Bacheca dei reclami

cancellazione pagamenti sul mio conto

Buongiorno, ho denunciato il 26/9/2023 un sinistro per incendio che ha devastato la mia abitazione che ha coinvolto anche abitazioni vicine con gravi danni.Ad oggi non ho ricevuto alcun contatto. Ho provato decine di volte a contattare il call center ma non è raggiungibile a causa di intenso traffico. Operatori in chat dicono di attendere. 10 giorni senza alcun contatto mi sembra un tempo inaccettabile!Non so cosa devo fare!

Buongiorno, abbiamo disdetto da mesi l'utenza eni perché passati a ENEL Da allora QUOTIDIANAMENTE telefona qualcuno per invitarci a tornare con eni offrendo presunte migliori condizioni. Abbiamo detto loro che non siamo interessati e di smetterla di chiamarci, Niente da fare: continuano imperterriti a chiamare e a proporre di tornare con loro. Ultimamente uno spiritoso ha addirittura asserito che eni è una associata di ENEL e che quindi il passaggio sarebbe stato approvato da ENEL NON ne possiamo più! Fate qualcosa per farli smettere anche perché questo loro comportamento irrispettoso e irritante ci convince sempre di più a stare alla larga da loro.

Buongiorno, come tantissimi automobilisti Citroen/Peugeot, anche io ho riscontrato il problema adblue, dopo vari allarmi anomalia antinquinamento o anomalia motore riparare il veicolo sono andato in concessionaria , dopo la diagnosi mi hanno detto che era da sostituire il serbatoio adblue, mi è stato fatto un preventivo di 504 euro per la sostituzione con un serbatoio REVISIONATO.Ho gia speso 110 euro per 2 diagnosi.(sempre da loro).

Riferimento acquisto di n. 2 pneumatici con ordine FFEMEXZBU del 31/8/23 e consegna del 11/9.In data 28 settembre ho portato dal mio gommista di fiducia gli pneumatici per il cambio su di uno degli scooter di mia proprietà. Solo in quel momento sono stati spacchettati dallo strettissimo involucro di plastica che li avvolgeva e tentando, a regola d’arte, il montaggio è stato scoperto come il confezionamento ne avesse danneggiato uno dei due: ogni tentativo è risultato vano perché non si sarebbero garantiti i requisiti minimi di tenuta.Il 29, dopo una richiesta di contatto tramite il vostro sito, ho inviato, come richiesto, le foto che dimostravano il danno.L’ultima delle vostre (mail 3/10) intanto accennava ad un ritardo nella segnalazione della problematica, ma ribadisco che lo pneumatico è stato scartato solo quando ho avuto la possibilità di portarlo dal gommista, quindi un diniego al rimborso motivato con un “...mancato utilizzo di lubrificanti corretti per la relativa installazione, infatti nella zona del tallone si evincono segni provocati dall'utilizzo di utensili/attrezzi per il montaggio, quindi, non è riconducibile ad un’ anomalia di fabbricazione...”.Rifiuto queste vostre affermazioni perché i lubrificanti utilizzati sono quelli di un professionista ed i danni sono conseguenti a qualche forma di schiacciamento e/o cattivo immagazzinamento, pertanto richiedo il rimborso del costo da me sostenuto (43,63€)

Buongiorno abbiamo comprato 2 Voucher dall' azienda sopracitata (Numero Fattura SAJ/2020/577546 - SAJ/2023/764096 ) e cerchiamo di prenotare ma i loro hotel sono sempre occupati, inoltre non hanno nessun Hotel nei centri Citta' quindi saremmo costretti ad andare in posti sperduti e lontanissimi dai centri. Sembra una truffa bella e buona e per questo vorremmo il rimborso per entrambi i voucher . Grazie

