Bacheca dei reclami

Ho una scheda ricaricabile ILIAD con ricarica permanente con carta di credito, ho ricevuto diversi avvisi che la ricarica di agosto non poteva essere effettuata per problemi con la crta di credito (perfettamente funzionantee non scaduta) cambio metodo di pagamento con altra carta ma contianuano i messaggi ed addirittura pago le telefonate effettuate. Oggi 2 agosto chiamo l'ufficio clie nti ILIAD e mi viene risposto che hanno ricevuto diverse segnalazioni degli utenti con lo stesso problema, l'operatrice mi consiglia di fare una ricarica perchè ILIAD non risolve il problema con le carte. Quindi nonostante il disservizio provocato da ILIAD ho dovuto effettuare una ricarica manuale da 10 euro e perso altri soldi per le telefonate addebitatemi.

In fase di acquisto non ho fatto caso al rinnovo automatico di Dazn, e non avendo utilizzato più di tanto il servizio per i disservizi vari , ho dimenticato di controllare questo fatto del rinnovo, Giovedi 1 Agosto 2024 mi arriva la notifica di addebito su Paypal, 359£ per l'abbonamento annuale, contatto subito l'assistenza di Dazn per spiegarli la situazione, senza successo, non ho fatto nemmeno un minuto di visualizzazione del nuovo abbonamento. Ho diritto al ripensamento? non voglio utilizzare Dazn questo anno.

Spett. WINDTRE, in data 29/5/2024 Ho provveduto a disattivare il contratto in essere con la Vs. azienda per passare ad altro operatore. Avendo il pagamento con Voi con addebito sulla mia carta di credito, ho riscontrato l'addebito di € 17,49 relativo al canone del mese di Giugno per un contratto non più in essere. Vi ho già contattato telefonicamente e mi è stato risposto dal Vs. operatore che avreste provveduto entro il mese successivo a restituire l'importo non dovuto, ma a tutt'oggi non ho ricevuto ancora nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Corrado Briani

In data 1 dicembre 2023 è stata emessa una fattura a credito pari ad € 79,34. Mi riferisco alla fattura n. M036069874. Nonostante siano passati 8 mesi nessun accredito è ancora stato fatto sul mio conto. Dopo solleciti agli operatori che ogni volta mi dicevano che l’accredito sarebbe avvenuto a breve e mai successo, sono ancora in attesa di ricevere indietro l’importo sul conto che nel frattempo continuate ad usare per addebitarmi mensilmente le spese del sevizio. Quelli sempre precisi e puntuali. Pertanto, sono a chiedere l’immediato accredito dell’importo a me dovuto altrimenti provvederò per vie legali.

Buongiorno, in data 23.07.24 ho acquistato on line sul sito delle poste il servizio postedelivery web per la spedizione di un pacco per € 18.62 . Il ritiro e la consegna del pacco è andato bene, avendo necessità della fattura/ricevuta d'acquisto per chiedere il rimborso di quanto spedito, giustamente il destinatario mi chiede la fattura come prova. Richiesta quest'ultima tramite chat mi viene detto dall'operatrice postale che per tale servizio non è previsto il rilasci della fattura ma basta la prova di spedizione. Premetto che la prova di spedizione non è un documento valido ai fini fiscali , chiedo via pec a poste italiane di ricevere fattura / ricevuta. Ad oggi ancora non ho ricevuto riscontro.

Ricevo il primo giorno di ogni mese un addebito sulla mia carta di credito di 11 € a nome di "Prodotti Servizi WINDT RHO ITA". Vorrei sapere a quale contratto è associato tale pagamento o quale procedura seguire per ottenere queste informazioni. Grazie e cordiali saluti, Francesco Guidi.

In data 29/10/2023 ho usufruito di un servizio di geolocalizzazione per un familiare. Ho effettuato la registrazione, creato un account, usufruito del servizio ( pagando il relativo costo) e ricevuto la mail di attivazione dell'account stesso. In automatico, dopo 24 ore dalla creazione dell'account, è stato attivato un abbonamento mensile di ben 39,99 di cui mi sono accorta solamente adesso. Non ho mai ricevuto alcuna mail di attivazione dell'abbonamento, nè alcuna fattura degli importi pagati e credo che questa modalità leda l'obbligo della trasparenza a tutela del consumatore. Gli addebiti, per un servizio di cui ho usufruito una sola volta, oltretutto pagandone il costo, ad oggi ammontano a 10 mensilità per un totale di 399,99: una vera truffa. Chiedo la restituzione integrale della cifra spesa per un servizio di cui ho usufruito una sola volta.

Buongiorno, scrivo in rappresentanza di mia madre. Tra il 29 ed il 30 Luglio il suo account mail Tiscali è stato violato e la sua password cambiata. Ad un tentativo di cambio password corrispondono errori e avvisi riguardo la casella essere bloccata. Ho fatto richiesta di associare il numero di telefono all'account per cercare di recuperarlo (allegando chiaramente tutti i documenti richiesti), ma al momento non ho ricevuto risposta. Mi è risultato impossibile parlare con un operatore e qualsiasi tentativo faccia la voce registrata che risponde al 130 finisce sempre per attaccarmi la telefonata. Questo account riceve tutt'ora documenti medici per mia madre, riuscire a recuperarlo è essenziale.

Oggi mi reco in un punto tim all'interno del centro commerciale per attivare tim vision calcio e sport plus, e vengo a conoscenza che vi è sul numero sul quale volevo attivarlo, una pratica aperta di una vecchia disattivazione sempre di tim vision, gia correttamente disattivato, ma aperta e pending da maggio 2024. Cio mi impedisce qualsiasi attivazione fino a quando questa pratica non verrà chiusa. E cio mi impedirà di aderire all'offerta per l'attivazione del suddetto servizio di cui sopra, al prezzo promozionale di 44€, in scadenza il 5 agosto. Nessuno, ne da cc ne da punto tim è stato in grado di chiudere questa pratica, per permettermi l'attivazione. 3314257488

Aumento di 2 euro non giustificato. Premetto che mi è stato mandato un sms quando ero all'estero e non l'ho letto ma almeno fatemi rescindere il contratto senza penali. Purtroppo ci vanno di mezzo sempre noi che paghiamo sempre regolarmente