Bacheca dei reclami

Salve, in data 20/07/2022 LG ha sostituito in garanzia il pannello del mio LG CX da 55 pollici acquistato su Amazon in data 09/06/2021 per un pixel morto sul lato sinistro dello schermo.I tecnici LG mi hanno garantito che col nuovo pannello (essendo più resistente) non si sarebbe più verificato.Dopo SOLO 6 MESI dalla sostituzione del pannello il mio tv presenta ben 2 pixel morti ancora più in vista di quello precedente. (Probabilmente è difettoso il tv)LG mi nega la sostituzione ancora in garanzia perché per loro il difetto risulta in tolleranza.Ma tolleranza di cosa? Visto che mi hanno sostituito il pannello la prima volta per un solo pixel e adesso con due si rifiutano? Addirittura dopo solo 6 mesi, dopo che mi era stato garantito che con i nuovi pannelli non si sarebbe verificato.Mi hanno chiuso la pratica di assistenza dicendo che per la seconda volta fino a 3 pixel spenti il difetto risulta in tolleranza.

Spett. piscorIn data 15/12/2022 ho sottoscritto il contratto per acquisto di una canna da pesca concordando un corrispettivo pari a [€]. 193 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dopo vari vostri cambiamenti di consegna, mi proponevate anche un controvalore ,ho detto chiarissimamente che io volevo i miei soldi indietro,voi avete annullato il mio ordine , ma ancora non ho ricevuto il rimborso,dite sempre che solleciterete l'ufficio competente,ma naturalmentw ancora non è successo niente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto da ENEL ENERGIA per il periodo Dic. 2022 - GEN. 2023 una fattura del gas di Euro 1.520,23. La risposta di ENEL al mio reclamo è stata che l'importo era stato correttamente calcolato. Il prezzo del gas è stato fatturato a 2,71 E/smc, valore del mese di agosto, quando il prezzo ARERA è di circa 0,85 E/smc. Praticamente ENEL fattura 3 volte il dovuto e sostiene di applicare il contratto senza tener conto delle variazioni dei prezzi avvenuta da agosto a fine ann.

Buongiorno, in data 23 /12/2022 ho acquistato da UNIEURO di Cesano Boscone (MI) un forno Candy mod. FSCTX615 WIFI - S/N3370301222060204 come regalo per mia figlia. Al momento del disimballaggio ho notato che dalla porta del forno pendeva una guarnizione rivelatasi poi essere quella della porta forno. Infatti tale guarnizione che dovrebbe essere un pezzo unico di forma perimetrale quadrata e serve alla tenuta del calore si presentava tagliata nella parte bassa della porta a circa 4 cm dall'angolo basso a dx. Ho immediatamente chiamato il servizio clienti Candy ( richieta assistenza 0004629400) che mi ha fatto contattare dal tecnico di assistenza competente( soc. AM di Franco Francesco). Dopo aver parlato con loro mi dissero che non sarebbe stato un servizio in garanzia. Contestai questa cosa e mi dissero che dovevano prima ordinare la guarnizione. Di seguito elenco le mie telefonate con il Servizio Clienti e con AM.23.01.2023 aperto richiesta assistenza23.01.20232 chiamato AM per accordarmi con loro e che mi hanno negato (a voce)la garanzia e che dovevano ordinare la guarnizione.26.01.2023 Chiamato Candy che mi ha detto di avvisare AM che essendo stata trovata tagliata la gurnizione doveva essere cambiata in garanzia02.02.2023 mandato email ad AM, in quanto telefoni occupati/staccati perennemente, per sollecito intervento, mi hanno risposto che sarebbe arrivata in data 17.02.202321.02.2023 chiamato AM che mi hanno risposto che devono controllare a magazzino se la guarnizione è arrivata, a me pare evidente che è una frottola, in ogni caso hanno promesso di richiamarmi ma non l'anno mai fatto, anzi da lunedì 27 febbraio i loro telefoni sono sempre occupati28.02.2023 chiamato Candy che dice di sollecitare AM perche loro non possono fare nulla02.03.2023 fatto nuova richiesta assistenza on line sul sito Candy( 12199723)Ho poi cercato on line di acquistare la guarnizione per sostituirla da me ma il costo si aggira sui 25-30€ che non mi sembra un costo economico, anche se ci sto pensando visto come sono trattato.Resta il fatto che il forno a tutt'oggi è inutilizzabile, il tutto al costo di € 284,05.

