Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
18/11/2023

Addebito spese spedizione fattura non dovute

BuongiornoDalla fattura di maggio 23 (M016861561) continuo ad avere addebito sdi 0,92€ per spese di spedizione NON DOVUTO in quanto ho scelto Medoro di spedizione elettrico. Richiedo rimborso di queste spese per le fatture M016861561 M01958335 M022871741 M028014862 M034389189 e diffido da ogni successivo addebito di tale costo sulle successive fatture. Grazie. Cordiali salutiFranchin Eleonora

Risolto
D. M.
18/11/2023
Idraulica prezzi

Mancata consegna

Buongiorno. Ho ordinato e pagato attraverso Scalapay i a caldaia Vailant di cui al vostro ordine n YTHGNFARH del 31/10. A partire da questa data la ditta e’ sparita dal web ( acquisto sul sito), ha smesso di rispondere al telefono ( la segreteria para di chiusura) e non ha risposto a ben tre email. La consegna era prevista entro 6/8 giorni. La totale assenza di riscontro fa pensare a una situazione al limite della legalità. Avendo noi bisogno di organizzare l’installazione urgentemente in previsione del freddo e non avendo più possibilità di contatti, dobbiamo acquistare una caldaia presso un altro venditore. Chiediamo la restituzione della somma versata ( canale Scalapay) e l’annullamento della prenotazione per mancato rispetto delle norme contrattuali.

Risolto
M. G.
18/11/2023
SDA

Svincolo/ Ritiro Spedizione Impossibile

Buongiorno, Ho ricevuto una email che riferisce che la mia spedizione 288762I092132 non è stata consegnata per assenza del destinatario.Quando vado sul sito internet della SDA alla pagina di tracciamento della spedizione peró non appare nessuna opzione per lo svincolo del mio pacco e chiamando il numero di servizio automatico mi si dice che il pacco non è svincolabile.Ho quindi inviato una email a extranetwork@sda.it ma non ho ancora ricevuto risposta.Nella mia casella di posta il corriere SDA non ha lasciato nessun messaggio di mancato recapito e di come sdoganare il pacco o di dove andarlo a ritirare.Se SDA potesse fornirmi ulteriori informazioni su come procedere ne sarei grato.

Chiuso
R. D.
18/11/2023
parma serramenti

lavoro non eseguito correttamente

ho contattao la ditta parmaserramenti per eseguire dei lavori di sostituzione di portone di ingresso e tapparelle presso la mia abitazione come ditta subappaltatrice.dopo aver ricevuto TUTTO IL DENARO i lavori di sostituzione sono avvenuti a febbraio 2023 e ho fatto notare subito il malfunzionamento della porta e di 5 tapparelle questultime di misura sbagliata.dopo essere venuti più volte mi propongono una soluzione a mie spese per sostituire le tapparelle della giusta misura, altrimenti altra proposta era modificare le tapparelle nuove con tutti i pro e i contro( escluso montaggio ) per un prodotto pagato come nuovo come se non gli e bastato quello che stato pagato, oltre a fare vedere la porta da un tecnico specializzato . cocludo che forti del contratto come ditta di subappalto parmaserramenti non di assume le proprie responsabilità e sono costretto ad assumere un legale per far valere le mie ragioni per un lavoro non eseguito a REGOLA D'ARTE.

Chiuso
A. M.
18/11/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho comprato al sito IL RINNOVATO una tv LG oled di 65 pollici in data 02/09/2023 con la consegna in data 19/09/2023 verso fine mese ho chiamato il negozio mi a risposto una donna con molto arroganza mi ha detto se non vuole aspettare quando arriva la tv chiedi un rimborso , così ho fatto ho dopo tanti tentativi per sapere per la tv il 11/10/2023 ho chiesto il rimborso è ancora oggi non è stato fatto nessun rimborso dei soldi ho scritto tanti e-mail anche perché è l’unico modo di comunicare,la loro risposta e stiamo provvedendo ancora oggi oggi 18/11/2023 non ho ricevuto i miei soldi FATTE MOLTO ATTENZIONE VI CONSIGLIO DI NON COMPRARE NIENTE PERCHÉ DOPO VI TROVATE NELLA MIA SITUAZIONE E NON AVRETE NE I SOLDI E NE ANCHE LA TV IL RINNOVATO SONO DEI TRUFFATORI

Risolto Gestito dagli avvocati
I. P.
18/11/2023

Ricezione anomala email pratica 71735969 - Cessazione invio email

Buongiorno.La presente per informarVi che a seguito dell'annullamento della pratica numero 71735969 sto ricevendo un flusso continuo di email per la firma del contratto.In data 4 novembre ho dovuto aprire e poi ritirare una proposta di finanziamento per dati errati sullo SPID. La pratica è stata regolarmente ritirata, e ne è stata aperta successivamente un'altra che è andata a buon fine.Ho già segnalato la situazione al Vs. servizio clienti, ma le email continuano a pervenire al mio indirizzo di posta (di seguito trovate l'inoltro di tutte le email ricevute da sabato 4 novembre - in totale 74, una ogni 5 ore).Chiedo cortesemente la cessazione di questo fastidiosissimo flusso di email non necessario che intasa la mia casella di posta.Nel ringraziarVi, porgo cordiali saluti.Ivan Perticari

