Bacheca dei reclami

B.giorno, ho prenotato un alloggio a Lignos (isola di Santorini - Grecia) su Booking per 3 persone dal 4 al 7 maggio 2024 al costo di € 183. Dopo aver letto le recensioni negative ho chiesto all'assistenza clienti di poter cancellare la prenotazione e/o rimborsare i soldi o avere un buono da spendere su Booking, ma mi hanno risposto che non è possibile in quanto l'offerta prevedeva: Condizioni di cancellazione Non rimborsabile. Il proprietario dell'alloggio, da me interpellato, mi ha solo garantito che avrei potuto mandarci qualcun altro al mio posto, ma non riesco a trovare nessuno che poi mi paghi il costo. Nonostante la predetta condizione, ritengo di avere diritto quantomeno ad un buono di 183 € da parte di Booking

Buongiorno, ho effettuato un ordine # 408-5406418-2895537 il 01/11/2023 per poi richiedere un cambio numero effettuando un nuovo ordine # 408-4362872-1808345 e pagando altri 2.60 di differenza con carta di credito. Purtroppo nemmeno questo numero andava bene ed ho tempestivamente effettuato il reso il data 6/11/2023 (con rilascio di ricevuta da parte del corriere). Ancora non hanno effettuato rimborso dopo innumerevoli telefonate e non sanno spiegarmi il motivo a loro dire tecnico. Di fatto hanno ricevuto il pacco ma ancora non emettono il rimborso.

Salve, ho un grave problema con un buono regalo di 70 euro che ho acquistato il 18/08/2023 sul sito Zalando italiano. Numero di ordine: 1040 1163 5829 58.Ho ottenuto un link condivisibile che ho inviato tramite la applicazione whatsapp a Marika Muccioli che si trova, anche come me, in Italia. Questa persona ha cliccato su questo link il giorno 14/09/2023 per riscattare il buono e si é creato in automatico un account sul sito Zalando tedesco per un errore del sistema di Zalando!É dal mese di settembre che sto facendo vari reclami telefonici.A questo punto, vorrei che i 70 euro che ho speso siano trasferiti all'account italiano di Marika Muccioli.Caso contrario vorrei cancellare il mio ordine e avere un rimborso dei miei soldi spesi essendo impossibile per me e per Marika fare un acquisto in Germania! Sono una cliente Zalando Italia che ha già fatto acquisti in precedenza ed é la prima volta che ho un inconveniente cosi grave. Cordiali saluti

Non riesco più ad entrare nella mia casella postale di tiscali. Me l hanno bloccata mi dice di cambiare password lo faccio.. E non cambia nulla!!! Anche di contattare il servizio clienti il quale non da segni di vita!!! Come posso fare?! Ho tutto in quella casella email!!

