Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che ho già chiesto i conteggi al BPM di Segrate, tramite la mia consulente che mi segue da anni, nel mese di marzo e che non sono mai arrivati facendomi slittare la surroga del 23/3/2.Con la presente richiedo URGENTEMENTE il conteggio di anticipata estinzione, del mio mutuo, alla data del 26/4/23 Si richiedono i conteggi: - su carta intestata BANCO BPM- comprensivi dei dietimi - comprensivi di iban tecnico - eventuale cartolarizzazione Ho inviato anche una pec e una mail all'impiegato che non svolge il suo lavoro da mesi e al suo direttore.Fatemi sapere urgentemente e non fatemi telefonare da quel signore della filiale di Segrate che continua a farmi perdere tempo.grazie.

Cito ITALGAS in questo reclamo in quanto distributore locale per il gas, la suddetta società ha negato per motivi di operatività l'attivazione di un utenza gas con PLENITUDE, ora posto che ci troviamo in regime di libero mercato chiedo cortesemente alla società distributrice di specificare il motivo di tale rifiuto in maniera dettagliata al fine di poter trovare una soluzione immediata, sarà mia cura rivolgermi al garante per l'energia elettrica e il gas al fine di tutelare i miei diritti.Cordialita'

Il 15 marzo sono venuti a montare i mobili della cucina. Valore superiore ai 3mila euro. I due che hanno montato si sono accorti di un'anta sotto al lavello lesionata. Sento una telefonata in cui uno dei due ne parla (non credo con la moglia, ma con la ditta). Finito di montare chiedo come fare per la sostituzione e mi assicurano che fanno loro la segnalazione. Dopo diversi giorni, non avendo notizie chiamo. Nessuna segnalazione aperta. La faccio aprire. Risposta: hai chiamato troppo tardi.Prima avevo già comprato i mobili per la camera da letto e ho un credito aperto per 1500 euro. Pensate che tornerò da loro per il resto dell'arredamento? Per 20 euro di anta e in foto fatta dal montatore si vede benissimo il danno, hanno perso una cliente e mi impegno a sconsigliare l'azienda a tutti.Aggiornamento: mi dicono, mentendo, di essersi messi in contatto con me. Non ho ricevuto né mail né telefonate.Aggiornamento 2: risposta da mc.Salve Liliana. Ci dispiace ma con i dati da lei forniti non ci è possibile rintracciarla. Restiamo a sua disposizione per assistenza al numero 0691515.Cioè, ho comprato la camera da letto e la cucina e non hanno i miei dati? Ma cos'è una puntata di ai confini con la realtà?Aggiornamento 3: rifiutano perché non ho chiamato subito. Mi chiedo, per danni durante il trasposto o montaggio, i montatori sono tenuti a pagare loro con eventuali decurtazioni dallo stipendio? Perché sentirmi dire dal montatore signora non si preoccupi, penso a tutto io e sentirlo parlare al telefono del danno la posso considerare una truffa da parte sua, visto che non ha mai aperto la segnalazione? E al telefono l'assistenza che insinua che il danno lo abbia fatto io accusandomi, di fatto, di essere bugiarda e volergli rubare i 20 euro della sostituzione dell'anta può essere motivo di profondo livore nei loro confronti?

Codice fiscale: MSTCSC93D15G596YIn data 18/04/2023 attraverso il sito eni plenitude richiedo l'attivazione del servizio gas su contatore chiuso in precedenza dal vecchio proprietario (mia nonna) in data 20/04 eni plenitude mi invia la seguente motivazione: Gentile CRESCENZO MUSTO,   siamo spiacenti di comunicarle che, per ragioni legate all’operatività della tua società di distribuzione, la fornitura richiesta non potrà essere attivata con Plenitude.  Ora, posto che in un libero mercato il cliente debba poter scegliere il fornitore che vuole, credo che lo stesso fornitore debba fornire maggiori info al cliente in merito al motivo del rifiuto in maniera da trovare una soluzione, questo rifiuto mi arreca un danno non indifferente perche' l'offerta sottoscritta da me era disponibile solo grazie all'invito di un amico e ora non so se sia piu attivabile, per tale ragione chiedo che la società eni plenitude fornisca allo scrivente maggiori dettagli in riferimento al rifiuto, fermo restando che intendo rivolgermi al corecom per impugnare il diniego.

Spett. Artesana S.p.A.,In data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Chicco Next2Me Essential Lettino Co-sleeping pagando contestualmente l’importo di 150€ da carta regalo. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito come da procedura il 25/02/2023. Il 15/03/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non conforme, in quanto presente della polvere sulle ruote e quindi per voi risultava utilizzata. Contesto quanto sopra in quanto per valutare l’acquisto è previsto il montaggio del prodotto e le ruote sono solo sporche di normale polvere di appartamento, non usurate e/o graffiate. Il resto del prodotto è intonso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso su carta regalo del prezzo pagato pari a 150,00€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Segnalo cne tramite email e servizioClienti sono stati fatti ormai in questi due mesi diversi solleciti (almeno una ventina), tutti da voi ignorati.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nausicaa De Santis Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ,il mio contratto è cessato il15/04/2023 ,ad oggi ancora non ho avto il rimborso del credito sul mio numero di conto corrente correttamente indicato , vorrei sapere cortesemente i tempi del rimborso Grazie

