Bacheca dei reclami

Buongiorno mi sono accorto che la mia mail faksam@tiscali.it è bloccata. Ho provato a rigenerare la password più volte ma nulla di fatto. Chiedo se cortesemente è possibile fare qualcosa perché sono in attesa di esami clinico. Buona giornata Francesco

Salve, segnalo addebiti non richiesti da Italia online spa, gli addebiti sono tre (solo oggi mi accorgo di avere un abbonamento) il primo risale al 29/04/2022, richiedo la restituzioni di tutti gli importi fino ad oggi in quanto io sono un privato e non ho mai richiesto una tipologia di servizio simile i codici transazione sono i seguenti 5VE02405EG952521W 70023452GV1511515 3SL61446UM4862737

Buona sera dal 24 aprile non riesco ad accedere alla mia Email di tiscali -sca.carlo@tiscali.it- "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata" ho provato a seguire le istruzioni: "Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1 Cambia la password 2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza" senza successo, ho letto che tramite la Vs piattafforma altri clienti sono riusciti a risolvere. Uso la sudetta Email per lavoro, sono disperato mi potete aiutare?

Egregi, oggi pomeriggio ho acquistato online una nuova SIM KENA per conto di mia suocera. Durante l’iter di acquisto dell'offerta "€ 4,99 KENA FLASH 100 ONLINE" ho sottoscritto diversi documenti previa consultazione eccetto la sintesi di contratto che non si riesce ad aprire per errore del file. Nonostante non si potessero verificare le condizioni di contratto ho convalidato tutte le condizioni concludendo l’acquisto della SIM. Dopo pochi minuti mi è arrivata email da KENA di ricevuta ordine SIM con allegato il PDF della sintesi del contratto che però non si apre perché danneggiato in origine. Non ritenendo corretto quanto successo ho chiesto sulla Chat di KENA ragguagli in merito chiedendo di ricevere copia della sintesi di contratto sempre all’indirizzo email di registrazione. Dopo vari scambi di informazioni l’operatore mi conferma che non possono mandarmi copia del contratto perchè comunque verrà spedito l’attivazione della SIM. In altre parole potrò rendermi conto delle condizioni solo ed unicamente dopo l’attivazione della SIM. Sinceramente mi sembra una pratica molto scorretta che sfiora se non sorpassa i limiti della legalità. In qualità di iscritto vi chiedo la cortesemente di aiutarmi a far valere i miei diritti di consumatore. A completezza del reclamo vi allego: - email KENA di ricevuta ordine SIM - pdf sintesi contratto che non si apre * - copia della chat effettuata nel sito KENA * non riesco a caricarlo nel vostro portale Certo di un vostro interessamento attendo vostre informazioni. Distinti saluti C. Perissinotto

Buonasera mi sono ritrovato con la mail bloccata ho provato a rigenerare la password ma nulla. Se cortesemente potete sbloccarla sto aspettando esami medici buona serata.

Buongiorno sulla mia mail che risulta bloccata già da un paio di giorni; spampanato_enzo@tiscali.it Prima che si bloccasse sono sparite dalla cartella posta in arrivo le mail di tutto il mese di Marzo e fino a Meta Aprile; e poi l' accoun2di pista si è bloccato. Non vorrei che i 2 episodi fossero collegati. Spero che risolviate il mio problema. Cordialmente Enzo Spampanato

È da diversi giorni che non riesco più ad accedere alla mia mail : spampanato_enzo@tiscali.it Poiché mi dice che la casella di posta elettronica è bloccata ma nonostante io abbia cambiato la password il problema persiste poiché successivamente provo a contattare l' assistenza ma inutilmente. Per me che sto aspettando una richiesta di mutuo sono in una situazione grave. Cordialmente Enzo Spampanato

A mia moglie sono stati addebitati 8.68€ per una telefonata dal Regno unito verso il mio numero cellulare svizzero (siamo attualmente residenti in Svizzera). Sappiamo che il roaming non funziona con i numeri svizzeri e per questo stiamo attenti (mia moglie viaggia frequentemente verso il Regno Unito) a non chiamare il numero svizzero. Ma questa mattina mia moglie ha iniziato la telefonata, ma poco dopo l'ha interrotta quando si e' accorta dell'errore. Io non ho mai risposto perche ' mi sono accorto che chiamava il mio numero svizzero. Mia moglie ha pure confermato di non aver nemmeno sentito uno squillo, ma di avere chiuso la telefonata dopo pochi secondi. Dopo pochi minuti mia moglie mi ha contattato per dirmi che aveva esaurito il credito CoopVoce. Ho contattato il Servizio Clienti CoopVoce e mi hanno detto che forse e' partita la mia segreteria telefonica. Risultato che la chiamata (secondo i tabulati CoopVoce) e' durata 35 minuti e ha esaurito il credito residuo (quasi 9 €). Al mio reclamo mi hanno risposto che a loro risulta una telefonata a tutti gli effetti e non possono procedere al rimborso. Allego la pagina con i tabulati e parte della mia conversazione (via chat) con CoopVoce.

ho mandato disdetta della linea il 28/02/2024 ho pagato la bolletta di marzo, ora oltre alla bolletta di aprile mi chiedete altro pagamento. visto la data in cui vi ho mandato la richiesta di chiusura della linea e il pagamento del mese di marzo non ritengo giusto ogni altra richiesta di pagamento da parte vostra non intendopagare null'altro

Buongiorno, con la presente il sottoscritto Leonardo Vivona, codice cliente WindTre 12166359, titolare del contratto n° 1619830119607 ( Codice Contatto: 838767168) firmato in data 14/03/2024 visto che, dopo un mese e mezzo di attesa vana con continue sollecitazioni al numero 159, senza ottenere nessuna spiegazione, la trasportabilità del mio numero 0372808230 da Fastweb non è stata ancora completata e che quindi la mia linea risulta ancora in attesa di attivazione, con la conseguenza che chi vuole contattarmi col numero fisso è impossibilitato a farlo e inoltre che la sim WindTre da me attivata con l'opzione che i giga mensili diventassero illimitati una volta attivata completamente la linea fissa ovviamente non si è ancora attivata. CHIEDE che l'attivazione della linea sia completata nel minor tempo possibile e che comunque mi venga dato riscontro sia del motivo di questi ritardi sia della tempistica che dovrò ancora subire per risolvere il problema che in ogni caso mi sta procurando non pochi danni. Cremona, 19/04/24 In fede Leonardo Vivona 335385128