Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. S.
18/09/2023

Mancata Restituzione

BuongiornoHo venduto una Palestra Per gatti in Legno e Acciaio all`Utente stefy740728, poi ha segnalato un` anomalia di danneggiamento e ha richiesto lßannullamento della transazione ed ho accettato cosi gli sono stati restituiti i 25 euro ma io non ho ricevuto indietro l´ogetto e l´utente stefy740728 Non risponde piü ai messaggi

Risolto
G. N.
18/09/2023
Cerca persone

Addebito pagamento

Buongiorno, sabato sera ero sul sito cercapersone.com nel tentativo di risalire a un numero di cellulare, mi viene chiesto il pagamento di 0,60 € e ho utilizzo la mia solita carta di credito, oggi scopro un abbonamento a mio nome al costo di 49 € , non essendo mai stato chiesto consenso chiedo sostegno per ottenere un rimborso totale .

Chiuso
E. C.
18/09/2023
Ok Mobility

Addebiti non autorizzati

Ho noleggiato un’ auto tramite carjet con la compagnia ok mobility all aeroporto di Istanbul. Avevo già acquistato un assicurazione platinum tramite carjet. Che copriva ogni imprevisto. All arrivo in aeroporto di Istanbul sono stato costretto a pagarne un’altra oltre al deposito cauzionale che la prima assicurazione doveva già coprire. Perché per loro non era valida. Alla riconsegna auto sono stato mandato via. Tutto era ok. Dopo due ore sono stato chiamato via whatsapp da un incaricato della compagnia di noleggio, dicendo che l’auto non era stata riconsegnata. Risolto il malinteso sono stato richiamato nuovamente dal medesimo dicendo che L auto è stata riconsegnata in ritardo. Smentito anche questo, dato che ho pagato 5 giorni di noleggio dal 10 al 15 settembre, visto che avevo L orario di ritiro sopra lo scontrino che segnava circa le 20:30. La prenotazione era per le 18:30, ma tra ritardo aereo e operatori al banco noleggio che mi hanno fatto perdere un sacco di tempo, è scalato l’orario. Auto riconsegnata anticipatamente rispetto all’orario del ritiro, ovvero le 19:00. Successivamente senza avviso ne il mio permesso, è stata usata la mia carta di debito con mio codice personale cvv per addebitarmi un ulteriore somma di denaro ingiustificata. Non mi sono state date spiegazioni. La compagnia non mi risponde , non mi sono state mandate fatture di pagamento ne dettaglio per capire a cosa sono riferiti I pagamenti che ho dovuto sostenere al ritiro auto ne per quello successivo alla riconsegna. Il deposito cauzionale non mi è stato reso. Chiedo il rimborso di quello che mi spetta. L’unica spesa che avrei dovuto sostenere, era il noleggio del seggiolino del bambino per un costo totale max di 29,90 euro, come da contratto. Invece mi sono stati addebitati un totale di 251,78 euro

Risolto
A. C.
18/09/2023

mail tiscali bloccata

Buongiorno..la mia battaglia con Tiscali e' infinita.Mi e' stata bloccata la mail mesi fa e purtroppo ho cercato n tutti i modi possibili di riattivarla ma nulla e' servito.impossibile parlare impossibile contattarli nessun numero di quelli che indicano e nesssun servizio risponde.Purtroppo ho indirizzi molto importanti e non so piu' cosa fare.Ho pensato a voi mi sono accorta de Vostro servizio...spero tanto di poter essere aiutata.Buon lavoro a tutti voiGrazie mille

Risolto
M. M.
18/09/2023

ADBlue Peugeot 3008 anno 2019

Salve, con la presente si informa, come tanti altri, la problematica del serbatoio Urea della casa automobilistica Citroen-Peugeot e nello specifico la Peugeot 3008 diesel con serbatoio Urea acquistata nell'Aprile 2019 in zona Ferrara. Dopo circa 3 anni e 4 mesi ed esattamente fine Luglio 2022, nel quadro si è presentata o meglio è spuntata, come tutti, la spia dell'anomalia antinquinamento con relativo countdown dei chilometri e altre relative spie, mi recai con certa urgenza in Officina Peugeot, per spiegare l’accaduto, il responsabile provvedeva, tramite la diagnosi, per ben 2 volte alla cancellazione e reset dell'anomalia Urea. Tutto regolare e perfetto fino alla data del 23/08/2023 dove rispunta, nel quadro, l’identica anomalia di Luglio 2022. L’Officina provvedeva al reset e cancellazione ad inizio Settembre 2023, ma purtroppo l’anomalia si è ripresentata e tutt'oggi sono con il countdown dei chilometri. Si fa presente chiedendo la spesa della riparazione con la sostituzione del serbatoio Urea al Responsabile, è emerso, a dire dello stesso, che i ricambi sono aumentati dallo scorso anno e per il preventivo della riparazione doveva controllare una tabella per valutare il rimborso della casa madre prendendo in esame i chilometri e l'anno della Peugeot 3008. Oggi “18/09/2023” andrò in Officina per l’ennesima volta.

