Bacheca dei reclami

Buongiorno, un pacco da me ordinato su Amazon risulta da voi consegnato in data 10/03/2023 alle ore 11.15 e anche da me firmato. Ma non ho mai ricevuto nulla, né ho mai apposto firma

Ho contattato Marco Sabbi per la riparazione della mia lavastoviglie Miele a inizio Febbraio 2023.Mi ha fatto spendere 400€ per la sostituzione della pompa della lavastoviglie, è venuto poi altre 3 volte senza mai riuscire a risolvere il problema definitivamente.Ad oggi è passato un mese esatto e la lavastoviglie non è ancora stata riparata, sono costretto a chiamare un altro tecnico, di lui non mi fido più!!!

Buongiornoho effettuato un ordine dal sito www.fruugo.com in data 06/02/2023, Numero ordine 69382920. Si tratta di un costume da carnevale (C Der Pokemon Pyjamas Animal Uk Pikachu Size Kids Costume-7_y O) e la spesa, compresa la spedizione, è di €24,44 (avvenuta a mezzo Paypal).A partire dall'8 Febbraio, data in cui avrei dovuto ricevere il pacco, ho cominciato a contattare il rivenditore per avere aggiornamenti o per lo meno il codice di tracciamento del pacco, mai pervenuto.Mi viene fornito con codice di tracciamento che non funziona, seguono altre email per avere quello corretto e informazioni sullo stato dello spedizione ma le risposte sono solo di scuse per il ritardo da parte della logistica con la promessa che riceverò presto il pacco.In data 11 Marzo richiedo il rimborso per articolo mai arrivato e mi viene detto Mi dispiace per il recente ritardo logistico. Dopo aver ricevuto la merce, sarai parzialmentecompensato.Lascio quindi una recensione negativa, oltre che a ribadire che voglio il rimborso dell'intero ammontare, visto che ormai il prodotto scelto non mi serve più. Alla recensione viene risposto in modo automatico di fornire i dati del mio ordine e indirizzo di spedizione. Fornisco tutto e mi viene detto:Mi dispiace, il tuo pacco precedente è stato perso durante il trasporto. Dopo averlo saputo per la prima volta, ti abbiamo inviato un nuovo prodotto. Vi preghiamo di darci più tempo.Io non ho intenzione di dare altro tempo, non voglio la merce, voglio i miei soldi indietro e, se possibile, essere anche risarcita del danno di aver dovuto comprare un altro vestito per mio figlio (ovviamente di corsa e senza poter risparmiare visti i tempi). Se serve altro per inoltrare la richiesta, sono a disposizione.Grazie e saluti.Elisabetta Cavallo

Buongiorno, a seguito di una telefonata in cui la Italgroup srls (anche se sul modulo è riportato Made4home) mi ha sottoposto un questionario, mi sono vista arrivare a casa un incaricato dell'azienda in questione.L'incaricato ha suonato e non trovandomi ha approfittato di mio marito dicendogli che doveva firmare un modulo e che aveva già preso accordi con me. Cosa ovviamente non reale. Non hanno specificato cosa vendono, hanno approfittato di mio marito (con evidenti problemi di memoria) facendo leva sul previo accordo e gli hanno fatto firmare una sorta di contratto che io reputo una truffa.Adesso sono vincolata a sostenere una spesa di 3.970 usufruendo di una spesa all'anno per un massimo di 5 anni al netto del bonus... ditemi cosa significa!!!!Se almeno l'incaricato avesse avuto la DECENZA e la professionalità di entrare in casa, di parlare di specificare cosa stava sottoscrivendo mio marito, invece recepito le firme se n'è andato frettolosamente da puro disonesto.E' un raggiro fatto a persone anziane che purtroppo vengono frodate quotidianamente!