Gentile Servizio Clienti ,mi rivolgo a voi per segnalare una spiacevole esperienza vissuta con il vostro servizio Clienti Boscolo Tours S.P.A. in merito al viaggio prenotato con il contratto n. 2729823/458833, denominato Marocco, Città imperiali e Medine del Nord, con data di partenza prevista per il 12.08.2023, a mio nome, per la mia compagna ed il figlio di quest’ultima.Al momento dell'acquisto, abbiamo informato Boscolo Tours delle condizioni di salute del sig. Cattaneo Ernesto (padre della mia compagna, in viaggio con me) e della nostra intenzione di acquistare un prodotto assicurativo per coprire il rischio di annullamento del viaggio in caso di un peggioramento delle condizioni di salute. Boscolo ci ha consigliato la Polizza Collettiva annullamento viaggio e spese mediche premium Boscolo della compagnia Allianz Global Assistance, sottolineando la copertura per qualsiasi evento documentabile.Il 24 luglio 2023, abbiamo esercitato il recesso a causa dell'aggravamento delle condizioni di salute del sig. Cattaneo Ernesto, fornendo documentazione medica. Nonostante le rassicurazioni da parte di Boscolo, la richiesta di rimborso è stata respinta da Allianz Global Assistance il 10 agosto 2023, affermando che la patologia era preesistente e quindi esclusa dalle condizioni generali d'assicurazione.Solo il 29 settembre 2023, dopo numerosi solleciti, Boscolo ha risposto riconoscendo un buono sconto di €1,202.40, utilizzabile per futuri viaggi entro il 31 dicembre 2025.Tuttavia, evidenziamo alcune problematiche:a. La franchigia del 20% è stata applicata nonostante la polizza preveda esenzione in caso di morte o ricovero. Abbiamo fornito documentazione sulla Ospedalizzazione Domiciliare come alternativa al ricovero, seguendo le indicazioni del Ministero della Salute. Riteniamo che la franchigia non debba essere applicata, richiedendo un rimborso di €1,503.b. La polizza non menziona il rimborso tramite buono sconto. Chiediamo il rimborso tramite bonifico bancario, mantenendo la libertà di decidere sull'utilizzo futuro dei servizi di Boscolo.Abbiamo già avanzato queste richieste a Boscolo Tours S.P.A., ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta.Chiedo cortesemente una vostra presa in carico della richiesta al fine di erogare il rimborso totale senza applicazione della franchigia e con l'opzione di ricevere il rimborso tramite bonifico bancario.Ringraziandovi anticipatamente per la vostra attenzione e collaborazione, porgo i miei distinti saluti.Cordiali saluti

Buongiorno Anche io come altri mi trovo l'email bloccata per motivi di sicurezzaHo cambiato la password come richiesto ma non riesco a contattare l'assistenza e quindi a sbloccare l'email m.masetti03@tiscali.it Grazie

Spett. Fastweb, Ormai più di due mesi fa, il 22 settembre 2023, ho chiesto il trasferimento della connessione a internet e telefonica di cui sono titolare perché stavo traslocando. Da allora ho ricevuto regolarmente solo le bollette. Alle mie ripetute telefonate per chiedere aggiornamenti viene risposto che il procedimento è in corso e che deve intervenire l'ufficio tecnico. Superati i tempi previsti secondo il sito, il 7 novembre, mi è stato scritto anche per sms Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Ti chiamiamo noi, entro 7 giorni lavorativi, per aggiornarti., ma a questo messaggio non ha fatto seguito alcuna telefonata.In breve, non solo sto pagando per un servizio che non ricevo, ma non mi viene neanche data la minima spiegazione in merito al mancato trasferimento.Vi invito caldamente a chiarire la situazione e a fornirmi prontamente la connessione internet e telefonica come da contratto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vera Cantoni

Egregio ufficio legaleSono titolare di un contratto con Iliad nCell 3381769290 con annesso utilizzo 180GB di navigazione. Avendo visto che iliad promuova un offerta dietro pagamento di5 euro con offerta di 300 giga. Offerte Chiara nella quantità di ciga in più, ma non nella modalità contrattuali inviatimi per email solo successivamente. Leggendo hoValutato un contratto , pieno di clausoleInconorensibili che non mi convivevano. Ho telefonato al 177 chiedendo l annullamento di tale abbonamento che si sarebbe attivato 1/12/2023 . L addetta iliad , verbalmente ha detto che poteva procedere ad annullare tale abbonamento,senza poter inviarmi una mail di conferma? Perché ? Contratto si disdetta no?Bergamo,27/2023. Grazie Dott Angelo Gambarelli

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 02/12/2022, ordine che l'azienda non ha mai spedito e dopo più di 20 scambi mail con l'assistenza si sono rifiutati di rimborsarmi, come ultima notizia da loro mi comunicano che la società è coinvolta in una procedura giudiziale e che al momento non può fare nulla.

Buongiorno, in data 20/11/23 ho ordinato un orologio emporio armani dal sito di amazon, da € 115.99il pacco è arrivato il giorno seguente con la scatola di emporio armani ma al suo interno l'orologio non era presente.l'orologio doveva essere regalato, ma questa non è l'unico inconveniente, mi sono dovuta recare a fare denuncia alla stazione dei carabinieri, amazon non vuole rimborsarmi