devo effettuare un lavoro di installazione pergola bioclimatica ma dal sito ENEA non riesco a capire se ho diritto alla detrazione fiscale del 50%.Io sono esposto a 284gradi, quindi appena oltre all'Ovest puro (270gradi) ma la dicitura dell'Enea dice che non è detraibile se esposto a Nord, Nord Ovest e Nord Est.Non parla di gradi! e da li il problema.Ovviamente ho provato a scrivere anche a loro ma non rispondono mai.Come puo vedere anche sui forum c'è il seguente dibattito con voci contrastanti:https://forum.edilclima.it/viewtopic.php?t=29214si può ottenere una presa di posizione ufficiale da parte dell'Enea?il Nord Ovest comincia a 271 gradi o a 315 gradi e fino al 314 grado si tratta di Ovest?