Buongiorno sono il signor Zanti Olindo,dopo ben due volte che ho portato il mio ferro da stiro marca Rowenta rif.doc.1097-0154 del 04/08/2022perche il ferro al momento di stirare bagnava la biancheria ,presso di voi,che lo portavate al vostro centro assistenza come da vs.doc.53142 del 15/09/22 e doc.71842 del 19/11/22 non risolvendomi il problema perché come ho rifatto reclamo telefonico ,a tutt'oggi il problema sussiste, pertanto vi chiedo il rimborso del prezzo del ferro da stiro così come da sopramenzionato scontrino fiscale,certi della vostra celere risposta alla presente,in attesa,porgo distinti saluti.

Buongiorno. Il 6-3-2032 ho effettuato un ordine sul sito farmasave per un totale di 78,03, che sono stati regolarmente addebitati sulla mia carta di credito. Ho ricevuto un'e-mail che confermava la ricezione dell'ordine, ma non ho mai ricevuto ulteriori informazioni, tanto meno il link per il tracciamento della consegna. L'azienda è irreperibile via chat (non funziona), via telefono (è sempre occupato) e non risponde alle mail e al modulo di contatto sul sito.

Prendono soldi senza avvisare o conferma del prelievo e non hanno mai specificato del tacito rinnovo

Il 16 novembre 2022 sono stata contatta telefonicamente da una consulente per conto di IREN. La consulente mi ha offerto un prodotto assicurativo. Poiché ero già cliente IREN LUCE E GAS ma in scadenza di contratto mi è stata fatta dalla stessa consulente un’offerta per il contratto LUCE e GAS denominata IREN SMALL LUCE VERDE VARIABILE. Per poter sottoscrivere i contratti di luce e gas con tale offerta dalla tariffa vantaggiosa DOVEVO acquistare due prodotti di domotica e/o risparmio energetico gratuiti! Nel senso che il costo era di 96 euro l’uno rateizzabili in rate da 8 euro mensili che venivano però stornate nella bolletta ( in bolletta avrei trovato -8 euro). Decido di sottoscrivere i contratti, mi mandano un sms e faccio registrazioni telefoniche per il contratto di domotica n Q998402 e risparmio energetico Q998401 e firmo mediante Point and click il contratto luce e il contratto gas.A dicembre ( oltre i 14 giorni disponibili per il recesso) mi chiama un altro consulente dicendo che il contratto luce e gas non sono andati a buon fine perchè per un errore della consulente io non avevo diritto a quell’offerta. Segnalo il problema dei contratti degli altri prodotti che io ho sottoscritto SOLO PERCHé OBBLIGATORI AI FINI DELL’OFFERTA E CHE SAREBBERO STATI RIMBORSATI IN BOLLETTA. Il consulente mi dice di non preoccuparmi, che sottoscrivendo un nuovo contratto con un altro operatore sarebbero poi stati annullati.Nel dubbio io mando comunque a IREN richiesta di annullamento dei due contratti da 96 euro spigando l’accaduto. Ho scritto più volte al servizio clienti. Continuano a rispondere che sono obbligata a pagare e mi hanno anche mandato l’avviso di recupero coatto e forzoso per il contratto Q998401. Che go dovuto pagare. Chiedo l’annullamento del contratto Q998402 con ovvia restituzione del materiale in oggetto del contratto

Siamo al 14/03/2023 io ho effettuato la richiesta di rimborso in data 12/02 ed ancora non mi fanno sapere nulla ai limiti della legalità, qualora il problema non si risolvesse agiró per vie legali

Buongiorno, il mio apparecchio Dyson con numero seriale ZS4-EU-KFK9188A si è guastato qualche settimana fa. Attraverso la Vostra diagnosi è stato confermato che il problema risulta essere imputabile al corpo motore. Nel momento in cui mi è stato riferito che avrei dovuto ordinare quel pezzo, si è scoperto che il pezzo non è disponibile e che non si sa nè come nè quando potrebbe esserlo nuovamente. Addirittura il vostro incaricato mi ha proposto di comprare un nuovo aspirapolvere. Io mi chiedo, è una strategia? Quella di non produrre pezzi di apparecchi comprati non più di 3 anni fa per far sì che ad ogni avvisaglia una persona debba comprarne uno nuovo? Credo sia indecente questa politica aziendale, pensavo foste più seri.