Bacheca dei reclami

Buongiorno,a pochi giorni dall'essermi accorta del comportamento fraudolento della società CYRANA S.r.l., già denunciata in questa ed altre sedi, scopro con orrore che lo stesso trattamento mi è stato riservato su un altro conto corrente associato al contratto con CELSIDE INSURANCE (entrambi con sede amministrativa al medesimo indirizzo ...)!In breve, un'esperienza di tradimento della fiducia davvero triste, in cui l'azienda si è sentita in diritto di sottrarre centinaia di euro, talvolta compiendo più di un addebito nello stesso mese o addirittura nello stesso giorno, appellandosi a frasi del contratto che certo non potevano lasciar intendere un qualcosa di così assurdo che nessuno firmerebbe mai!!! Se fino a ieri definivo gli operatori telefonici gentili e mi rivolgevo loro in modo comprensivo perché stanno solo svolgendo il loro lavoro e non hanno colpe, oggi devo bruscamente ricredermi perché ho appena ricevuto una mail completamente diversa da quanto mi era stato per l'ennesima volta assicurato (per fortuna ne ho le registrazioni) che avrei ricevuto, tra cui l'avvenuto recesso dal contratto e non il rifiuto di una proposta (peraltro mai fatta) a nome PACK ESSENTIEL, ennesimo modo di prelevare denaro con una dicitura diversa!Come testimoniano gli estratti conto bancari di entrambi i conti associati uno a Cyrana e l'altro a CELSIDE (e le molte testimonianze di altri malcapitati), in quanto subìto vi è un chiaro disegno fraudolento di natura dolosa. Data la non validità del contratto, chiedo l'immediato riaccredito di quanto prelevato precedentemente agli 80 gg già stornati dalla banca( circa 500€......!!!), che ammonta a 123,70€ (comprensivi di tutte le commissioni da 0,75€ associate a ciascun prelievo).Grazie e buon lavoro, se così si può definire.Domiziana Tommasini

Buongiorno ho necessità di disdire un abbanamento mensile a PDF smart che doveva essere di 1 euro al mese con addebito sulla carta di credito ed invece mi addebitano euro 29,90 da 2 mesi a questa parte

Buongiorno, nel mese di marzo ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito.Oggi 15 Maggio 2023, controllando i movimenti della carta di credito, ho trovato i seguenti addebiti :21/03/2023 INT'L 0065677118 di £29.95 (sterline) 18/04/2023 INT'L 0063646788 di £29.95 (sterline)15/04/2023 INT'L 99999999 di £29.95 (sterline) Tutti da parte di Onlinecv.it Barcelona ESP.Chiedo cortesemente un rimborso quanto prima per un importo totale di £89. 85 (sterline) per addebiti non autorizzati in quanto non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su onlinecv.itGrazie

Buonasera, Il giorno Sabato 13.05 ci è saltato il salvavita, abbiamo pensato ad un probabile corto circuito. Essendo le 20.00 e il nostro tecnico non disponibile, decidiamo di chiamare un pronto intervento, per l'esattezza Pronto Intervento H24 0287348842. Ci risponde una ragazza da un centralino dicendo che nel giro di 1 ora ci avrebbe mandato un tecnico e che il costo per l'uscita sarebbe stato di €80 + il costo del materiale da sostituire. Dopo circa 1 ora arriva il tecnico e inizia a cercare il problema. Sostituisce il differenziale ma il problema non si risolve, poi controlla le prese e trova il problema. Una delle prese è mal funzionante e ha fatto saltare il salvavita. Il tecnico nel giro di un'ora sistema il tutto. Al momento del pagamento chiede i dati a mio padre, compila una fantomatica ricevuta (senza alcuna intestazione ne dato) e non è chiaro sulla cifra da pagare, dice 80 € + 120 € del pezzo sostituito e fa firmare . Mio padre va in fiducia (82 anni), fa un calcolo mente e stima 250€. Decide di pagare con il pos ma tecnico non pronuncia la cifra esatta digita la somma e fa pagare. Arriva la notifica sul cellulare, €671 !!!!Abbiamo chiesto chiarimenti e lui ci dice che la tariffa orari è di €350 + Iva e che si tratta di intervento notturno. Mio padre va su tutte le furie e quello gli dice che deve chiamare il titolare. Ci lascia il numero di Ivo, inutile dire che non abbiamo risolto niente.Ci dice che ci avrebbero mandato la fattura via mail...Lasciamo andare il tecnico, dopo aver realizzato che siamo stati truffati. Controlliamo il contatore e vediamo che il tecnico non ha finito il lavoro.Ha lasciato il contatore aperto con tutti i cavi ben in vista. Il giorno seguente scrivo al centralino su WhatsApp 3203287735 per segnalare il problema. Mi rispondono che inoltra il messaggio al tecnico.Ovviamente nessun riscontro.Oggi, lunedì 15.05, scrivo nuovamente e gli dico che la fattura non è arrivata, mi rispondono che avrebbero provveduto.Non ho ancora ricevuto nulla.Attendiamo chiarimenti ed il completamento del lavoro con la fattura!