Buongiorno, ho ordinato una cucina che mi é arrivata pochi giorni fa, nel montaggio io e i montatori ci siamo accorti che i pensili erano di un colore differente a quello ordinato, in quanto l'ho ordinato avorio opaco, ma mi sono stati recapitati grigi, perciò, direttamente i montatori, mi hanno aperto un reclamo per la sostituzione degli stessi.Ieri vengo contatta dal servizio clienti per questa pratica dove mi viene detto che il colore é giusto e conforme all'ordine fatto, sostenendo che per l'azienda produttrice avorio opaco é effettivamente il colore grigio che mi hanno mandato.Spiego che ho le foto del campione di avorio opaco che mi hanno mostrato in negozio e non é sicuramente il grigio che mi hanno mandato.La signora del servizio clienti mi risponde che non può fare nulla e che il reclamo non verrà accettato per il colore errato.Discordante dalle condizioni generali di vendita riportate sul sito nella sezione conformità campione ove specificato che il bene compravenduto deve risultare conforme al campione visionato.Richiedo la sostituzione dei pensili con il colore da campione che mi avete mostrato o il rimborso degli stessi.

Buongiorno,purtroppo al mio amico non è stato concesso il visto per gli USA ed abbiamo potuto chiedere il rimborso alla compagnia aerea tramite il sito di MyTrip dove erano stati acquistati i biglietti. La richiesta di rimborso è stata iniziata alla fine di gennaio 2023. Il 16 febbraio la compagnia area Tap ha rimborsato i biglietti al sito MyTrip ma non mi hanno ancora riaccreditato i soldi. Ogni volta che li chiamo mi rassicurano, comunicano l'urgenza del rimborso e mi dicono che ci vuole tempo.Sono passati 4 mesi ed è inaccettabile. Mi muoverò per vie legali perchè è un mio diritto ricevere il rimborso. Sconsiglio a tutti di usare il sito MyTrip.

Buongiorno, scrivo il presente reclamo per segnalare un grave disservizio nella consegna della cucina ordinata presso di voi. La cucina è stata consegnata il 7/1/2023 con dei pezzi danneggiati o con misure errate (preciso che le misure erano state prese da un vostro geometra) sono stati quindi riordinati i pezzi non funzionali. La successiva consegna 18/03/2023 è stata parziale in quanto due dei pezzi riordinati erano danneggiati.La successiva consegna 20/04/2023 è stata annullata in quanto entrambi i pezzi riordinati erano danneggiati.Inoltre gli appuntamenti per tali consegne sono stati più volte spostati da voi per motivi vari.In conclusione dal 7/1/2023, data di prima consegna, ad oggi 20/04/2023 la cucina non è ancora completa.Poiché la casa deve essere affittata, tale ritardo mi ha comportato un danno economico considerevole.Chiedo pertanto l'immediata soluzione del problema e il risarcimento dei danni.Cordiali salutiSimona Mosetti

Cucina arrivata in orario (unica nota positiva)Il Top doveva avere due fori prestabiliti sui lati e pagati in fattura che invece non aveva. Addirittura il disegno che ho firmato aveva la rappresentazione dei fori mentre il disegno allegato al pezzo fisicamente consegnato non li aveva. Alcuni prodotti arrivati scheggiati o segnati o addirittura rotti.Questi primi due problemi sono stati risolti o con rimborso o con sostituzioneLa cappa ordinata secondo consiglio di VOSTRO operatore dopo aver chiarito con assoluta precisione le condizioni esistenti nel vano cucina si rivelava incompleta dei filtri necessari per l'utilizzo. In aggiunta alle foto mostrate in fase di preventivo sono venuti a fare rilievi e foto quindi anche post ordine l'incongruenza sarebbe dovuta venire fuoriTubo della cappa interno mancante (o non consegnato o riportato indietro dai montatori) che ora mi si dice che non viene mai fornitoIl lavabo che non mi è stato mostrato in quanto non presente in esposizione e indicato come unica soluzione di vasca unica in INOX non corrisponde al rendering (unica cosa che mi è stata mostrata). Essendo però conforme all'ordine mi è stato negato il rimborso con buono (richiesto per acquistare altri articoli)La cassettiera acquistata successivamente (con codice acquisto FI33M8270) è stata richiesta in aggiunta all'ordine della cucina e l'operatore mi ha inserito in ordine una cassettiera non identica a quella già ordinata in quanto i carrelli mancano di ammortizzazione (cosa che io non posso sapere solo da un codice)I ragazzi che hanno consegnato e installato la cucina non erano assolutamente in grado di procedere a quel tipo di montaggio. Hanno tentato di montare la cucina al contrario, partendo dai pensili che poi non sono stati centrati con i mobili base. Risultato le righe non corrispondevano.In più una volta montate le barre led volevano spostare i pensili uno alla volta orizzontalmente col risultato di piegare i led sottostanti.Ora mi dicono che i filtri non li forniscono. Che la cassettiera andrebbe sostituita e prevede una spesa di 70 euro (oltre l'attesa). Nel frattempo ho dovuto spendere 350 euro per farmi montare una cucina che non sono stati in grado di consegnare conforme, ne di installare per quello che era possibile, con conseguenti ritardi di trasferimento in casa, oltre al fatto che sono costretto a mangiare fuori da sabato 8 aprile (data in cui la cucina avrebbe dovuto essere operativa).