Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho una fattura di -76.75€, Luglio 2023, per il rimborso di una ulteriore fattura errata ad Aprile 2023 su un abbonamento cessato a Febbraio 2023.Avendo avuto l'addebito su Carta di Credito ma non avendo su questa ricevuto nulla, come devo procedere per ottenere il rimborso di 76,75€?

Buongiorno,inoltro nuovamente il mio reclamo per il mancato rimborso dell'acconto per la crociera modificata da Costa Crociere:- stavolta in forma pubblica sul sito di Altroconsumo.it- riportando in calce gli articoli delle Condizioni generali di contratto di pacchetto turistico che confermano quanto richiedoIn data 06/08/2023 ho prenotato una crociera con Costa Crociere, con un itinerario di 13 gg da Catania a Savona (dal 26 nov all'8 dic 2023), che comprendeva i porti di Ashdod (Israele), Cipro e Alessandria d'Egitto con versamento di un acconto di 163,50 euro.A causa dello scoppio delle ostilità in Israele, in data 11/10/2023 la compagnia ha significativamente cambiato l'itinerario, escludendo le 3 tappe sopra indicate (che erano il motivo del mio viaggio) e sostituendole con Istanbul, Izmir (Turchia) e Atene.Poiché il nuovo itinerario non è di mio interesse, ho richiesto il rimborso o almeno un voucher per l'importo di 163,50 euro versato a titolo di acconto, ma anche l'ultima risposta (pervenuta il 09/11/2023) è stata negativa, con l'aggiunta della richiesta da parte di Costa di pagare anche il saldo (pari a 484 euro), il tutto a prescindere che io parta per il viaggio o meno.Indico qui sotto gli articoli delle Condizioni generali di contratto di pacchetto turistico (valide per prenotazioni effettuate dal 01.12.2022), sperando di ricevere una risposta con altrettanti precisi rimandi normativi:######################################5.2 Ai sensi dell’articolo 40 comma 2 del Codice del Turismo, se prima dell’inizio della fruizione del pacchetto turistico l’Organizzatore è costretto a modificare in modo significativo una o più caratteristiche principali dei servizi turistici di cui all’articolo 34, comma 1, lettera a) del codice del turismo, o non può soddisfare le richieste specifiche di cui all’articolo 36, comma 5, lettera a) del codice del turismo, oppure propone di aumentare il prezzo complessivo del pacchetto in misura superiore all’otto per cento, il Passeggero, entro il termine indicato al successivo articolo 5.3, potrà accettare la modifica o recedere dal contratto senza corrispondere spese di recesso. L’Organizzatore potrà offrire al Passeggero un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore.Ai sensi dell’art. 40 comma 3, del Codice del Turismo, l’Organizzatore informerà il Passeggero senza ingiustificato ritardo, in modo chiaro e preciso e su un supporto durevole:- delle modifiche proposte e della loro incidenza sul prezzo del pacchetto- del periodo ragionevole entro il quale il viaggiatore è tenuto a informare l’Organizzatore della sua decisione- delle conseguenze della mancata risposta del Passeggero entro il periodo di cui al comma 3 e dell’eventuale pacchetto sostitutivo offerto e del relativo prezzo.7.2 Ai sensi dell’articolo 41 comma 4, in caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che hanno un'incidenza sostanziale sull'esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri verso la destinazione, il Passeggero ha diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio della fruizione del pacchetto, senza corrispondere spese di recesso ed avrà il diritto ad ottenere il rimborso integrale dei pagamenti incassati da Costa Crociere. Resta fermo che non sarà riconosciuto il diritto ad alcun indennizzo supplementare######################################

Buongiorno,Mi è stato bloccato l'account di posta elettronica tiscali.Ho fatto il ripristino password ma non riesco a contattare l'assitenza clienti.La mail la uso per lavoro per cui ho urgenza che venga sbloccata.

Pacco non consegnato alle 15.17 per assenza destinatario. Pacco consegnato alle 15.18 con apposizione firma falsa. Pacco perso.

