Bacheca dei reclami

Spett. FCommerce In data 21/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone pro max 516gb pagando contestualmente l’importo di € 1.499,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FCommerce In data 21/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone pro max 516gb pagando contestualmente l’importo di € 1.499,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato nel mese di giugno 2025 presso un negozio outlet di elettrodomestici a Torino un’asciugatrice, insieme ad altri elettrodomestici (lavastoviglie e frigorifero). Dopo pochi mesi di utilizzo si sono rotte le cerniere dello sportello dell’asciugatrice. Dal mese di dicembre 2025 mi reco ripetutamente presso il punto vendita per richiedere l’intervento in garanzia (riparazione o sostituzione), ma da oltre tre mesi vengo continuamente rimandato con la motivazione che stanno aspettando risposta o autorizzazione, senza però fornire alcuna soluzione concreta. Ritengo che tale comportamento sia contrario alla normativa sulla garanzia legale di conformità (24 mesi), che prevede la riparazione o sostituzione del prodotto entro un termine ragionevole e senza spese per il consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere la riparazione o la sostituzione dell’elettrodomestico nel più breve tempo possibile

Spett. Airbliss In data 31 ott 2025 ho acquistato presso il Vostro shop online un Airbliss Multistyler 5 in 1, pagando contestualmente l’importo di € 67,92 a mezzo paypal. A distanza di meno di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ho un problema con l'attacco degli accessori alla testa del mio airbliss multistyler, che non restano agganciati per la difettosita' del pulsante di ritenzione. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 06/01/2026, ho acquistato sul sito ufficiale MediaWorld 4 tablet Xiaomi. Nonostante la consegna fosse prevista per l'11/02, ad oggi l'ordine non è stato recapitato. Di seguito il riepilogo quanto accaduto: Stato della Spedizione: Dal 13/02, il tracking di Poste Italiane riporta il messaggio: "Sono in corso verifiche sulla spedizione. Contatta Assistenza" (Padova). Assistenza Clienti: Abbiamo aperto la prima segnalazione il 13/02, seguita da un ulteriore contatto il 16/02, ricevendo solo rassicurazioni generiche su una presunta "priorità alta" mai riscontrata nei fatti. Azioni Legali: In assenza di aggiornamenti, il 20/02 abbiamo inviato una diffida tramite PEC, alla quale non è seguita alcuna risposta. Ultimo Sollecito: Nonostante l'ulteriore sollecito telefonico del 25/02, la situazione rimane invariata. Conclusione: Ad oggi, non abbiamo ricevuto né la merce né il rimborso di quanto pagato. È inaccettabile che un’azienda di queste dimensioni ignori sistematicamente i tentativi di risoluzione di un cliente.

Il servizio online di tigota non è affidabile. Come ho letto in altre recensioni, anche a me non hanno consegnato i prodotti in offerta. Fanno offerte e promettono un buono sconto di 10€ di benvenuto che poi ti tolgono senza il tuo consenso. Ho speso i 50€ minimi per averlo, ma dato che poi loro non hanno nei loro magazzini molti dei prodotti che vendono online, mi hanno spedito meno della meta dell’ordine, e il buono quindi me lo hanno tolto. Io mi sento truffata, perche il buono equivale a quasi un 20% di sconto su ogni prodotto, quindi io ho conprato ad esempio la carta igienica pensando che il suo prezzo fosse inferiore grazie a tale buono, e invece adesso mi ritrovo ad averla pagata a prezzo pieno, un prezzo alto e non competitivo, che non avevo accettato di pagare!! Ci sono volute 2 settimane di chiamate a cui non rispondono e mail in cui il servizio clienti mi diceva che li stavo offendendo e che ero maleducata solo perche dicevo di voler prendere vie legali se continuavano a non rispondere. Ho dovuto chiamare ripetutamente la sede centrale per avere un rimborso e tale rimborso è incompleto, mi hanno mandato 5€ in meno di quello che mi spetta. Inoltre il corriere ha firmato i pacchi con la mia firma, io non ho firmato e mi hanno mandato come prova dell avvenuta consegna un documento con una firma falsa fatta dal corriere o chi per lui, io di certo non scrivo in quel modo. Attenzione perche nonostante ci fossero 33€ di prodotti da loro non consegnati (guardacaso tutti quelli in maggiore offerta) non avevano la minima intenzione di rimborsarmi, e si attaccano al fatto che io avessi buttato le scatole. Per fortuna ho ritrovato le foto scattate delle scatole prima di averle buttate, ma è vergognoso dopo aver fatto un disservizio tale pretendere che sia il cliente a provare il loro errore. Mi hanno scritto che le scatole erano consegnate senza segni di problemi come se fossi io a mentire riguardo alla mancanza dei prodotti. Sinceramente non vale la pena dover sprecare tutto questo tempo per un po di sconti,consiglio di orientarsi verso altre catene e negozi. Non ho mai avuto problemi nei negozi tigota, il servizio online invece è stato un disastro totale. E le persone del servizio clienti sono estremamente inadeguate, lente nel rispondere, e piu che servizio clienti sembra che facciano di tutto per complicare la vita al cliente e per mettere in discussione cio che dice.

