Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. S.
17/11/2023

Truffa

Buongiorno ho effettuato un ordine da depor village e successivamente mi appare l' offerta di risparmi su tutto e dal conto mi sono spariti 30 euro... rivoglio l' intera cifra indietro prima che contatti la polizia postale

Chiuso
A. C.
17/11/2023

Aumento sdoppiato del prezzo concordato

Aumento del prezzo concordato da 23 euro a 40 euro

Risolto
E. B.
17/11/2023
Yepoda

Problemi reso

Buongiorno, ho ordinato sul sito Yepoda un kit per la cura del viso composta da n. 6 prodotti più un prodotto in full-size in omaggio e altri due omaggi per un importo di 92 Euro. Il kit in oggetto era the glass skin set (the calm balm, the bubble double, the mist have, the repair hero, the glow hero, the make my day cream).Già l’ordine è arrivato in ritardo che colpa del corriere che non passava e adduceva scuse inventate.Arrivato il pacco provo i prodotti e la mia pelle ha un brutto sfogo tanto che devo lavare il viso e trattarlo con una crema delicata. Per fortuna non ho avuto danni gravi.Scrivo all’azienda e mi avvalgo del diritto di reso che offrono anche in caso di prodotti provati e aperti.Spedisco a mie spese con corriere e assicurazione. Il pacco arriva a destinazione e inizio a chiedere notizie sul mio reso.Oggi mi arriva una mail dalla ditta che mi dice che nel pacco non hanno trovato tutti i prodotti che io avevo spedito e prendono tempo. Non mi scrivono nemmeno i codici o il nome dei prodotti presenti mi dicono solo che ci sono solo 5 prodotti invece dei 9 presenti.Credo doveroso dover segnalare il fatto anche perche questa azienda fa pubblicizzare questo prodotti da molti su tik Tok e altri siti. I prodotti a me hanno anche provocato forti rossori mai avuti con nessuna altra crema.Trovo poco professionale offrire un servizio e poi non rispondere alle mail e quando rispondono farlo in modo da non dover rimborsare tutto come promesso!!!

Chiuso
G. Q.
17/11/2023
Documento.co.

Addebito non motivato, senza alcuna comunicazione

Si tratta di Dolcumento.com, stesso reclamo già presente sul vostro sito. In seguito ad un pagamento per visura al PRA di euro 6,90, dopo tre giorni hanno prelevato 49.5 euro senza autorizzazione ne prestazioni da fatturare. Richiedo immediato rimborso.

Chiuso
M. F.
17/11/2023

richiesta di rimborso

Spett. ZARA In data27/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un macchina per espresso pagando contestualmente l’importo di 399€ oltre. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat il giorno stesso in cui l'ho ricevuto in quanto il pacco era danneggiato. Il 27/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni spedendo il pacco in data27/10/2023 con numero track 7C8743I082078 Tuttavia ad oggi, trascorsi 21giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €399. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, MARCO FIERRO Allegati: Conferma ordine conferma reso zara conferma spedizione centro poste etichetta reso

Chiuso
J. P.
17/11/2023
ClimaCondens

Mancata consegna merce

Buongiorno ho ordinato ed acquistato una caldaia a condensazione presso ClimaCondens con sede a Milano in Via Caradosso 12, Milano.Valore € 513,00La merce non mi è stata mai consegnataNessuno risponde alle email e numeri di telefono

Chiuso
A. C.
17/11/2023

Pagamento fattura

Azienda bemetis mi chiede di pagare la fattura di 30 euro da un servizio che non ho mai avuto.... Chiedo di annullare la fattura ..ho chiamato anche l'azienda dove è stata fatta la disdetta e mi hanno riferito che la richiesta non è stata pervenuta....chiedo l'annullamento della fattura

Chiuso
Y. D.
17/11/2023

MANCATO RIMBORSO

Buonasera, espongo reclamo in merito al mancato rimborso di un volo che non ho potuto effettuare a causa di negazione del Visto da turista non immigrato.Si tratta di una cifra piuttosto alta, cioè 1705,86 euro. Il Viaggio è stato acquistato con l'assicurazione Full Flex in data 22.08.2023.Sotto riporto nuovamente codice cliente (CW14728318) - numero fattura (nr. 23FIT-206286 22/08/2023) e ID BOOKING (2453715170). Dal sito una delle motivazioni speciali per poter ottenere il rimborso era appunto quella di non ottenere il VISA, cosa a me successa. Ho anche allegato il rifiuto del suddetto presso il sito nell'area indicata a reale dimostrazione e come giustificativo della rinuncia al viaggio e della legittima richiesta di rimborso.In attesa di un Vostro gentile riscontro.Cordiali saluti,Ylenia

Risolto
L. Z.
17/11/2023

mancata riparazione/sostituzione prodotto in garanzia

Spett. SamsungHo acquistato presso il Ve negozio online un Samsung Fold 4, cellulare top di gamma. A distanza di circa 12 mesi il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo schermo interno presenta una lunga striscia nera e non è più funzionante:Mi sono recato presso il vostro centro di assistenza di Milano - via Boni 1 per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione/sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il telefono presenta un graffio esterno.Contesto quanto sopra in quanto il graffio esterno non è correlato né correlabile, né temporalmente né funzionalmente al danno allo schermo interno. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Zaccagnino Luca

Risolto
N. B.
17/11/2023
MBCREDIT SOLUTIONS S.P.A

Restituzione doppio pagamento

Buongiorno, scrivo in nome e per conto di Martini Dante, mio padre, vostro codice cliente 114275. In data 3 gennaio 2022 minacciate sospensione fornitura. In data 01/02/2022 , viene emesso bonifico a copertura della nostra insolvenza. Euro 303,63Riepilogo fatture non pagate a vostro avviso 19905 del 17/04/2018 non in nostro possesso 1182 del 14/01/2021 non in nostro possesso 44447 del 08/11/2021 pagata regolarmente 06/12/2021. Simo a chiedere ovviamente, restituzione della bolletta pagata due volte, 183,36€, e prove evidenti delle nostre bollette mancanti. Certi in un vostro riscontro immediato, cordialmente saluto. Barbara Martini

Chiuso

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