Chiuso
N. D.
18/11/2023
prestovisure

Abbonamento non richiesto_prestovisure

Buon giorno,il 14.11.2023 pago sul sito prestovisure.com una visura targa di un veicolo che avrei voluto acquistare.Pagamento esposto era di 1.00 euroVia email mi arriva soltanto la visura e nient’altro, nessuna comunicazione.Il giorno 17.11.2023 andanfo a controllare l estratto conto noto un addebitato di 49.50 euro da parte di prontovisure.Ho chiamato il centro assistenza e l’operatore mi dice infastidito che ho attivato io l’abbonamento,quindi gli chiedo copia .abbonamento, e copia email di attivazioneDopo che ho insistito l operatore in maniera non molto convinta mi ha detto che verrà fatto ma girando sui vari siti leggo che e’una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati.Non capisco come sia possibile non ricevere un avviso di attivazione abbonamento via email.Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato sotto questo aspetto poiche’esistono troppi aspetti che mi portano a richiedere un rimborso che e’pari a 49,50 euroL’abbonamento non esiste, questa è un azienda poco seria .Mi sono accorto dell’addebito solo per una coincidenza altrimenti avrei pagato chissà ancora per quanti mesi

Chiuso
N. D.
18/11/2023
Prestovisure

Abbonamento non richiesto_prestovisure

Buon giorno,il 14.11.2023 pago sul sito prestovisure.com una visura targa di un veicolo che avrei voluto acquistare.Pagamento esposto era di 1.00 euroVia email mi arriva soltanto la visura e nient’altro, nessuna comunicazione.Il giorno 17.11.2023 andanfo a controllare l estratto conto noto un addebitato di 49.50 euro da parte di prontovisure.Ho chiamato il centro assistenza e l’operatore mi dice infastidito che ho attivato io l’abbonamento,quindi gli chiedo copia .abbonamento, e copia email di attivazioneDopo che ho insistito l operatore in maniera non molto convinta mi ha detto che verrà fatto ma girando sui vari siti leggo che e’una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati.Non capisco come sia possibile non ricevere un avviso di attivazione abbonamento via email.Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato sotto questo aspetto poiche’esistono troppi aspetti che mi portano a richiedere un rimborso che e’pari a 49,50 euroL’abbonamento non esiste, questa è un azienda poco seria .Mi sono accorto dell’addebito solo per una coincidenza altrimenti avrei pagato chissà ancora per quanti mesi

Chiuso
S. A.
18/11/2023

Problema adblue Citroen

Buongiorno la mia auto di proprietà C3 Citroen del 2017 , fuori garanzia , adblue ha iniziato a darmi problemi e quando si accende la spia mi prende l'ansia. Ho riscontrato che il problema è diffuso . Ho scritto a voi per sapere come procedere

Chiuso
A. M.
18/11/2023
WE PDF

Addebito rata mensile non autorizzata ne comunicata

Buongiorno, ho acquistato il servizio di we pdf in data 10 luglio alla cifra di 1€ per la conversione di un solo file, e ho ricevuto correttamente mail con indicazioni dell'addebito del pagamento. Peccato che a distanza di 3 giorni mi siano stati addebitati 39€, e così per i 4 mesi successivi, senza ricezione di alcuna mail di avviso addebito. Durante la fase di acquisto del servizio da 1euro non era assolutamente indicato che a questo sarebbe seguito poi un abbonamento mensile a 39 euro. Purtroppo solo oggi la banca mi ha inviato un SMS indicando la verifica antifrode.Ho immediatamente scritto al servizio di we pdf sia per chiedere interruzione addebito, sia e soprattutto per riavere i 156 euro che mi hanno rubato!!! Non trovo assolutamente corretto che in fase di primo acquisto non fosse chiaramente indicato che ci si stava abbonando al servizio, e soprattutto che non venga mandata alcuna comunicazione dell'addebito mensile, mentre viene mandata una mail di avviso addebito di 1€ iniziale. Ovviamente è facilmente verificabile dall'azienda che il servizio è stato usato da me solo la prima volta in cui è stato autorizzato il pagamento, e mai più utilizzato in quanto non ero assolutamente a conoscenza che nel frattempo si fosse attivato un servizio in abbonamento.Penso che questa sia una truffa a tutti gli effetti, e rivoglio i miei soldi!!!!

Risolto

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