Buongiorno. Ho acquistato un giubbotto di pelle nera , si diceva essere artigianato fiorentino, invece ho ricevuto un prodotto che non è certamente di pelle ed in più all'interno ha una bella etichetta ''Made in China''. Ho chiesto di rendere il prodotto e la restituzione della spesa (euro 80) e mi è stato detto che non accettano resi fisici. Dopo la mia contestazione mi sono stati offerti il 10 % che ho rifiutato, ed oggi il 20%, che pure rifiuto. Adirò alle vie legale per la tutela del mio diritto di reso e il ripagamento della somma spesa.

Salve, ho ordinato una EC3 (elettrica) versione plus il 29/10/2025 con data prevista consegna il 20/02/2026. A tutto oggi l'auto non è ancora arrivata nè si conosce il vin. numero ordine commerciale AR5300

Ho acquistato un top di laminato e una base per un mobile su misura in data 19 Dicembre 2025, e l'ordine doveva essere evaso e consegnato in 30 giorni. (ordinen°234416) A metà Febbraio ancora nulla, sollecito informazioni e mi viene detto: "Buon pomeriggio, l'ordine è stato spedito e prevediamo che verrà consegnato la prossima settimana. Stiamo lavorando affinché arrivi il prima possibile e in perfette condizioni." L'ordine arriva il 18 di Febbraio, con un ritardo di oltre un mese e in condizioni pietose (vedasi allegati). L'imballo era completamente assente, un leggero strato di cartone "avvolgeva" il top di legno e la base che sono arrivati danneggiati in diversi punti. Ho il diritto di rigettare la consegna in quanto il top era completamente inutilizzabile, faccio le foto di tutto e le invio all'azienda come reclamo, richiedendo ovviamente un rimborso totale e/o (come da loro condizioni di vendita ben visibili sul sito) la sostituzione gratuita e un nuovo invio della stessa merce. Un inqualificabile servizio clienti, alle mie richieste, mi risponde" Ciao, Giorgia Ci dispiace molto che il tuo ordine non sia arrivato in perfette condizioni. A titolo di risarcimento per i danni e tenendo conto che il prodotto è ancora funzionante (NON VERO), ti offriamo un rimborso pari al 20% dell'importo del pezzo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e sarà visibile entro un massimo di 7-10 giorni lavorativi. Ci auguriamo che questa soluzione sia di tuo gradimento e, ancora una volta, ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo in attesa di una tua risposta. Cordiali saluti, Irene Tutrocito" Non solo non avevamo richiesto un rimborso parziale, ma ci ritroviamo con un servizio clienti che non risponde piu alle nostre richieste, e siamo senza merce (del valore di 200€) e senza rimborso totale. La spedizione è stata correttamente rigettata (vedasi allegato) e il servizio clienti non risponde piu alle nostre richieste di supporto e di invio di nuova merce, debitamente fasciata e protetta.