Chiuso
G. R.
17/09/2023

Reclamo urgente - Proprietà non sicura e inabitabile

Gentile team di assistenza Airbnb,Vi scrivo per esprimere la mia estrema insoddisfazione e preoccupazione riguardo alla mia recente prenotazione a Lisbona il 16 settembre.All'arrivo, sono rimasto scioccato e profondamente deluso dalle condizioni della proprietà e dai problemi di sicurezza che ho incontrato. Ecco un riassunto della mia esperienza:Quartiere insicuro: L'appartamento si trovava in una zona malfamata in cui mi sono sentito immediatamente insicuro, anche in pieno giorno. Ho incontrato persone intossicate e quello che sembrava essere uno spacciatore nelle vicinanze.Ingresso inadeguato: L'ingresso dell'edificio non assomigliava a un vero e proprio ingresso ed era difficile da identificare. Ciò ha suscitato preoccupazioni in merito alla sicurezza e all'accesso alla proprietà.Scale pericolose e inadeguate: All'interno dell'edificio ho trovato scale ripide, sporche e scarsamente illuminate, con gradini così piccoli che non riuscivo a metterci tutto il piede sopra. Queste scale rappresentavano un grave pericolo per la sicurezza e sono caduta due volte mentre le percorrevo.Inutilizzabili per i bagagli: La disposizione delle scale mi ha reso impossibile portare i bagagli nell'appartamento, lasciandomi in una situazione difficile.Continuazione delle condizioni di insicurezza: Le scale pericolose continuavano nell'appartamento stesso, in particolare verso la camera da letto, rendendomi impossibile sentirmi a mio agio o al sicuro durante il mio soggiorno.Visti gli immediati problemi di sicurezza e le condizioni inabitabili, ho deciso di lasciare immediatamente la proprietà. Ho trovato una sistemazione alternativa, sostenendo spese aggiuntive per lo stesso giorno.Sono un cliente fedele di Airbnb da oltre 10 anni e mi sono sempre fidato del servizio che offre alloggi sicuri e confortevoli. Tuttavia, l'esperienza che ho avuto oggi ha mandato in frantumi questa fiducia. Come cliente frequente e fedele, ho sempre avuto delle riserve con Airbnb, ma questa recente esperienza mi ha lasciato profondamente deluso e preoccupato per la qualità e la sicurezza delle proprietà sulla piattaforma.Imploro Airbnb di intervenire immediatamente per risolvere la questione non solo per il mio bene, ma anche per garantire la fiducia e la fedeltà dei clienti di lunga data come me. La reputazione di Airbnb, che ho elogiato e raccomandato ad amici e parenti nel corso degli anni, è in pericolo. Spero sinceramente che Airbnb corregga questa situazione e fornisca una risoluzione che rifletta gli elevati standard che mi aspetto dal servizio.Apprezzo la vostra pronta attenzione a questo problema e attendo con ansia una rapida risoluzione. Chiedo il pieno rimborso della seconda prenotazione che ho dovuto fare ieri per avere una sistemazione degna di questo nome a Lisbona, molto piu cara della prima.

Chiuso
A. A.
17/09/2023

mancata disattivazione giga extra 6 euro 10 Gigabite

salve, su una mia sim Fastweb risulta ancora attivo l'opzione di 10GB a 6 euro che mi vengono decurtate ogni mese nonostante abbia sollecitato piu' volte la disattivazione dopo un primo rimborso da parte vostra di 18 euro per i primi 3 mesi...dal mese di Aprile Fastweb riattiva senza mio consenso ...chiedo la disattivazione istantanea di 10Gb a 6 euro !e'scandaloso come Fastweb gestisca le richieste di assistenza, e'dal mese di Gennaio 2023 che telefono e gli addetti mi rispondono sempre le stesse cose ma non risolvono il problema e continuano a prelevare 6 euro ogni mese dal conto corrente senza autorizzazione in quanto ho chiesto la disattivazione di un servizio che non viene effettuata...!vergognosoattendo la disattivazione immediata del gettone 10 giga extra 10 euro e risarcimento danni

