Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. R.
14/11/2023

Addebito fornitura telefonica

Salve, in data 07/11 mi sono stati addebitati 9.99 euro per l'offerta telefonica iliad, nonostante lo stesso giorno il mio numero fosse passato ad un altro operatore. Richiedo rimborso della cifra.

Risolto
P. B.
14/11/2023
TIM

Fattura non dovuta

Dal 28 agosto al 23 settembre senza linea telefonica ne internet, problema segnalato molte volte dal sito , tramite operatore e anche via pec ( 5/9 e 2/10). Dal 25/9 cambio gestore. Ora mi arriva fattura per il periodo 1-24 /9 ( che non avevo linea) e addebito rata modem ( finito di pagare ad ottobre ) più le spese per migrazione.Vorrei chiedere a TIM: 1. più rispetto per gli abbonati, non inventando scuse circa un guasto generalizzato nella zona riparabile in sei mesi ( in realtà dopi un mese hanno scoperto che era un cavo tranciato in un giardino) 2. Quando un abbonato invia un reclamo, sarebbe buona norma rispondere

Chiuso
T. S.
14/11/2023

Recupero credito non dovuto

BuongiornoSono Scorza Tiziana sono qui a reclamare fatturazione di Wind tre che x conto di recupero crediti chiede su delle schede Sim che non ho mai richiesto né mai utilizzato ma che obbligatoriamente accettate perché facenti parte dell offerta Infatti tali Sim non le ho mai utilizzate ma ora mi chiedono pagamento su queste numerazioni Sim contestandomi il fatto che io non ho dato preavviso scritto su queste numerazioni o schede SimMa non mi è mai stato riferito nulla nonostante io mi sia recata nel punto autorizzato WindNon mi hanno mai menzionato il fatto che dovessi chiudere le Sim che mi sono state date nel momento dell’attivazione e anzi non avevo nessun vincolo al momento dell’attivazione Pertanto ritengo che queste fatturazioni siano non dovute e ingiustificateChiedo a voi di Altroconsumo di aiutarmi alla risoluzione di questa situazione Fiduciosa in tutto ciò vi ringrazio per l’attenzione Chiedo inoltre una risposta da parte di Wind Distinti saluti Scorza Tiziana

Chiuso
F. S.
13/11/2023

Mancato riconoscimento recesso

Buonasera, ho già esposto reclamo nei confronti di Tiscali per mancato riconoscimento recesso.Tiscali emette nota di credito riconoscendo il mio recesso che MOLTO stranamente NON aveva riconosciuto incaricando società esterna di recuperare un credito inesistente.Ricevo, tramite Altroconsumo, comunicazione di Tiscali che finalmente, dopo 9 mesi dalla mia comunicazione di recesso, riconosce che vi è stato da parte mia recesso ed emette, per l'effetto, nota di credito a mio favore.Ma ancora oggi la società incaricata da Tiscali di recuperare la somma che in seguito Tiscali ha ritenuto NON dovuta, mi continua a fare richieste di pagamento. INCREDIBILE e GRAVISSIMO.

Risolto
M. S.
13/11/2023

recesso per giusta causa

Mancato riscontro alla PEC inviata da Avvocato Cristina Basiaco in data 18/10/2023 ore 12:10 in merito a Vostra richiesta di pagamento di 3 fatture successive all`interruzione del servizio dovuta a Vostro grave disservizio. Vedi precedenti raccomandata del 14/2/2022 e PEC del 30/11/2022.

Chiuso
G. S.
13/11/2023

Mail bloccata

Buona sera, sono ormai parecchi giorni che non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica Tiscali, e nonostante mi chiedano di reimpostare la password per ragioni di sicurezza, mi chiedono di contattare l'assistenza... assistenza che è impossibile contattare, sia su WhatsApp, sia con l'assistente virtuale, sia tramite pec che al 130. Mi sento ormai disperato dato che è il mio unico indirizzo email che utilizzavo per tutto!

Risolto
G. G.
13/11/2023

Mail bloccata

Buonasera anche a me come molti altri mi è stata bloccata l email e dopo aver cambiato password ho provato il sevizio assistenza di WhatsApp ed è disabilitato, l help desk di facebook ed è disabilitato anche quello infine ho chiesto assistenza anche con l' app ma è dalle 14:03 di questo pomeriggio che provo senza esito. Vi chiedo di contattarmi al più presto in quanto uso l email per il Lavoro.

Risolto
B. M.
13/11/2023

Disfunzioni nel servizio

Relativamente alla mia connessione internet domestica (Fastweb Nexxt) il servizio di streaming di TV a pagamento (Netflix e Amazon) è interrotto cosi come pure l'accesso alle pagine web relative su PC.Il servizio di streaming è interrotto dopo circa 2 anni di regolare utilizzo .1- Contattato due volte assistenza Fastweb che rimanda il problema ai fornitori di servizi streaming, non evidenziando alcun problema.2- Contattati i fornitori dei servizi streaming che DIMOSTRANO che la problematica è dovuta al fornitore del servizio internet (Fastweb).3-Contattata la assistenza del dispositivo TV che non riscontra anomalie nell'apparecchio confermando la tesi del disservizio dovuta a FastwebIl problema NON è stato risolto.

Risolto
C. I.
13/11/2023

Ennesima Mancata Consegna

Spett. BartoliniIn data 08/11/2023 ho acquistato tramite Nike un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.La consegna è avvenuta l’11/11/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Chiedo che il mio pacco sia consegnato presso il mio domicilio entro e non oltre la giornata odierna 13/11/2023.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta

Risolto
V. P.
13/11/2023

Mail bloccata

Numero cliente: 441940965Buongiorno, da diversi giorni Tiscali ha bloccato ( per la seconda volta in pochi mesi ) la mia mail , nessun operatore risponde al telefono , e al numero di emergenza WhatsApp rispondono che non è piu' attivo. Come fare per ripristinare la mail? Grazie per l'attenzione.

Chiuso

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