Spett. [SOCIETA' AUTOSTRADE Sono proprietario del veicolo targato FX677KN ed il giorno 05.10.2023 alle ore 11,15 circa mi trovavo al Casello di Cattolica per andare a Riccione dove sono uscito alle ore 11,25 circa. Dopo aver fatto le mie commissioni sono entrato al casello di Riccione per uscire al casello di Cattolica e nel pagare il pedaggio mi sono accorto che mi veniva richiesto un pedaggio di 8,00 euro mentre in realtà il pedaggio è di 0,70 centesimi . Ho chiesto l'assistenza dell'operatore il quale mi ha detto che sul biglietto era scritto Castel San Pietro ma io sono entrato a Riccione . Ho pagato gli 8 euro ma ora richiedo il rimborso della differenza del pedaggio autostradale. Vi prego di verificare le telecamere. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buonasera, in data 18/09/2023 è stato eseguito il passaggio da misto rame a fibra, qualche giorno dopo mi sono accorto che la tariffa era stata aggiornata e dagli euro 29,95 che pagavo è aumentata ad euro 34,95. Da nessuna parte del portale ne tantomeno nelle mail di passaggio a fibra era scritto che sarebbe aumentata la tariffa.Chiamando l'assistenza mi è stato detto che era stato comunicato un aumento nella fattura di dicembre 2022, ma ne ero al corrente infatti, tramite l'area riservata, ho richiesto il cambio tariffa avvenuto poi in data 02/02/2023. Tornando al vecchio importo di 29,95.L'operatore asserisce che per un problema di sistema avrei dovuto pagare 33,95 anzichè 29,95 come ho continuato a pagare. A me di problemi tecnici importa poco dal momento che dal portale era presente quella offerta io ho richiesto quella offerta.Ora chiedo che mi venga modificata la tariffa e tornare a pagare 29,95, con tutte le opzioni presenti (compresa l'assistenza plus) visto che non mi sembra corretto che io debba pagare 5 euro in più al mese per una vostra pratica scorretta.Attendo risposta quanto prima.

Buongiorno sono Mesi che attendiamo l'intervento del tecnico per la perdita piano Doccia ristrutturato da questa Società e i Danni recati al piano sotto sono Aumentati .Grazie

Salve, In Data 27/12/2022 ho fatto richiesta di cambio piano passando da INTERNET+TELEFONO a Fastweb NeXXt Casa. Al cambio piano non mi è stato possibile deselezionare il modem, era compreso nella promozione e non avevo possibilità per non richiederlo. Avendo già un modem di mia proprietà, volevo evitare ulteriori costi con il modem Fastweb. Ho dovuto fare il cambio piano (altrimenti quello precedente richiedeva ulteriori nuovi costi dal mese di gennaio) ritrovandomi il Modem Fastweb NeXXt che tra l’altro mi dà grossi problemi di configurazione, come la non possibilità che avevo prima con il precedente Fastgate (telecamere e hard disk esterno). Con questo reclamo chiedo di essere stornato sul prossimo conto il costo di 49 € una tantum, in quanto non mi è stata data la possibilità di scelta e tra l’altro sul sito questa offerta risulta con modem in comodato. Altri costi Fastweb NeXXt Casa Contributo Potenziamento Tecnologico 49 Eur Proprio su questa voce, volevo chiedere rimborso. Una voce non richiesta in quanto avendo già un modem di proprietà non lo volevo. Tra l'altro è un apparato quello nuovo con alexa, che dà solo problemi e ha eliminato tutti i collegamenti come le telecamere e l'hard disk esterno. E' una cifra insopportabile che va rimborsata! Questo contributo al potenziamento tecnologico, è come se mi facesse acquistare un nuovo modem, quando invece questo, alla conclusione di un'eventuale contratto, dovrà essere restituito in quanto non diventa di proprietà del cliente, nonostante i soldi spesi. Quando è stata richiesta la variazione contrattuale tramite canale web, non c'era menzionata la possibilità di rimanere con il modem precedente (il FASTgate) o di utilizzare quello di proprietà. Se c'era questa possibilità, avrei voluto benissimo evitare questo nuovo modem Alexa che dà solo problemi di connessione. Chiedo uno storno di questi euro 49!