Risolto
N. M.
17/09/2023

Rimborso volo

Buongiorno.Ho cancellato un volo in febbraio 2023 da Ho Chi Minh a Roma Fiumicino perché la compagnia Chine Airlines aveva modificato il tempo di attesa a Tapei da 2h40 a 7h30,il giorno 9 aprile 2023 mio biglietto era flessibile con la possibilità di modificare o cancellare. A tutto oggi non ho avuto il rimborso quando chiamo o scrivo ho sempre la stessa risposta : aspettarono il rimborso da parte di Chine Airlines. Cordiali saluti

Chiuso
A. G.
17/09/2023

Sostituzione serbatoio aAdBlue

Buonasera,sono proprietaria di unNissan qashqai Diesel, immatricolato nel giugno del 2020 ( con 60.000 km). La garanzia triennale è scaduta a giugno e a fine agosto ho dovuto portare l’auto alla Nissan di cso Tazzoli a Torino ( NISSAUTO) per un problema col serbatoio AdBlu che deve essere sostituito. Il preventivo da 1.100 euro è passato a quasi 1.500 euro. Cercando su internet, come anche sul Vs sito, ho appreso che più che un problema diffuso, è praticamente una certezza che questo guasto si manifesti nelle auto Diesel ed è interamente a carico del proprietario, anziché, almeno in parte del costruttore.Allego, qui sotto, la segnalazione che ho inviato al servizio clienti di Nissan Auto e a cui non mi è stata data risposta se non un sbrigativo scarico di responsabilità al primo contatto telefonicosono proprietaria del veicolo in ogg ( segnalazione nr 01832520 del 30/08/2023). L’autovettura è da due giorni nella vs officina di NissanAuto di cso Tazzoli aTorino, per un problema al serbatoio dell’AdBlue, che va sostituito, il cui costo, da preventivo comunicatomi, sarà intorno ai 1.100 euro. La macchina ha poco più di 60.000 Km ed è stata immatricolata a Giugno 2020, per cui la garanzia e’scaduta da poco meno di due mesi, motivo per il quale dovrei sostenere la spesa per intero. Chiedendo al personale dell’officina, peraltro molto gentile, che mi venissero incontro sull’importo da pagare, mi e’stato fatto notare che non avendo effettuato i tagliandi c/o Nissan non era previsto nessun tipo di agevolazione. Faccio notare che, abitando fuori Torino, l’officina di riferimento di NissanAuto era in corso Marche a Torino, per noi scomoda, per cui ho optato per una soluzione più vicina. Del resto, la macchina è in buone condizioni e per chilometraggio e per immatricolazione e soprattutto per l’utilizzo fatto. Piuttosto, andando su internet, vedo che i danni causati dall’impiego dell’AdBlue sono stati previsti fin da prima che venisse introdotto, basta vedere la frequenza ( anche per altri marchi) e non dipendono, certo, allora, dalla manutenzione ordinaria del veicolo e più in generale dalla responsabilità del proprietario, motivo per il quale, trovo discutibile che il costo della sua sostituzione ricada per intero su di me, anziché sul costruttore, o perlomeno in parte. A tale proposito, mi risulta vi sia una segnalazione all’antitrust, con una diffida a livello europeo, con una giurisprudenza che si sta muovendo in tal senso, anche attraverso delle class action come quella che AltroConsumo sta promuovendo nei confronti di Citroen e Peugeot. Spererei in una disponibilità nel venirmi incontro economicamente, cosa che la Vs officina non è autorizzata a fornire diversamente, oltre a non essere più Vs clienti per il futuro ( dopo due qashqai acquistati , questo è uno di mio marito), provvederò a segnalare l’accaduto sia agli enti competenti ( Antitrust e AltroConsumo) che agli organi di stampa di settore ( Quattroruote, Al Volante ) per dare la giusta visibilità all’accaduto. Distinti saluti Antonietta Gelido

Chiuso
R. S.
17/09/2023

email tiscali non accessibile

Salve,la mia casella di posta con Tiscalimail non funziona perchè non ho l'accesso. Ho cambiato la password come richiesto ma poi non riesco a contattare l'assistenza come da ulteriore richiesta.Roberto Santopadre

Risolto

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