Il giorno 13 gennaio 2023 ho acquistato uno scaldabagno a gas Beretta sul sito www.climaidraulica.it di proprietà della società ARAS srl, Partita IVA: 10551710964 - Codice Fiscale: 10551710964, con sede in VIA CARADOSSO 12 - 20123 - MILANO (MI). Il pagamento di euro 220 (spese di spedizione incluse), contestuale all’acquisto, è avvenuto tramite carta prepagata a me intestata. L’acquisto ed il pagamento mi sono stati confermati a mezzo e-mail pervenuta lo stesso giorno dell’acquisto, in cui veniva indicato in 2/6 giorni il tempo previsto per l’evasione dell’ordine. In allegato alla mail era presente anche la Ricevuta Fiscale Nr. 000175 relativa all’acquisto effettuato. Trascorsi più di 30 giorni senza ricevere lo scaldabagno e dimostratisi inutili i tentativi telefonici di contattare il venditore, il giorno 14/2/2023 inviavo una PEC di costituzione in mora per mancata consegna della merce all’indirizzo PEC della soc. ARAS, arassrlpec@pec.it, indicando il termine perentorio di giorni 15 per l’invio del prodotto acquistato, specificando che, decorso inutilmente tale termine, il contratto doveva ritenersi risolto con conseguente rimborso del prezzo pagato. A tutt’oggi purtroppo non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Il prossimo passo sarà necessariamente quello di procedere con una denuncia per truffa (art. 640 c.p.) presso l’Autorità di Polizia.

Buongiorno,mi sono ritrovato un pagamento non autorizzato di 46€ sul conto da parte di Joggo.App che non uso .Chiedo rimborso a loro e loro non accettano.Dopo il secondo tentativo mi offrono lo sconto del 50%.Riferisco a loro di andare per vie legali,in quanto mai autorizzato questo pagamento.

Buongiorno, il tablet continua ad avere problemi e passa più tempo in assistenza piuttosto che a mia disposizione per poterlo utilizzare per lavoroSono stati effettuati diversi interventi in garanzia, volume basso, display che sfarfalla, dopodiché mi viene sostituito con uno nuovoAppena ricevuto ed era l'11.11.2022, anche questo nuovo dispositivo presenta lo stesso difetto, ha il display che sfarfallaIl 23.01.2023 è stato ritirato quest'ultimo e ad oggi il nulla

Ho ricevuto un album fotografico non conforme a quanto ordinato.L`album e` mancante di una pagina, come dimostrasi da foto allegata

Spett. ENEL, Nonostante in data 08/02/2023 abbia ricevuto una vostra comunicazione in merito a un mio reclamo per le bollette di luce e gas emesse successivamente alla stipula di due contratti estorti in modo fraudolento (per i quali, vale la pena ricordare, è in corso una querela penale per sostituzione di persona) che mi rassicurava del fatto che le bollette sarebbero state stornate e nulla avrei dovuto pagare, ricevo in data di ieri un sollecito di pagamento. Francamente sono arcistufa della vostra inefficienza (e sono gentile) organizzativa e della vostra mancanza di rispetto degli impegni presi. Chiedo un riscontro immediato e definitivo dello storno delle somme abusivamente richieste e la cancellazione di tutti i miei dati dai vostri archivi affinchè non vi abbia MAI PIU' tra i mittenti delle mie mail in arrivo e delle vostre telefonate. Certa che non sia necessario precisare che eventuali somme recuperate attraverso la procedura CMOR saranno perseguite per vie legali vi invio il mio più cordiale e definitivo addio. Maria Teresa Conti. P.S. aggiungo che sono ancora in attesa di ricevere comunicazioni circa il ripristino a vostro carico della condizione contrattuale precedente per la fornitura di energia elettrica. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 16 febbraio 23 ho ordinato sul sito Bizay.com dei prodotti per un totale di 56,10 €. Dopo qualche giorno mi informano che i prodotti non sono più disponibili. Allora decidono di rimborsarmi, scalando quanto speso dal prossimo acquisto. Riferisco loro che non devo acquistare nient'altro da loro, li avevo contattati solo per lo specifico prodotto che avevo ordinato e che ora non c'è più. Quindi chiedo il rimborso su carta di credito della cifra spesa e prelevata. Ma continuano a girarci intorno, passandosi il reclamo tra i vari uffici. Avevo loro intimato che avrei aspettato fino ad oggi per avere il rimborso, che non è pervenuto.