Buongiorno, abbiamo ordinato i pannelli fotovoltaici e pagati con un bonifico parlante in data 3 Novembre 2022. Ci è stato detto al momento dell'acquisto che l'attesa sarebbe stata di 3 o 4 mesi. Noi abbiamo pazientato. Il 12 giugno 2023 abbiamo contattato l'azienda tramite messaggi. Ci hanno risposto il 13 giugno parlando di logistica e blocco del credito. Dopo varie richieste nei mesi successivi non hanno più risposto ai messaggi. Ci hanno indicato una mail, alla quale abbiamo scritto, ma non rispondono. Oggi, 21 novembre 2023, non rispondono al telefono, le mail tornano indietro con la dicitura che non si può recapitare il messaggio e che è un errore permanente. Ad oggi non abbiamo ricevuto nessun materiale. Chiediamo la restituzione del pagamento più gli interessi che noi stiamo pagando con la finanziaria.

Buongiuorno mi è stato addebitato 242,78€ per un abbonamento che non ho mai chiesto.

Spett. PSK Mega StoreIn data 18/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un PC Portatile Thomson pagando contestualmente l’importo di 239,16 A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, blocco e rottura di una cerniera di apertura dello schermo , pur avendolo sempre trattato con la massima cura.Il 13/11/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato, rispondendomi di' rivolgermi alla casa madre'. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso parziale del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MIELE ALESSANDRO Allegati: Fattura

Spett. Tiscali mailSono titolare del contratto per la mail p.val@tiscali.it A partire dal20/11/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad accedere alla mail con la quale lavoro quotidianamente. Ho provato a contattare sia telefonicamente che per whatsapp il disservizio senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho ordinato il 14/11/2023 uno smartphone Xiaomi 12x, pagato subito con bancomat, infatti i soldi mi sono già stati prelevati e mi sarebbe dovuto arrivare il 16/17 Novembre.Mi sono registrata al sito ed ho controllato l'ordine e purtroppo è ancora da evadere.Ho provato a contattarli tramite il sito mandando un' email venerdì ma la risposta è stata che prenderanno in gestione il mio reclamo, ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla, purtroppo non posso contattarli telefonicamente ma solo per email.Vorrei indietro i miei soldi visto che lo smartphone non me lo mandano.

La sottoscritta Chieffo Lucia nata a omissis.... il omissis .... Cod. Fiscale omissis .... e residente in Vinchiaturo (CB) alla Via omissis.... con la presente comunica che intende avvalersi della facoltà di recesso di contratto a causa della non conformità del prodotto ricevuto con quello pubblicizzato su internet. ”.• PRODOTTO CONSEGNATO: FAST MIXER della Starlyf – Potenza 350 W – Ciotola 3,5 ( Vedi foto n° 1 n° 2) • PRODOTTO PUBBLICIZZATO: al costo di € 99.00 - Impastatrice Planetaria Professionale 3 in 1- Ciotola 7 KG Potenza 1500 W – FUNZIONE COTTURA IN CIOTOLA – ACCESSORIO PER TIRARE LA PASTA – RICETTARIO 3000 RICETTE – TUTTE LE FRUSTE ( Vedi Foto n° 3 ) Vi invito a provvedere al rimborso al ricevimento della presente mail della somma di € 99.00 ( euro novantanove ) da me pagatavi come evidenziato nella Vs ricevuta che allego , più la somma di € 10.00 ( euro dieci ) corrisposte al corriere alla consegna del pacco che mi avete inviato , inoltre, resto disponibile al numero e alla mail che vi fornisco in calce alla presente per concordare la restituzione del pacco ( non conforme) a totale carico vostro. Considerato che il prodotto in questione non è conforme al contratto di vendita ai sensi dell’art. 128 e ss. D.Lgs. n. 206/2005, in quanto inidoneo all’uso a cui è destinato, con la presente Vi invito a provvedere quanto prima, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. n. 206/2005, alla integrale sostituzione del prodotto inviatomi con quello pubblicizzato sul sito internet ( vedi video allegato per caratteristiche tecniche e modello ) in difetto chiedo la Risoluzione del Contratto , compreso l’eventuale ed ulteriore risarcimento dei danni in relazione all’esito della presente.Distinti saluti Vinchiaturo 17/11/2023