in data 9 maggio ho fatto una visura al PRA per un veicolo di mia proprieta' pagando il dovuto con carta di credito.successivamento ,oltre a quanto pagato,mi é stato addebitato un abbonamento di euro 44,90 di cui non ho mai fatto richiesta.interpellata l'azienda,mi é stato detto che per loro é tutto regolare.ho sempre pensato che fosse un servizio reso dall'ACI di cui iscritto e non da altri.ho chiesto il riaccredito di tale somma ma niente.

Salve in data 22 gennaio 2023 ho richiesto una visura con prontovisure.com e mi sono vista addebitare oltre ai 6,90 euro dovuti per la visura, l'ulteriore importo di 89,80 euro per un abbonamento da me non richiesto e da nessuna parte si diceva che chiedendo la visura si sarebbe attivato in automatico un abbonamento mensile. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. E' una truffa!!!!!!

Buonasera,sono Fabio Bertozzi, Via Leandro Alberti 85, BolognaI vostri tecnici, come da contratto, hanno provveduto a sostituire la vasca da bagno con la doccia e a montare il nuovo pavimento antiscivolo ed i nuovi sanitari.Al riguardo, a fronte di un lavoro nel complesso soddisfacente, devo purtroppo far notare quanto segue:la maniglia antiscivolo nella doccia non è stata nè montata nè fornita (vedi foto Manca_maniglia)il montante superiore del box doccia non è stato stabilmente fissato al montante che va a parete, e nemmeno a quello verticale, con il rischio che, se una persona malferma sulle gambe, come può esserlo un anziano, dovesse appoggiarsi alla parete del box, rischierebbe di ribaltarlo e di rovinare a terra (vedi foto Profilato_non_fissato 1 e 2)il guida porta inferiore della doccia non è stato stabilmente fissato al telaio e, di conseguenza, la porta della doccia si solleva ed è instabile (vedi foto Guida_vetro_non_fissata)il bidet è stato fissato a terra con un filo di silicone trasparente ed è già fuori sede ed instabile.Si deve purtroppo far notare come i montatori non abbiano fissato i sanitari a terra con gli appositi tasselli, come richiesto e come lo erano invece quelli rimossi, adducendo il rischio di forare eventuali tubazioni sottostanti, che però non esistevano, come dichiarato e come si poteva evincere dal sistema di fissaggio dei sanitari esistentinon è stata installata la cassetta di scarico bassa sul water adducendo il fatto che non vi sarebbe stato lo spazio necessario per lo scarico, cosa che è poi stata successivamente smentita da un tecnico da noi poi interpellato.Siamo pertanto a chiedervi di voler provvedere a completare i lavori per quanto dovuto.In attesa di un vostro cortese riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno, In data 3 marzo con ordine 9 0572 mi avete addebitato euro 75,79. in data 9 marzo Ho telefonato chiedendo di annullare l'ordine in quanto mio papà è deceduto voi mi avete assicurato che avreste provveduto ad effettuare il rimborso relativo purtroppo nonostante le numerose telefonate e i numerosi messaggi inviatevi ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto mi è stato trattenuto. Mi riservo ogni azione a mia tutela in relazione al vostro inadempimento

Capi consegnati il 15 aprile 2023 con riconsegna il 18 aprile 2023. Non sono stati riconsegnati. Contattati più volte è impossibile parlare con titolare. I dipendenti sostengono che i capi sono stati consegnati ad altra persona mio omonimo che non sarebbe rintracciabile. Lo scontrino sono in mio possesso. Trattasi di capi piumino e giacca del valore indicativo di € 750. Si chiede la riconsegna o in subordine il rimborso del danno nonché la restituzione del costo del lavaggio.

Buongiorno, in data 13/05/23 ho visto l'addebito in conto da parte di Digital River Ireland Ltd. di € 93,99. Questi prelievi di importi diversi si ripetono da 3 anni ma l'ho scoperto solo ora anche con l'aiuto di Pay Pal. Ho anche cambiato il sistema operativo da circa 2 anni e non c'è questo tipo di antivirus (se è quello) L'azienda non è affatto seria, non è chiara sul rinnovo automatico, non comunica col cliente e pubblica un numero di telefono inattivo (9526465037).